For those who’s trying to get there by motorbike, please don’t! There’s a cop waiting for you to issue a ticket at the entrance and Cathay united bank does nothing other than watching their customer paying penalty for visiting their branch. What a steal!!! His attitude brooo!! I’m about to cancel my account with Cathay united bank immediately!!! Enough of your services can’t even get proper place to do your banking you do!

I have an online wiring issue and ask the clerk for help. However she is not able to figure out what the the problem is and claims that this must be my fault. She calls the customer service instead . The customer service staff is way more helpful than the clerk. Poor service and lack of professionalism.

Excellent service, they treat all customers with high respect and it is a well organized branch that is willing to help all foreigners and citizens with all the banking stuff! Thanks to all the staff they are my favorite bank! I love that you can bring your pet

09:52拿號碼牌(706號) 螢幕上的號碼停在704將近半個小時 本想說只差2號應該很快 開戶的櫃檯有3個 我就不懂 一個在用704 那其他兩櫃怎麼不叫號？ 然後最右邊在幫客戶服務 中間的在用電腦 最左邊的不知道在幹嘛⋯⋯？ 辦個開戶辦到心情有夠不好 還讓我上班遲到⋯⋯ 我就問 我線上預約開戶的意義是什麼 我還以為會比較快 結果⋯⋯有夠慢⋯⋯ 後來上網看評論 才知道 原來效率一直都是這樣 客戶留言也沒有給過回覆 我也不知道我這篇 什麼時候可以得到貴行的回覆

爬文大家都說等很久很慢，我之前來也都要等一會兒，但到底南崁客戶是真的挺多的，實在也不能怪行員，今天非常感謝幫我服務的楊媚茹小姐，有條不紊極有耐心地協助我提款業務，我的感受非常好，解決了我的很多疑難雜症，特別感謝她。我覺得國泰世華的APP真的很好用，如果可以線上自己處理是可以減少很多時間，另外我記得之前也跟國泰世華南崁分行借過洗手間，可能真的憋不住，可以跟行員求救一下。再次謝謝楊媚茹小姐!

6/28去開通網銀轉帳功能，下午收到信用卡核准通知，我根本沒提供任何文件，也沒簽署任何書面，致電客服為人員自行送件，這樣也行？？當下立即通知我不辦信用卡，我自己也沒有擁有任何一張，且料7/1本人要領錢時卡片停用？？致電客服：人員疏忽？？然後還要客戶請假去分行辦理為銀行犯的低能錯誤承擔？？這樣分行以及人員教育訓練實在不敢苟同，如果有負星一定給 ，，

第一次開戶是不得已.因為幫朋友做保險業績.也是等1個多小時才論輪到我 去問投資理財.感覺就是看你沒有.直接跟你說...沒有喔...然後要把錢轉走櫃台問.才說有啊..怎麼誰跟你說沒有的 今天陪家人去開戶等了1個多小時還沒到.廁所也不外借...是叫人家等還是不等 立馬到隔壁台新服務好.又快速.還可以借廁所

絕對不會再踏進這家分行！ 要開戶先跟你說要預約，預約人很多不可能當天開戶。 企業戶沒辦法線上預約，再度前往銀行，然後就把你帶進去，再沒效率的耽誤你10幾分鐘，順便推銷信用卡！出來後一樣叫你用現場的電腦預約個人戶開戶，然後說：我們會幫你備註。 那為什麼不直接跟我說還是要預約！ 我再也不會踏進這家分行！

開戶真的等很久，我只是等四人，至少等了50分鐘，重點是........沒有洗手間。 奉勸要開戶或是要開通數位等等的業務... 進來前先上廁所，不然有你忍得囉。 然後，推銷卡片人員雖然客氣，但不需要就說得很明確了，真的不要一直推，搞的好像櫃檯跟你們有合作似的。

Manager Rex was very professional and accurate for what I need. Also Jenny is very helpful and willing to assist you. Thank you

賭爛到一個不行，網上預填的內容，到這還要填一次，我只是想單純開戶，因為常用的銀行沒有visa服務，還要跑其他銀行搞他行驗證，搞那麼麻煩，尤其是男的推銷網銀的，要純開戶的別理他，App 跟擺設的一樣爛，推銷男服務態度很差，如果辦不成的話，我去中X辦好了

Manager Rex chen was very helpful and very professional. I was very happy with the service provided by all the staff.

超差勁，警衛問要辦理什麼業務，我抽完數位業務號碼牌，他又給了我一張一般業務的號碼牌說這邊比較快，等到我的號碼，櫃台說他們沒有掃描的，要去服務台。繼續等了半小時，去詢問警衛才說，今天沒辦法辦理？？！！！那我到底在這裡等什麼？？

申辨紓困貸款對保，進門後引我去坐後，只說有專人服務，然後就跟我的孕妻等了超過一小時，本來覺得行員很忙不想催促，一小時後詢問才知道他們根本沒有排我的業務，實在過份，日後絕對不再踏入這間分行，爛！ 如有不實，我負法律責任！

服務態度超差！沒預約開戶，也不用在現場處處刁難吧！不是開辦業務，只是抽個號碼牌的也要問我錢要用在哪裡幹嘛幹嘛的（帶老花頗矮小的阿姨），整個感覺很差很不舒服開個戶要等1-2個小時以上，也是夠瞎的…...

開戶慎選，把人當賊防，都已調我的聯徵了，只因為我最近開比較多家就諸多理由不願辦，如果覺得信用有問題的話，三月底線上辦卡為啥當日即核卡？如此行為不是很可笑嗎？乾脆所有的業務都改線上就好不需要在這裡設分行啊！

效率超級差，中午12點要辦開戶到現場，等到快1點準備上班離開，開戶櫃台一位都沒前進，而且中午值勤只有一人!!!前面還有1位在等.............想說已經上網預填開戶資料，結果根本輪不到。

停好車，走了15分鐘來開戶，竟然說要預約才能來開戶，而且預約當天開戶也不行，⋯⋯保全還說，六月就已經這樣囉，對，我們孤陋寡聞，不知道貴 頂級銀行，開個戶都要像貴賓理財一樣，預約才能開戶！

要領日幣才發現根本沒有放能領外幣的ATM 隔壁長榮才有 我就想頓你一間航空城的ATM不能提領外幣是什麼想法？ 覺得全南崁都長榮員工？全都可以當自己家隨便進去？ 真他x的低x銀行

效率爛到不行@@ 辦個約定轉帳 可以等一小時以上 直到有位業務發現我已經站在那裡很久了 才去拜託櫃檯小姐（一開始還被拒絕，因為那個櫃檯不是辦這個業務的@@） 真心不推這間分行

服務人員很親切，工作態度很好 雖然很多人評要等很久，速度很慢 但是今天去開戶真的也沒有等特別久，開戶過程也流暢 行員業務量也很大，應該互相體諒一下才是 辛苦了

12:16 抽號碼牌，現在在等人吃飯。一是導引人員讓我抽到不對的號碼牌，二是要辦的業務無人值班... 管理不良，個人非常失望。 下次要辦的應該是結戶.

不值一顆星，效率非常的差，抽號的時候只差2號，確等了45分鐘，中午11:00時開戶的櫃檯只有3人，卻私下安排人插隊！讓人感到隨便且不尊重一般民眾！

服務態度超差，效率超慢 推廣線上開戶，開了本人去臨櫃補印鍵，還到處刁難，說長輩不會用網銀，看那女行員也沒多年輕，到底是多看不起人

看了很多下面評價，果然要看評價再去那間銀行...只是要重新申辦一張新的金融卡等了半小時。而且我還拿了兩張號碼牌。完全沒跳號！！！

不知道是在慢啥小，動作有夠慢，不會多開櫃檯或多請人嗎？馬的爛透了，要不是薪轉要這家要不然絕對不想再踏進，看過最慢最沒效率的破銀行

現在銀行幾乎很少去了，因疫情關係座位不多（夠），免費網路不好設定，快設好了，也該走了，…...

保全不懂亂抽牌 導致等了超久 結果發現號碼牌是錯的業務窗口 要重新等號碼 現場客人超多 處理速度超慢 預計都要等1小時以上

目前遇到效率最慢的銀行，服務人員如果是邊作業邊聊天還無所謂，但去了幾次看到的都是停下手中工作聊非關業務話題，真的需要改善

開戶也等太久了吧 等了一個小時才跳一號 其他櫃檯閒閒的沒事做 有夠爛 浪費時間 建議不要來這一間辦業務 除非你時間很多

5月底去辦理金融卡業務,因要 趕下午上班,鍾小姐得知後非常 快速及專業的幫我處理,非常感 謝她…...

人真的很多，雖然等了一下，但是行員辦事親切、熱心說明，是一個不錯的開戶體驗。唯一美中不足是保全態度有待改善。

櫃檯人員會很不耐煩，詢問戶頭問題，口氣也很差。 不過一進門有位接待人員會主動詢問，態度很好，很有禮貌。

真的超級慢，想補辦個提款卡而已，等一個小時，差兩個號而已，等一個小時，外面排隊排到都沒人要排了

帶客戶來開戶，排隊時間真的很久，整個銀行也沒人出面改善流程，就是讓客戶坐在那邊乾等1個多小時

開戶只能用線上預約才能開戶，都已經到現場了不能開戶，第一次聽到要線上預約才能開戶傻眼= =

莫名奇妙ATM吃卡被停卡不能領錢，連用手機提款也被停，我只是ATM被吃卡欸 現場等超久

我遇到的鍾小姐及謝小姐人都非常好很有耐心及客氣講解～ 請繼續保持服務熱忱～加油 幫補血

Very professional and efficient personnel.

想要開個戶頭扣信用卡行員還一直解釋跟拒絕，感覺可以不用使用這家的信用卡了

服務爛透了，辦個約定，問問東問西，就只要說可以不可以就好了。也不聽人解釋

現場人員服務態度100 電話客服說話輕聲細語…...

Terrible slow service every time.

辦理開戶業務小姐、信用卡的業務專員速度都很快、態度很好很專業！

本職學能低落，開個戶跑了一個早上還沒辦法，爛死了

楊麗芸小姐服務非常不錯又很有耐心

服務台辦理約定轉帳服務態度不佳

真的要等很久，效率真的很差。

效率超差 等很久！

等到你抓狂