我阿嬤每三個月就要從花蓮到高雄回診一次，已經三次在華信航空高雄站感受很差了，因為我阿嬤都要坐輪椅，我們從花蓮機場坐的時候櫃檯人員都很好，但是高雄站的櫃檯人員服務態度很有問題，我們每次都是坐計程車到機場門口，從門口進來沒多遠就是華信航空，奶奶每次都是在計程車上等我推輪椅過去，我已經三次都先到櫃檯提供證件（已經在網路上訂好機票）請他們先幫我辦機票，然後先給我輪椅我要推出去接奶奶，但他們動作都很慢，感覺也不情願提供給我，有一次一個小姐甚至還口氣沒有很好的問我說你阿嬤有很嚴重嗎有需要到坐輪椅嗎？當下我真的很無言！因為我提供證件的時候也有提供阿嬤的殘障手冊給她！我覺得他們對殘障人士很不友善！希望航空公司可以加強員工的教育訓練！還有我每次想先打電話到華信航空高雄站都沒有人接電話，因為想要先告知他們我們會需要輪椅（之前他們有提過，希望我們可以先告知），但是都沒有人接電話是要怎麼告知咧？ 還有我來那麼多次對於華信航空高雄站的櫃檯人員幾乎都沒有聽過謝謝跟不好意思這些禮貌性的用語，同樣身為服務業的我覺得這邊的服務未免也太差了！

美美的澎湖之旅，美好的假期。 到了機場⋯收到讓人感受不怎麼好的消息。 航空公司因油價達交通部核定運價調整門檻，進行票務調漲⋯ 在報到櫃檯立告示、官網公布⋯⋯ ‍真是 ‍ 到了機場⋯也無法透過自動報到、網路報到進行任何動作！ 請問這是什麼做事方式呢？！ 事前的告知，相信任何人、任何公司都可以做到。而不是讓人感覺不舒服！ 補差價沒什麼⋯⋯ 感受很不好、很糟糕 辛苦了 地勤人員

到櫃檯請櫃檯人員列印機票（因手機app系統無法出現QRCODE ),因此需出示身份證，待機票列印後拿回機票和身份證件時，居然少一張身份證，結果櫃檯的人員叫我去地板找！身份證就是在櫃檯的桌上，拿給我時還完全沒有道歉！這就是華信培訓出來的櫃檯人員，其實連一顆星都不想給！

系統發了個郵件要旅客提前至官網報到劃位,結果要輸入訂位英文名字,但我國內線訂位沒輸入過英文名字,高雄電話超難打一直佔線,打通了又沒人接,乾脆不要設電話了,4128008的客服電話,打進去根本就是花錢在聽輕音樂,客服人員一直忙線中.

錯過原本的航班，叫我去補位⋯根本沒跟我說要登記補位⋯⋯ 我在這邊等了一個多小時⋯⋯結果才知道要去按補位登記⋯⋯現場人員根本閒閒沒事也不會指引一下⋯ 這樣的服務品質⋯讓人氣憤難平！ 結婚十週年的心情就這樣給毀了！

感謝高雄地勤楊o 雯s協助 讓我們全家有第一次搭機一同出遊機會 雖遇到一些問題 有您的大力協助 讓我們順順利利抵達 開開心心踏上旅程的開始

如果還有其它選擇，千萬不要搭華信航空。 開了個國內里程票，開了個寂寞空虛。 里程票在華信國內線，就是孤兒票。 候補讓你等到天荒地老！

因為防疫措施戴著口罩的櫃檯人員請提高音量回覆諮詢好嗎？你們的聲音都被嘈雜的外圍蓋過去了，整個對談都是半猜測的，很讓人不舒服的感覺。

感謝 業務Wendy Li非常積極協助我們更動航班資訊， 服務態度超好，而且超級有耐心 ★★★★★★6星級服務

同樣是去程到金門班機，立榮就準時，華信延遲。回程也很奇怪，同樣時段好幾班航空，就只有華信還是延遲。

耐心協助旅客行李托運。感謝地勤服務人員黃O萍、票務和拖運人員的協助，順利登機，平安返家。

職業誤點的航空公司，以前有遠東在，兩個就是在比誰誤點的能力，不知道這間公司的標準在哪裡

客服電話怎麼打怎麼沒接 官網給的電話是空號...一間大公司有這樣的漏洞真的是要檢討一下

櫃檯服務人員解說詳細，但托運行李的大叔（4/3金門）口氣超差，箱子拉桿卡住就不耐煩

錯過班機需要等補位 工作人員也完全沒在指引 就只有說需要補位就丟在一邊

高雄小港機場華信航空掛行李的大叔服務很不錯，感謝你們！

無糖麥茶好好喝，服務態度很優秀，空姐也是很漂亮。

托運是在混嗎 動作超慢 說話好像很困難一樣

服務人員親切有事訊問 解釋很清楚

櫃台小姐不積極 有厭世感

就是航空站

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