不在票がポストにあったので、再配達を依頼したところ、覚えの無いところに転送されていた。 事情を伺ったところ、前に住んでいた方が全ての荷物を指定の場所に転送してほしいと承ったので、そうしましたとのこと。 ①誰宛の物を転送するのか確認しないのか？ ②本人の了解無く、且つ他人の指定した違う住所に配達するのは問題なのではないですか？ と言っても「全ての荷物を転送しろと言われたんで」しか言わない。 受付をした担当者から直接話しを聞きたい旨を話すと今日は休みなので出勤時に電話させますと、言われたが１週間以上経ってる現在も電話はありません。 全ての対応に関して納得いきませんし、不誠実だと思ってます。 会社の方針として、誰かも分からない人から電話一本で転送希望が出たら本人に確認しなくても届けろとなっているのであれば、かなりの問題なのではないですか？

楽天で購入した敬老の日のお祝いでしたが指定の日になっても届かない。 荷物追跡で確認すると保管中になっており配送された形跡はなく、外出もしていないので不在票も無し。痺れを切らして大元に連絡してみたがもう営業所は終わってる？？ どういうこと？ またなの？？ 以前もありました、指定の日に届かず連絡したら荷物がどこかに行っている？と言われた。 その後倉庫の奥にあったと数日遅れで連絡来た。 やっぱりヤマト運輸はダメなの？と言われたって仕方ないかも。 どこまでの対応が大丈夫で八木山センターがダメなのか？ もう利用したくない、嫌な気分になるのが嫌です。 明日連絡させますって言われたが明日はもう敬老の日は終わってます。

配送と集荷のスタッフさんが愛想悪いのと態度もちょっとツライ。対応の良いスタッフさんももちろんいらっしゃいます。集荷時、自分の梱包が下手くそだったため「破損してもしょうがないという事で預かりますね、了承済みという事で」と言われた。壊して良いですよね?のような言い方に残念な気持ちになった。そういう言い方されるから、あまり重いものや大きい物の配達は極力頼まないようにしてるんです、毎回何か言われるのが嫌で。。なるべく重いものはS社にお願いしてるんで、これ以上はどうか勘弁してほしいです。

星つけなきゃいけないのが悔しいほど、最悪です。本当に自分の荷物を任せたくないです。 ドライバーの人配達メモ見なさすぎる。「電話をかけて」と書いているのに1回もかけずに、在宅しているのにも関わらず勝手に不在扱いされて不在票ポンですよ。しかも1回じゃありません。何回もされています。 時間帯によって良いドライバーさんとそうではない人が分かれてます。午前中と昼間はちゃんとしたドライバーさんです。 もし、受ける予定の荷物があって時間帯指定されているのでしたら、午前・昼間を推奨します。

窓口の女性の対応が偉そうで感じ悪く残念。 斜めにメジャーを当てて測定して、本来より大きなサイズで請求されたり（もちろん測定し直しを指示しました）、柔らかい中身のものが封筒の内部で偏るように吊り下げて測定し「サイズオーバーです」と言って受付拒否されたり（別のヤマトでは中身をならして測定して快く集荷）と、高額な運賃にしようと大きく測定する？のがここの伝統のようです。 宅急便使用の際は他の営業所をオススメします。 でも、ドライバーさんの対応は問題なく、良い方ばかりですよ。

ここのドライバーさんはみんな親切だと思います。 以前は窓口の女性は愛想がないだけで仕事はテキパキやってくれましたが、最近は女性の数が増えたのにおしゃべりばっかりしてます。パーテーションの裏で客なのかドライバーなのか知りませんが、悪口ばかり言っています。聞きたくないけど、声が大きくて丸聞こえなんです。 なんか仕事をしながら喋っているのでしょうが、あんまり声が大きいと、混み合ってるのに客を並ばせたまま知らんぷりしているようにも感じます。心証がよくないです。

日曜日に訪問しましたが、来客がひっきりなしでとても忙しそうでした。その割に、他の営業所と同じような間取りでの作業となってました。 お客様駐車場もほとんどない状態でした。私も含めてほとんどのお客様が、駐車スペースじゃないところに止めていたようです。 そんな中で接客に着いていたのは主に2人の女性でした。作業環境は他の営業所に比べても最悪でしたので、お客様の対応もとげがいっぱいにならざるを得ないと感じました。 責任者が作業環境をなんとかすべきでしょう。

受付の40代ぐらいの女性スタッフの対応が早口で高圧的、何故か一緒にいた姉への対応はあえて柔らかい口調で返しており、対応に差をつけていたのが更に不思議。こちらは普通に受け答えしているにも関わらず、不遜な態度をとり続けており、その態度に対して相手する義理もない為途中から無言で対応を受けていたら、その後少しだけ柔らかい態度に。下だと思った人には見下した態度をとっても良いと思う方？なのかは知らないが、あまりに失礼な態度をとり続けるならば注意も必要。

宅配ボックスを指定しているうえ、自宅の門の傍にボックスを置いているのですがガン無視で庭に入ってきて大きな声で「こんにちはー！宅配便でーす！こんにちはー！」と若干キレ気味で騒ぐ日焼けしたおじさんがいます。さっさと出てこいっていう圧がすごいわりにインターホンすら押さないのはどうなんですかね。しかも普通に近所迷惑なのでやめてほしい。営業所の方は半年以上前に行きましたが良い人に当たったので安心しました。こっちは従業員ルーレット成功です✌️

比べては申し訳ないのですが、いつも利用させていただいている高舘センターと比較するとこの評価かと思います。 メルカリの荷物を送ったのですが、壊れ物シールを貼れるか聞いたところ壊れてもメルカリが保証するから問題ないとのこと。 大切なものを購入してくれた方に届けてもらおうと持ち込んだのにがっかりでした。 営業所や対応する方によって差がでるのは仕方ないことでしょうが最初から大事に運ぶ気がない様な発言はやめていただきたいです。

ここ何年か人材不足なのかAmazonでお急ぎ便など指定した日や時間に商品が届かない。配達中から持戻りや翌日に届く等日常茶飯事。なんの為の指定なのか。謝罪も無い。信用0になりました。郵便局の方が優秀ですね。それとドライバーから名前を当て字でもないのに毎回読み間違えられるのですが、どうすればそう読むの？という間違いばかりで読み方を教えたら「あ、そう読むんですね」と笑っていて不快でした。 色々と終わってますね。

宅配でお願いしたものが破損しているという事が、ここ数日で複数ありました。大切な思い出の詰まった個人商店でしか買えない特別な陶器は壊れてるし、テレビの脚の部品は外れて無くなっているし、すごく残念です。でも陶器のレシートもないので弁償してもらうことも出来ず、なんだか、色々とやるせない気持ちでいっぱいです。ワレモノ等の記載があるもの、精密機器は、特に丁寧な配達を心がけていただきたいです。

年末年始で繁忙期なのは承知していますが常に窓口スタッフ愛想無さすぎ｡ こちらは荷物を持ったまま呼ばれる迄指定場所で待機するも『おまたせしました』の一言もない｡ 臨時アルバイトの計測方法も怪しく段ボールに対してメジャーを斜めに測定され危うくワンサイズ上の料金を徴収されるところだった｡ もう5年以上前から劣悪な環境で改善も期待していない｡なるべく避けたい営業所の1つ｡

8:00~20:00まで営業なのに、8:10過ぎに行ったら自動ドアが開かなくカウンターには誰も居ない。後ろに人が沢山いて、こちらを見てるのに無視。8:30前に気づいてもらい、手動で自動ドアを開けたら「なんですか？(無愛想＆不機嫌)」…ドン引きしました。追記:近くの焼肉屋に行ったら社員の方が社内情報ボロクソ言ってて食事が不味くなりました。

集荷のスタッフさんが(マツエクしているおばさん)愛想と態度が悪すぎる。別の方のコメントでもありましたが「破損してもしょうがないという事で預かりますね、了承済みという事で」と私も言われた。今回は酒瓶の配送をお願いしたが受け取りした方から、割れていたと報告があった。特定はできないがこの営業所を疑ってしまう。星1つすら付けたくない。

荷物をこのセンターに持っていって発送しました、大きさは3キロも無いし８０㎝は無いと思って発送し、料金高いなーと感じて伝票を後で見ると８０㎝の料金で計算してました、そういえばヤマトの受付が計らないで計算してた。 自宅に帰って同じ箱を計ったら６０㎝弱でした ここの受付は適当です、よく見て騙されないようにしましょう

午前9時台に行ったら受け付けを一人で担当してた女性。忙しいからなのかなんともぶっきらぼう。本人はそのつもりじゃないのかもしれないけど、無表情だし淡々とした口調だからマスク越しだと余計に感じ悪く見える。 わずか数秒のやり取りなのに悪い印象を与える人って… 自分も気をつけよう。と思い直した瞬間でした。

いつもお世話になっております。 ドライバーの受け応えが良く 感じがいいです。 LINEで連絡を頂いておりますが 向山センターとあるので調べても 無いようです。 LINEからの電話番号を呼び出しても 現在使われてないとの事？ 配達の変更出来ません！困ってます。 宜しくお願いします。

窓口のかたは総じて何処も対応が良くないが、こと太白は驚くほど愛想なし＆高圧的で恐い。 要領悪すぎて行列をさばけない。 並んでいても割込の人を当たり前のように優先する。 営業所に緩衝材無し。 ネコポスのサイズオーバーの際、規定外と言い放つのみで代替案の提案をしない。

ひどい職場。★なんぞ、付けるに値しない。 客を待たせたまま、従業員同士でお喋りして高笑い。催促すると笑いながら「お待ちください」。スミマセンの一言も無し。ヤマトのイメージが最低になった。 一度閉鎖して従業員入れ替えたほうがいいのでは？二度と行かないし使わない。

いつもお世話になってます‍♀️ とても迅速な対応と優しさで、分からない事があれば 寄り添って教えてくれたり、スタッフｻﾝ同士も確認し合ったりしながら、懸命に良心的な対応してくれる現場を見て素晴らしいと思いました✨ これからも宜しくお願い致します✨ …

ここのセンターのドライバーに当たると高確率で違うところに配達される。 Amazonで配達完了って出てるのに届いてないってことが複数回ある。 委託のAmazon配達員ですら普通に届けてくれるのに大手クロネコヤマトのドライバーが間違えるってどういうことww

最低です。 電話に繋がらないのは仕方がありませんが、時間前にブラインドを下げて、目が合ったらそそくさと電気を消して唖然としました。 時間外になりましたのでといった対応もありません。 給料に関係ないから、面倒だからでしょうか？楽な仕事ですね。

基本的には良いとは思うが、受付の女性スタッフにムラがありすぎる。ひどいスタッフに当たると本当に気分が悪くなる。天下のクロネコさんなのだから、もう少し教育すべきだと思う。重々忙しいのはわかっているけど。ドライバーさんは良い方が多いと思うよ！

最近、配達に来るドライバーが愛想悪いのと、家の中に入ってくるんじゃないかっていうくらい迫ってきて嫌！ 少し前に配達に来ていた人は丁寧すぎるくらいの言葉遣いと態度だったから良かったのに担当エリア変わっちゃったのかな？残念

再配達を依頼したにもかかわらず届かず、運転手直通に掛けたところ。 手元にはあるものの、すぐには届けられないということ。2時間半に届いたが、こちらにも予定があるので、長い時間遅れる場合、電話があってもいいと思います。

荷物を送るのにお店に行きました。荷物を送る人は結構いるので、駐車場は結構いっぱいな時が多いです。お店の受付の人は、覇気もなく淡々と仕事をこなしてる印象です。もう少し対応が良いといいのですが…。

玄関前のインターホンが鳴った際に入口に置いて欲しいことを伝えると、無言のまま立ち去られました。 他の業者の方は名前などの確認をされたりするんですが、無言。 どうなっているんでしょうか。

とにかく、混んでる。空いている時があるの？って感じです 梱包素材はガムテープしかないので行く前にしっかりと商品を梱包して行くこと！店員さんの対応はとても良いです！ …

やや規模の大きめのクロネコヤマト営業所です。梱包材やテープ等、他の営業所に置いてあるものが、言わないと出て来ない。スタッフの雰囲気もイマイチでした。

時間指定して配達頼んだのにドライバーの都合で時間変えて届けに来る 態度も適当 ヤマトってもうこんな奴らしか働いてないのか？ちゃんと自分の仕事しろよ

ほんとに最悪 インターホン押さずに不在票だけ入れる。指定時間より早く来るなど普通。 問い合わせしてもなおらず、平謝り、折り返しの電話も来ない。

泉崎センターが、閉まりました。直接持込でクロネコメンバーズ電子マネー払い、できます。お得です。 他に、SEIYUモール、柳生などあります。

ネコピット2次元コード読み取りで極めて簡単に受付処理！技術の進歩を実感しました。窓口担当の方も親切。

無責任な受付の方の営業所でした！ 1人のミスは全体のミスですから 返金で済まそうなんて甘いですわ

親切なおじさまがいて、いつも、教えてもらってます。女性のスタッフはテキパキしていていいですよ

職場でもいつも御世話になってます 受付のおばちゃんいい人だった～ 優しい

時間指定でも配達されませんでした。だんだんひどくなる、クロネコヤマト

親切すぎて迅速丁寧。ヤマトさんしか使いません✨✨

店員さんが親切に教えてくれた。