Wir haben bereits mehrere Reisen über das Reisebüro gebucht und bisher hat immer Alles geklappt, da der Ablauf der Reisen reibungslos war. Dieses mal war es aber anders.... wir hatten eine Pauschalreise gebucht mit Abflughafen München. Dieser wurde zwei Tage nach Ablauf der kostenfreien Stornierung nach Frankfurt verlegt und statt Lufthansa sollten wir mit einer Billig-Airline fliegen. Die erste Antwort seitens des Reisebüros war, dann fliegen Sie doch von Frankfurt aus. Wir waren damit nicht einverstanden. Bedauerlich war aber, dass wir nicht den Eindruck hatten, dass das Reisebüro wirklich bemüht war in unserem Interesse zu handeln. Es wurden keine Alternativen (anderer Zeitraum, andere Flüge) vom Reisebüro angeboten, sondern wir haben selber recherchiert. Wir mussten mehrere Tage warten bis wir eine Rückmeldung zum aktuellen Stand erhalten haben. Hinzu kommt das bei geänderten Öffnungszeit von Mo - Fr 10 bis 14 Uhr ein schnelles Umbuchen kaum möglich ist. Sicherlich kann das Reisebüro für die Stornierungen oder Verlegungen von Flügen nichts, aber einen echten Service, bzw. Mehrwert habe ich in diesem Falle sehr vermisst. Zu guter Letzt haben wir die Reise umgebucht, mit einer kürzen Aufenthaltsdauer zu einem wesentlich teureren Preis. Ich werde hier leider zukünftig keine Reise mehr buchen.

Waren bereits vor 6 Jahren für die Buchung unserer Hochzeitsreise hier und nun für den ersten Familienurlaub mit unserem Nachwuchs. Wir hatten nur vage Vorstellungen von dem was wir wollten, z. Bsp. in den Sommerferien, ca. 1 Woche, Reiserichtung Süden und bei guten Bedingungen max. 4 Stunden Autofahrt. Uns wurden Vorschläge in Italien und Österreich gemacht von Ferienhäusern bis Familienhotel mit All inclusiv. Haben uns für das Familienhotel Falkenstein in Kärnten entschieden. War eine super Entscheidung! Bei einer späteren Recherche konnten wir sogar kein günstigeres Angebot für den Zeitraum im Hotel finden. Einfach Top Leistung! Bei Rückfragen stehts hilfsbereit und tolle Auswahl die zu unseren Anforderungen passt. Gerne wieder!

Mitarbeiter sind überhaupt nicht hilfsbereit, versuchen nicht auf die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden einzugehen. Wollten mit mein Mann ein ruhigen entspannten Urlaub machen ohne viel Party und die Mitarbeiter haben es nicht auf die Reihe bekommen uns ein Hotel zu finden was unseren Wünschen entspricht. Da Kamm dann immer wieder von den Mitarbeitern was wollt ihr 2 Wochen dort machen da wird euch langweilig und haben uns erneut Hotels in Party orten angeboten. Also das war wirklich das letzte mal da wir dort waren.

Haben mittlerweile dort unsere 7. Reise gebucht. Wurden immer hervorragend beraten. Auch wenn es dann Vorort mal zu Problemen kam, weil z.B. der Reiseveranstalter Bockmist baute, konnten wir mit Hilfe des Reisebüros und dessen Initiative diese schnell und zu unserer vollsten Zufriedenheit lösen. Rundherum bestens aufgehoben. Danke an das gesamte Team.

Ein tolles Reisebüro für Reunion / Mauritius. Die Mitarbeiter waren bereits selber schon öfters vor Ort und können wertvolle Tipps zur Reise geben. Die Beratung war super und zu den Reiseunterlagen gab es noch jede Menge zusätzliche Infos, wie z.B. einen Reiseführer. Eine klare Empfehlung für das Reisebüro.

Die Mitarbeiter sind alle super freundlich! Hier nimmt man sich Zeit für den Kunden! Die Mitarbeiter sind auch unkompliziert per Mail vorab erreichbar. Immer wieder gerne!

Extrem unhöflich, Nur Geld Geld Geld haben wollen aber nichts leisten. Wenn überhaupt kein Stern. Geld weg und keine Reise Nie wieder !!!

Klasse Service super Beratung die haben echt Ahnung von dem was sie erzählen. Nehmen sich auch Zeit für den Kunden.

Unhöflich und nicht hilfsbereit! Wurde darauf hingewiesen das ich von der Mitarbeiterin die Zeit stehlen würde.

Super nette Mitarbeiter mit hoher Kompetenz, sowie sehr geduldig bezüglich Sonderwünschen der Kunden.

Wir wurden super beraten und hatten einen Traum-Urlaub!! Vielen Dank - wir kommen wieder!

Super Beratung und Engagement. Habe schon mehrere Reisen und Flüge gebucht

Tolle Beratung, da geht der Urlaub schon im Reisebüro an.

Ein sehr nettes , kompetentes Team. Immer wieder gerne !

Angenehme Beratung. Gutes Mitdenken. Kompetent und klar.

Sehr gute Beratung, Mitarbeiter sehr freundlich!!

Sehr engagiert..freundlich..verständlich.

Einfach super wie immer.

Super Beratung