２０２３年１１月１１號星期六凌晨０１：５０左右 別人聽不到客人一開始有打別人聽不到客人的手機來詢問《例:驗傷單繳費》 結果林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》親自跟別人聽不到客人說一聲： ㄨ。、、！！＆？？十＆＊ー㏊㎁ 別人聽不到客人有跟林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》說一聲： 不好意思 口罩口罩可不可以拿下來跟別人聽不到客人來詢問 別人聽不到客人聽不懂聽不懂林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》在講什麼在講什麼 林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》親自跟別人聽不到客人說一聲： 林口長庚醫院急診室公司櫃枱麥克風來詢問 林口長庚醫院急診室公司櫃枱麥克風來詢問 別人聽不到客人有跟林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》說一聲： 不用不用 不用不用 別人聽不到客人不知道不知道林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》有戴口罩嘴巴裡面在講什麼在講什麼《例:該不會是心裡不爽不爽想要罵人 或是 該不會是一看到看了就不理會別人聽不到客人的需求 或是 對話對話死心死心不給帶走。。等》 後來別人聽不到客人在旁邊旁邊林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:深橘色圈圈的〗》說一聲： 別人聽不到客人一開始有打別人聽不到客人的手機來詢問《例:驗傷單繳費》 口罩口罩可不可以拿下來跟別人聽不到客人來詢問 寫在信紙上來詢問 或是 看對方嘴型。。等講了講了好久快２個小時左右《例:別人聽不到客人一看到後面有很多人排隊〖例:別人客人繳費〗 或是 別人聽不到客人有親自跟別人客人說一聲〖例:與旁邊旁邊林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:深橘色圈圈的〗》寫在信紙上來詢問 或是 看對方嘴型。。等講了講了好久要花很多時間〗。。等》。。等 與旁邊旁邊林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:深橘色圈圈的〗》還沒講完 還沒講完時。。。 別人聽不到客人有看到旁邊旁邊林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:深橘色圈圈的〗》很生氣很生氣為什麼為什麼就一直插隊一直插隊《例:別人客人繳費》 不要再跟別人聽不到客人說一聲《例:林口長庚醫院急診室規定一定要戴口罩口罩〖例:麻煩請 口罩口罩不準拿下來〗》 或是 不要再跟別人聽不到客人說一聲《例:別人聽不到客人不需要不需要陪伴一起》。。等 ★☆★⒈林口長庚醫院急診室為什麼為什麼不請不請聽不到員工來上班《例:招募人手》 或是 林口長庚醫院急診室為什麼為什麼該不會是沒缺人《例:該不會是需要考試才能通過才來面試 或是 該不會是需要靠自已頭腦看病的情況。。等》。。等 ⒉不要讓別人聽不到客人 或是 別人聾啞客人。。等很寶貴時間 或是 林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:黃色圈圈的〗》 與 旁邊旁邊林口長庚醫院急診室公司那個女生員工《例:有戴口罩／有戴眼鏡〖例:深橘色圈圈的〗》對話對話死心死心不給帶走。。等 ⒊不信的話為什麼為什麼不去查２０２３年１１月１１號星期六凌晨０１：５０左右監視器過程 ⒋。。等

在112/11/07的晚間在某區域醫院診療 經陰超檢查 醫師的初步診斷是疑似子宮外孕 告知單側輸卵管隨時都有破裂的可能 （又再加上當天週期是7+3） 會導致大量內出血休克死亡率高 隨即開立轉診單，叮囑我儘快手術。 112/11/08約PM10左右 我跟先生兩人‘’步入’‘急診室辦理住院。 「註：在此之前已經在林口長庚排程手術日了」 當晚在急診二區做了幾項檢驗項目 留尿檢、抽血、X光以及EKG就光這幾項 急診的檢驗室病人有輕重緩急該等我能理解 但怎麼會是這樣的步驟？？ 當晚值班的三位醫療人員 分別告知且格讓了快半小時，讓我二區-檢驗室來回往返了三趟 我實在不懂這個流程到底是怎麼擬定的 到後面，我真的走不動了 我需要坐著，因為腰極度酸痛⋯ 而在做這些檢驗項目之前 我只拿了iPad親簽輸血同意書 住院同意書？放射線攝影同意書？ 護理人員就只是說 「妳去這裡做檢驗完後再回來等醫師叫號」 （當天有兩個帶眼鏡的護理師，我要指認那位黑髮的護理師） 所有檢驗都做完了，約0130時 因我坐立難安 我先生先去問了最後跟我告知去做X光檢驗的護理人員 「請問現在我太太是要等什麼呢？」 護理師回覆「等二診醫師叫號要看Ｘ光報告」 後來我請先生推輪椅我直接問詳細點 「請問我接下來是要等什麼呢？我明天做腹腔鏡手術那請問Ｘ光的重點是什麼呢？」 護理師站了起來雙手插著口袋以者姿態回覆我 「那請問你現在是需要什麼幫忙呢？」 我回覆「我現在人很不舒服，而我明天要做輸卵管切除手術，現在輸卵管隨時都有破裂出血的可能，我實在沒辦法坐在輪椅等到早上六點有病床可以躺」 護理師回覆「還是妳要辦理自動出院？」 我回覆「可以」 那位護理師馬上轉身進了二診告知醫師 「洪ＸＸ，自動出院」 接著這位護理師再也沒出現過我面前跟我做任何解釋 而是由一位男護理師以及檢驗師，不急不徐地勸導 以我的病情現在選擇自動出院不是很建議，請我再三思 很明顯這兩位醫療人員都有婦產科病房的經驗值 幾分鐘後自動出院的同意書就出現在我眼前了 我心想 從112/11/08PM10-112/11/09AM02這段時間 我沒有辦理過入院，那…這是哪來的自動出院書？ 是健保署有另外條例嗎？ 還是原先就是急診的條例呢？ 當下就一個感覺。喔～不跟妳囉嗦簽字斷捨離。 當天２區忙嗎？ 嗯⋯當天坐在候診區的大概20位吧包含家屬 最後我只想說 從我一進急診量血壓開始我已經告知我是來做術前準備預計住院 但完全沒有人告知我 貴醫院晚間十一點過後是無法辦理住院 而是我主動詢問on call過來的婦產科醫師從那得知 很可惜，我自己也是護理人員 今天從我一踏進林口長庚 貴醫院的SOP、人員流動甚至醫療人員對病患的態度我都在觀察 這行程我完全沒有情緒起伏 滿是傻眼以及失望，原來這就是所謂的【醫學中心】 最後祝福生意興隆。

真實故事: 必要人物會用代號代過以免對號入座，我媽媽得了癌症，因為大出血才送到林口長庚醫院。因為我媽媽有個親戚在林口長庚這裏工作(某某大醫生)，她覺的會得到比較好的照顧才來的。整個過程如下，經由照顧找了一位治癌症的某OO醫生醫治。這醫生一開始就說我媽死定了，活不過一年。這一下，讓我媽媽的求生意志一下子全熄滅了，然後那醫生在我媽媽大出血後沒作任何電燒的情況下直接作化療，然後就休假去了。第二天中午開始作化療後一小時，就開始大量出血，一度發出病危通知，最後才救回來，地上到處都是血，球鞋上，床單都是血。然後因為這位OO醫生休假，沒人敢作主把沒必要插著的鼻管拔掉，害我媽媽又疼了兩天就只因為找不到醫生，不敢把鼻管拔掉，真是莫名其妙。終於醫生爽爽的休假回來才拔掉沒必要的鼻管(呃 心中只有...)。我已經看出這醫生跟本醫術不行，於是吵著要換醫院，結果那醫生跟我媽說換了也不會更好，然後用我親戚介照他的壓力下，把我媽留在那裏治療，我一直吵要換醫院，醫生才急忙安排作電燒，防止再次出血。呃 不是吧 那住醫院兩週什麼事都沒作嗎 後來我媽媽還是只信賴這位親戚介照的醫生，認為親戚介照一定是最好的，畢竟我媽媽是老一輩的人這也沒辦法。然後這醫生就只是用吃藥的化療，也不再積極治療了。直接到幾個月後病情再次惡化，才急忙說可以作標靶治療，呃..大哥 我就想問 為何什麼事都是出事才要補救?後來因為情況越來越惡化，我媽媽就放棄治療了。上面的事都是事實，醫院方面還派人來溝通這疏失確實是醫院沒注意到，但要我們家知道親戚在這工作為了他的面子要我們不要說出去。這事都過了N年了，要維護也應該維護夠了吧。如果去台大我想最少不會有這麼低級的失誤吧，說不定還能多活幾年，而且也不會受不敢拔掉沒必要的鼻管的苦兩天，更不要說直接告訴病人你死定了，那還有什麼好醫的? 這種神操作，這有醫德嗎? 想想就心疼。講的這些都事實，歡迎求証。這經驗提供給大家參考。

10/24我的女兒在上學途中發生車禍 因傷勢嚴重宣判要開顱手術經過我們再三評估就從他院急轉到林口長庚 兩個小時之後到了長庚急診室滿滿的人 一張病床也沒有 只好請救護車陪等病床 經過一連串的檢查我也忘了多久時間 終於有急診病床 後來也經由好多貴人相助順利的讓女兒轉入加護病房 這過程已經是數小時之後的事了！ 可以說女兒很幸運腦神經外科李承骐醫生 他真的是女兒的救命恩人啊！經由李醫師細心的檢查後 他告訴我們先用藥物控制與治療 真不行我們再開顱 這是這一天我聽到最好的消息 半夜手術就在她腦袋裏先裝一顆腦壓偵測器 再住進加護病房觀察這過程已經是快天亮了 可說是辛苦了李醫師與這群醫療人員 女兒在醫療大樓腦外加護病房觀察了一個星期 我要特別表揚腦外加護病房王淑玲護理師她是一位既親切又善良又有同理心的專業護理師 她無微不至的照顧著我女兒 她和李醫師每天不厭其煩的通知我們女兒的狀況講解說明每天都有在進步 李承骐醫師太神了！一週後真的轉到普通病房一到普通病房開始幾天由於女兒的疼痛而導致她日夜不停的躁動不安 拔管拆線樣樣都來 搞得護理師每位都很忙 還真的要提一提復健9G詹佩寧護理師林慧貞護理師 羅月睻護理師真的是超級專業 對待病人與家屬都是無比的關愛 每天都是笑咪咪的問候大家！這幾位專業的醫療人員是我見過最值得特意表揚的專業人士！目前我們還在住院當中 但是我的女兒在這短短的三週內能從鬼門關走回來這一切都要感謝腦外李承骐醫生 是他的高超醫術讓我的女兒撿回這條命！謝謝李醫師與這群值得尊敬的超專業醫療人員！

來分享我個人的看診經驗 最爛且沒醫德的醫院 1.內膜增生吃藥n個月無效 還叫我繼續吃 去別間看被問責為何找別間做子宮鏡手術，那請問當初為何不直接做，吃藥是抑制增生但內膜一樣存在也排不掉 這樣白白吃藥浪費大家時間以致後面癌變好讓你切子宮嗎？ 2.因為發燒叫了救護車去急診 已主訴那位女醫師我有跟確診者接觸過，且發燒我真的有快死了的感覺，早上昏迷不醒直到半夜且持續胸痛直到恢復意識才叫了救護車 卻只給我開退燒說你沒有確切證實你確診的證據而且醫院也不能給你驗，沒辦法開藥給你，現在確診都是小感冒啦，就叫我離開。 當時的我拖著身體勉強做上計程車 因為沒有得到妥善的治療這半年多我生不如死，工作也辭了在家養病 真好奇那位醫生這麼自滿的所謂小感冒難道就沒有分輕重緩急嗎？ 還是新冠肺炎 請問所有新冠都是輕症嗎？ 那些連命都丟的還有國賠心臟的難道都是假的 我真的差那麼一點就死在你手上，現在還要面對併發症，妳真的有夠沒醫德的，某位高個急診女醫師！！ 3.因新冠後續有脫髮的情況，也去了長庚看診，說我休止期落髮，叫我去長庚診所做育法雷射，在醫院沒法做還要跑去你兼職的長庚診所當韭菜，還有那群每次要人預約都不記得患者要做什麼雷射療程的護理師，到底是有什麼問題。 總結：長庚在業界就是割韭菜聞名的商人 同為醫護背景覺得丟臉跟噁心 為了未來能活下去再也不敢選擇這間醫院， 當然我也認識有良心的長庚醫師只是後面都不在 林口長庚這我還真沒遇過 玩出名的我倒知道

上上週帶家人去看耳鼻喉科 網路預約四點多 提早到想問護士是會已到的候診先還是一樣等叫號 就想說要等叫號就先去吃飯 結果護士說要問看看醫生 問了護士兩三次都不直接回答 就在那裏耗了三個小時才出去吃東西...... 就算了,我們主要是看鼻科的部分 都一直是實習生在看,是去旁邊一間檢查只有實習生 而且實習生還不是很耐煩的也沒聽完我們描述病狀 就叫我們出去然後他整理好病歷會給醫生 醫生就更扯了用內視鏡照照鼻子 就說周五轉耳鼻喉科主任....那我等了三四個小時只有這句話 問可能什麼原因造成啥,都說不知道,就是週五轉黃主任看看 那你不是醫生嘛....只會說轉黃主任這樣可以嗎 這樣可以嗎 (OS 不可以阿 是要可以什麼...) 一種白看無言的出去,小姐叫我們拿去批價 發現沒預約單又問小姐,小姐才又幫我們打 結果又等了非常久...看到護理人員都在收拾器具搬來搬去 預約單卻一直沒空打,,,,,是下班比較重要嗎 給了預約單,等週五去,才發現預約單給我們預約成周一 醫生講了非常多次周五,預約單居然打周一 算了預約單算我們疏失 當天有詢問另一個護理人員,問他不是看耳鼻喉科為何都只給一句轉黃主任 護理人員表示因"這名醫生專業不是鼻科"......無言 所以那天花了520元 就得到週五轉耳鼻喉科主任一句話

因為生病近幾個月從土城長庚轉至林口長庚往返，深深的覺得林口長庚的整體人員制度非常之鬆散，橫向溝通有很嚴重的問題。 常常發生一些，可能醫師有下醫囑，但是根本沒有給病患應該有的單子，然後回診的時候再去問你怎麼沒有先去抽血、或是問你怎麼沒有帶同意書等等情形⋯因為本人看診都有錄音的習慣，所以時常感到無語。很明顯就是印資料的護理人員，或是門診櫃檯人員完全不知道應該準備什麼資料給病患，造成流程上種種問題。 很多該退休的、記性不好的、或是真的沒有耐心對待人的護理師或櫃檯，其實應該多加強人員教育訓練，不是年紀大了做久了，就都隨心所欲，該提醒的沒提醒，該有態度沒態度，覺得好像沒提醒的事情，人家都應該懂應該知道，是誰會沒病跑醫院懂醫院流程？ 以上這些問題，因為前期在土城長庚就診，從來沒有發生過，因為醫院新，人員也非常新，甚至都是些實習人員，但是相反的他們的護理師們反而非常的有耐心及非常謹慎，非常值得鼓勵。 林口長庚在長庚體系分院中屬於醫療設備相對完整的醫院，但是即便人員眾多，素質真心覺得該好好提升，醫護人員辛苦但是為了生活也是有領薪水，許多有素質的病患值得受到有素質的對待。

感謝林口長庚醫院的《心臟外科一把刀》朱肇基醫師，家母中風過，在台中兩大醫院因心內膜炎兜轉許久，醫師幫她開刀的意願低，就算說願意開，也是說了一堆把患者嚇得，還沒開就呆滯了！朋友在國外當醫師，當我向朋友詢問時，他不假思索地告訴我《在台灣有一位朱肇基醫師，很強，但初次見面的印象都不會太好！但絕對值得去一趟。》 的確，朱醫師的門診不是普通的難掛！第一次見面也如同朋友所說的沒太好，看完門診後媽媽說《他感覺沒耐心，好不耐煩，這樣怎麼幫患者開刀？》但看得出來，朱醫師臉上的倦容。 醫師安排我們住院檢查，檢查後快狠準的告訴我們檢查結果跟開刀日期(第一位沒問我們有無開刀意願的醫師)，也是笑臉的用專業口吻解釋我們所有的Q&A，跟第一次見面反差很大，也很健談。媽媽說，讓朱醫師開這刀，她會很放心！術後，雖然見到醫師的次數不多，但我們都知道他都注意著患者的每個狀況！甚至，媽媽說朱醫師超帥的，看了心情很好！ 身邊的住院醫師也很用心，感謝住院醫師蘇以理醫師，未來也一定會是很優秀的心臟外科醫師！感謝7C病房的護理團隊，謝謝有你們，為台灣醫療貢獻。

事發離現在有段時間，我覺得還是要讓大家知道，不是大醫院就是好就是棒，分享我個人經驗，幾年前我在我家附近的小診所建議到大醫院詳細檢查看看是否有鼻咽癌，最後選擇知名度高的長庚就診，外地轉車麻煩不說，候診更是煎熬，一早總等到中午還要趕回去上班，醫生跟護士態度真的很消極，我不是不能體會工作辛勞，對於你們可能見怪不怪，但是對於我們小百姓真的緊張要死，明明一个小檢查，卻要我跑來跑去回診好幾次，最後才敲定動切片手術時間，重點來了，動手術當天，輪到我的時候，一進去護士們完全不鳥我，自顧自的聊天聽音樂，好，要做手術了，麻藥根本沒有發揮作用，醫生也沒有確定就給我下刀，我跟他說很痛，他在停下來，重點是第二次麻藥上了還是會痛，麻藥要發揮作用可能要一些時間，不知道你們是在急什麼，沒好好確認病患狀況就下刀，你們能體會鼻腔跟你硬扯塊皮下來的感受嗎？而且我是白老鼠，我的主治醫生竟然教別的菜鳥醫生動刀，有沒有搞錯？結果因為醫生的疏失，我真的活生生體驗鼻腔內被扯一塊皮下來的感受，術後麻藥退了就跟不用說有多痛，真的以後再也不會給該名醫生檢查了！

一直對長庚醫院有很不錯的印象，但這次陪家人住院真的是畢生以來痛苦的回憶，我可以體諒舊大樓年久本就會老舊可能會面臨一些問題，但某些醫院都會適時的封閉一區找機會整修後再開始！但感覺長庚醫院從無重視住院環境～我非常怕蟑螂，但我沒料到連在病房內都要面臨這個恐懼，從一關燈開始一直有小強爬出來，雖然都是小隻的，但一隻接著一隻，好的醫療技術也不應該搭配這麼噁心髒亂的環境吧！然後陪病者完全不提供枕頭、棉被也覺得非常不人性，至少也該有提供收費再提供的選項吧！ 雖然像護理站反應後隔天有人要來噴藥、塗藥，我也問了一下，這些衛生措施三個月才一次，人員自己也說蟑螂藥使用一次大約1-3個月有效～所以長庚是要節省錢三個月一次？而不是重視自己髒亂環境好好處理嗎？隔壁床也才來靠近說：你們前一天快凌晨才轉進來，其實我們那時候一直在打蟑螂了！ 希望更多人看見，更希望長庚高層可以看見，不要讓長庚醫院的名聲壞在醫療環境上好嗎？我們此次住院病房是復健大樓九樓腦神經外科病房

唉～～此處不留人 自有留人處 新鮮人滿懷愉悅的心情 來到了大學辛苦四年後所分發的單位 沒想到短短不到兩個月 壓垮新鮮人的不是薪資 不是加班 更不是病人等等的問題 而是每天上班除了要處理病房病人的事情 伺候學姐們的三餐加點心 也是勤務中最基本的項目 學姐們伺候的不愉快 不是冷言冷語就是威脅諷刺 針都打到病人血管了 腦袋裡還要想著 餐點時間要到了 學姐們等一下要吃什麼 滿滿的職場霸凌 更沒想到 每天伺候學姐的時間遠遠的超過了服務病人 做家長的從小孩進入長庚讀書 一點一滴的看著她們努力跟成長 沒想到 竟然自家的學生在自家的醫院 這麼不受自家人的喜愛 算了 還是感謝長庚的栽培 當上帝為你關了一扇窗 同時會幫你開一扇窗 感謝其他也是因為這個狀況現行離開 已經到職其他醫院的同學在第一時間 知道 馬上採取主動聯絡 還好 還有同學愛支撐著新鮮人 再見了 長庚

105年3月份老公走路竟被一位女騎士撞倒在地無法爬起、又被公車撞前後輪輾過全身都是伤....当下的我看到鎮定中有嚇壞了一片空白。 他吐的滿身都是血、、、、,而且還有昏迷的狀態。 我一心想就很絕忘.....如果狀況不好的話也想跟著他一走了之。 擱天一大早就坐救謢車送林口长庚医院急诊室,当天晚上就准備開刀。 我不也知那來的勇氣.........完完全全百分之一百相信游宜勳醫師。 只今日已經快邁入一年的時間了。 真的很感動也很感恩游宜勳醫師在我們門診時都會很用心解釋給我們了解。 我們夫妻倆會永永遠遠放在心裏(當貴人) 游宜勳醫師醫術精湛又加上很細心的探訪患者的狀況。 他是我老公的救命恩人.....真的很謝謝。 願神蒙福給你平安順心健康擁有。 6G05C. 任金豐夫妻敬上

到財團醫院就診，還是要自己注意安全！ 在這棟建築物裡跌倒骨折，醫院可是不會理你的，推給外包清潔公司啊！求償無門！ 大家自己小心安全喔！ 小蝦米對大鯨魚是沒戲唱的！ 年初時在長庚的公共廁所跌倒，導致膝蓋骨折休養三個多月，過程中財團醫院一直有電話關切，表達關心之意，並要我們再補齊理賠資料，但在最近認真要談理賠的時候卻推卸公廁是外包給清潔公司，要我們針對清潔公司，並且揚言公廁一切均符合規範條件，即使提告也不一定會贏，理賠金額極低，表示若我們不接受 可以尋求第三方協調... 坐了整排的高管 對我們孤兒寡母演戲，納悶的是如果一開始就打算推給外包廠商 一直要我補齊所有就診資料作什麼？再者，事實上就是在這棟建築物受傷，財團醫院真的！應該！可以完全卸責嗎？

這次因腦下垂體腺瘤手術住院，遇到醫術高超又仁心仁德的腦神經外科莊啟政醫生，搭配麻醉醫師李漢倫讓這次的全身麻醉及術後不舒服大大降低，莊醫師一天早晚上班前後都會提早及延後下班來探視每個病人！讓我感受到沒有相關背景也能得到公平無私的照顧，兼具醫術醫德 第一次轉入ICU. L02A加護病房護理站遇到溫暖專業的護理師團隊，在近期護理荒仍付出耐心愛心的專業照顧，在沒有家人陪伴的加護病房中，讓我可以安心的調養順利轉入普通病房，也大大扭轉以前在其他醫院加護病房探視其他長輩的刻板印象 每次遇到重大手術，很多朋友會推薦其他台北醫院，今年動了2次手術，沒有任何關係的依靠，我仍能公平無私的被照顧看護，非常感謝林口長庚醫護團隊

12/15晚上去急診，掛號時講了3次我的名字怎麼唸，急診手圈還是打錯字，這就算了，護理師唸名字時，很大聲的唸名字，但她唸的名字不是我的名字，我自然不會回應，過10秒大喊名字的護理師拿著我的健保卡問我這是不是我的，我說是，她回說就是在叫你，我整個傻眼，她在幫我量血壓時，很理直氣壯的說，現場只剩我一人就是在叫你，你要自己看，憤怒指數整個飆高，是你唸錯名字還這麼理直氣壯啊！真的好棒棒，而且醫院那麼大，現場也很多人，我怎麼知道只剩我一人，所以我看到旁邊的人都不是人嗎？要不是晚上沒診所，也不會去醫院，當護理師還這麼沒耐心，執照怎麼考的，是要笑破誰的大牙！

急診拿的加掛單回診，到了骨科外傷門診義工叫我先去掛號櫃檯加掛。 到了掛號櫃檯，掛號員工說：你這應該不是徐醫師開的加掛單吧？ 好問題，我也不知道急診是哪位醫生開的，是急診護理師交給我的。 我是加掛單，必須要醫生蓋章她才能加掛，因為系統鎖住她掛不進去（醫生的章可以解鎖電腦掛號？！？？） 然後又拿著加掛單走回門診，門診護理師說因為是加掛所以連續兩天都會看到很晚（一種我問她，她也回答不出到底會到多晚的意思，台灣真的是血汗醫療啊）所以請我自行前往可以配合我需求的醫生。 接著又走回掛號櫃檯完成掛號，整個過程來回數次感受到長庚醫院創辦人真的太棒

這幾天因為女兒生病確診，住進林口長庚的負壓病房，雖然疫情嚴峻期間醫護的辛勞我可以體會，但是我卻有跨越時空回到過去的感受，不明白臺灣的醫療水準獨冠國際，竟然還有這樣髒.舊.清潔不確實的病房？難道不會滋生細菌？ （病房二人一室，設備老舊，沒有電視.冰箱） 餐食更是糟糕透了，餐餐稀飯白飯，青菜像是加熱過3次的口感，主菜肉類乾柴到咬不動，住院期間連想吃一口水果都是奢侈，到底我是在負壓病房還是在坐牢？我已經傻傻分不清楚 奉勸大家若要住進林口長庚的負壓病房一定要自備足夠的乾糧，還要準備打掃工具，否則出院直接瘦個5公斤

10/25上午 兒童耳鼻喉科 轉診下午 兒童感染科 感覺就在打發病人，兒子咳了快2個月中間有過支氣管炎，最近病情加重、五天體溫在37.4-37.9、晚上咳到吐，夫妻請假來大醫院就是希望能妥善檢查，照個肺部X光都不願意，就簡單開個咳嗽鼻水藥。今晚如你們標準燒到38度，再次咳到吐，是怎樣以為請假帶孩子看病很容易？ 操！10/27 我兒子今天燒到39度了。符合照X光 驗病毒的程度了嗎？ 不知道怎麼當上副院長的，隨隨便便。沒熱忱就別當醫生。不要害人了！

醫療人員的用心度10顆星！急診批價的人員態度-10顆星！ 我們只有待在急診區及往生室，我們非常感謝醫師和護士都非常努力的在急救。謝謝你們！辛苦了！ 但急診批價的櫃檯人員，態度可以不要那麼囂張嗎？我需要補申請診斷證明書，您丟一句「往生者的旁系不能申請喔那要叫你爸來」我說我爸已經回南投了，居然給我一聲冷哼？！然後丟給我一張紙畫了三條螢光線，然後就不講話了. 現在是怎樣？我明白醫院有一定的程序，但您可以將心比心嗎？還是您根本就沒有心呢？

最少只能一顆不能在低，不然我連一星都不給，你說醫護人員不足，沒關係，建議住院，住院到現在一天多快兩天，連主治醫師一面都沒見到，醫院是盈利事業，但也要實在，醫院賺了一堆錢，醫生護士這麼少，都說很忙，為什麼還要拼命接病人進來排住院，如果產能不足不是應該建議人家轉院？停車場 新大樓一直蓋，舊大樓爛的跟什麼一樣，要不是住在這附近，還真的不太想來，不知道名聲是被吹捧出來的還是怎樣，至少這幾次我覺得，好像評價太過高！

表揚：林口長庚醫學大樓8A病房-吳怡靜護理師、何采卉護理師。 在台北林口長庚來來去去也十幾年了，以往經驗都不太好，因為膽指數高住院治療17天，很謝謝這兩位護士“有心且真心”的照顧病患，親切有耐心，在走廊遇到也會微笑點頭主動關切，住院環境也好，很謝謝 也謝謝所有醫生及護理師，辛苦了，莫忘初衷，加油 不表揚：陳博煥醫生的助理醫生，沒有耐心，感覺對病患像交功課，醫者仁心，感恩。

這次家人開刀住院五天，在醫學大樓二樓開刀，開刀過程，結束跟即將送回病房時都會簡訊通知家屬，很方便，不用一直在手術室外面等待。 整個過程都覺得醫院很棒，一開始沒有病房住在四人房，後來有兩人房的空位，也即時幫我們轉過去，真的很感謝。 也很謝謝醫學大樓6F的護理師們的悉心照顧，很溫柔也很貼心，即使病人很多很忙碌，也還是不厭其煩回答我們的很多問題 希望大家給予醫護人員更多的包容與耐心…...

真的很扯，繳費還被櫃檯小姐說跑錯櫃檯？我明明看到我的號碼到了立刻走過去要繳費，櫃檯小姐等都沒等就按下一號！下一號的女士很沒禮貌！現場誰不是都在排隊等的？妳家人心臟受不了？是我的問題嗎？害得我心臟痛！我乖乖排隊等叫號也被櫃檯小姐說我走錯櫃檯！後面那位阿姨還在那邊該該叫！真的很莫名其妙，櫃檯的小姐連五秒都等不了嗎？這麼厚臉皮的說我跑錯櫃檯？要點臉好嗎？扯爆了！自己做錯還推到別人身上！

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12/21 還請院方能慎選廠商❤️ 這種剝削家屬的方式也太不ok了吧？ 不知道是哪個禮儀人員安排的，意外往生卻在往生室引魂而已沒有到現場引魂？ 就已經知道是「意外往生要現場引魂」了，為什麼要分兩次還要在往生室引魂呢？ 是第一天上班嗎 人員培訓加油點好嗎？拜託有點常識啦 還是說想剝削家屬第二次？原來貴司的作業模式是這種操作，引魂收兩次費用，二次剝削的模式難怪可以運營❤️

看個眼科動線設計有夠爛 app看不到是哪個診間繞了一大圈才找到 好不容易排到了等號碼到了被告知初診要先做檢查完成再回來插健保卡表示檢查完這就算了 等個檢查等了快三小時連椅子都沒得做只能罰站 好這樣也算了 檢查完已經從上午診變下午診 診間直接變下午診插健保卡就顯示不是掛號的時間 現場也沒有志工能問各診間又各忙各的 至少眼科我不會再來看了 浪費我一堆時間在等不能看的門診

上週帶小孩跌倒帶去急診處理傷口，發現醫生不理不睬，還把小孩轉科推來推去，明明就是該小兒科處理，一下子又改口要送回去一般急診，搞得小孩鬧不停，最後才勉強處理，然後草草包紮了事. 最誇張的是醫生還沒戴識別證，不知是誰負責的對他輕蔑的態度都無法反應給院方. 最差的經驗無誤. 雖說醫生護理師都很辛苦，但是病人也是人，該值得被尊重跟人道對待，希望以後能改善.

神經外科盧郁仁是一位非常不負責任的醫生，當初盧郁仁你幫我開刀壓迫到神經造成了我半癱患不能走路需復健不知道何時，和你談和解你批評你的病人太胖這是你醫生該推卸責任的話嗎？還有當初你幫我轉復健科，醫師說感染指數太高不收，你也可以倒著說我給住院醫生壓力太大，你把我造成了半癱患是我的壓力大，還是你的壓力大，你到底是怎樣做一個醫生，是一個非常不負責任的醫生

超级忙的一家医院，但是服务还是非常有序。我是外国人，也前前后后来问诊5年了。 一切的收费比起台湾人是贵2倍或以上的。但是如果你的病情是特殊点，比起我在的国家，我还是会prefer来这里问诊。毕竟，患少数病的话，来找大医院检查就对了，长庚每天研究的病情很多，所以对很多病的研究都有一定的认知。医病本来就是靠经验累积。所以，懂的都懂，赞!

看70人開刀狀況只有一小畫面每頁7人,從等候中看到手術中眼脖都累了，利潤中心制對病患硬體設備苛刻, 一樣等級的北醫，便宜的聯醫都好幾個大畫面，2人房自費長庚沒有TV、垃圾桶、熱水忽冷過熱，開刀保溫自費2千，麻醉也一堆自費，助理醫師和麻醉醫師説的不一様，在手術室都要你再簽自費一堆，護理人員多數超兇和住院病患家屬説事情九成都是用罵的

就事論事，胸腔內科的某教授看診彷彿在走行政流程。問診只顧著說自己想說的話，完全無意聽取病人的疑問。請他針對報告敘述提供經驗判斷，只會說自己不知道，再另外掛號看診。其醫療態度還不如小診所醫生認真。大概大醫院病患太多，只想拼量不重質吧。真心建議小病就盡量去診所看就好，不然排隊半天就一句結論打發你，實在很心累。

醫學大樓5A病房某護理師態度極差，好聲好氣問個問題竟情緒失控怒吼不要逼她，交代術後照護事項態度冷漠並且全程不看病人或家屬只是對著她的電腦像在自言自語，病人提問又開始怒懟反過來拷問說我剛剛說了什麼你們都沒在聽！換藥時又非常粗暴，撕膠帶直接扯破皮造成更多傷口！缺乏同理心、耐心，缺乏關懷以及相當粗糙的工作態度。

第一次碰到所有的人都沒什麼耐性的醫院。院區腹地很大卻沒設計足夠的停車位，一堆車在停車場繞來繞去，好不容易找到位置。醫院動線有夠爛，初診填資料的志工還說她們已經「準備」下班了耶⋯，其它醫院都沒碰過這種事！然後初診掛號櫃檯和就診的地方很遠七彎八繞的動線很糟，掛號單上也沒註明醫生的診間⋯

長庚醫院是台灣一流且有名的教學級醫院.同感王永慶、王永在先生懷念親恩的敬意. 提醒一下,到長庚先搞清楚是林口長庚醫院還是桃園長庚醫院（龜山院區）.當然,到那棟或什麼樓也得搞清楚,因為太大了,像一座城堡,很容易迷路. 附近高速公路出入口和聯外道路車多,尤其上下班時間容易塞車！

明明說手術大約明日早上或中午執行，但卻拖到晚上，餓渴整天不舒服就夠難受了，手術後會一直想睡正常，但有必要晚上11點吵醒，詢問狀況？再者，陪病家屬本身那個時間點也累了，有要幫病患拿"方便一下"的用具，拿錯有必要訓斥方式嗎？恍神中哪會注意那麼多，不是每個人都夜貓族好嗎

6A住院樓的綁馬尾戴眼鏡護士,我知道醫護人員很辛苦,病人家屬比較不清楚可以講一兩次就好 不用一直咄咄逼人....病人家屬要找你也被你念:等等我就會過去不用叫我 請問如果沒叫你是不是又被你念 不知道在兇幾點,真的知道醫護人員辛苦 但是還是麻煩多點耐心 謝謝

第一次看兒童感染科邱政洵醫生，看診經驗非常差，回話非常沒耐性，看診草率，沒看什麼也要掛號費540，連開藥都不想開，我說但症狀沒改善，結果開的藥水，我藥局就買的到了啊，我來找你看醫生幹嘛！就是擔心孩子才來檢查的，ㄧ付想趕快結束趕人，沒有想看病人就別當醫生了

很大每棟高樓都不一樣但有照顏色，可以看一下把手什麼顏色 來區分例如什麼大樓是什麼顏色 ，其實是有系統。 社工有很多隨時可以問到方向。有些科的病人不多算是醫師充沛，同時段都開很多醫師。 初診線上不用填寫資料因為寫了到現場也是要重新寫，他們只受理紙本

非常感謝小兒外科賴勁堯醫師，我女兒在10/27由賴醫師進行食道重建手術，已出院，目前恢復狀況良好。 賴醫師雖然比較嚴肅，但不論是術前、術中、術後都非常盡責仔細，也考慮到小孩未來成長的可能性，將手術對小孩身體耗損降到最低，我們真的非常感恩。

医生跟護士都非常好，由其是腦神經外科陳志豐醫師真的人很好我不知該如何感謝他，但有最差的地方，就是洗手間的清潔度是最不滿意，在來就是看護最吵講話最大声，也最會跟同事在哪辺說三道四的，照顧病人的方式真是受不了，希望長庚能多多改變一下，謝謝。

連續兩週來兒童大樓回診，分別在不同樓層、棟樓上了幾次廁所 每一間都很髒亂，甚至還有蹲式馬桶的水滿出來一路到整間都是水 必須步步為營的走，不知道怎麼了 沒有一間的環境是過關的。拜託真的要改善 這麼大間的醫療體系 裡面的環境卻是這樣⋯⋯

后颈部富贵包十几年了，看过很多医生，都建议不开刀，说沒有把握，后遗症……后来两只手都麻了，果断来长庚，葉大森医生必须推荐，感觉五颗星太少了，医术精湛，术后几乎没有痛感，满意100分

個人和家人都覺得長庚越來越好，醫生專業親切，視病如親。護理師認真和善，讓人倍感溫馨。多年前的確印象不好，現在完全改觀，謝謝長庚醫院的醫護人員，你們值得鼓勵嘉獎，請繼續努力喔！

今天帶孩子來看門診，才發現兒童大樓門診繳費掛號櫃台只開2台櫃台，人這麼多，平均每人需等待約20-30分鐘在結帳繳費這件事情上，醫院是否可以增加窗口來處理.......

服务很差，护士不友好，很情绪化 . 应该聘请能够很好地为社区服务、有耐心、友善的护士 希望以后服务会更好 ☺️ 谢谢 ❤️

人多車也多 2017.03.28~31感謝蔡文司醫師及11A醫護人員的照護，也感謝B1F餐廳吉米地老板在我只能喝湯不能吃其他食物時，提供免費虱目魚丸湯給我喝，謝謝。

不如以前，講一句白一點的 我阿嬤就是在長庚被醫死的 開刀前跟開刀後講的不一樣 事後詢問醫生也不承認^_^ 如果說要開刀的話 最好也去別家醫院評估請三思

長庚內科鄭xx 醫不好就趕人出院 還說占用他們病房，要轉院沒有救護車，因為顧及 門面，只能有救護車近來 沒有救護車出去，這就是長庚的團隊精神指標

唐瑞平!是我看過這麼多醫生中，最沒有耐心，不能設身處地，如果病人什麼都知道那幹嘛去看醫生?難道病人多問也不行~連傷口在何處也不願意說~

網路申請病例領取的櫃台和繳錢的櫃檯不一樣，也沒有機器操作繳費領取收據，網路申請確認身分後，盡然還要等超過20分鐘，行政效率之低。

我找的是妇产科张嘉玲主任人超好的像是家里的姐姐一样照顾我，她帮我做的试管宝宝一次就成功了，排队是因为大家都需要的很正常吧！

大型醫院設備都算是新穎，不會因為特殊疾病而遭受拒診的情形，只是人潮很多等候排隊都需要花費時間還有就是不熟悉很容易就會迷路。

當我氣喘息性發作片斷時，医生護珪師即時送我去急救室，小孩子有顛癇狀況，醫生護理師讓他在診閒等爸爸。對我而言，感恩至今

醫護人員員都很細心， 又有新的轉運站真的很方便。 可惜計程車排班司機都很不守規矩。 又喜歡抽烟，院區外都是煙味！

回診等了2小時多問沒有1分鐘沒拿藥收520元貴25号外傷我拿10天藥收280元今天沒拿藥收520元不爽骨科

非常感謝腦神經外科盧郁仁醫師與江怡萱護理師親切的服務態度讓我覺得自己受到尊重，謝謝你們…...

破爛的醫院等了快12小時都沒病房如果可以我會給這個醫院负10個星星

兒童大樓有天橋可以通到global mall 安全方便

最大的醫學中心。環境很清幽、乾淨，周邊交通也很方便。

每周日7點都有牧師證道和詩歌獻詩，還不錯！

精神科許世杰醫師人真的很好，非常用心傾聽

超音波室要等好久 提早到也不能提早照

人超多，看病才知病痛者很多呀

一直等.........

挂号收费的人不友善

没有关系 继续林口

夜班很累呀..

人很多 等很久

病人太多很慢

看病的好地方

生意真的很好

交通方便快速

人真的太多了

方便方便方便

人流量大！

真的要三思

看病好地方

被救了一命

葵葵出生地

希望的都有

人真的好多

交通方便

效率很高

交通方便

非常糟糕

非常的好

交通方便

交通方便

交通方便

交通差

人太多

人很多

人好多

人好多

送行

很好

很好

很好

人多

好大