長文読むのが嫌な方に簡単に説明すると、初期不良のものでも返金、交換に応じないお店です。 詳細レビュー↓ 友人にプレゼントする予定だった自転車を段差でリム打ちしてしまい、スローパンク、当日中に渡したかったので、この店に足を運んだ、割高だったが、ネット通販を待っている時間がないのでチューブを購入。帰宅しチューブに空気を入れたらバルブ付近が膨らんだが、仕様なのかもしれないと思い、ホイールに嵌め込んだ、結果1分もしないでバースト、バースト箇所は異常に膨らんでいた所。 自転車は数十台整備しており嵌め込みは丁寧に行い、チューブが挟まれてないこともダブルチェックしていた。 ネットでこの商品を検索、口コミで五つ星中二つ星の低評価商品で、私と同じ症状の方が沢山いることが分かり、明らかな初期不良と判断し、自転車屋に戻った。 症状を伝え、チューブを渡したら、じゃあこちらで処分しますねと言われ、ほかには用はございますかという対応をされ、私は「はい？？？」となり返金または交換していただけますか？と聞いたら、当店では返金も交換も行っていませんと言われ、ちょっと何を言っているのか理解するのに時間がかかったが、繰り返し症状を伝え、ネットの口コミも見せ、自転車を数十台も整備しており、チューブを挟み込むような初歩的なミスも行っていませんと伝えましたが、こちらで作業していないので、お客様が取り扱いを誤って、チューブを挟み込んでできたものと考えられます、仮にお客様がしたことでなくとも対応致しかねますとまた同じことを言われ(そもそもどうやってバルブ付近を挟むんだよな、素人でも難しいぞ)、さすがに苛つきはじめたので客に不良品を売っておいて、悪びれることもせず、微笑してくる常識外れ対応などと10分以上抗議し続け、この店客を馬鹿にするとかふざけてんのか？とか言っていたら女将が登場し煽ってきたので応酬したら、最終的にこれがほしいだろ？？はい受け取れ、さっさと出てけやという対応をされ、店をあとにしたが、ここまで最悪の対応をされた店は始めてである。ここの店は交換に失敗した商品を客に売り付け、客が壊したんだろ？？ということをしているのが想像できる。 ボトルを購入して、水を入れて漏れ始めても返金できない、極端な話、フレームさえも消耗品で同じようにケチつけてくるのが容易に想像つく、購入して２時間以内のものを如何なる理由でも返金、交換不可というのは卑怯やし、詐欺当然。 私のように抗議できない客は泣き寝入り確定、犠牲者がでないことを切実に願う... 追記 書き忘れていたが、この店の近くには、トレックバイクストア、さいくるぴっとといった対応も親切で腕も確かな店があり、実際にパーツをトレックで取り寄せたが、クレジット利用でき、且つ商品の取り寄せも迅速だったので、規模が小さく、クレジットも利用できない、他店と比べて高い、この店にわざわざ足を運ぶのは時間の無駄かと思います。

友人がパンクの修理に訪れました パンク一か所で1200円位かかったそうです でも友人の自転車本当はパンクしてないんです 私がいたずらで空気を抜いただけなんです 先日「パンク代で1200円もかかったぜ」なんて聞いたのでビックリしました 一体タイヤのどこがパンクしていたのでしょうねぇ はたまた偶然私が空気を抜いてから1,2時間の間に本当にパンクしたのでしょうか 作業に時間がかかると言われ近くで時間をつぶしていて作業してる所は見てなかったそうなので真相は闇の中ですね

チェーン直しだけで4500円ととられました。 チェーンが外れ、ギアの中にチェーンが食い込んで取り出せない状態になったので、この店で直してもらうことにしました。修理が終わった後、自転車を取りに戻ると4500円請求され、後輪を外して部品をばらしたら4500円になると断言され、仕方なく4500円払いました。アサヒ自転車などのチェーンの修理の相場をしらべてみたところ、どこもだいたい780円で、ぼったくられたんだなと後々気付きました。悔しい気持ちでいっぱいです。

初めて子供に高いマウンテンバイクを買ってあげました。何店舗か電話をした際に対応が良く、友人も小さい頃ここで購入したとの事で伺ってみた所、、対応も親切で良く即購入しました。乗り方や部品の説明等、とても詳しく教えて下さり、、、子供にはとてもありがたかったです。知っている方には、、少し退屈かもw補償もきちんとしていて、、とにかく丁寧！金額も聞けば詳しく教えてくれます。最後は車まで運んでくださり。。。丁寧すぎる対応でした。もう少し適当でもいいような。。。

若く向こう見ずのころ、自転車の大会で御世話になったお店です。パット見は町の自転車店にえますが、技術系自転車店なのです。子供自転車とママチャリから、MTBにロードバイクまで整備や修理に販売も行っております。こう見えてアメリカのブランドの、キャノンデールの代理店でもある。 量販店とは違い 店長さんや スタッフさん等が親切に応対してくれます、自転車のパーツや小物にウェアも販売 シマノのスモールパーツも買えます。

いつ行っても感じがよくて、きちんと値段を説明した上で対応してくれるので安心できます。（いくら請求されたなどの下げる口コミは同業他社かと…） パンクの相談で行きましたが、タイヤの劣化具合を見てタイヤの交換を提案してくれ、4900円で綺麗に交換して前輪の空気も入れてくれました。 ちなみに歩道に出されている空気入れは無料で使えます。 また何かあればお願いしに行きます！ …

飛び込みでマウンテンバイクのパンク修理に行きました。自転車をよく知っているお客さんには技術的な会話、そうでないお客さんには普通の会話が出来る自転車屋さんです。 説明も分かりやすく、とても丁寧で専門的な技術も兼ね備えています。敷居が高いお店ではありません。 GOODです。 スポーツサイクルのカスタムなどの相談もOKです。

創業当時、学生時代よりお世話になっております。 確かな自転車技術と、真面目な職人気質な店長に惹かれ、20数年通わせて頂いています。 車体の購入だけでなく、技術的なアドバイス、ライディング面でも楽しく相談に乗ってもらっています。

今回自転車を買ったわけでは無いんですが 知識のない自分に親身に相談してもらい とても良い対応をして頂きました。 今後、買うような事が有るならば ここでお願いしたいものです。

自転車のパンク修理で訪れました。 タイヤ交換を強いることも無く修理方法・修理時間・料金など丁寧な説明をしてもらいました。 とても良心的なお店ですd(￣ ￣*)

東京の有名店で実績を積み、学生時代に自転車競技経験もある店長さんです。 自分はすっかり、自転車に乗る機会が減りましたが、東京・新潟でお世話になりました。

いつもお世話になっております。 一つ一つの仕事がとても丁寧で、精度が高いです。店長の人柄も素敵です。 またお願いしたいと思います。

対応が凄く丁寧で感じの良いお店です。 自転車のメンテナンス、セッティングも最上級です。

電話対応がひどいです。基本的に直してあげる立場の方が上だと思っています。

いつもお世話になっています！

品質重視 確かな技術