対応も感じも悪すぎ。自分も運送業で働いていたことがあるので繁忙期の忙しさはわかりますが、それにしてもどうかと思うレベル。 まず店内に入っても挨拶なし。忙しくてもいらっしゃいませくらい言えるでしょう。それでもまぁ忙しそうだったので仕方ないかと狭い店内の入口横で待っていましたが、当然暫く放置。こっちは大きな荷物持って立っているんですから、どこそこに荷物置いてお待ちくださいくらいアナウンスあってもいいのでは？その後さも今気付きましたかのように暫く経ってから声かけられ、受付してもらいましたがその時の態度も悪い。ワレモノを指摘されたのでプチプチに包んであるので大丈夫と言っても、忙しい時期だから雑に扱うと言いたいのかしつこく念を押してくる。最後には本人も口調がキツかったと思ったのか柔らかくしようとしていたようですが、もう遅いですよ。 待っている間もとある従業員が、そこに置かないで！みたいに注意されていましたが、客の目の前でそういう言い方はどうかと思いますよ。注意されていた方は新人だったのかもしれませんが、明らかに注意していた方より年配の方でした。せめて敬語でやりとりしては？ ヤマトで働いている方から、ヤマトは苦情とかの指導に厳しいと聞いていましたが地域によって違うんですかね？それともそれはドライバーにだけであって事務員は関係ないんですかね？普段こう言った口コミを書いたりしないのですが、かなり腹が立ったので書きました。今回のスタッフの顔は覚えたので、もし次また利用させていただいた時、同じような対応をされたら名前を聞いて今度は本社に問い合わせようと思います。

最悪。 再配達時間指定忘れられました。時間指定の意味無し。 出来れば配送でヤマトは使ってほしくない。 再配達の紙に記載の担当にTEL。 委託配達の方だった。 委託配達の為、本日は担当場所が違う為、詳細が分からないとのこと。 また、確認の為、高丘センターにTELしても社員がTELに出てくれないので対応しようがないと話している(はたして、本当か？) 仕方がないのでサービスセンターにTEL。高丘センターからTELさせます。結局、高丘センターからTEL無し。 その後、委託配達の方からTEL有り。再配達忘れていました。 何それ！！！ まあ、委託の方だから・・・。 これは、ヤマトが無責任。 元浜センターで似たようなことが以前あり。ヤマトの方からの説明無し。まあ、配達担当の問題だろうと思っていたけれど、今回の件で、担当では無く浜松地区のヤマトの問題と認識。 まさかとは思うけど、会社全体の問題では無いことを祈ります。

よく利用させていただいているのですが、本日の午前中配達予定の荷物が予定時間の1時間以上過ぎても届かず、コールセンターに問いあわせてから約2時間後に荷物が届きました。コールセンターからは電話があるといわれたのに謝罪や配達などの電話もなく、荷物が届いた際に一言謝られただけ。 何のための日時指定なのか…大切な人からの少し早めのクリスマスプレゼントで、お互いすごく楽しみにこの日を待っていたのに、予定が狂って全て台無しになりました…。 決まった時間帯にしか受け取れない方もいます、今後こういうことがないようにしていただきたいです。

家族宛の荷物が、届くから待って居たら、家族からヤマトの不在連絡来たけど、家に居ないの？と言われましたので、ポスト見ると不在票が入ってました。 インターホンも鳴らさず不在票を入れて行ったようでした。 ドライバーに連絡して届けてもらった時、インターホン鳴らさなかったですよね？と聞くと「何回も押しました」って言うので、その場で押して見せました。ちゃんと鳴るでしょ？と言うと「押したけど鳴らなかった。」と言うのですが、納得いきません！ 前にも同じ事あったので、書かせて頂きました。 何の為にそんな事するのかがわかりません！

ポスト投函のもの足で踏まれててくっきり跡がついてました。金券だったのですぐ中身を確認しました。メモ書きでもインターホン押して間違って踏んでしまった旨を伝えずそのまま投函されてたのがまずありえません。 お忙しいのは分かりますが私のように気にされる方もいらっしゃいます。(謝罪やメモ書きで書いてあれば気にしませんでしたが) 家庭用だったので封筒は汚れても捨てるだけなので良いですが、これが人にあげる金券やチケットだったらと思うと怖いです。 封筒類でポスト投函された場合は中身や封筒をちゃんと確認したほうが良さそうです。

日時指定し待っていたのに「荷物を置いてきてしまいました。」ヤマト運輸はどういう仕事の仕方してるのでしょうね。呆れました。 数年待ってようやく購入した商品が必要な時に届かず使えない。代替品もタイミングを合わせて年末の廃品回収で廃棄したので無い。 ホントいい迷惑です。 追加で。翌日も直ぐに届きません。全く誠意を感じません。信用に値しません。 ドライバーに責任は無さそうなので大目にみましたが責任者の謝罪はあってしかるべき。

１月に荷物の返品の為利用させて頂きましたが、受付の女性の一人がとても失礼な態度をとってきて大変不快な思いをしました。去り際に睨まれました。その後、別の女性が応対してくださった時は親切でしたが、人としても最低な態度でしたのでびっくりしました。あんな人がいるのかと。自分のしたことを反省して欲しいですが無理でしょうね

午前中着で指定した荷物を待っていたが、夕方になっても来ず、WEB問い合わせをしたら何故か”ご来店予定”に。今まで1度も引取にしたことはないし、おかしいなと思って受付で確認したら、「午前中のスタッフが間違えて変更しました。すみません」との事。最悪です。外出もできず、待っていた数時間が無駄になりました。

窓口の金髪の女性が態度悪過ぎ。客側は仕事で荷物扱ってる訳ではないので。上から目線やめてもらえますか？コンビニで発送する方が良い。髪の色に決まりがないのかもしれないけど、やっぱ態度悪い人が金髪だとね…仕事中は社名背負ってるのでちゃんと教育したほうが良いと思います。 もう行きません。

数回利用させて頂きましたが、私は有難いことに事務員さん配達員さん営業所にいらしたスーツの方揃って皆さん丁寧親切にご対応頂けて、とても印象が良い営業所でした。 複数店へ問い合わせの際折り返しの電話応対も良く、ちゃんと営業所名も名乗って下さり分かりやすかったです。

2017年投稿。扱い荷物量が過多でものすごく大変そうだけど、一生懸命やってくれています。配達員さんの態度も良い。いつもご苦労さま。でも、指定時間帯に遅れそうな時は必ず連絡を入れるべきでしょう。頼りにしてるので、しっかりやってください。

窓口受付の若い女性の方の態度がひどすぎます。 初めて窓口で荷物の受付したのでQRのやり方とか分からなかったのですが、 説明も適当、そんなの分からないの？的な態度 不愉快でしかない。 窓口にはもう行きたくありません。

受付のおばちゃんの態度が最悪です。サービスも悪いです。荷物を届けたいだけなのに必ず嫌な気分にさせられるのでもう行きません。葵西と大人見は神対応なので遠くてもそちらへ行くのを全力でお薦めします。

指定の時間に来ない。再配達依頼しても指定日時に来ない。問い合わせをすると、ようやく電話折り返しありましたが、謝罪なし。営業所に取りに来るよう指示されました。どういうことでしょうか。

他の人も書かれていますが、受付の接客がなっていない。あと、フリマで発送する際に意地でもネコポスを使わせない。他のセンターに変えました。フリマ利用の方はご注意ください。

対応に不満足を感じたことはありません。荷物丁寧に扱っていると思います。某S川急便は、箱がいつもこわれていて気分が悪い。ヤマトは箱が壊れて居たことがない。

駐車場横に置かれていた荷物用ラックがなくなって、駐車場が使いやすくなってました。　荷物受付の方は丁寧にサポートしてくれたので、いろいろと助かりました。

せっかく受け取り日時指定して家で待ってたのに、宅配ボックスに配達されてしまった。別にいいですけど、今後日時指定はやめようと思います。

急遽早く欲しくなった荷物があり、営業所保管を確認した上で伺ったら忙しい中、荷物を出して頂き助かりました。ありがとうございました。

配達員最低です。 時間内なのに届けてくれない。 以来した時間ないであっても届いてくれませんでした。おかげで大迷惑です

まず、時間指定の時間に来ない。 電話も繫がらない。 変な時間に来て、不在票を置いていき、やっと荷物が届いたら逆ギレ

なんで12日配達希望だしてるのに9日に持ってくるんだよ、早ければいいってか？仕事中だわ!なにしてくれてんの？

Super rápido e ele te transportadora a melhor do Japão

荷物受け取りに行った際、受け渡し時に個人情報の確認がない。 他の営業所は免許証など提示をしたのだが…

営業時間ギリギリでも親切に対応頂けました。隣りの業者さんだか、お客さん受付にメチャキレてました。

入口は、今のこの場所！！ ナビは、まだ少し奥の南側を指しているが、 それは間違い！！

Ótimo atendimento e muito pacientes …

遅配がひどい❗ 荷受け側なので、ヤマト便を避けられないので、困っています。

大型車が基本、真ん中に止まってるので、駐車場狭いです

いつも混んでいて忙しそう よって愛想は良くないです

受付が感じ悪い 営業時間8:00から21:00まで

態度がとても悪い お客様の悪口を平気で言っている

皆さん、とても親切で丁寧な対応して頂けます。

クロネコメンバーズで、荷物は発送ガラクでした

店員の対応が丁寧な時もあれば雑な時もある。

とても丁寧な対応で受け付けていただきました

よく利用しますが親切丁寧に教えてくれます！

いつもフリマの発送に利用してます。

事務所内がタバコ臭く不快です。

良く使わせて頂いています。

担当のお姉さん普通でした。

普通のヤマト営業所です

良くも悪くも普通です。

Eficiência

混むと大変。

一般的❗

良い❗