遇到態度超差的店員，詢問筆電竟然問我們有沒有看好了，說沒有竟然就只會開網頁叫我們自己看，如果大家都看好再去買幹嘛需要店員呢 一開始還想說沒關係網頁看一下，看一看怕耽誤人家店員其他工作，問她這電腦可不可以讓我繼續看，她去忙她的就好，結果竟然問我有沒有手機叫我用我自己的手機看 我知道店裡電腦是公務機，但我只滑網頁，你們現在也沒要用到，或者真不能讓我自己用，一開始可以在旁邊跟我一起看，我體貼你們工作做的詢問反而不被尊重，感受真的很差！ 回到最基本一個問題，產品沒辦法直接介紹就是不專業，現在多少公司介紹產品根本直接拿個平板跟你介紹，真的沒有平板也可以用DM，沒有人叫你用公務機，更不該叫客人用手機自己看，完全不會再去這間店…...

This store is a chain and you can find one even in some small towns. They very nearly had what I wanted, but it was the wrong type. The entrance had displays and products of Apple and Samsung. They wore the uniform shirts, so it was obvious. It's generally a good store, but I think I will go to a better one tomorrow.

在燦坤永華路二店、去店裡詢問、並取回贈品及請教用手機上傳資料以取得2年保固，（4/23晚上購物、忘記帶回贈品、購買列表機、音箱），上述這時段，發現服務專員林育聖先生、真難得的超、超、超有耐心、不厭其煩的幫忙解決問題、因爲手機無法順利上傳⋯就用筆電協助處理、這中間種種問題～對這位ㄚ桑、仍和顏悅色⋯感謝你～這樣不錯的員工、很棒的年輕人。 112/04/24下午16:20～17:45、這時間內、還有在1樓結帳櫃台3位年輕帥哥，親切問候、招呼顧客的*親切笑容*、不愧是燦坤之福～給你們點

二樓維修部的顏先生值得好好嘉許，年紀輕輕，服務迅速有熱忱，面對客戶的疑問也都一一耐心解說。 昨晚八時許帶著筆電電源線前去求助，顏先生判斷需送原廠處理, 屆時將耗時 2-3 週，或者重新購置新品，惟庫存均在外縣市，加上週末將至，調貨亦無法解燃眉之急，正因家中並未有其他裝置能提供孩子進行線上學習而苦惱之際, 顏先生突然靈機一動，想起躺在庫房多時的舊備品（前同事交接）, 便跑去取來拿來套用在我們帶來的電線，沒想到剛好可使用，順利解決問題，讓我們很慶幸也感謝遇到這麼優秀的人員。

家裡有人要換iPhone和購買3c產品幾乎都會來這家，空間很大逛起來很舒服，店員不會過來一直推銷。 但上次買iPhone時，店員對於型號及顏色的庫存好像不太清楚，第一次詢問時直接說只剩黑白兩色⋯但後來才發現有我要的顏色。 結帳的是另一位店員，同時也教導如何轉移資料和一些注意事項，服務就很好。 唯一不太ok的就是其他客人也有提到的信用卡推銷，正在結帳的時候一直跟我推銷，我有表明已有台新信用卡，但還是一直推銷，然後一直猜我的年紀⋯問我卡費是自己繳的嗎⋯⋯

看來大家都很有維修天荒地老的體驗～ 2020/10/15送修一張小小的讀卡機，維修人員當下也沒做測試就說得送原廠，處理時間7-14個工作天，都過兩個半月去了～（我手機有安裝who’s call,期間沒燦坤的未接來電）原來是7-14週啊！也不一定，說不定再等下去就成了7-14個月！都不知道現在一百多塊的讀卡機做到如此高科技～ 向偉大的燦坤3c致敬！

Mr.Wang(王韋哲)is an amazing staff. He went above and beyond helping me in the store. Im grateful for him pulling strings to get the best outcome possible.…...

為了買液晶螢幕，難得有一間有一點展示品的3C賣場才去貴店，但跟店員之間的溝通令我非常不樂。 看了15分鐘左右，店員就過來詢問，我想找符合我喜好的螢幕品質跟畫面調校，所以慢慢比對大部分展示品，店員也沒多詳細跟我介紹各展示品的規格，最後就只說「螢幕不是讓你來找瑕疵的。」。 感覺他對我有不耐煩，我又不是只看不買，趕走我有甚麼好處嗎?

工作散漫,拖拖拉拉,讓客人等待很久,詢問也很敷衍,送修主機板已經送修1個多月了還沒好,尚在保固期內也維修這麼久,詢問進度也很敷衍,詢問以後兩個員工說法不一樣是怎麼回事啊,是在同一個地方工作的嗎?到底有沒有詢問過廠商啊,態度散漫,敷衍帶過,一拖再拖,等的已經不耐煩了,到底有沒有在認真上班阿,服務態度和體驗極差.

今天在璨坤購買手提電腦，上一部也在台北燦坤購買的，今天在台南本想看看，但是服務人員陳韋仁的服務超好，超有耐心，也介紹很詳細，讓人產生信賴感，於是就臨時決定向這位服務超好的帥哥購買了。另外一位顏嘉緯也協助處理手機問題。萬分感恩，這樣優質的服務品質及人員值得公司表揚，並成為員工典範。

過度推銷信用卡，在場已經明確拒絕多次，還是一直推銷。同行的朋友因原本就持有台新卡，所以答應免費申辦燦坤會員卡，但離開之後該名推銷員又憑申辦會員卡時所留的資料持續打電話向我朋友推銷其他信用卡，非常擾民！！！ 7/25下午四、五點左右

態度極差！！！！ 不會再去！服務品質， 不尊重消費者，開店當老大，當消費者是笨蛋。 給一顆心都太多。…...

賣店很大的一家3c賣場，是我本來很愛㹶的一家店，店裡有蘋果的專區，幾乎蘋果的產品各程品項都有，而且還有專業的人員提供解說服務，真的非常好的賣店。只可惜，現在東西越來越少，常常想買的東西都找不到了，受到網購的影響果然很大！

商品解釋不清 無法更換不負責就算了 前台人員的態度真的讓人傻眼 説道 「那是你跟銷售人員溝通的問題不關我們的事」 ⋯⋯即使確實不甘你的事但 這樣對消費者的態度是正常的嗎⋯ 總之以後絕對不會在燦坤買東西了。

店員服務態度很差 站在商品前看了三分鐘 想詢問店員問題 緩緩走來 手上的手機還捨不得放下 可能原本躲在桌子後面玩手遊 詢問兩三台產品之間的差異性 也回答的不清不楚 播電話詢問 接電話的店員態度也很差

店員很多, 比客人多, 有位高個的很有禮貌但講話不清楚, 站在門口聽不懂想給客人什麼指引。有位瘦瘦的結個帳結了半小時以上, ....在這家分店, 慢活似乎成了一項特色。我還利用空檔查了一下燦坤的股價

服務態度有待加強！ 如果客人商品都很熟！ 公司也不需要請妳們了！ 櫃檯小姐態度很差！請問了商品！ 直接回我們：怎麼了嗎？ 臉臭結帳連謝謝都沒有！ 難怪生意不好！ 員工素質不佳再多特價都是枉然！

8/7大約早上11點剛營業的時候去問冷氣，那位先生可能覺得他自己很了解冷氣，我們就是不懂才會多問，他的回答好像覺得我們的問題很多餘，對於這樣的銷售員，不管多資深，都應該從最基本、最基礎重心訓練

不會主動關心客人商品進度 反而要客人親自追趕 人員教育訓練很糟糕 給客人不好購買體驗 都是靠電話客服來致歉 現場任何一位經手過連聲抱歉都沒有 完美詮釋本店的失望加上糟糕

只能說垃圾，今天我到這裡來買無線耳機，我問店員羅技的g-435有沒有其他的配色，結果找都沒找，直接隨手指了旁邊的g-533，態度甚至像把我當傻子似的，當時整個人都火大了

千萬不要來這裡辦信用卡 裡面的人會跟你說辦卡不用繳會員費 但沒跟你說一開始還是會扣會員費 扣完滿足首刷禮條件後才不用繳 還要跑去刷一堆東西 一開始直接講清楚規則很難嗎

很開心來到永華店享受優質的服務，對於筆電不懂的我經由惠婷的介紹，買了適合自己使用的筆電，非常開心⋯第一次見面如朋友般的熱情，非常愉快的購物經驗，謝謝妳…...

昨天來買電腦，裡面1樓一位40歲左右的女生非常專業又超有親和力，耐心的講解和解決信用卡無法刷卡的刷卡問題，聊天非常愉快，感覺像家人一樣自在，下次有機會肯定再來拜訪。

進去店裡約9點10分左右，就看到服務生開始電燈貴感覺在趕客人，十幾個服務生沒人要理我，在看Wi-Fi機時也沒人要過來介紹和說明，沒看到我要的機種我就離開了。

今日到貴店購買筆電，因本身對筆電沒有了解太多，但是前來服務的蔡小姐不厭其煩的對我們詳細解說，非常有耐心，服務態度也很好！在此大力讚美推薦！

我覺得蘋果銷售的那個胖子服務員態度很好 給人一種很親切的感覺 很多問題問他 都很認真回答你的問題 值得加分 如果可以給6星 我願意給～

很少客訴的我，對於昨日一位推銷信用卡的妹妹，非常不滿意，我已經表明不需要了 還一直死纏爛打，拜託，原本想說輕鬆的逛街，心情都被打敗了

排隊買iPhone 14，服務態度比起別家，真的只有無言，翻白眼，可以形容！ 去年買iphone13，態度很好。今年差到極點！

維修站有非常優秀的年輕人，專業＋五星級服務！太棒了 永華路這裡有兩家燦坤，這家是數位館，十字路口那家是家電館。大家別跑錯家了

2022/02/02-場地很大，有放筆電區，旁邊還有一些週邊可以選購，若有疑問可以詢問店員，旁邊有很多蘋果， 很好停車,

就是不知道東西在哪裡才問店員， 店員還叫我自己找 整個傻眼.... 後來我也自己找到了(不過我是到順發去買的。)

這是一家電腦3C及家電賣場，規模很大，商品應有盡有，與全國電子、順發3C 差不多，也有旅遊關係企業(燦星旅遊)。

在這買了五台以上筆電 總是喜歡找服務感覺最好的劉先生（戴眼鏡） 熱心細心又專業 推薦給其他消費者…...

2樓的一位服務人員講解很仔細！也好有耐心！給100分！！！ 真的很謝謝他：）讓我這個3C小白能解決了我的疑惑。

裡面主要販賣電腦與周邊商品，二樓設有電腦醫生。不過還是建議電腦有問題保固內直接拿去原廠，保固外拿去其他仿間。

劉先生服務優，專業強，買3C產品有保障，有問題他都有耐心解答，難得的服務人員…...

Apple的服務專員王先生很優秀喔，專業知識夠，每次都很熱心解決我的問題，要買Apple東西可以找他喔！

原本在網路商城買華碩AP現場取貨，跟pc home還有原價屋差不多價格，結果到現場說有特價差快一千，賺到

3C產品雖然比北門路貴一滴滴，但停車方便服務佳。在北門路光要找停車位就得找很久，亂停又被拖掉不划算!~

手錶送修2次都無人打電話告知處理進度，2個多月了，手錶還沒好，維修部處理級差…...

第一次來這家店發現這裡服務人員的態度都非常之好，讓我會想回購的環境。特別是楊姓店員服務的非常之好

哈哈！跑過半個台灣。繞一圈還是回到這裏買了一台家用電腦。服務好。態度佳。是值得讚賞的好店家。

佔地大，品項多，賣場時有特價促銷，買3C產品時的好選擇；店家門口就有顧客汽、機車停車位。

店員結帳不知道在想什麼，說要載具，結果結完帳都沒用到，做後還是紙本發票…...

店長帥氣，服務貼心又專業，賣場明亮清爽，商品齊全又整齊，服務人員笑容可掬親切！

想要高品質蘋果服務 請洽Apple專員 店長人外表兇兇的 其實他很可愛 哈哈哈

維修部門超爛, 一部桌上電腦已送修2.5個月, 尚在保固期,到現在還沒弄好

以前覺得燦坤的東西都很貴，現在發現便宜多了，以後若想買家電會第一個考慮燦坤

裡面蘋果專櫃人員服務親切，專業能力佳。買商品時適合的搭配讓整體CP值更高。

服務人員態度很親切，專業，並不會ㄧ直勸敗，推薦產品很公正，值得信任及推薦

賣場空間大，服務也不錯。這裡是3C館，要買家電的話，要去中華西路口那一間

買一台電腦才2個月、鏡頭竟然是壞的、我傻眼 雖然是保固期限但是感覺非常差

買3C還是要找專業的，現場人員很用心，解決了我很多問題…...

排隊買iphone 14 店員很公平，要來蘋果商品來這裡就對了。

在那邊購買蘋果商品有問題詢問 賣東西當下很積極，售後服務不予置評

展場很大，數位和家電分開不錯，比較容易找到要購買的產品，停車方便

下午去買了隨身硬碟 結帳時櫃檯小姐細心親切耐囉唆 感覺燦坤更好了

櫃檯小姐態度不佳。還有，同樣一顆滑鼠，前面的全國電子還比較便宜。

可能生意太好了，預定的東西皆需要再三提醒，無法在既定時間交貨。

本來四顆星，業主有回應訊息，表示有認真經營，再給一顆，加油！

感謝2樓顏先生對於電腦問題詳細解說並協助解決電腦相關問題！

剛去找一耳套机，可聽人的声音，與音樂，很多款，價位實在，棒

每個店員都在“忙”、逛了半小時、沒有人招呼、只好回家去！

服務品質良好 劉先生幫我很多很多的忙 好專業的說明與耐性

修手機線無法暫時提供替代品，這樣是我先不去用手機嗎？

什麼事找劉家愿先生就對了，服務態度很好，專業知識很夠

櫃位規劃有系統 找物品很快就一目瞭然 逛起來很方便

電氣醫院服務好，羅技滑鼠展示櫃完整，易於選購滑鼠

服務員 非常熱心 解說，產品種類也很多，空間寬敞

劉先生，服務態度，也很好聊，沒有買也可以來問問。

2樓顏先生態度親切，協助幫忙解決手機操作問題。

服務人員親切,工程師專業,環境舒適!還會再去~

服務很專業，有問必答，購買蘋果商品的好去處！

謝謝劉先生的服務幫我配對藍芽耳機 謝謝喔～

有冷氣可以逛 東西就見仁見智，但方便採購

店員熱誠服務，耐心介紹各廠牌筆電。

服務好，店內無產品會主動協助調貨

服務極優 全台第一3c賣場就在這

好逛 東西又齊全 服務很熱誠！

服務很好，產品也很豐富

1.商品很多，很好逛

工作人員服務態度親切

服務專業 商品實在

里面3C产品很齐全

買3C家電的好去處

燦坤台南旗艦店

店員很細心解說

物美价廉快来

不是最便宜

很好好棒

修电腦

很大…

李振忠

大大大

很好逛

方便

普普

很好

好逛

方便