11番窓口の大塚さんという担当者が居るのですが、この人の性格は酷かった 事務手続きのミスをこちら側になすりつけ しかもこちらのあら捜し、揚げ足を取ろうとスキを伺い 少しでも曖昧な部分があるとすぐに噛みついてきて、 こちらの「取り違え、取り違え」と連呼。そこからこちらに非があるかのようなレッテルを 貼り付けようとする様な態度でした。 他にも手続きと全く関係ない話題をいきなり振ってきて こちらのミスを誘おうとする驚くような誘導尋問。 そもそも窓口業務をするにあたり基本姿勢や心構えに問題があり、 あまりのネガティブな性格で引きました。 公共窓口対応の人は役所の看板を背負ってますから、 自分を抑えて冷静に応対出来なければ社会人として失格です。 この窓口では５人ぐらいやりとりをしましたが 他の４人は応対も良く謙虚でこちらの話をよく聞いてくれました。 入り口案内や書類記入そばの担当者の方々は総じて親身で 思いやりのある対応をしてくれ気持ちよかったです。 この件に関しては関係資料を持って本部へクレームというか 意見を出したいと思っています。

この区役所は、態度や、物言い、服装など、目を疑う様な職員が、かなり多い印象です。 上司の指導・自己啓発等をなさって、 西区民が快適に利用できる環境を、整備していただきたいです。 区役所にお勤めの公務員であるという自覚が低いのでは？という印象の方が、数課で複数名みかけました。 また、謝罪されても、全く誠意を感じられない口調で、しかも、あやまりながらも、ご自身の言い分を言われます(呆)。 自己顕示欲・負けず嫌いなのでしょうか？ (しかしながら、ココは市民サービスを行う役所で、そこの職員なのですね) 自分の立場を、何かしら勘違いされているのでは？という感じでした。 若い内にある程度、意識改革をして頂かなければ、いつまでたっても、西区民は、レベルの低いサービスを受けることになります。

納税証明取る二階の窓口の女職員、 駐車券を無言で投げるように返されたのは 二度見しました。急いでなかったら名前聞いてクレームしてたとこです。 役所とか、民間とか客とか関係なく品性疑います。 あと法律相談窓口の弁護士が あからさまにめんどくさそうで、はいか、厳しいですね。しか言わないほぼ一問一答レベル。よければその先生に依頼することも考えてましたが大はずれ。 時間の無駄なので5分で帰りました。 やる気ない弁護士置かないで。 市民相談なんだからせめて建前でも力になりますよって感じの弁護士置いて。その態度にストレスだけ溜まりました。 別枠で紹介された六本松の弁護士事務所もなんでそこ紹介した？ってくらいの レベルのとこで、 結局他で探したら他2件の先生は初手から さばけるさばける…

利用者が多いのは仕方ないが、やはり待たせ過ぎで簡単な住民票等々の受け渡しをもっと簡単に素早くして貰いたい物です 利用者が少ない時でも時間が掛かり過ぎですし、利用者より職員の数が勝ってるのに遅いのは無駄な処理が多いのでは？ 改善改善で素早い処理を暇だから利用してるのでは無く已む無く必要だから時間割いて利用せざる得ないのでそこを十分理解して納税者に配慮すべきだと思います☝️ …

西区市民課・前東区保護2課管理職平木は､CWと受給者との調整解決能力が無い｡ 自省・自戒・謙虚が無いので､やる事が中途半端であるし､保護課で自身の調整力の無さで積み残した案件を､新任管理職からの再三再四の協力要請にも拘らず､無視をし､非協力であリ､謝罪の姿勢に誠意が無い､人間・公務員のクズである｡ 西区地域支援課・前東区保護課後藤は､謝罪を行っていないにも拘らず､管理職に､虚偽報告をした､人間・公務員のクズである｡

西区役所の税務課の職員がものすごく喧嘩口調であるかのように早口でこっちの言ってることは全くきかず、こちらから何を喋ろうとしてもかぶせて一方的に同じことをレコーダーのように言うだけ。 役所の人間がこれじゃ税金払いたくなる人の気持ちが良くわかる！って思った。 税金で給料もらってるのに西区民を敵に回すようなことをよくやれるなーって思う。

年金のことで問い合わせの電話をしたら、男性が出てかなり上からの物言いで人を馬鹿にしたような態度だった。 こちらのいいたいことを全然理解しようとせず、”こういうことを聞きたいんだろう”と想像して答えているので、論点がずれていて話にならなかった。 ここの区役所は、ふてぶてしい態度の職員が多く、ものが尋ねられない雰囲気がある。

2020年７月、夫婦二人して福祉の手続きに行きました、二人とも同じ手続きを行いに行ったのですが、妻が私に「パパが先にしたら」（私たちはお互いにパパ、ママと呼ぶのが習慣化していました）と言ったら窓口の人に「じゃあ、パパからしまちょうね」とバカにした口調で返されとても不愉快な思いをさせられました、職員の質が最低レベルです。

世間的には、とてもフワフワした相談事があって、何とか取っ掛かりが欲しくて、訪問しました。結果的には、全く解決しませんでしたが、とても親身に丁寧に対応頂きました。方向性は示して頂きましたので、前向きになれた感じです。 何書いてるの？ってな投稿ですが、職員さん、ありがとう!って話でs。

姪浜駅南口から西へ100m 、周辺には、スーパーや病院も沢山あるので、とても便利な位置にあります。駐車場もありますが、キャパはそれほど多くないので、混雑時は、前面道路で並ぶこともあります。 2023.5.3 ４年振りの「どんたく」で駐車場には舞台ができて、賑わっています。

the japanese classes offered here are only 500 yen a month (once a week) and tun by volunteers. this is where i first studied japanese.

母が腰椎の圧迫骨折で、コルセットをオーダーで作り、その払い戻しで西区役所に伺いました。 古賀さんという女性が対応して下さいましたが、とても素晴らしい接客でした。 最近、お役所でもこういう気持ちの良い接客をして下さる方が増えてきたのは、凄く良いことだと思います。

駐車場の出入り口が設定ミス。発券機の場所の設定が良くなく狭いのでいつも混んでしまい路上まで待ち駐車ができてしまうこと多々あり。後から発券機を設置したのでしょうがないんでしょうけど早良区役所の方がマシ　誘導員がいるので満車の時滅多にない

以前は福岡市内でもいつも人の多い区役所を利用していました。駐車場もいつも多く、待ち時間もながくて利用するのが億劫でしたが、西区役所は割合人も少なくスムーズに手続きが出来ます。質問等に関しても、親切に教えて頂き、温かい感じのお役所です。

窓口はそうでもないが、電話応対が全体的に悪い。口調や声のトーンに丁寧さが全く感じられない。こっちの話を傾聴しようとする姿勢が全く感じられない上に上からな話し方。対面以上に電話応対悪いのは致命的。改善希望。

受付の方はかもなく不可もなく、中には親身になって対応頂ける方もいらっしゃいます。 いつ来ても確実に喚いてる老害が1人はいるのが悲しいです。大変なお仕事だと思います。これからも応援しております。

仕方ない事ですがいつ行っても待ち時間がとても長いです。 窓口担当者の当り外れによって対応が全く違います。 同じ課の人に同じ質問をしても人によって言うことが違うことがあるので結構困ります。

ゴミだしの所でおばさんにぴったり監視されたうえ、ちゃんと監視してないと何捨てるかわからないとか縛り方が気に入らないとか姑のような文句をかなり言われます。もしくはここを無人にして欲しい。

保険の切り替えで訪れた際、11番窓口の60代くらいの優しそうな男性がとても親切に詳しく説明してくださいました。その前に訪れた時の綺麗な女性の方も親切でした。ありがとうごさいました。

福岡市の区役所では1番対応が悪いです。 呼び出しボタンも無 く来てもでも来ないく、40分放置でした。 また他では訂正対応してもらえますが、ここでは出直しになります。

とにかく、人が多くて…… と言うことで、一つの書類申請や手続きの完了までの時間が……((( ；ﾟДﾟ))) 窓口の対応は、どこも親切でしたヨ(^O^) …

区役所利用で駐車場が90分間無料。 姪浜駅から徒歩3～4分程度、隣に「ウエストコート姪浜」がある。 西区保健福祉センター（西保健所）が隣接している。

市外から博多区、そして西区に転入 いつも博多区役所はスゴい人だったけどサクサク手続きは終わってた 西区役所は人がいないのに待たせるのは何故なのだろう

古い汚い夏は暑い 職員もだが市民も暑いのだから、海外の言われるままにCO2削減だのSDGSだのに乗っからず、快適な場所を提供すべきだと思う。

転勤族でいろんな役所に行ったことがありますが、こちらは回転率が割と早い方だと思います。皆さん優しく、気持ちの良い対応をしてくれます。

行く度に何か腹が立つことがある、役人とは、自分の保身と言い訳だけで、全く向上心が無い連中ばかりで本当にしょうがない連中デスネ!

所員の教育がズサン、所員のミスなのにこちらのせいにされた（年金課）課長とやらも所員の婆さんの味方してもみ消し。最低最悪。

相変わらずの人混みでしたよ マイナンバーカード申請で混雑しているのか？ トイレが綺麗になった良いな …

なかなか繁盛（？）しているお役所です。 繁忙な時はけっこう待たされるので 時間の余裕が必要な時もあります。

今日、用事で行ったのですが、マスクしてない人がうろついてたのにも関わらず、職員誰も注意してなかった。

Very busy. Spent over 1 hr to get Inkon registered

それなりに、筐体は、くたびれてましたが 内外装とも、綺麗でしたよ。 市税は適正に運用されています。

公共の場なので、明るく綺麗な待合室にしてください。職員の服装も明るい色で仕事を …

こんなに親切だったのかと思うくらいでした。色々と一回で済ませられて良かったです …

一階奥のカウンターにいた若い男性。ガム噛みながら対応していた。税金で食ってる奴はだめだ。

駐車場90分無料のスタンプを貰えるが多い時は並ばないといけないので、交通の邪魔になりそう

昔の対応はひどいものでしたが、今は丁寧に 応対していただけるので、何の問題も有りません。

マイナンバーカードの更新に行きました❗待ち時間もほとんど無く、対応も簡潔明瞭でした。

娘が県外からの転入の手続きをするために行きました。とても親切で丁寧なご対応でした。

どの窓口に行けばいいのかを教えてくれる所があるので、スムーズに手続きが出来ます。

月に、１、2回程利用するが、満足して頂いてる。 価格、メニュー共に満足してる。

立地最高で、どの窓口でも嫌な思いをした記憶はありません。みなさん一生懸命です。

来訪者が多いので待ち時間は、かなりある。 以前に比べると対応が良くなっている。

区役所への感想はありません(笑) 必要だから行く場所なので悪しからず

マイナポイント取得に行きました、スムーズでしたよ✨最近は対応も完璧

今まで西区をバカにしてました。 いい所でしたすいませんでした。

担当の人は優しかったです。書類もスムーズにできました。

エレベーターが旧式で少し狭いのと昇降に時間を要します。

分かりやすい説明と早めの対応でとても助かりました。

待ち時間が長い。なるべくなら行きたくない。

皆さん親切に対応してくださいました‼️

受付の女性の方の対応が凄く良かった。

Googleが休日なのに営業中と表示

コロナ対策はバッチリでした。

評価の基準我わかりません。

手続きの対応も良かった。

姪浜大好きです！！！！！

早くて、良かった

広くていいです。

良い対応でした。

職員の対応が最悪

話を聞きに行った

姪浜愛してるぜ

普通です。