国際宅急便を依頼してから通常1週間前後で着くのに1か月経っても届かないので問い合わせたら調査して連絡くれると言われ電話を切りました。しかし、約束の日時になっても連絡が来ないので自分から再度連絡するとネット追跡で表示される内容を言われるだけで何もしてくれません。現在は、一か月半になります。何度か電話しましたが、連絡すると言われ、連絡が来ない、人から再度連絡してをずっと繰り返しています。 彼らは、お金だけもらって仕事をしようとしません。ただ、お客から問合せを待つだけ。問合せが来た時だけ現地へメールを送って終わり。回答が来なくても何もしません。 強く催促すると逆切れして更に傲慢な態度になります。 聞いたところによると、このままクロネコヤマト側の要因で荷物が長期間届けられなくても送料は返金しないそうです。また、返送・荷物を取り戻すのに再度送料を払わなければならないそうです。言いたい放題、やりたい放題の会社です。これって契約不履行、金もらって仕事しないのは詐欺じゃないですか？

受付の内勤の女にめっちゃ態度の悪いのがいるので近所なんだけど毎回利用するのをためらいます。 愛想がないのはまあいいとして、受付なんて接客業なんだから一応挨拶ぐらいはちゃんとしたらいいのに。 過去に荷物の発送漏れをされたことがあるんですが、その時も対応が非常に悪く嫌な気分になりました。 急ぎの荷物じゃなかったのが幸いだったけれど、急ぎじゃなかったが為に雑な対応をされたのかどうかは不明ですが。 あの感じの悪い女がいなけりゃ普通に利用するんだけどな。他の人に問題はないんだから。 なので今は少し遠くても別のセンターに持ち込みするように出来るだけしています。

あまりに気分が悪いのでここを見てみると案の定。他の方が沢山書かれている通り、女性の接客態度が非常に悪い。近くだったので荷物を取りに寄ったら露骨に嫌そうな態度で｢あ〜｣とか｢う〜ん｣とか｢来る前に電話して下さい｣と叱られた。荷物が多いからとか忙しいからとかこちらには関係ないです。それがあなたの仕事でしょう。余計な事を言わず｢ちょとお時間をいただきますがお待ち下さい｣で済むでしょう。何で客が責められるのか理解に苦しむ。ヤマトは大企業なのだから接客はきっちり教育した方がいいと思います。

帰宅時間が遅いので19～21時枠にて依頼していたが19時早々に来てTELくれてたけど出れなかったので折り返しして宅配BOXに入れて欲しいと言ったが入りません❗と言われてわざわざ引き取りに行きましたがそもそも入るサイズであり良く確認もせずいい加減な対応で問い合わせ専用ダイヤルに掛けるも此方の対応した女性も逆ぎれ気味な対応で大変不快です‼

荷物が保管中で電話も通じない。センターに行ってみたら台風で休み。いやいや、こっちは今日受け取れると思っていたのに、何の連絡もあるわけもなく最悪な対応。配達が無理なら取りに行くし、岡山なんて全然台風の影響もないし。WEBからも何も操作できないし。明日特急で届けてほしい。休んだのはそちらの都合。岡山は台風の影響全くないのに休むな。

キチガイ女受付 呼んでも無いのにグイグイ説明してくる。 「この梱包はだめ」「ダンボールを切ったりしたものは駄目大きいダンボールで入れないと駄目」などと一方的に言ってくる。出来るだけ上に積んでもらえないかと言ったら下に積むことになりますよなど言ってくる。 意味がわからない 一生行かない 本部に苦情入れました

場所柄もあり法人客・個人客ともに多く時間帯によってはかなり混雑するがスタッフの業務習熟度が高くスムーズに対応してもらえる。 対応スタッフの人員も来店客の多さに見合う人数が確保されておりあまり待たされることも無い。 ただ、「手間を取らせる客」も多く来店するのでその際は待たされることもある。 … もっと見る

よくお世話になってます。 急な事で営業所に荷物取りに行っても嫌な顔せず対応して頂きました(これみてそれが当たり前と思わんで欲しいですが…) 宅配も事前に電話くれて 助かります。 てか、配達業者いまヤマトさんが一番ぇぇと思います。 個人的だけど。 いつもありゃーす！

アマゾンから来た商品を返品するので、行きました。2年前にも１度いったのですがその担当者に当たり、又相当な親切に対応に頭が下がる思いでした。１００年人生になり、いつまでもお元気でセンターを盛り上げて頂きたいです。今回もありがとうがざいました。

終業間際に不在配達の荷物を直接窓口に取りに行ったのですが、嫌な顔ひとつ為さらず、対応してもらえました。２口の荷物でしたが、わざわざ1つを表のチャリまで持参頂き、『どうかお気を付けて下さい』と見送って頂けました。とてもいい気分になりました。

受付のおばさんがかなり感じ悪い。これでは送れない。と言われたので、いつもこれで送れてるんですけど。って伝えると、じゃあやってみればと言われました。 ちゃんと送れてますし、毎回送るものに対してケチを付けられます。なるべくなら行きたくない

スタッフがやたらと梱包についてネチネチ聞いてきます。 外箱に少しでもキズがあれば、更にネチネチ聞いてきます。 しっかりと梱包しているのに、不快でした。 たくさん荷物があったのに、台車には他の荷物が積まれていて台車も借りれず。

受付が不在で待たせても「お待たせしたした」も何も言わないのはここくらい。荷物は宅急便でしたが「航空便だから一週間掛かる」と言われました。意味不明なのでスルーしましたが指定日時通り1日半で届きました。配送について理解してる?

ここの受付けの年配のおばさんの態度は宜しくありません。威圧感が凄く何様なんだと言いたくなります。同じように感じた方は下中野の営業所に行かれる事をお勧めします。豊成とは異なり、スムーズ且つ、感じの良い対応でした。

代引きで荷物が届きました。若い男の子でしたが愛想もなくサイン下さいとも言わず。本部にクレーム入れました。二度とこの前きた男の子は、来て欲しくないです。他に真面目に働いている人を見習って欲しいです。

置き配利用してないのにドアノブに荷物を引っ掛けんの有り得ない。不用心すぎる。 せめて不在の時はボックスの中に入れて欲しい。配達物が盗難に遭ったらどう責任取ってくれるんでしょうか。

今まで良いドライバーに恵まれていましたが、常温便のドライバーがいつも横柄な態度なので戸惑っています。 このままではヤマト運輸を嫌いになるかもしれません。

午前中指定しても届くのは毎回12時直前、 必着日より３日遅れでもってきた物を謝罪もなく勝手に置き配 正直ここのヤマトは使いたくない

荷物の発送のため訪れました。配送方法のことで窓口の方に質問したところ丁寧に対応して頂きました。また、利用したいです。

荷物の梱包状態をいつも相談出来るセンターで きちんと説明してくれますよ。 安心して送る事が出来るセンターです。

仕事で利用しましたが引っ越し先の住所が決まってませんでしたが事業所に借りおきしてもらえ荷物を引き取れました。

置き配利用してないのに勝手に荷物を置かれてました。 配達物が盗難に遭ったらどう責任取ってくれるんでしょうか？

どこも同じような感じですが、要領良く淡々と作業をこなしてくださるので、個人的には無駄がなく助かっています。

ＤＭ便は18時半までに持ち込めば、当日発送扱いになります。 お客様用駐車スペース前の通路が狭くなりました。

コロナ禍の中で、すごもり生活を支える物流ネットワークは大切な社会インフラとして活躍中です❕

対応は丁寧でした。 営業所止めで頼んだ荷物、電話で連絡頂いてスムーズに受け取れました。

初めて利用させてもらいましたが、受付の方の対応がとても丁寧で大変助かりました(^-^)

スタッフの方にめっちゃ接客態度の悪い人が多いので、荷物を出したり取りに行くのが苦痛です

皆さんとても明るく、私は高齢者なので時々分からない時は優しく教えてくれますよ。

いつもお世話になってます。事務員さんもドライバーさんもみんな親切です。

荷受けの窓口のお姉さま方の対応も良く親切に迅速対応してくれました。

さすがヤマトさんだと思いますよ、丁寧に親切に対応して下さいます。

配達物にミスがあり連絡しました。 迅速に対応してくださいました。

ご近所さんです。配達員の方々は気さくで親切な方ばかり!!

いつもお世話になっています。 宅配は、いつも此処です。

友達に荷物を送りに行きました。対応も丁寧で親切でした。

別に特に良いと言う感想もない 愛想良いともいえないし

受付の方も親切で丁寧に対応してくださいました。

配達員の態度が最悪です。

朝が比較的空いています。