今天特地從台南跑一趟幫自己和家人換過期護照，10點多到拿號碼大約要等100多號（網路預約都額滿，早有心裡準備）。 中午櫃檯人員『輪流』用餐休息，所以速度變慢，大概只剩少數幾個窗口繼續運作（主要辦換護照的窗口幾乎停擺），這時旁邊幾位阿姨們派代表去詢問，得到的答案是有些人員在午休，然後她們開始議論：是有哪個公家機關有在午休的？為什麼可以午休？網路上不是寫中午還是有上班嗎？.... 於是她們似乎又想再次派代表二次詢問，但又擔心被兇，其中有人就說公務人員是領我們的薪水，如果敢態度不好就上網給負評......... 其實前一晚看評論，大部分都是給這些櫃檯人員極高的評價和稱讚，在現場我也感受到他們態度很好地盡快為大家辦理，真的不需要把這些公務人員和警察講成這樣（談話中她們也有提到之前遇過警察態度不好，他們對警察說你們是領我們人民的薪水，所以我們都是你們的老闆，還敢態度不好....... ），他們也是認真地做該做的工作，跟政府領他們應得的薪水，中午也是需要吃飯休息的。 如果今天你（妳）的家人就是這些公務人員或警察們，妳們還會講這些話嗎？請多點同理心和尊重吧！ PS:謝謝下午幫我辦理的8號櫃檯人員，因為我家人的照片有問題，還提供意見介紹我到附近的相館處理，也因此才能順利今天就完成辦理。

原本想上網預約可是近一週都額滿，所以直接來現場排隊，今天週二(8/29)早上8:20就抵達辦事處1樓已有很多人了，8:30開始發號碼牌我抽到1020號，先在1樓初步審查資料(還好我資料已先上網列印在家先填寫好了，不然又浪費太多時間在填寫，2吋照片1張是實貼另一張是浮貼，委託辦理時要寫委託書並黏貼受委託人身份證正反面)。若1樓無抽號碼牌就直接上3樓抽取排隊，網路預約者也要報到喔。 審查後再上3樓依號碼牌叫號處理，3樓有分旅行社、現場及預約三種類型，約等了30分鐘就到號了，收件後會給一張繳費單，再到另一個銀行窗口繳費後就處理完成了(只收現金)，辦完約40分鐘完成比預期快。 若要郵寄護照可至1號窗口辦理。 週三有服務到晚上8點，有利於上班族平日辦理。地下室還有快拍機，還有專人協助，很棒的服務。 等10天後(9/12)再來取件(要帶繳款收據及領件人身份證)先抽號碼牌再至13號或14號窗口領取，我週三晚上來領取等了差不多40分鐘。 小小建議：網路預約系統可先讓民眾點選可預約日期再輸入個資，要不填寫一大堆資料後想去的日期都額滿了，還浪費很多時間輸入個資。

本來預約網路6/17 我怕到時候會來不及辦理其他的 所以6月2日直接去現場抽號碼牌 今天是幫16歲的女兒換護照 過程中，約一個小時就好了 過程非常的簡單 我早上8:15 一樓大門進去後 電梯旁邊的樓梯開始排隊 大概等15分鐘 （樓梯好熱可以帶扇子） 8:30開始3樓開始抽號碼牌 就陸陸續續可以上樓進去吹冷氣坐著等候了 (等待時 可以先去拿郵寄單寫一寫） 我抽到1052號 9:30就輪到我了 因為事先有在網路傳資料 (因為我印出來的資料是黑白的,所以需要補一張照片) 如果沒有網路傳資料 也可以現場抽完號碼牌 寫申請書 需要帶兩張照片.申請人的身分證 代辦人的身分證、舊護照 (申請人未滿14歲要帶戶籍藤本) 辦完之後9:35離開 覺得效率還不錯比我預期的還快 不過有個小插曲覺 多數的人都是從樓梯1樓排隊上3樓 8:30才開始排隊抽號右邊碼牌機 進去 可能因為沒有人管制抽號碼牌機 有人直接坐電梯上3樓 直接抽左邊號碼牌機 真是令我們這些排隊的人 有點傻眼

一樓動線規劃及告示牌不是很明顯且志工愛理不理的，很多人在一樓打轉，如果不知道或者沒有先上網查會在一樓等（離開時有看到好幾組在講為何都沒有叫號），三樓走進去也沒有遇到志工在分流協助，志工都在寫單子那邊，所以入口會塞，櫃檯叫號及服務滿快的。 建議網路預約，當天預約基本上當天都可報到（可提前或延後，要當天就是），網路預約會較一般叫號快些且資料寫好可自行或現場列印（看現場用機台印的也是彩色），都很方便。 1、線上預約填資料（可在預約時間內改至自己方便日期當天都可報到，唯一缺點是你改期他的條碼會改…） 2、彩色列印免帶照片（黑白要帶一張，如要印黑白不如現場用網路報到機台印），只需要帶申請書及身分證+錢。 3、付款可刷卡要先告知。（可支援感應的支付，餘行動支付全部不適用） 4、如果不想再去取，可至旁邊郵局櫃檯郵寄。 本次網路預約抽號碼牌至辦好約20分鐘，尚可接受。 若非網路預約人員，抵達前人員會要求先填寫資料再抽號碼牌，請先抽再寫，因為你不可能的寫很久 … （除非資料有缺）

建議網路先辦理並且完成彩色列印（現場機台也可以印）速度比較快，到現場抽號碼牌後就能臨櫃繳件，平日下午約要等待半小時。 ps若網路預約時間臨時要變更同日不同時段，不用特別去電更改。 辦理完畢約一個月可以取件，提供的取件日期若有事情延後也不用特別去電告知，只要三個月內帶著收據、身分證去領即可。領件速度很快，平日下午約5分鐘就拿到了！ 私心建議： 1、網路先辦：現場很多人填寫紙本，看那人潮真的強烈建議網路先辦好！！！ 2、大頭照建議外面拍：雖然地下室有設機台但是拍起來很「原始」 3、走樓梯上3樓比較快：至少贏過那些排隊等電梯要辦護照的人潮哈 4、外交部電話通常忙線中：個人經驗是預約時段調整同日不同時間點、取件時間延後一個月才領都可以順利辦理，不用太緊張非得要按照預定時間（但乖寶寶還是不要學我 ️停車空間頗大，汽機車都有，捷運走過去約10分鐘也很快～希望大家都能順利辦好護照，開心出國玩

已經網路預約，到現場抽號碼牌，因為幫2個孩子一起辦護照，不知道要多抽號碼牌，已經到號了，櫃檯人員說了，我才知道，最後同意我到時補2張號碼牌給她，又因我沒有填寫到2小孩簡歷，結果就不幫我辦小孩的，跟我說只能辦我一人，告訴我規定都有寫，沒有寫簡歷，抽一張號碼牌只能辦一個人，請我其他2個孩子的護照需現場排隊抽號碼牌（現場排隊有1百多人在等,我心都涼了，想說好不容易網路預約到）。 如果櫃檯小姐，能請我先到旁邊處理好，再到臨櫃找她處理，是不是會更好。 下午時段，排隊處理文書作業，輪到我時，不知那位人員是不是志工，協助我一些作業，我有漏的，也請我先去影印，然後直接找他，這樣也不耽誤彼此時間，在此也感謝那位穿著背心的志工大姐，現場也看到她願意聆聽其他民眾的問題並協助解決，會給2顆心，是因為那位大姐讓我覺得暖心才願意給星。 沒有要指責某位人員，只是貴單位是否可以深思一下有何配套措施，讓工作人員可以快速處理下，民眾也能順利辦理相關業務。

不提供停車場 只能附近找停車位 建議提早網路預約 不想浪費排假可預約周三，辦理至20：00 進來後直接上三樓 進去後右轉有一台橘色機器報到 可帶身分證掃條碼或輸入身份証字號 可選擇要不要印簡式資料 帶著號碼牌、簡式資料、身分證、照片找旁邊服務台幫你黏貼確認 櫃檯叫號再過去 可刷卡或現金櫃檯繳費$1300/人 如需刷卡需提早說 如果要郵寄 則刷卡完拿單子直接1號櫃檯寫郵寄單 如果現金繳則要先去後面銀行繳費後才可去寫郵寄單 郵寄兩份$144 即完成程序 如果上傳的照片不行 小姐也是很親切的叫你地下一樓補拍 只能現金 一般$150 美肌$200 有鏡子整理儀容 有兩次機會 旁邊阿姨會幫你調整 補照片可直接拿兩張照片提供該櫃檯，無須號碼牌 預約周三晚上18：30 報到18：25 現場排隊74人 結束18：45 拍照補照片結束18：55 超快速

108/07/01已遷至政南街6號。 正前方金馬停車場$30/次，30分鐘內離場免費，機車可停放於停車場週邊機車停車格，非常方便。 108/03/04前往外交部南部辦事處，發現此單位的公務員，服務態度與效率堪為全體公務員表率。 228連假四天後的星期一，辦理護照事宜的人塞爆坪數很小的辦事處大廳，但承辦公務員(包括服務臺志工)非但沒有一般公家機關公務員(比如XX巿政府環境保護局)的推拖拉與不耐煩，反而有問必答、親切得很，值得讚許！ 附近路邊停車位其實不算少，可是洽公百姓多，停留時間又長，所以極難停車，加上旁邊就是警察局，屬於高雄市區拖吊熱點，辦理外交部相關事務必須留意。 地下室有收費停車場，一小時50元，同樣一位難求。 目前申請護照，收件後約3個完整工作天即可領件，費用$1,300，效率佳。

4/17上網預約，網路已經排到5/18，整整一個月！覺得不行，想到就上網站查詢有沒有人取消，幸運改到5/11，這幾天瘋狂刷網站，又搶到4/21 超棒！（建議天天去刷網站） 今天去辦人超多，直接上三樓，樓梯口右邊直接兩個叫號機台，一個現場，一個網路預約，點選後馬上輪到我，連等都沒有，櫃檯辦很快：申請表、身分證就結束了（照片有電子上傳），刷卡，前後五分鐘，連家人車都還沒停好，我就下樓了！ 4/21（五）辦，加急件隔一個上班天，4/24（一）可以拿到，加的費用是900，如果是一般件，已經排到5/5才能拿到護照了！還好有天天刷網站，不然以原本的預定時間都要一個半月了！ 一定要網路預約！一定要天天刷網站看有沒有人取消！一看到取消就馬上更改日期 另！如果一開始沒選掛號到家，之後就不能改，因為沒付郵資

今天上網預約要換發護照，發現要等到8/15以後才有空位。只好決定現場去辦。我們一家人已經做好要在那裏等上一天的心理準備。結果從走進去辦事處到辦完繳費只花了一個多小時。整個流程非常順暢。我們只要填簡易表格並貼上照片，附上身分證，在一樓排隊等候列印申辦文件，實在太方便了。以前還得影印身分證，剪貼身分證。現在都由電腦直接帶入列印。列印完文件就等號碼到三樓辦理。從叫號到辦好不用五分鐘。一樓的承辦人員和十號櫃檯的組長，過程中態度非常好，對於我的問題都能耐心的回答。我先生忘記帶舊護照，一樓承辦人員要他馬上回家拿。就在我辦完繳完費的時候，他趕到了。非常感謝組長幫他辦理，不用再重新抽號碼牌。只花一個多小時就完成辦理，這效率真的很高。最重要的是不用填一堆表格，實在太方便了。

1. 如果是遺失補辦護照，早上來辦理，急件也只能後天早上拿，無法隔天，大家注意時間。 2. 早上人特別多，有時間的話盡量還是8點就去排隊，我們是快九點到的，排隊隊伍已經排到B1，從九點半大概等到了11點多才到號（平均一分鍾可以過一號）。記得一定要先在家把表格印出來寫好，因為現場影印機也要排隊。繳費的話信用卡跟現金都可以。大樓的一樓可以坐著休息，有大螢幕寫著排隊號碼及排隊人數，要時刻緊盯，因為過號得重排。 3. 領取護照的收據上如果寫的領取時間是12:30之前，其實只要是早上來都可以領取，但如果時間寫是12:30之後的話，就一定要12:30之後才能拿了，大家注意。 整體來說除了要等很久之外，沒有遇到其他問題，櫃臺人員很忙碌但態度依舊蠻友善的。

我想要給辦事人員致上我最大的謝意！ 因為一些因素，在幫我家裡小朋友辦理護照時會有點複雜的問題。 在其他辦事處詢問時，他們只有請我給旅行社代辦就不會這麼複雜，但因為我比較趕，所以還是想說再多詢問一下。 後來打到高雄辦事處，服務人員幫我轉給股長（忘記實際職稱）是一位小姐！小姐很快聯繫我後就幫我致電給台北的法規部門詢問！ 且很迅速的幫我確認所有文件。一樣一樣跟我說完怎麼處理之後，幫我打給我所在地的辦事處！也幫我跟辦事處說好怎麼處理！ 老實說！真的一改我過去在公家機關的辦事觀感！把民眾的事情當自己的事情一樣的積極處理！！ 真的！萬分感謝！我非常想送個飲料過去給人員，但又怕唐突！所以希望來這裡能夠表達到我的謝意！ 非常感謝幫我處理的兩位小姐！！

建議先上網填資料，在網路預約，注意預約時段，非預約時段，無法先辦理 到了3樓，左邊門口及右邊，各有一台是未預約，抽號碼牌的機器，再右邊有一台紅色機器，給已經上網預約，辦理預約報到手續（及掃描、列印資料）抽號碼牌等專門櫃檯叫號（第四櫃檯）辦理，在預約時間內報到，很快的！ 記得文件備齊+$1300（普通件4個工作天完成） 繳費時要先確定刷卡或是付現，如果要刷卡，臨櫃刷，現金的話，在後方，兆豐商業銀行那邊，必須現金，無法刷卡。 現金不夠，一樓門口有ATM....要郵寄的話，繳費完成後到達第一櫃檯（郵局），地區近的話，費用大約$94元！大約證件辦好後，1-2天內送達！ 車子可以停在對面停車場️ 地下室不行，只供員工使用喔！

現場等候的人很多，要等超過100人。但因為我有預先在網絡上填資料+預約，那就只需等2-30人，加上網絡預約的有三個櫃檯，同大多已經填好表格等等，所以最後我由報到到完成申請護照只用了約半小時就完成了，比預計中快很多。 來到現場才知道可以免費打印申請表……。樂觀的想就是預先打印的話就不用等，如果剛好遇上人多要打印，那就要等很久了。 然後現場也會清楚標示普通件（十個工作天）及急件（一個工作天）的領取日期和價錢，然後在櫃檯也會再一次標示普通件的取件日期。 值得一提的是現場也有提供郵寄服務，這樣住的遠的人就不用再跑一次。郵寄費用92元，小貴，但我看到櫃檯有標示最多可以一次寄6本，也許跟家人朋友一起申請一起收件就很化算。

8/31網路預約到9/15上午， 高捷橘線往大寮方向在技擊館3號出口有電梯，若坐手扶梯上來往右手邊巷子內沿著運動場外圍走，走路很快，建築物就在右邊 直接上3樓，網路預約先到橘色機台取號後，再到右手邊準備身份證先讓工作人員先套印，再等叫號， 當天現場人很多座無虛席，但我從取號到叫號再到繳費（$1300）花8分鐘，比想像中還要快。有要換護照真的推薦先上網預約，省下很多時間， 領護照一樣在3樓，直接現場抽號碼牌等叫號 （帶繳費收據跟身份證） 要辦自動通關在5樓，先抽號碼牌等叫號 因10年前已註冊過，以爲換護照還要重新註冊， 工作人員告知 「一次註冊，終身有效」也順便幫我更新

辛苦志工和櫃台們了 因為沒有預約，大概講一下來辦換護照的流程。 1）抽“申報護照”號碼牌 2）填護照申請表（桌上有空表，建議自己帶筆） 3）備好身份證、大頭照和申請表排左邊志工隊伍，人員會先看過資料。 4）等叫號。可以先去外面亂晃，網路有號碼跳號可以看。或一樓座位區大螢幕也有。就不用擠在三樓 5）叫到號給櫃台申請表、護照身份證，他會問左右鄰居證件們的照片看不看的出來是同一人。然後速度超快打好一張單子，去旁邊櫃台繳費。 6）郵寄要去一號櫃台，給他繳費的聯，郵資93 以上，周三下午兩點大概辦完四點左右，分享給需要的人。

去的時候才發現有一台網路自助報到機，已經事先網路預約的人，在這台報到機上放上ID讓機器掃描，就會直接列印出 印有身份證正反面的申請護照表，（自己不用填寫也不用先印好ID影本）超便民的。 需要影印的人這裡有投幣影印機印一面1元，B1有位阿姨提供證件大頭照快拍服務，一次有六張兩吋大頭照，拍三次讓妳自己選滿意的那張（費用150、要美肌功能200元）但是拍出來的照片當然不能跟專業的比，臉很暗其實不漂亮，除非不介意護照效期十年的照片是醜醜的

平常沒有在評論，今天忍不住要上來給南部辦事處一個讚，因為老公跑錯地方，跑到舊的辦事處，所以一直到下午五點他還沒有出現，眼看整個辦公室只剩我們母子兩人，我心急如焚的詢問代辦處能否代辦，因為老公的證件都在我身上，他們非常親切地立刻同意，並且有好幾個熱心的志工立刻上來指導我該填些什麼資料，竟然兩三分鐘內就完成了送件，服務過程都相當親切沒有任何的不耐煩，真的讓特地從台南去的我相當的暖心，一定要上來給辦事處一個讚…...

人員辦事效率很高，且非常親切有耐心 由於上禮拜颱風影響（停擺幾天）+旅遊旺季，現場預約抽號後要排很久（有人從早上9點半排到下午2點半） 網路預約抽號後的排隊相對快很多（但網路預約通常要一個月前排，不然排不到） B1有快照機+志工幫你看情況，但排隊也要等很久，建議是先拍好近期的大頭照再來（照片審核非常嚴格，臉小0.02或者耳朵太小會要求重拍） 資料送件後最快要14天才能來拿，也可以郵寄（但要現場另外排隊）

辦證速度超快！ 護照過期換發：至一樓聯合服務中心拿簡式表格填寫，照片一張實貼一張浮貼，可以請旁邊服務大姐確認一下有無寫錯，再來上三樓門口右邊先按號取單，再往左拿身份証跟一樓寫好的簡式表格繳交列印單子，單子背面打勾處要簽名，櫃檯叫號繳交列印好的單子跟身份証，費用1300、可刷卡，去1號櫃檯辦理郵寄，結束。 註一：一樓服務大姐超強，有問題可以先問她。 註二：沒帶舊護照也可辦理，我帶去也沒用到就辦完了，記得帶筆。

來換發護照，抽號碼牌填單後也問過櫃臺，回說單填好就好了。然後莫名其妙有個年紀滿大的志工在那邊講話不清不楚說什麼後面套印。這時候一堆人才莫名其妙跑去後面排隊。來的時候志工區根本沒人。在這之前都已經等了兩小時了。再次跑去詢問那位志工不是填單就好了嗎，態度超差的說去後面套印。誰知道在講什麼。如果沒那個耐心就不要出來跟人家當志工。打壞別人心情。莫名其妙。整個現場亂七八糟。人多到爆。也不會好好管控講解清楚。超傻眼。

申辦護照，網路預約來到現場三樓抽號碼牌，然後叫號很快，可付現金或刷卡要提早說，後面銀行繳費後，若是要郵寄護照，大約132元寄快捷，現場提供繳費收據很快，半小時能辦理好全部真方便！ 建議中午12:00到12:30如要郵寄的請錯開，因為郵局人員休息半小時吃飯喔～申辦後大約14天可以自取或是寄出。 一樓有勞保局，還有快速列印勞保年資服務不用排隊，限制一個人且不能問問題。冷氣很涼這裡真棒！外面就是停車場。

南部辦事處的外交部服務在護照更換方面表現卓越。他們提供高效率、友善的服務，讓我感到非常滿意。首先，預約程序非常簡單，幾乎沒有等待時間。工作人員非常專業，耐心回答我的問題，並提供所需的文件指導。整個流程非常迅速，我很快就完成了護照更換。此外，南部辦事處的環境也很舒適，提供了方便的停車場和便利的設施。總之，南部辦事處提供了一個出色的護照服務體驗，我會極力推薦給需要辦理護照業務的人們。

4/19禮拜三來辦護照，早上08:00到，辦完護照09:15，過程蠻順的，工作人員跟志工都很Nice。 分享一下過程,剛到的時候已經排到樓梯間，08:30開門領到31號號碼牌，抽完號碼牌填完紙本資料，直接到志工服務站排套印服務，套印完資料後等叫號，大概等了半小時，到號後因為有先去套印申辦所需的資料，所以很快就辦好了，臨櫃可以直接刷卡付費，相當方便，櫃檯人員也相當親切。

112/7/3禮拜一早上8點半，人潮就已經排到地下二樓了，8點半開始抽號碼牌，半小時大概處理20號(今天觀察，實際以現場狀況為準) 外交部領事局網站可以看到現場叫號情形，但會延遲，建議提早回到現場，避免過號 先準備好申請表、證件照2張、身分證了、信用卡，辦理速度很快，旁邊就有郵局窗口可以幫忙快捷寄出護照，大概禮拜三可以收到，超方便 辦理速度蠻快的，辛苦現場工作人員了

原來線上預約9月中換護照，但後來變故決定提早直接衝現場 8/18（五）8：20左右到已排到2-3樓樓梯口，拿到1017號碼牌，因為線上資料已上傳，拿著身份證到1樓列印申請表，再回3樓，不到9點就叫到號了，然後神速刷卡繳費，櫃檯停留不到3分鐘就搞定！！9/1可以領護照。 不曉得是不是因為有先線上上傳，所以很簡單 要離開時8：57等待人數54

解封加上暑期真的大爆炸 本身在一個月前有網路預約 所以到現場直接在網路預約的機器輸入身分證就會跳出號碼牌 若是沒預約的就要點申辦護照的機器 總共有8個櫃檯運作，網路和現場各4個 週四下午16：30我大概排10分鐘就排到了 急件所以隔天15：00後就能領非常有效率！ 若不方便的人旁邊有另一個郵局櫃檯可以寄送 雖然人很多但櫃檯人員還是很有耐心，辛苦了！

早上10：30抽號碼牌，等待人數130人，到下午1：00才辦理完成，離開時還有180人左右在等待，櫃檯人員很有效率，不厭其煩回答重複的問題，沒辦法一般民眾對這比較不熟悉，辛苦工作人員了，到現場可以先請志工人員幫忙看文件跟照片是否符合規定，以免空等，6/13辦理要6/28才能拿到護照,要出國還是要盡早辦理 。 台胞證要請旅行社代辦喔！這裡沒有！

今天(11/01)現場辦理, 早上8:20抵達, 直接三樓排隊, 拿到1015號(現場第15號)，8:30準時開門開辦；08:52就叫號了,資料已經在家填好, 不到十分鐘辦好+繳費, 9點準時離開～～11/15就可領證，蠻有效率的。 因為這次臨時, 不然建議可以網路先預約辦理時間～現場排隊的話也建議8:20前先來, 可以省下蠻多等待時間哦！

申請護照時 再三向櫃檯確認沒有其他流程是嗎？可以離開了是嗎？櫃檯回答對！ 我就離開了 我以為領取護照時才需要繳費！ 隔週上班日 才打電話來說我沒繳費 我說我有向櫃檯人員確認沒有後續流程我才離開 根本不知道當場需繳費 來電人員還硬要凹說櫃檯有提醒 說是我沒聽清楚 請問你是當事者是嗎？ 對～都是別人的錯 你們都沒失誤 你們好棒

給大家參考： 5/12 辦護照，有網路預約。一到先抽號碼牌，有預約的和沒有預約的是用不同台抽號機。抽到的號碼前有約 15 人，等待加送件時間 15 分鐘。現場排大概要等 150～200 人。 今天下午領護照 (不能預約時段)，到也是先抽號碼，約等 50 人，等待加取件約 40 分鐘。 服務人員很忙但仍然很親切，真的是感謝 & 辛苦了。

因為網路預約不到 所以現場排 大概要等一百多號 要有心理準備 中午約11:30來 大概等了2-2.5小時 建議要就早一點來 終於知道為什麼很多人要找代辦了 可以刷卡很方便 現場也有印表機很方便 不用怕忘記印證件之類的～ 大概1:30之後辦理護照的櫃檯比較多 叫號快很多了 不然本來只有1-2個櫃檯 速度比較慢

一個半月前網路預約週三晚上申辦，帶著上傳照片、印好的彩色申請書，從取號到完成郵局交寄，只花了不到十分鐘，非常神速。 雖然我在預約時段前提早20分到場，但機器有讓我提早報到取號，不用等時間到 想要郵寄護照的人，在現場等叫號時，可以去郵局櫃台拿快捷單趁空先填好，這樣辦完就可以直接交寄了哦！…...

使用網路預約提升效率！ 4月開始辦理護照人數持續增加，想來辦一張護照，卻沒想到要等200人以上。 為了節省時間，我們可以現在網路進行預約，提前準備文件後，在預定日期前往。 3樓辦事處，右手邊有一個橘色的機台，是抽網路預約的號碼牌。 辦完後可以選擇郵寄，加92元，15個工作天後護照就能交到您的手中！

網路預約，趁著沒上班頂著颱風天坐了一小時的車大老遠跑來這邊辦護照，結果上周才去相片館打扮的整整齊齊拍的大頭照被說臉太胖要重拍，下去排一小時的隊，花錢給機器拍了張看起來手機自拍的照片又說可以了，是不是只是想多賺拍照錢? 一般來說護照可以用十年，但是照濮小姐的標準來看的話我是不是每周都要換發一次護照?

臨時要重新辦理護照， 還好現在可以先網路預約， 選擇適當的日期， 提早到現場報到列印申請單超方便。 如果排不到網路預約，也可以現場排隊。 準備好相關資料，其實辦理速度蠻快的。 建議 有急用的可以加$900隔天取件。 $$換取將近10-15天的製作過程還是划算的。 貼心的老公請假陪我來等待。

因網路預約已滿到五月中旬，所以特地ㄧ早9:00到外交部已經人潮眾多，出發前先把資料備妥去現場辦理護照，有志工也有熱心的民眾可以詢問，大約等待2小時，辦理速度可以接受，比預期中的等待時間好多了。 供參考： 現場辦理先抽號碼牌，填表格，排隊檢視文件（套印），等待號碼到辦理，繳費、郵寄、完成✅

7/12來辦換護照，預約要等可能一個月，現場等差不多一個小時左右。 還沒8:30排隊領號已經從三樓排到一樓，跟大家說的一樣很多人要辦！ 8:28到我已經排到54號了⋯ 等到9:44叫號，繳件蠻快速的，不過要到7/26才能辦好 有預約郵寄取件，可以在等的時候先拿寄件單填寫，要自備現金喔！

本人於6/19中午前往換發護照，用了急件處理，再郵寄至旅行社要換發簽證，服務人員告知郵寄6/21才會到，結果6/20下午就到了，因機票提前買好，7/3要出國，加上6/22又遇上端午連假，6/20旅行社收到護照剛好趕得上換發簽證，謝謝！ 給四星是真的等超久人員動向又很亂

由於護照遺失需要重新辦新護照，善用網路預約可以直接幫你省去快四、五個小時的排隊等待間，一到現場去報到即可拿到號碼單，不到兩分鐘就叫號了，前後不到10分鐘就完成護照辦理，人真的爆多，但現場的辦理人員都很有耐心禮貌，絲毫沒有因為人潮眾多而感到不耐煩～ 給一百個讚 也辛苦了

網路預約辦理櫃檯三個，現場等候辦理才兩個櫃檯，詢問台一個沒人詢問時幫忙消化現場辦理的人，還有兩個閒置的空位不使用消化現場等候的人，人員效率也超慢，做得快的做一堆人，做得慢的慢慢摸，現場的辦理人員就很少了，不到中午就有人員離座，剩一個人消化現場等候的人，真的好沒效率

每個星期三都有營業到晚上8:00，對於要申辦護照而平時又要上班無法請假的朋友是個很友善的措施，申辦櫃檯的工作人員服務態度都算不錯，另外地下室B1設有快速自動照相，一旁還有服務人員會幫忙協助調整拍照角度，像我這種不懂申辦流程又笨手笨腳的民眾還真的是很便民。

線上預約辦護照，到現場才10分鐘就幫家裡大大小小都辦好了，櫃檯快速又方便。 可惜的是現場志工不夠，影印機卡幣要找志工排除問題都沒有人有空，等了近10分鐘都沒有人可以排除⋯建議請工讀生幫忙疏通現場排隊混亂的人潮、導引找不到抽號碼牌的人和排除現場突發狀況

人潮真的很多！ 我算比較晚到，0830才抵達就已經抽到1072號，但其實大部分人的文件都已經填寫好跟貼好照片，所以平均一個人辦理時間約為1-1.5分鐘，大概等一個小時就好！ 可以在一樓等待，就不需要在樓上人擠人了 櫃檯態度很棒，人這麼多辛苦了

有網路預約，到現場使用網路預約專用報到機器報到，機器非常準時，假如網路預約13:30，機器也只有在13:30才會準時連線（電腦才啟動），才可以開始報到唷！已經自行列印簡式護照資料表，輸入身分證字號，列印出號碼牌，等櫃檯叫號碼就可以辦理。

5/29 下午4:30 6號櫃檯的阿姨人很好☺️ 原以為可能會面無表情之類，因為每天人都很多，很累（辛苦了 但是阿姨卻很親切！ - 網路線上先申請會快很多 沒有很難～ 只是網路預約的機台在一般機台後面 不容易看到

來換護照，發現可以先從網路預約會更快，但來的時候沒什麼人。 帶兩張護照用大頭照、身分證，舊護照（如果是換照的話），就可以申辦了。 一般申請，五天後就可以領照（星期一辦，星期五中午12:30後可以領） 地下室可以快拍，不用擔心沒照片。

抽號碼牌時要等約七十幾人，等到辦完需要一個多小時，看現場總是滿滿的人這樣其實真的也不算太久；一上去就先抽號碼牌，該填的表格最好先填好，再排左邊套印出資料，接著就等叫號；過程中聽到別人的狀況，記得滿14歲的孩子要先有身分證再辦護照喔！

긴급 여권으로 랜딩비자 받으러 갔습니다. 가오슝 공항에선 랜딩비자 발급 안되요! 이곳 3층으로 안내받았습니다. 비자발급은 20분 만에 끝났습니다. 사진2장 800TWD 수수료 냈습니다. 매우 친절하셨어요

若不想等到地老天荒，強烈建議事先上網預約、列印申請表。本人實測從踏入科室到完成離開，不到20分鐘。 雖然現場待辦人數極多，長長的排隊人龍都蔓延到電梯口，但各崗位的工作人員依舊保持專業態度替民眾服務，未顯絲毫不耐，值得嘉許！

建議大家利用網路預約申請， 現場辦護照的人超多！ 櫃台人員辛苦了！ 「初次申辦」護照的人， 可以在戶證事務所申辦， 比較不用排隊。 謝謝現場志工和廣播服務的小姐， 幫忙加快辦照的速度， 及解答表格的問題！ 感覺親切用心！

一進門先抽號碼牌，接著排隊電腦先打資料，好了上3樓窗口等辦理差不多已經過了40分鐘，3樓窗口申辦只有3個，網路預約的窗口大概3、4個，希望人員可以再增加，現在前面待辦還有100個…...

08:00到，已排隊到樓梯間。08:30先抽號碼牌，抽到申辦護照的第27號。雖然現場人多嘈雜，服務人員及志工的態度都很好，值得稱讚。 09:20即辦妥，當時等待人數達205人！ 今天辦理，要到5/1才能領件哦。

推薦一定要網路預約。 雖然好像沒有按照預約的時間， 是以先報到為主，但比現場排隊快多了。 網路預約-直接上3樓進右邊橘色機台報到抽號碼牌。（簡式申請表也可以這邊印) 9/21申請 10/5可以拿護照 供參考

2023/07/31上午 來現場申辦護照，一個小時叫號人數約40人。 剛開門就許多人來排隊，8：31抽到85號。 現場可以填寫護照申請簡表，然後在一樓去辦理影印申請書。 要攜帶舊護照/身分證/證件照…等。

一出電梯就被現場辦理的人潮和現場要等3.4百號嚇到，還好有先網路預約，換護照非常迅速，按號碼機取號後半小時內收件完成，領件也是！工作人員和志工雖然非常忙碌，完全沒有休息時間，態度還是很好，真的辛苦了！

It’s always crowded. Make sure you get there early and prepare all the needed documents beforehand.

現場排隊處理護照的人很多，但服務人員很專業又面帶笑容，非常感謝他們 因為有網路預約（強烈建議），在指定時間到網路預約櫃檯取號辦件，平日上午現場再按照順序 等待約20分鐘，付錢搞定…...

辦事人員俐落親切，非常好。 建議等得起的可以採網路預約(目前約需一個月)，預約時間到現場就只需10分鐘即可辦好。 另，若要採郵寄方式領護照，最好是在等叫號時先去旁邊的郵局櫃檯拿單子，會更快一點。

人多等待是必然的 等350人在前面花了三小時 但看到場面控管非常有效率 辦事人員還拿自己的餅乾哄大哭的小孩覺得非常窩心 就算人多護照也沒有邀求更多的工作天數 覺得這公家機關已經是其他機關的榜樣了

網路可以事先預約，減少等候的時間，進入後在右手邊就有報到機台。 如果從外縣市來還可以使用郵寄方式，真的很方便！但是要注意郵局中午有半小時的休息時間。 對面有付費停車場，$15 / 0.5hr

謝謝評論裡的大家有說明了先上網登記預約流程，真的去到現場方便很多，抽取預約機台取票後等沒幾個人就換我了，辦好後可以選擇郵寄方式寄送到家，免得還要跑兩趟跟排隊的…...

不急的話網路預約可以選想要的日期跟時段，10/17來辦理進來不用5分鐘，報到列印然後取號，下一位就是我們，信用卡一起辦理就完成繳費，停車場位置付款15元。 10/31就能取護照。

現場擠滿趕辦證件的民眾,服務台的志工及各位置的工作人員,都很有效率的處理手上的作業,難能可貴的是,每個人都很親切又熱忱,心平氣和地幫忙解決民眾的各種疑難雜症,是一個素養很高的團隊

人山人海的人來換護照，櫃檯人員和志工都很有耐心的解說，態度也很好。中間投幣式影印機有問題，工作人員還飛出來解決，再飛回去叫號，真的是用飛的不誇張，值得五顆星啦！…...

辦護照, 領護照, 請到右邊小門搭電梯上去, 領護照後, 記得下來一樓辦快速通關, 一樓正門的左邊小門進去, 最左的位置, 真奇怪,為何之前上傳的照片看起來是毁損的???

直接進來搭電梯到三樓！！！ 10/23 沒有預約現場排隊，8:10 拿到1016號，已有20位排到樓梯，領完號碼牌進去填表單，8:50叫號，核對資料+刷卡，8:55結束。

今天帶孩子去辦護照，人超多！ 但工作人員們都非常認真盡責、態度也很好有耐心。 B1快照處的大姐也非常棒，很專業不囉嗦， 但樓下空間不大，希望大家都能乖乖排隊，別不耐煩。

今天來換發護照，一樓及三樓櫃檯服務人員態度都超好的，原以為人潮這麼多，態度應該會不耐煩，沒想到卻這般的友善，給予我們這麽好的服務，值得讚美她們，謝謝妳們辛苦了，感謝您！

一早起個大早來排隊，排在最前面，通常是旅行社，還好有先做功課，早點去排隊，很快就辦理好，更換舊護照，建議先在線上網路先填寫好並且預約可以更快速辦理。…...

不就還好有先網路預約，2個小時的時間用不到10分鐘就結束。是說公部門的服務品質還有待提升，廣播系統壞掉，你服務人員帶著口罩隔著板裡頭叫號不往前頭排肯定聽不到…..

那天抱著小孩去辦護照，沒想到居然有愛心櫃臺讓我能先處理，真的是太親民了！ 因為辦理的人很多，櫃臺加派人力並且第一次辦護照急件隔天就能領，台灣效率真的好棒。

昨天帶家中的長輩去換發護照，1樓的工作人員知道家中長輩年紀大，所以特地加快速度辦理且悉心照料家中的長輩，一直請他們在旁邊坐著，不用擔心，整體服務100分

趁補班天去辦護照，人潮仍蠻多，大概花了1.5小時才離開；但還是要稱讚工作人員與志工，動線安排的很好，專業的處理與和善的態度，整體來說感受很棒。

目前辦護照的人多，先填資料，再抽號碼。等號的時間，到旁邊排隊套印身份證等基本資料和簽名，加速你辦理護照的作業時間，費用可刷卡成人1300 元

沒想到這種辦證機構也能有這麼好的服務品質+超棒的效率 辦護照雖然人很多 但體驗佳（b1拍攝證件照的服務阿姨也非常有耐心）…...

其他人我不知道，但辦我的護照超快速✌️ 記得一個人只能抽一張好號碼牌，不能抽一張號碼牌辦好幾個人的護照，會被要求重抽～…...

也許是疫情的關係，在場申請辦理護照的人 並不多，所以從我填寫申請表格然後遞件及繳費，短短的5分鐘內即完成，服務人員態度都很親切，真讚！

開春第一個上班日就人滿為患收件大約有8個櫃台，建議先網路預約，不過裡面有QR 可以掃corde，可以手機上看到號碼進度，算有精進了。

服務人員都很親切，現場人很多要有耐心點 如果能上網先登錄資料預約時間來現場是非常之快 見面直接輸贏付款走人…...

2/23來護照換新居然要等到3/13才能拿到新護照 人多到滿出來 B1有證件照機 也可以列印雲端上傳的證件照 協助人員也相當親切

換了新的辦公大樓整個行政院南部聯合服務中心的3樓，整個動線以及規劃跟之前相比好的很多，並且對面還有停車場可以使用停車方便。

網路預約後到現場拿取號碼牌等候辦理，等到了才告知一張號碼牌辦理一個人，遊戲規則不明確，第一次接待的服務人員態度...嘖嘖嘖

辦理護照的人潮都滿出來了，承辦的窗口竟然只有一位在辦理，主管應該要協調多點人手來處理。任由民眾等上數個小時，實在沒有效率。

即便現場等待辦理民眾超級多，服務人員還是很有耐心解說。建議網路預約辦理護照申請，文件和需要照片準備好，流程很快就辦完了。

來換護照 可以先從網路預約 現場可以直接列印資料 完全沒等到 前後五分鐘完成 四天後領照也是五分鐘完成 人員態度也都很好

거류증 발급 때문에 갔었습니다. 안내하시는 아주머니들이 아주 친절해요. 외국인 거류증은 5층에 가면 됩니다.

地下室快照人員很雜念，帶小孩拍照好像對她很困擾這樣，一直講話指揮一直干擾，後來拍不好我們在外面快照重拍自己搞定了。

疫情解封後大家都趕著來辦護照。 服務人員也因人數過多而態度都很不耐煩， 辛苦你們了，但也希望您們能別忘了保持微笑。

現場人超多 但志工與承辦人員 完全沒有不耐煩 並耐心引導許多第一次辦護照的各位民眾 非常感謝‍♀️

來換發護照提早半小時到，要領號碼牌對隊伍已經排到地下室了，近來之後滿滿都是人 據說週一跟週五人潮比較多⋯⋯

不錯，很好！七點四十去排，九點四十辦好五人護照換發.幫未滿14歲小孩辦,要記得攜帶戶口名簿正本跟影本喔！

帶孩子來辦護照…門口志工大哥告知有愛心櫃檯可用，很快就辦好了服務人員都好親切有善❤️…...

僅20分鐘就申辦護照， 超快速的效率 感謝志工小姐和櫃枱人員。…...

高雄辦護照的地方，入口搭電梯至2F，B1有拍照亭，一次150NT，周一跟周三晚上有到8:00

早上至南部辦事處辦理護照事宜，現場滿是等待民眾。 6號櫃檯人員態度和藹親切，疑問解答明了。

從技擊館捷站三號出口直走，可以網路預約，旁邊的停車場位置很夠，服務人員和志工都很專業親切。

12點前辦妥護照，現場等待共1.5小時， 7號櫃檯的小姐極度親切，讓人有好心情，謝謝您。

過程流暢，服務人員非常親切有禮，重點是非常感恩有愛心櫃檯，讓小小孩不至於崩潰。感謝外交部

解禁後人非常多 詢問櫃檯很熱心 辦理護照櫃檯也很客氣 雖然是公家機關 但給人印象非常好