土間土間 浦和店 is a Delivery Restaurant located at Japan, 〒330-0062 Saitama, Urawa Ward, Nakacho, 1 Chome−1−1 吉野ビル 2F. It has received 108 reviews with an average rating of 3.1 stars.
Monday | 4PM-12AM |
---|---|
Tuesday | 4PM-12AM |
Wednesday | 4PM-5AM |
Thursday | 4PM-5AM |
Friday | 4PM-12AM |
Saturday | 4PM-12AM |
Sunday | 4PM-12AM |
The address of 土間土間 浦和店: Japan, 〒330-0062 Saitama, Urawa Ward, Nakacho, 1 Chome−1−1 吉野ビル 2F
土間土間 浦和店 has 3.1 stars from 108 reviews
Delivery Restaurant
"残念な点が3つありました。好きな店でしたが二度と行きません。 2月28日(木曜日)に電話で「6名前後で17時から」の予約をお願いしたところ「19時30分からではだめですか?」と提案されました。送別会の時期でもあり、予約も遅かったのかなと思ったので、仕方ないと諦めたのですが、ネットで見ると空き状況が確認できたので、ダメもとでネット予約しました。当日までなんの連絡もなかっため、店に17時に行ってみると、自分達以外の客はおらず、一体なぜ断られたのか全く理解できませんでした。 ②3時間コースで予約しました。メール返信にも ■ご来店日時: 2019年03月02日(土) 17時00分 ■コース: 【3H飲放題9品】チーズタッカルビ 3000円(税込) とありましたが、2時間で切られました。 しかも、ビールはスーパードライではなくクリアアサヒで、確認しても「そうです」の一点張り。仕方なく諦めました。 ③3時間コースなのに2時間で着られたあげく追加料金が発生 ラストオーダーが来た時点でおかしいと思って確認したのですが、2時間とのこと、それも仕方ないと思いつつも予約と違うというと「席は3時間いてもいい」と言われ、その後会計に行きました。 会計が合わずレシートを確認すると「1時間延長500円」とありました。おかしいと講義しても最初の店員は取り合わず、再度ラストオーダー以降誰も注文していないのにおかしいと抗議すると、「もういいよ」との声があり、延長料金を取り消していました。、 そもそも店員の主張が正しいとしても2回目のラストオーダーがきておらず、自主的に私たちから時間だと退店しました。 送別会だったのに、大変嫌な気分になりました。 今後二度としませんが、二次被害が出ないためにも、他も客にも被害が出ないように、。どのような対策をとるのか必ず連絡をいただきたいです、。 追記 店に電話したのはリダイヤルを確認すると2月27日22時22分。書き込みの日にちはこちらが間違っていたが、事実はないという、こちらを否定してくるのは信じられない。 クリアアサヒにしても、店員に確認したが、中身がスーパードライという説明は一切なかった。そもそもスーパードライの表記がない。 予約確認メールが2度来たが、どちらも表記が3時間飲み放題であった。ホットペッパーのどこかに小さく2時間とあったのかもしれないが、誤解させるような題名を2度も送っておいて勘違いするこちらが悪いのか。 延長の件も全員聞いている場で言ってましたよ「2時間の宴会ですが席だけ3時間でいいです」って。私一人勘違いだと思ってます?7人全員聞いてましたよ。店も混んでなかったし、聞こえる声でしたよ。 会計の時もこちらの注文履歴なんて一斉確認してませんでしたよ。 「うるさい客だから、面倒になる前に取り消す」みたいな。 会計後も逆にこちらが「注文履歴を確認してくれればわかる」と言っても「確認しましたも」「おっしゃるとおりです」もなかったし。 こちらに電話をしたが出なかったと言っているが、着信を見ると深夜1時24分。就寝中だし失礼すぎる時間。 そもそも文面全てから、「当社に非はありません」ということしか伝わってこない。店員の主張を鵜呑みにし、こちらの主張には反論してくる。2度と使わないことに変わりはない。 しかもなぜこちから再度かけなおさなければいけないのか、通常こちらにかけてくるのが筋ではないか。"
"他の方のクチコミにもありますが、ほっけの塩焼きを頼みましたがこちらも生焼け(身の半分生焼けです) 次の日はお腹を壊す覚悟でお店に行きましょう。※ほっけに限らず焼き鳥も生で食べたらダメです。 喫煙ルームでゲロ吐く客放置。ゲロも放置。感染症対策を怠っている。 ここまで来ると一度調査をしてもらった方がよいかもしれません。 適切な機関に相談することも検討します。 1か月前に生焼けの焼き鳥を提供されたというクチコミが存在する上、オーナーは「数多くある飲食店の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 以後こういった事が無いよう商品、接客、環境整備を含めた全体のサービスの課題解決に早急に取り組みます。」と返信がありますが解決できないどころか努力も見えません。そもそもコピペ文のため思ってないことなんでしょうけど。 まとめ ・お店に行く方は生焼けで提供されるためお腹を壊す覚悟で。 ・ゲロまみれなことがあります。店員は放置です。食事の場であるにも関わらず衛生環境はよくないです。 ・オーナーは改善する努力はしていないためお店に期待をしないように。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥2,000~3,000
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1"
"今年の3月最終日に伺わせていただいたのですが、お店に入ると店員が「いらっしゃいませ」も無く、「表の張り紙みました?」と不機嫌そうに一言。 外に確認しに行くと、A4に小さい文字で目立たなく、リニューアルのため食材があまりまりません。といった記載が。 いやいや、こんなの誰が気づくねんと思いつつ断りを入れて店を後にしましたが、店員の態度があまりにも悪く正直驚きました。 張り紙をしてあったため、確認不足の自分にも落ち度はあるかもしれませんが、わざわざ張り紙を確認するように促すのでは無く、その場で言えば良かったのではと。 今後行くことがあるかはわかりませんが、利用させていただく際は心地よく利用出来れば良いなと思っております。 めんどくさい、うざい、もうくるなよ、と思うかもしれませんがそれならそれでいいです。
サービス: 1"
"便器は掃除してないのでしょうか、赤カビ黒カビがすごかった。あれを見てから食欲が無くなりました。しかもトイレ付近の席だと芳香剤のにおいを嗅ぎながら食事することになります。気になって体調が悪くなり食事どころじゃなくなりました。座敷もカラオケ店の様なにおいがして、まあ建物が古いから仕方ないのかなとは思いますが飲食店であれはさすがに…改善されたらいいなと思いました。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥3,000~4,000"
"昼の営業があった頃は500円の唐揚げ食べ放題が破格のコスパで周りの知人に布教して誘って行ってたけどリニューアル後は昼の営業が無くなったっぽい? 500円の唐揚げ食べ放題の現状や夜にもやってるのかとか料金は変わったりとかしてないのかとか今の状態が解らないから参考になるかは微妙なとこだけどリニューアル前は細かな点を色々差し引こうと圧倒的なコスパと味や満足度のバランスなど文句無しに満点の店でしたね"
残念な点が3つありました。好きな店でしたが二度と行きません。 2月28日(木曜日)に電話で「6名前後で17時から」の予約をお願いしたところ「19時30分からではだめですか?」と提案されました。送別会の時期でもあり、予約も遅かったのかなと思ったので、仕方ないと諦めたのですが、ネットで見ると空き状況が確認できたので、ダメもとでネット予約しました。当日までなんの連絡もなかっため、店に17時に行ってみると、自分達以外の客はおらず、一体なぜ断られたのか全く理解できませんでした。 ②3時間コースで予約しました。メール返信にも ■ご来店日時: 2019年03月02日(土) 17時00分 ■コース: 【3H飲放題9品】チーズタッカルビ 3000円(税込) とありましたが、2時間で切られました。 しかも、ビールはスーパードライではなくクリアアサヒで、確認しても「そうです」の一点張り。仕方なく諦めました。 ③3時間コースなのに2時間で着られたあげく追加料金が発生 ラストオーダーが来た時点でおかしいと思って確認したのですが、2時間とのこと、それも仕方ないと思いつつも予約と違うというと「席は3時間いてもいい」と言われ、その後会計に行きました。 会計が合わずレシートを確認すると「1時間延長500円」とありました。おかしいと講義しても最初の店員は取り合わず、再度ラストオーダー以降誰も注文していないのにおかしいと抗議すると、「もういいよ」との声があり、延長料金を取り消していました。、 そもそも店員の主張が正しいとしても2回目のラストオーダーがきておらず、自主的に私たちから時間だと退店しました。 送別会だったのに、大変嫌な気分になりました。 今後二度としませんが、二次被害が出ないためにも、他も客にも被害が出ないように、。どのような対策をとるのか必ず連絡をいただきたいです、。 追記 店に電話したのはリダイヤルを確認すると2月27日22時22分。書き込みの日にちはこちらが間違っていたが、事実はないという、こちらを否定してくるのは信じられない。 クリアアサヒにしても、店員に確認したが、中身がスーパードライという説明は一切なかった。そもそもスーパードライの表記がない。 予約確認メールが2度来たが、どちらも表記が3時間飲み放題であった。ホットペッパーのどこかに小さく2時間とあったのかもしれないが、誤解させるような題名を2度も送っておいて勘違いするこちらが悪いのか。 延長の件も全員聞いている場で言ってましたよ「2時間の宴会ですが席だけ3時間でいいです」って。私一人勘違いだと思ってます?7人全員聞いてましたよ。店も混んでなかったし、聞こえる声でしたよ。 会計の時もこちらの注文履歴なんて一斉確認してませんでしたよ。 「うるさい客だから、面倒になる前に取り消す」みたいな。 会計後も逆にこちらが「注文履歴を確認してくれればわかる」と言っても「確認しましたも」「おっしゃるとおりです」もなかったし。 こちらに電話をしたが出なかったと言っているが、着信を見ると深夜1時24分。就寝中だし失礼すぎる時間。 そもそも文面全てから、「当社に非はありません」ということしか伝わってこない。店員の主張を鵜呑みにし、こちらの主張には反論してくる。2度と使わないことに変わりはない。 しかもなぜこちから再度かけなおさなければいけないのか、通常こちらにかけてくるのが筋ではないか。
他の方のクチコミにもありますが、ほっけの塩焼きを頼みましたがこちらも生焼け(身の半分生焼けです) 次の日はお腹を壊す覚悟でお店に行きましょう。※ほっけに限らず焼き鳥も生で食べたらダメです。 喫煙ルームでゲロ吐く客放置。ゲロも放置。感染症対策を怠っている。 ここまで来ると一度調査をしてもらった方がよいかもしれません。 適切な機関に相談することも検討します。 1か月前に生焼けの焼き鳥を提供されたというクチコミが存在する上、オーナーは「数多くある飲食店の中から当店をお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。 今回のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。 以後こういった事が無いよう商品、接客、環境整備を含めた全体のサービスの課題解決に早急に取り組みます。」と返信がありますが解決できないどころか努力も見えません。そもそもコピペ文のため思ってないことなんでしょうけど。 まとめ ・お店に行く方は生焼けで提供されるためお腹を壊す覚悟で。 ・ゲロまみれなことがあります。店員は放置です。食事の場であるにも関わらず衛生環境はよくないです。 ・オーナーは改善する努力はしていないためお店に期待をしないように。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥2,000~3,000
食事: 1
サービス: 1
雰囲気: 1
今年の3月最終日に伺わせていただいたのですが、お店に入ると店員が「いらっしゃいませ」も無く、「表の張り紙みました?」と不機嫌そうに一言。 外に確認しに行くと、A4に小さい文字で目立たなく、リニューアルのため食材があまりまりません。といった記載が。 いやいや、こんなの誰が気づくねんと思いつつ断りを入れて店を後にしましたが、店員の態度があまりにも悪く正直驚きました。 張り紙をしてあったため、確認不足の自分にも落ち度はあるかもしれませんが、わざわざ張り紙を確認するように促すのでは無く、その場で言えば良かったのではと。 今後行くことがあるかはわかりませんが、利用させていただく際は心地よく利用出来れば良いなと思っております。 めんどくさい、うざい、もうくるなよ、と思うかもしれませんがそれならそれでいいです。
サービス: 1
便器は掃除してないのでしょうか、赤カビ黒カビがすごかった。あれを見てから食欲が無くなりました。しかもトイレ付近の席だと芳香剤のにおいを嗅ぎながら食事することになります。気になって体調が悪くなり食事どころじゃなくなりました。座敷もカラオケ店の様なにおいがして、まあ建物が古いから仕方ないのかなとは思いますが飲食店であれはさすがに…改善されたらいいなと思いました。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥3,000~4,000
昼の営業があった頃は500円の唐揚げ食べ放題が破格のコスパで周りの知人に布教して誘って行ってたけどリニューアル後は昼の営業が無くなったっぽい? 500円の唐揚げ食べ放題の現状や夜にもやってるのかとか料金は変わったりとかしてないのかとか今の状態が解らないから参考になるかは微妙なとこだけどリニューアル前は細かな点を色々差し引こうと圧倒的なコスパと味や満足度のバランスなど文句無しに満点の店でしたね
埼玉県内のコロナ感染者が連日100人を記録していた2020/12/2 19:00入店。店内は入り口の左側の厨房近くの席にお客さんが密集して案内されている様子。右側の空いてそうな席へはお客さんは案内してなかったみたい(効率化?)。カウンター席はコロナ感染予防の衝立はあるが、座席側は間隔を開けるわけでもなく…。奥の7名様の比較的若いお客が大声で話しているのはまあ…店のせいじゃないか。
調理担当の男性スタッフさんが来店した時から帰る時までずっとマスクを外されていました。 仕切りやアルコールはありましたが調理担当があれでは、コロナ感染対策はなされていたと言えません。 折角の誕生会でしたが家族との会話より、調理されている姿が気になり楽しめませんでした。 接客のスタッフさんは、丁寧な姿勢で良かったです。 しかし、二度と利用しません。
ジンジャーエールを頼みましたが味が薄く、気の抜けたサイダーのような味で美味しく飲めませんでした。また甘辛カルビはポテトと玉ねぎに味が染み込み、肉に絡める分は残っていなく、甘辛は感じず思っていた味と違いました。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥3,000~4,000
本日来店をさせていただきました。 迅速な対応で美味しい料理を食べることができ、男性のスタッフと女性のスタッフの両方とも笑顔が素敵でした。 また来店したいと思いました。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥2,000~3,000
思ったより空いてましたが。良かったです。
サービス
イートイン
食事の種類
ディナー
1 人あたりの料金
¥2,000~3,000
食事: 4
サービス: 4
雰囲気: 4
YouTubeで唐揚げ食べ放題が500円と知り ランチ時間に行きましたが 残濡ながら時短営業でランチは やっていませんでした、、 店に入ってないので とりあえず評価は3で ランチに行く方は ご注意を~唐揚げ食べたかった~! リベンジします
焼き鳥全般に火が通ってなく肉が赤いまま出されました。 メニューに載ってる料理も品切れの物が多かったです。 あと床が油でギトギトしてました。 サワー系も氷たっぷりでほぼ水でした。
目当てのものがあって行ったのに営業時間半ばくらいでもう品切れ。 入った以上他のものを頼みましたがもうクーポン期間も過ぎたし、行くことは無いかな。
昔の土間土間と違って料理があまり美味しくないですね。家に帰ってから気づいたのですが、お店が会計を間違えていて、多めに支払っていました。
チューハイ、サワーにお酒が入っていない。 ずーっとウーロンハイ頼んでたのにウーロン茶飲まされてたわ。 非常に残念。
鍋半額クーポンを利用。一人前のボリュームがあり、大満足です。 カウンター席もあり、お一人様でも利用しやすいです。
軟骨の唐揚げを注文しましたが、揚げすぎでした。金を返してもらいたい位です。揚げ物は得意でないかもです。
普通。 チェーン店。 酔いたい時に飲み放題でひたすら飲む店 うずらの卵はあり。 店員感じ悪い。
500円でから揚げ食べ放題ランチは神コスパ。 店員さんも丁寧で、感じがいい。
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Miri Square, 2F, 1 Chome-13-12 Takasago, Urawa Ward, Saitama, 330-0063, Japan