窓口の対応は充分ですね。 ただ、会社全体のシステムの問題があります。 今回、あーぁと思ったのはネットで習荷申込後の変更やキャンセルル。これがネットでできない、サービスセンターに電話しろ、と。なかなか担当者が出ない。しかもナビダイヤルとかで20秒だか30秒毎に課金される｡馬鹿馬鹿しくなってやめた。担当ドライバーに電話しろともあるので、教えてもらう、または営業所から伝言してもらおうと思ったら連絡先は同じナビダイヤル。 嫌になって電話する気がなくなります。 担当ドライバーに無駄足を、踏ませます。 現場に無駄を押し付ける。担当ドライバーの苦労を思います。

配達するとき不在の場合だと何の連絡先もくれずに帰ってしまう。 いつきたのかも分からない。 配達のサービスが良くない、 サービスセンターに電話するとナビダイヤルだからお金が掛かってしまう。 しかも、 窓口が電話を出てくれないから、スタッフと繋がらなくても携帯料金がかかってしまう。 クロネコヤマトのサービスは悪すぎる。 しかも電話の対応がながすぎるから通話料金金が高くなる。 佐川の方がよっぽどマシ。

My highests respects! They were dealing with all sort of deliveries in the middle of the pandemic, as if nothing happened! They were our lifelines for survival. Truly professionals!

冷蔵、冷凍ものを送るときは、どうしてもセンター持ち込みになってしまう。以前はセンターが身近な所に有ったような。規模縮小か、センターの数が減り、私たちの日常から離れていきます。

スマホで宛名印刷まで、すぐに出来て便利です。手慣れたスタッフの方が対応してくれ、スムーズに短時間に対応してくれます。 有難いです。

表から見えないので躊躇すると思いますが、持込なんかの受付はヤードの奥にあるので遠慮せずに入っていきましょう。

いつも利用させてもらってます♪ 発送するときは，あらかじめオンラインで伝票をつくっておくと早いですよ♪

らくらく送り状を作成したかったが、 操作に詳しい方が居なかった。

荷物受付が奥に有って解りにくいけど…シッカリ対応してくれます。

窓口業務の担当者の方がガムテープを貸してくれたり親切でした。

マナーの無いドライバー多数困ったもんだ …

もう少し朝早くから受け付けてくれると嬉しいですね

素早い対応で満足しています。

佐川に比べればずっと丁寧。

近いので便利で助かります

ナビダイヤルが嫌ああ

Efficient

負責任的公司

親切丁寧