姿态高，询问一堆以外，很多问题询问的方式很不礼貌，感觉像欠妳钱？约定帐户严谨是晓得，但打单子两次打错帐户问我是不是帐号有误？我满头问号，第一次打有核对正确，第二次打单，银行小姐就直接要我签名，问我帐号是不是错的？银行簿子都给妳看了，所以是我的错喽？错了也不会道歉，面无表情的觉得没什么！其他间银行都不会这样，小姐说每间银行规定不同！确实哦，因为礼貌也不同哦！这里评价低不意外。

服务很好进门就有人员询问引导，开银行户和证券户可以一起在这办理很方便，尤其开户柜台康小姐非常专业负责，也很有耐心引导完成开户手续，所以后来又带女儿去开证券户也是康小姐耐心处理女儿姓名中难字问题，把之前银行帐号上的字体导正，很棒的银行专员。

真的是一个服务效率很差的分行，整个大厅已经挤进了3、40位要办业务的民众，原因就是2个服务的柜台堵车了超过30分钟，但偏偏还有其它好几个空柜台，而且里面明明有人，也不知道忙什么，就是不开柜提供服务，宁愿让大批民众枯等，比公家机关还官僚！

工作人员不会说英语。使用GOOLE TRANSLATE与国外客户沟通。终于无法沟通了！什么也得不到。这家公司已经很大了，但是为什么员工考试没有IQ、EQ、TOEIC考试可以进公司？？？…... 详情

每次去行员态度都不错，除了某位男行员…… 这几天去又遇到，一样的面无表情， 刷存簿弄到夹页缺资料还装作没事， 搞到我得自己手写，那扣的手续费是不是要吐出来= =

这是我遇过效率最差最没有制度纪律的银行！理财专员们说穿了只不过是空有一张嘴的业务！国泰不是老字号吗？什么时候变成养了一堆没有专业素养的低等业务机构？ ！

一排小房间装着一群所谓的理财专员，我明白专员并不是专业人员的简称，但既然声称可以提供办理的银行业务，那基本知识就要有，不要害人旷日费时却一事无成！

零钱机还不到10点就满了.也不会找服务人员先处理一下.还要我们去柜台去存钱.害我们在柜台大厅自己分零钱.能看吗？你们零钱机是装设品吗？

因不常汇款，怕汇款有问题 才跑临柜汇款，自己检查一遍，请行员检查一遍，结果还是出包。 今天跑第二遍，看会不会再出包？ ！…... 详情

今一早过去银行，服务台4号的王小姐服务态度很好。因是网路银行和证券交割户的生手，王小姐很有耐心的说明，并协助APP的设定，谢谢她。

我和我的朋友等待的这真是可笑。申请新信用卡只需1小时。 我对信用卡申请效率低下感到非常失望，只能希望这不是这家公司的常规行为。

好几十多年活定期存储没有利息？我疑怪国泰保险银行为什么不给？这种人会吞了？很早贪钱？我不喜欢骗哄，利用。请诚实心实意！

服务态度有点敷衍随便，速度颇慢，等待时间很久，换人服务时，麻烦请人员自行交接好，不要同样的问题一直重复询问客人

刚好人很少不用久等，但汇款后想再领钱，柜台小姐询问我有没有带提款卡，意思是要我直接去提款机领吗？我都在柜台了

员工很没有礼貌，员工自己赶上班，明明铁则门没拉开，车子没法进入，还拼命在后面按喇叭，让人感受很差！

这应该是我跑所有银行里面效率最差的一间了，每个都慢慢来，真的让人等超久...感觉很差...

信用卡业务非常不专业，说明基本上居住在欧洲工作，还给我办了欧洲很难刷过的jcb卡，烂

零钱机到底是什么烂东西 50的可以正常存取 10元我丢你吐 到底是三小烂机器

超慢的服务。一开始，是因为有停车场才来这，结果等超久，真的让我很不开心。

好停车，但动作超级慢的，只为了临柜缴学费竟然等了40分钟……火大

给六号柜台男行员五颗星 非常有耐心的帮助我处理网银功能 揪干心

业务效率低的夸张，预约11点都11点半了，还没看到影子

第一次来这边开户，银行小姐服务很好，很热情，很开朗

建议早上去，人少，有停车位，服务好，几乎不用等！

刚刚去办业务，柜台的欧阳金小姐服务非常的好

开户没有办个1-2小时是出不来的。

服务人员亲切有耐心 有停车场很方便

办有够慢，等快40分钟才叫到号码

柜台服务人员态度差，傲慢无礼！

某柜台男行员服务态度很差！