給莊員雙證件+信用卡,再回答7.8項個資.還說要打我手機做確認,恰巧手機故障沒帶,跟該員說我說的個資跟證件相符,沒說謊,正說著呢!竟引來沈x不明究理破口狂罵(超兇.出言不遜,還有臉管人)我笨的跟沈解釋,只引得沈兇性發,咆哮逼推人....見先生已被扭壓牆角(眾人逃竄)請該員幫忙報警,該員冷漠鐵青臉站著不幫忙。 此愛刁難人行員,就連沈傳她出庭指證我,也心虛不出庭(怕自己刁難我的行徑被搓破?)錢x臻法官也隨便答應之,扯-! 郭襄理說:當天我們要是能讓沈大罵幾句,不要出聲解釋,就不會引得沈生氣打.推人(這種助長暴力邏輯的話也敢說出口)(有錄影)。 郭襄竟然很自然的,就能幫施暴者找出施暴借口?(還猛暗示自己(聰明)選對邊站!) (沈跟沈警關係為何??)也不解郭出庭做證(疫情開始月餘前)為何要戴口罩? 當天不在場劉襄,主動說,都是我們的錯,真不明白她是用哪隻眼睛看到的? 2襄都強調:1.(案子已交由xx處理)2.(她們跟檢警都很熟),是在暗示我們要小心嗎!? 事發次日去富邦辦相同業務,只需給雙證件就辦好,也才知道1.只要顧客有在網銀銀行端,做過個資變更,信用卡端個資就會同步更新2.信用卡客服沒必要因此,再查問個資做確認,只要有雙證件即可。 中信申訴端,也是要跟他們說明好多次(富邦行員)的說法,中信行員才懂才道歉(裝蒜?中信這麼弱?) 有人嘲諷過中信(...family)廣告噁心!

真的連一顆星都不想給，要不是非得臨櫃辦理的業務，真的不想去，因為之前臨櫃的經驗都太差。只要存摺拿出來，櫃檯人員就像蒼蠅見到血，從基金、保險等拼命推銷；要不就馬上叫理專來，死纏爛打，明明吿知趕時間，櫃檯就故意拖時間，好讓理專有時間推銷。昨天的經驗更恐怖，一臨櫃馬上說你的客戶資料有問題，我知道銀行要KYC，但其他家銀行哪有像中信這麼可怕的，根本是趁機做身家調查，看你是否有任何資產都要想辦法榨出來。雖然臨櫃的小姐態度還不錯，但電話轉給總行的人居然咄咄逼人地質疑我說，之前打電話給你為何不接，你的資料有問題。我說其他家銀行都沒問題，你的問題是什麼？他說你填的公司已經解散，我說最近公私兩忙，再加上疫情的關係，我沒有留意，因很多事都是會計在處理，她說那你提供其他的工作包括公司名稱讓她去查，我說我是和朋友合作現在不方便，等我回去詳查再提供，不然先填家管算了，她又堅持不行！真是笑話了，我又不是只有一家往來銀行，合庫、上海商銀、台新等往來都超過十年以上，真沒見過有中信這麼可怕的銀行人員！更別說我之前遇到中信卡得更多可怕的事，服務超爛，真不要吃定客戶一定要跟你們往來，我已經下定決心要「搬家」了！

20230901 約下午2點左右，至臨櫃詢問有關中信app嵐山豬的問題，專員提供錯誤資訊後，我們照著操作，就出了狀況，立刻再回去詢問那位專員，並開啟app給專員看，專員不但看了嵐山豬的內容，也直接觀看我戶頭所有的交易紀錄，完全不在乎客戶隱私，態度也傲慢，最後專員自己聯絡客服後，再回覆我們：「欸，以後網路的問題直接撥打客服專線，我們這裡沒辦法處理，那不是我們的業務範圍。」如果臨櫃一開始無法處理，可以直接請我們撥打客服專線即可，為何要引導我們錯誤的處理方式，當操作有誤的時候，又不帶「請」或是任何稱謂的，直接要我們以後聯絡客服即可，甚至還直接觀看我帳號的所有交易紀錄……感覺臨櫃專員服務態度真的很差勁，處理客戶問題做法也非常不專業。 因為沒有0顆星選項，或是負星選項，勉強點一顆星，最後附上專員名片，提醒大家，如有要辦理金融業務，可以慎選服務的專員。

中国信託銀行の本社ビル。 三井建設の人が設計をしたとのこと。 広大でとても大きな敷地とビルです。 一階二階にはテナントが入っており、台湾発祥のタピオカミルクティーの「春華堂」や、日本でもお馴染みのバーガーファストフード「バーガーキング」や「スターバックスコーヒー」、「麻布茶房」とかも入ってます。 オフィスビルなのですが、ビル内にレセプションルームなど、多種多用なニーズに合わせた部屋が多数有ります。 ちなみに、海外の銀行として、初めて日本の銀行(東京スター銀行)を買収した銀行です。

今天打電話給客服詢問有關數位帳戶補發卡片與重新設定使用者名稱和密碼的問題~已經打了三次以上~三次回答都不一樣~還有回答我說看你啊~真的很傻眼~~直到下午值班的容姓專員~細心和非常有耐心和我解說並致電銀行端詢問相關處理方式~~讓我對中國信託原本失望的心~有了希望~請有看到此留言的客服主管~給與該員適當的獎勵~我想給她滿天星~~因為有超過滿分的服務~~~讚讚讚!!

Too slow, very bad. Especially for foreign exchange business(外匯業務) than other account. Waited more than 1 hour(1 person, took more than 10 minutes). Or you need patience.

網路申辦信用卡的效率低以外，客服根本無法解決問題，反應的時候，接聽的人還說，還是這裡可以幫你取消申辦信用卡，不缺業績也不是這樣吧？雖然客服人員口氣沒有不好，但也沒有要幫忙解決的意思。 而且任何回應都是官方說法1-2週自行網路追蹤進度， 請問公司都沒有制度去控管申辦的流程嗎？ 雖然知道在這裡反應也無效，但辦卡及刷卡的問題，真是讓人覺得無助呢

中國信託信用卡客服專線，一個字糟。連續三天打了數十通電話，就是沒有人接發卡量和客服人數根本不符合比例，如果你想要發生事情，但是沒有人可以協助的話就趕快辦這家卡。 真是爛透了！這張信用卡是我辦過最短命的卡，從拿到卡、開卡、剪卡，只用4天。中國信託讓顧客剪卡的效率我的確要讚許一番！

中國信託鳳山分行的一樓的整理簿子機器只有1台，而且列印的速度非常非常的慢，導致經常大排長龍，有時候1人整理簿子就要花個幾十分鐘~~雖然你們二樓也有1台，但是這麼大家的公司，怎麼用這麼陽春的機器呢？麻煩如果是We are family ，就趕快更新這麼老機器，或多增加幾台吧？

信用卡帳單是這個地址，我等上班時間要打電話理論。去年信用卡就停了，今年還收到年費帳單，且之前是自動轉帳不處理還不行！ 且年費這玩意兒人家說有跟客服要求就不會收，會鬧的有糖吃，像我以前不鬧就等著吃悶虧。 我的需要VISA金融卡就很好用了，信用卡年費真的讓我超堵爛的！！

什麼叫作「對於我們的總合約書有意見，可以去選擇其他銀行」 處理事情極度不負責任，合約書寫得模稜兩可，連銀行行員都看不懂，然後得到這種回覆。 要不是工作上的需要，你以為我願意跟你們往來啊，真的是大企業欺負人。

12櫃檯陳小姐很親切，我辦理的事項蠻多又繁雜，但她也沒有不耐煩，很有耐心的回答我的問題。也會幫我想到很多我沒有注意到的地方。非常感謝她。會讓人想再來這邊辦理業務…...

公司這麼大間，客服敢不敢多找幾個，打了幾十通電話永遠沒真人回應，建議各位想找到信用卡客服可以打去銀行部威脅那邊的客服（沒有辦法中的辦法）一顆星都算多的了！準備剪卡！

2018年的分行員工熱心服務佳，等待區的椅子舒適，唯一缺點大概是銀行入口位於中信商業區較偏僻的方向，不易找尋，但或許是因為偏僻所以人不多，等待及辦理速度快速

20樓的中信服務處,請問妳們的電話是塑膠做的嗎 讓客人等待半小時是你們組管教的嗎沒禮貌又沒水準，真不知道您的職業道德在哪，總部是不是該好好教育一下員工呢？

客服打20分鐘才要接電話 問個轉帳超級不方便 數位帳戶沒人權一堆限制這季也沒活動 真的不知道開辦這種服務要做什麼 一顆星都不想給 中信即將成為拒絕往來戶

一直打電話推銷，明確拒絕了還一直不走。還會換手機，封鎖也沒用。 然後打來想也知道是要跟你要好處，但是卻說是保障您的權益。非要逼人掛電話和說謊不可。

位於中國信託金融園區一樓，地點方便。可以先用app預約取號，也可以用app觀看目前辦理進度，如果需要等很久也可以去園區吃點東西再回來，很棒的地方。

沒有使用銀行服務，純粹是覺得現場建築很雄偉很漂亮，大片大片的電視牆很有特色，穿來穿去的內部建築通道也很有趣，走出戶外美不勝收的倒影更是一絕！

今天來中信開金融卡戶頭，每位專員服務態度都很好，也很親切！推吳采凌姐姐，講話真的很好很親切，還會跟顧客聊天！大推！環境舒服！…...

每次去繳房貸都會一直推銷台灣人壽保單，腦波弱買了，奉勸大家千萬不要買美金的投資型商品，內扣高、績效差，台幣存款保單真的也不怎麼樣。

中國信託信用卡部門....核卡過程就是「爛」+「無邏輯問法」！然後是在省錢嗎？找個口齒極度不清晰的來電核卡，聽了耳朵有夠吃力！

很瞎 中午尖峰時間12個櫃檯，只有4櫃在營運，去換個存摺竟然要等1個多鐘頭，我建議撤櫃好了 效率這麼差一個星都不想給。

行員打來要補件之後就消失了，講話鬼打牆就算了，傳個連結一個早上都沒消息，電話也打不通，南港分行的行員素質真的是堪憂

客服態度有待加強，話都還沒說完，一直搶話，申辦東西也是講的不清不楚，其他銀行都不會這樣，直接把兩張信用卡剪掉不用

真的不行，不論信用卡問題或入會員，線上不僅等30分，還等無服務，真的出問題，您們真的不行，平日假日都無法服務

有一位分行經理 請我來行之前就先掃這QR碼就可以取號 真的方便好多 我蘋果手機還可以看叫號進度 省了好多時間

南港營業部分行 經理的服務態度差 處理事情都未善待客戶 讓客戶感受很不好 整體感都很不細心不專業沒有責任感

提前填寫資料 到現場辦理 一直在那邊要很久喔 要很久喔 辦數位的比較快 行員都改成電腦算了 免得麻煩到他們

電話根本打不進去都沒有人接乾脆不要設置電話好了，線上客服也根本沒用只會叫我等待？等20分鐘了也太久了吧？

真的差到極致 能不能不要請啥都不懂的人在前台 辦個提款卡要問其他人幾次啊 能有專業人員嗎？

下午2點。 12個櫃檯，只有4個在運作 等很久，中國信託所有分行 都要等很久，不建議！！

爛的可以，綁定中油pay又收年費，還要消費者自己去發現才減免，沒去看不就乖乖被扣錢？

近年來到貴寶地辦理業務 每一次大概需要一個鐘頭以上 櫃檯十幾個很氣派 辦事效率堪憂

挺不錯的服務，非常親切有禮 大廳寬敞舒適、整潔乾淨 每一位櫃檯小姐顏值都非常的高

今天來中國信託營業部櫃台服務人員王瑩小姐，服務態度很積極、很親切，今天體驗良好。

電話裝飾用？！從9點打到12點 存款.匯款.總機.外匯都沒人接，電話裝好看的？

貼心服務。因人數眾多，行員會先提醒要準備的資料，並告知耐心等候，很優秀的分行！

建築很有特色與規劃，以天橋聯結捷運文湖線，內部商場、咖啡店、餐飲店一應俱全！

臨櫃辦個小事狂推買基金,還是那種績效不怎樣的,浪費不少時間,亂槍打鳥很煩人

今天來開戶 郭杏慈服務員姊姊非常有耐心的帶我一步一步完成…...

第一次覺得中國信託這麼爛，南港營業部的人員專業不足，口氣至少也好一點吧

打電話都没人接，上面高層是在頒高新，都不處理嗎？難怪中國信託素質那麼差

無能ㄉ爛銀行 E化程度低到令人惘若置身上個世紀 難怪大家都給低分 笑死

行員態度爛的要死 一顆星都不想給 郭xx不想工作就不要做 擺臉色給誰看

效率很差，沒什麼人等了一個小時跳不到幾號，什麼都沒辦到就回來了...

大廳有LED燈飾牆，非常奢華。 不大，主要客戶是中信自己員工。

辦理速度快，服務親切～ 特別感謝林小姐的幫忙❤️ 祝事事順心！

今日中午去做存摺用完的換發和補摺，現場人員服務親切、速度快。

打了四通電話，每通都響很久，重點是完全沒有人要接電話的意思

新大樓整體都還不錯 就是從原來的信義計畫區搬過來遠了一點

李小姐非常細心的教學與協助使用！非常感謝…...

很糟的效率，5個櫃檯只有2個人員能處理，不推薦也不建議！

七號櫃檯憶貞～服務很細心～推推…...

服務親切 效率確實 重點每一位櫃檯人員顏值都非常高

一個字爛完全是辦事不力的總行開個戶頭搞四天還沒好

專業知識低、服務不佳、目前經歷動作最慢的銀行

（2023/8/11） 銀行門口大氣感十足

蠻多人喜歡在中信美食街用識別證吊牌佔位子

張小姐熱心幫我服務，笑起來好好看，戀愛了

每個專員服務態度都很好…...

機台分佈廣，每家7-ELEVEN都有。

客服爛得要死 撥打超過半個小時打不出去

爛 中國信託客服難接聽，轉接按很多鍵

營業部李小姐服務很好 很專業 謝謝

等四個號碼可以等20分鐘以上有夠久

中國信託的客服人員應該都被裁員了

態度很好，也沒有拖時間，但會推銷

每次辦理業務都要等30分鐘以上

每次來南港，都能看見雄偉的建築

12號櫃檯陳小姐 專業迅速！

櫃員 郭小姐服務態度好 親切

等1個多小時真的很誇張

2023/04/18

服務好但人太多等很久

很棒，服務佳速度快

服務親切感受很好

人爆多～等超久

真的太慢了

可悲主管