有位声音很大的专员，从一开始就没听清楚我的需求，最后还说是「因为我给他的感觉是我没表达清楚」，没先确认客人的需求… 换汇时问他表单该如何填写，也推托说，因为是客人会自己填写完，他只负责交出表单，所以也不知道内容该怎么写，超级不负责任，难道交出表单前都不用检查、确认吗？ 在确认过程中也没表现出专业跟良好态度，让客人听到的感觉像是「客人的问题很大」，没有感受到其他分行的良好服务 但门口保安的态度非常好，远胜于专员

到星展领出6千多美金，收我近1千3台币的手续费就算了，回家后拿出来看，发现有很多张纸钞有破损和字迹，甚至还有盖章痕迹，不知道到国外能不能顺利使用，真伤脑筋！怪自己没当场ㄧ张ㄧ张检查，下次不会在星展存美金了。…...

真的很鸟，原先花旗的客户被转为星展星展。 1. 注册转换后从未收到信件或电话如何登入新的网银或是帐户号码。 2。信用卡缴款本行转帐不能现结还有等一个工作日就算在工作时间作业也不能立即生效…... 详情

打电话到客服想要停卡 枯等几分钟后终于联络上信用卡客服人员 没想到停卡却还要再联络银行内部专人处理，而且还要再等3～5个工作天才会有人跟我确认。 天啊！这银行效率真是令人难以置信。

行员动作慢到爆炸，每次去柜台四个位子只坐两个人，但只有一个人在叫号，重复的问题一直问..... 然后办到一半还会从办公室走出其他人对行员问东问西 6个号码等了一个多小时..超级慢

讲真的，柜台的服务效率真的蛮慢的，不知道是人复杂，还是员工复杂，还是系统复杂。请你们人多的时候，有更多人服务。不然你们客户只会少，不会多。等了20分钟，还在等ing.

真不敢相信花旗把业务转给这种烂银行，之前花旗人员服务快速正确还亲切，星展的人员真的很不行，连续三个月出错，一直反应死不改是欠喷吗？每个月都要出错是不是？烂爆

不知道为什么效率非常低…没事做的人才会办他们的帐号，然后在这边干等；但是警卫大哥非常认真。 叫号速度：半小时才叫一号，我只是要拿帐户资料表。

真的是烂到不行的银行! 从分行到客服都是! 要不是因为花旗后续的业务转由星展接手 才不会跟这种烂银行有业务往来…... 详情

签帐卡要求打电话请分行专员开才能使用，连续打了三天转接响了两分钟都没有人接电话，只是要开个卡效率怎么会这么低

审核信用卡的时间长到已经联络客服两次还在审☺️ 10/14更新: 第一次遇到系统维护，信用卡无法刷卡的银行…

缴个卡费 从220号到227号可以等50分钟 效率极低 有大把时间的人欢迎来坐等 四个柜台 还有空疯狂聊天

狗眼看人低的警卫，问一下有没有红包袋各种歧视，对面私人银行小姐的态度好多了。祝他一辈子当个看门狗。

行员们和警卫的服务态度都非常认真，但可能是与花旗银行业务衔接尚未熟练，速度确实慢了些。

很不便民，很刁难，客服态度不亲切，申请退款超麻烦，手续费又收的特别多

电话都语音，转分行，也没人接，这银行都没人管理吗？

五颗星给这一天值班的警卫，态度超好…...

什么烂客服电话 都打了没人接 到底是怎样

缴费等了一小时，只开一个柜台 ，烂死

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