트렉 서초점은 도둑입니다. 마음에도 없던 추가구매를 하게 만듭니다. 엄하준 사원이 저의 자전거를 출고해주었는데 본인의 자전거처럼 신중하고 친절하게 응대해주었습니다. 자전 거에 대해 아무것도 모르는 저는 조금 더 비싸더라도 확실한 걸 좋아하는데요. 트렉의 보증 프로그램이 그러하더라구요. 그래서 악세서리를 트렉에서 안살 이유가 없었습니다. 엄하 준 사원은 자사를 자신있게 추천하며 타사와 비교해보라고 엄포를 놓았고, 쿠팡과 비교해보고 사라고 했습니다. 비교 결 과 본트래거의 애프터마켓이 얼마나 합리적인지 알게 되었습 니다. 사실 전날에 와이프는 트랙 강남점에서 자전거 출고를 받았지만 급하게 사용해야할 자물쇠 이외에는 추가구매를 하 지않았습니다. 구매해야할 필요를 몰랐습니다. 그런데 조명, 안전도구, 페달, 수분섭취에 대한 친절한 설명을 엄하준 사원 을 통해 듣고 와이프꺼까지 전부 구매했습니다. 속도계까지 추가구매하려고 합니다. 물론 타사보다 비싸지만 확실하니깐 요!

한강에 운동겸 산책을 목적으로 하이브리드 자전거를 구매하게 되었다... 처음 타는 자전거라... 주변 사람들에게 조언을 구하니, 트렉의 하이브리드를 추천해서 마침 집에서 가까운 서초점을 찾게 되었는데, 주문한 시간에 자전거를 대하고 매우 만족... 멋진 디자인과 견고함이 우선 마음에 들었고, 입문용이라 그리 비싸지 않은 가격대의 자전거 지만, 친절히 안내해준 직원들에게도 감사하다...

아이 자전거를 구매하러 갔는데, 네발 자전거에서 20인치로 넘어가기 전에 기존에 타던 거 보조바퀴떼고 연습하고 오라더군요. 다른데서는 20인치 사서 페달 떼고 연습하라던데 달랐습니다. 무조건 팔기보다는 아이에게 맞춤으로 설명으로 해주셔서 고마웠고, 정말 친절하셨습니다. 다음에 꼭 방문해서 아이 자전거 구매할 계획입니다. 감사합니다.

전기자전거 시승이 되길래 방문해봤더니 신분증만 맡기면 간단히 시승이 되더군요. 헬멧도 대여해 주셔서 기쁜맘으로 한강으로 가서 타봤습니다. 전기 자전거라 그런지 자전거를 타는데도 힘이 안들고 땀도 안난다는.. 출퇴근용으로는 최고일거 같습니다. 모델이름이 듀얼스포츠+ 였나 그랬던거 같은데 조만간 질러야겠어요

리뉴얼 된 서초점은 세련되고 멋있습니다. 용도에 따른 구분이 잘 되어 있고 깔끔합니다. 구매한 제품은 목적에 맞게 제품이 잘 만들어졌고 색상도 마음에 듭니다. 매장 직원들이 친절하게 설명을 해주었고, 제품 구매 이후 제공되는 쿠폰 지급 및 1년 간 제공되는 서비스에 만족합니다.

서초점 직원 모두 친절한 고객응대가 매우 인상적이었어요. 특히나 MTB 담당 김선명 사원을 칭찬하고 싶습니다. 아직 국내에 많지 않은 E-MTB에 대한 전문 지식이 풍부하고 그 지식 그대로 고객에게 쉽게 전달해줘서 E-MTB 구매에 상당한 도움이 되었습니다.

트렉 매장 가운데 최소한 제시간에 오픈하고 클로징하는 매장 자체가 귀한 상황이라... 매번 열었는지 안열었는지 전화해봐야 하는 근처 매장을 두고 항상 이곳을 이용하려고 합니다. 거리가 있어도 충분한 방문 가치가 있는 곳. 주차 공간이 애매한 것이 단점입니다.

친절한 태도와 자세한 설명 그리고 고객을 배려하는 마음을 느낄 수 있었습니다. 자전거의 품질과 디자인은 명성 그대로 너무 좋습니다. 한가지 아쉬운건 악세사리가 너무 비쌉니다. 상대적으로 저렴한 악세사리는 품절이 많았습니다.

매장 분위기가 깨끗하고 넓어서 좋았음. 자전거 전시도 잘돼있고 부품 및 악세사리도 잘 갖춰져 있음. 직원들도 매우 친절함. 주문한 제품이 완성될 동안 기다리는데 계속 서있어서 다리가 힘들었음. 의자라도 있으면 좋겠음.

제가 서초 샵도 가보고 광진 샵도 가봤는데 두군데 모두 직원들이 너무 친절해서 좋았습니다. 경쟁사 S사 대비 직원들이 태도나 친절함이 뛰어났습니다. 이 경험을 통해 트렉에 대해 더 좋은 인식을 갖게 되었네요.

오늘 체인 교체하고 회원 등록 했는데 ,직원분들 친절하게 설명도 잘해주시고 고마웠어요~~ 자전거 구입 한곳이 멀어서 정비 받으려면 , 좀 이동 시간이 걸려 불편 했는데 , 앞으로 트렉 매장으로 와야겠네요

타이어 교체를 부탁드렸는데 타이어 교체해주시면서 핸들부분에 문제가 있다는 것을 발견하시고 그것까지 손봐주심 작은거 하나하나까지 세세하게 봐주시는거 같음 정말 친절하고 다음번에 또 방문하고싶음

직원분들 모두 매우 친절함. 우리 아이 자전거 수리 문제로 고마운일이 있었는데 표현을 못해서 미안한 마음이 늘 있음. 서초트렉 직영점 직원 여러분!! 모두 좋은 일 많이 있기를 바랍니다.

트렉 제품자체가 훌륭하고 요즘 핫하다. 그리고 제품 보증은 최고수준이다. 트렉의 가장 큰 장점 중의 하나는 서비스다. 그중 서초점의 서비스는 최고수준의 서비스를 제공한다~

직원분들이 너무 친절하셨어요. 특히 아이를 위해 브레이크 각도를 세심하게 맞춰주시고, 자전거를 안전하게 타고 내리는 법까지 알려주셔서 감동했어요~ 완전 감사합니다!!!

트렉은 좋은데 여기 직원은 친절한듯 보이지만 어딘가 마음에 들지 않는다. 전형적인 영업느낌. 사면 땡. 한번 리콜때문에 방문했었는데 정말 화가 날뻔 했다.

홈페이지에는 모든 브랜드를 다 받는 다고 되어 있는데, 트렉 제품만 취급하는것으로 바뀌었습니다. 홈페이지 정보를 좀 바꿔 놔야 할듯 하네요

항상 적극적인 대응 및 친절한 서비스에 진심으로 감사드립니다. 거리는 좀 있어도 앞으로도 항상 서초점 트렉만 이용코자 합니다.

하나하나 자세히 설명해 주었고, 친절했습니다. 저희 가족 앞으로 트렉으로 통일하기로 했습니다. 감사합니다.

트렉 서초점 메케닉분들 정말 친절하시고 왜 트렉 A/S가 좋은지 알게해주신 고마운 분들입니다. 감사합니다.

매우 친절하시고 정성을 다해 자전거를 확인하여 주십니다 작은 것 하나까지 자세하게 봐주셔서 감사드립니다

직원들이 전문기술자들이라서 너무 잘한다. 튜닝도 완벽하게 해주고..게다가 친절하다

너무 친절하고 편안합니다. 이번에 정비하는데 섬세히 잡아주셔서 좋네요~

방문할때마다 친절하고 상품 설명도 잘해주셔서 감사합니다.

제품에 대해 상세하게 알려주시고 친절해서 좋아요.

매우 친절하고 가면 기분 좋은 곳.

친절한 서비스에 매우 만족 합니다

친절하고 서비스에 만족합니다.

친절하고 제품이 다양합니다

친절하고 전문적입니다