Магазин удобный, хорошо расположен, цены зачастую приятные, накопительная система бонусов. НО отвратительнейшие консультанты. До последнего не хотела писать негативный отзыв, но вчерашний визит вынудил. Выбрала сковородку, которая устраивает меня по характеристикам и цене. На вопрос консультанта «будете приобретать?» ответила да. На что последовал вопрос «может что-то получше выберем?» ответила нет. На что последовала реакция в виде закатанных глаз и выдачи сковородки без банального «пожалуйста» и «проходите на кассу». Это далеко не первый случай навязчивого сервиса и желания сплавить что-то подороже или похуже. Такая же история была с блендером. Модель была выбрана заранее и забронирована, но последовали всяческие уговоры выбрать модель подороже, а раз это не вышло, то была попытка втюхать хотя бы какие-то дополнительные чаши. К слову, блендер работает прекрасно второй год. С приобретением ноутбука тоже не обошлось без приключений. В наличии обещали новый ноутбук, по телефону позже пытались продать с витрины, объясняя тем, что новый везти далеко и придётся дольше ждать. С предварительной оплатой при доставке вообще зареклась иметь дела, поскольку заказ привезли позже оговорённого дня, приходилось перезванивать курьеру и чуть ли не просить привезти мой уже оплаченный заказ. Я понимаю, что консультантам нужно продать как можно больше и дороже, но можно же это делать не такими способами. А то чтобы приобрести товар приходится пройти квест, чтобы купить именно то, что ты хочешь, отбиваясь от всяких советов и т.д. Две звёзды только за сам магазин и приятные цены. Сервис отвратный, эмоции от посещения всегда негативные.

Ужасное обслуживание! Песещал этот магазин трижды,хотел приобрести Samsung S20+ по trade in в рассрочку. Каждое посещение длилось не меньше часа.Ушел без покупки после трёх попыток))) Первый раз неправильно оформили договор рассрочки, ушел без телефона. Второй раз не смогли оформить так,как не аннулировали предъидущий. Третий раз поехал в "5 елемент" в ТЦ "Замок" решил что там получится. Отказали так как потребовалось справка о доходах. Четвертый раз и последний начали оформлять,но сотрудники не предупредили,что телефон подорожал на 300 руб. Я отказался от покупки. Поехал в офис МТС, там оформили в течение 20 минут,в рассрочку по старой цене. Решил написать жалобу в книгу жалоб и предложений. Очень удивило состояние книги. Скотчем приклеена титульная страница,часть книги вообще можно просто достать,не приклеплена к остальным страницам. Я вообще засомневался что она настоящая. Добавлено 13.05.2020 Ответ на комментарий магазина Эту сделку осуществить было невозможно. С 1-го мая банк в котором оформлялось заявка,прекратил выдавать этот товар в рассрочку. Оформить можно было только в кредит или оформив карту рассрочку этого банка. Для аннулирования заявки требовались сутки,т.е. нужно было прийти на следующий рабочий день,пятый раз посетить магазин,и заново составить заявку по новым условиям банка. Заявка которая была составлена 1-го мая, сформирована 25-го апреля,в предыдущее посещение. Сотрудник магазина знал эту информацию. Если только магазин в зговоре с банком могли провести сделку "задним числом",тогда возможно что-то и вышло. Получается мне предложили то,чего нельзя было сделать. Дополню отзыв позвонив в банк...

Хотел взять в рассрочку ноутбук, был в магазине, заказали с другого города, доставили бысто. На месте все нюансы обсудили, срок, оплата и т.д.. Далее позвонила девушка для подтверждения заказа, еще раз переспросил эти же вопросы, срок погашения рассрочки, марку, чтобы не перепутали (теперь возможно все), все сошлось, все хорошо. Пришел за ноутбуком, так и так, расспаковали, включают и так нет операционной системы, ноутбук чист, хотя на сайте было написано windows 10. Говорю, а почему нет операционной системы? Ответ:почти на 90% ноутбуков в нашем магазине нет ОС, но вы можете приобрести ее за 300р, но если откажетесь и установите пиратскую версию ОС, то мы на ноутбук гарантию не даем. Но это ладно, согласился на лицензию +300р к рассрочке. Пошел оформлять рассрочку, вдруг говорят что можно взять только на 6 мес., хотя я два раза при заказе ноута и когда мне звонили, спрашивал, мне сказали на 12 месяцев. Бегали, суетились, решили дать на 12 месяцев, ждем дальше, отказ на рассрочку, т.к. мне 20 лет, а не 21 такие виды рассрочки только с 21 года. Консультанты сразу говорят одно, потом совсем другое, то что написано на сайте, не соответствует тому что в магазине,множество нюансов возникает на месте. 5 элемент на пр. Победителей 9, не советую для преобретения какой-либо техники.

Клиентоориентированность на дне. Выбрали чайник, пришли в магазин. На витрине нет. Подошла к девушке, спросила наличие. На что получила ответ: "Не советую брать". На мой вопрос "Почему?" - "Их часто приносят на сервис". То есть, компания осознанно продает плохой продукт. Наличие я так и не узнала. Перечислив другие бренды, получила тот же ответ. Помочь нам в выборе предложено не было. Пошли на кассу, нас оттуда отправили искать продавцов по залу. Нашли кучку парней, которые просто чесали языками. Попросили оформить покупку. Они нас отправили искать кого-нибудь из отдела чайников. Пришли туда. Стоим, никого нет. Парни возле стойки стоят наблюдают, как мы ждём, что к нам всё-таки кто-нибудь подойдёт. Побегав ещё по магазину, мы всё же нашли девушку. Привели её к стеллажу, указали на нужный нам товар. Вместо оформления нам сказали: "Другой не хотите рассмотреть?" Я понимаю, что продавцы получают процент от определенных товаров. Но разве они не должны, как минимум, подходить первыми и помогать в выборе товара, вместо того, чтобы отговаривать от уже выбранного с недовольным лицом? Приходить туда больше не хочется.

Ну,погнали) Пришли выбрать самсунг,да при этом 23 серии. После нас заходили люди и активно смотрели сяоми и всякие уавеи. К ним два раза успели подлететь господа-крнсультанты. Немного позже и,скорее всего нехотя, к нам подтягивается человек-тоже консультант, который хотел отговорить нас в пользу сяоми. Понятное дело-работа такая. Из вежливости мы посмотрели предлагаемые товары,но нам нужен был самсунг. Парень явно не был в восторге,но провел оформлять чек на рассрочку. Разговоры про гарантию, ленивые уговоры-все как в любом магазине,плюс,супруга отметила ковыряния в носу. Ему приятно-нам не очень. Предложил наклеить броне-супер-турбо-ультра пленку. Стоимость не сообщил, ну и мы пошли к представителю банка для оформления, а по пути смотрели на чеки. Проклейка пленки-70 рублей. Сравнительно стоимости телефона-копейки,но как-то завышено,па ашушенням. Мы вернули чек, сказав, что это круто,но нам лишнее. Чек тут же был показательно порван. А затем так же с психами данный субъект удалился в служебное помещение. Настроение и желание испорчены. Супруга в восторге от вечера.

Купил наушники jbl. Немного послушав дома понял, что не мое. Приняли назад без проблем. Здесь же подобрал замену. Повезло с консультантом, который посоветовал очень хорошую модель marshal major 2. Они оказались настолько хороши, что мой друг, который был со мной взял себе тоже. Очень довольны покупкой. Надо сказать, что такие наушники в интернете можно купить существенно дешевле, однако среди них очень много подделок, которые можно определить только по некоторым мелким деталям и конечно звуку. Покупал бы не в магазине вполне мог купить подделку и даже не знал бы об этом. В 5 элементе 100 по всем признакам оригинал, возврат без проблем потому не жалею, что купил здесь. Ещё надо сказать про консультанта. 5 элементу нужно ценить такие кадры, которые вместо просто замены продают покупателю наушники в 2 раза дороже модели принесенных на замену и ещё одни впридачу. Исходя из этого случая модно сказать, что политика магазина с беспроблемной заменой выгодна как покупателю, так и магазину.

Крутое конечно отношение к клиентам. Не понимаю, зачем бронировать товар, если тебе вызывают другого продавца, он минут десять не может твой товар найти, потом приходит третий продавец и наконец то они вместе со вторым находят коробку. Ты возвращаешься к кассам, оплачиваешь товар и попутно тебе продают пакет. Ты идёшь ко второму продавцу. Он тебе упаковывает товар и понимает, что ручки не сходятся. Но ему плевать и он тебя отправляет. Пакет эпично рвётся после нескольких шагов за пределами магазина. Ты возвращаешься, второй продавец уже исчез, ты находишь следующего, который уже предлагает тебе сделать ручку из скотча. И вот ты выходишь из магазина с твоей покупкой, которую ты наконец можешь нормально нести, с порванными пакетом, за который ты уже заплатил, и с чувством, что что-то тут с клиентоориентированностью не так. Сами думайте, хотите ли вы ходить в магазин с таким сервисом.

10.09.2023 в магазине в Галерее приобретала электрическую зубную щетку. Консультировала нас продавец Олеся. Сказать, что сотрудник знает товар - это ничего не сказать. Приезжала за щёткой Oral-b и единственной просьбой было то, чтобы были режимы. Консультант сказала, что режимы есть, при этом долго искав с другим сотрудником на сколько хватает одной разрядки. Приехав домой обнаружили на коробке, что режимов нет. Не пользуясь и не вскрывая насадки, сегодня приехали в магазин, чтобы вернуть щетку, но нам отказали. По закону если товар в герметичной упаковке и можно доказать, что товар не был в использовании, то возврат осуществляется. Я всё могу понять, но по товару не верно проконсультировали и вина совсем не моя. Если сотрудники не знают о товаре ничего, то смысл вообще от консультантов в магазине? Больше возвращаться за покупками в данный магазин не хочется.

Менеджеры работают ужасно. Товар не знают и не могут ответить на простые вопросы. Вплоть до того а какие еще есть магазины, где можно посмотреть. Искали роутер с поодержкой USB интернета. Так вот когда пришлось все читать и смотреть самостоятельно выбор был маловат и цена соответственно высокая ( ну я не расчитывал на такую сумму просто) когда попросил скидку он меня так посмотрел, как будто попросил квартиру отписать... дальше настроение улучшилось, когда на кассе девушка охотно решила помочь со скидкой позвать админа Магомеда, который после нашего которого общения организовал скидку. Кстати кассира звали Карина. Уважение таким людям, они и продажу сделали и клеентов уважили

Купили хотели проверить сказали незачем это же хорошая фирма дома включил и окозалось что наушник работает тише. Днём пришел для замены наушников на сервисе сказали что это нормальное явление это не брак и стали говорить что если наше решение вас не устраивает можем взять и отправить на сервисный центр для диагностики но это будет долго около двух недель а если вы туда попадете сами то может за два дня дадут заключение. В общем товар возврату не подлежит а разница в звучание это нормально то смысл ехать в сервис отпал так как там скажут тоже самое. И так у нас нет ни наушников ни денег ни надежды на консультантов и сервис(

Сервис нулевой, пришёл в магазин с надеждой получить консультацию и помощь в выборе наушников, стоял минут 10 около наушников, надеялся что ко мне подойдут и спросят, могут ли мне подсказать что-либо, не дождался, подошёл сам к консультанту который стоял у компа и чилил, попросил подойти, он с тяжёлым вздохом сказал хорошо, через пару минут подойду, в итоге простояв ещё 10 минут вижу как он просто ходит туда сюда в соседнем отделе, и даже видя меня ничего не делает, другие консультанты тоже 0 внимания, но зато как входят на вид состоятельные клиенты, а не подросток на вид лет 16-18, к нему сразу подходят

Была в этом магазине 2 января, искала чехол и пленку для телефона. Телефон знаменитой марки и я думала, что с ассортиментом проблем не будет, но как оказалось всё возможно. Пройдя по магазину и посмотрев что есть в наличии, я разочаровалась. Попросила помочь консультанта, тот показал только самые дорогие чехлы. На мой вопрос, есть ли пленка или защитное стекло, продавец ответил, что сегодня 2 января и у них ничего нету. Ещё мне нужно было обрезать сим-карту, за что у меня потребовали 6,90. Хотя в других магазинах эта процедура делается бесплатно. Поменять новую сим-карту и то стоит дешевле. Вообщем печаль друзья)

I was lied to by one of the consultants who just wanted to sell additional ‘services’ and therefore wasn’t honest with me about their price or how long I would have to wait. It’s been three days since my purchase and I have waited patiently but still nothing has been done. It is really disgusting that you do not keep your word and that you treat clients like this. I am very disappointed and I will never make the mistake of shopping from your company again. It seems like your company is either very willing to hire consultants who lie, or very UNWILLING to tell the consultants to stop lying to customers.

Зашла купить электрический чайник на дачу, хотела потратить минимальную сумму, да- нашла, что-то недорогое белого цвета. Ко мне подошла девушка и спросила: вам что-нибудь подсказать? Я ответила- да, я хочу вот этот чайник. А вас не смущает что он воняет? ....дешёвые все воняют и из них невозможно пить... .... В итоге она меня уговорила на вполне достойную модель на акции...но если бы не очень острая необходимость именно сейчас покупать чайник- я бы просто развернулась и ушла. Неприятная подача. Вообще. Больше не пойду к ним из-за этой ситуации. Не люблю личные навязывания ещё и в такой форме...

Корона "замок", 5 элемент. Магазин хороший, но некоторые сотрудники могли бы быть поактивнее, очень медленно и без желания работают. Заказали отложить акустику на точке в корона "замок", сказали заявка оставлена, можете приезжать забирать. Мы приехали спустя 2 часа, но сказали акустики такой нет, и на просьбу посмотреть ещё раз, консультант лениво поднялся и пошел проверять. Спустя минут 15 она всё-таки нашлась, но к сожалению нам не подошла. Второй консультант ходил с нами по всему магазину, спасибо ему, подсказал нам другой крутой вариант! К сожалению, не запомнили его имени.

Ленивые консультанты, которые не хотят помогать клиента не только с выбором товара, но и с оформлением. Вроде все. Выбрали без него, осталось только оформить. Что может быть проще? Неее... начинаются квесты. 1) найти консультанта, 2) уговорить помочь.. естественно, ничего я не купила в этом магазине. Для сравнения. Магазин 5 элемент в Галерее консультант ответила на все вопросы, помогла с оформлением. К тому моменту, как пришли с кассы, все было упаковано и все документы были оформлены. В 5 элементе в Корона-сити больше появляться не хочу и никому не советую.

Меня расстроил этот магазин. На днях заходил сюда для того, чтобы выбрать себе ноутбук. Решил проконсультироваться у персонала насчет ноутбука: какой лучший и по каким характеристикам? В итоге услышал всё что угодно, но только не про начинку ноута. Всё, что мне говорил молодой человек-демагогия. Ценник тут приличный. Честно говоря, если бы не их фирменная рассрочка, то я бы не заходил. Это их жирный плюс. В Электросиле такого нет. В целом, не советую магазин, если ты не разбираешься в технике. Могут что-то дорогое и ненужное втюхать. Будьте бдительны тут!

Отвратительно. Врёте клиенту, лишь бы продать ненужные ему дополнительные ‘услуги’. Когда клиент говорит «мне не надо» начинаете убеждать его миллион раз, что ему надо. Заглядываете в телефон клиента, потому что любопытство у вас выше крыши. Не держите своё слово и не способны культурно обращаться с клиентом. И это происходит КАЖДЫЙ РАЗ и в каждом из ваших магазинов. Лучше бы покупала у 21века. Дешевле и никакого вранья и никакой головной боли. Последний раз у вас что-либо покупаю.

Вчера побывала в этом магазине в вечернее время. Хотела взять в рассрочку пылесос. Консультант посоветовал поторопиться, сам старался быстро рассказать о пылесосах. Виной тому было то, что рассрочку выдают до 21:00. Пришлось быстро ориентироваться, что взять. Выбрала в итоге годный вариант. Бежала за столы с представителями банка, рассрочку подтвердили в последний момент))) Я рада, что все успела и купила хороший товар, но хотелось бы, чтобы отдел рассрочки работал до 22:00.

Хороший выбор, есть всё необходимое, вежливые, грамотные и позитивные консультанты. Удачное расположение внутри ТЦ в центре города. Самое смешное- это платные пакеты- очень забавно! То есть, ты покупаешь технику на 300 byn и тебе даже не дают бесплатный пакет, у которого себестоимость- 1 копейка за 10 штук, мда... Смазывает всё впечатление от приятной покупки, но думаю, это принципиальная проблема политики компании, а не конкретного магазина, поэтому всё равно 5* :-)

магазин большой, но логистика покупки так себе: заказали товар самовывозом, приехали, обратили к стойке с номером заказа, показали коробку от товара, распечатали бумажку, с ней и другим продавцом из зала пошли в другое место на проверку товара и гарантийник, потом вернулись к стойке оплатить заказ, с чек опять отправили к тому продавцу с гарантийником на "выдачу" товара. мы-то молодые, нам ничего. но бегать заставляют покупателя немало. или в бюрократии погрязли? (

Консультант по фамилии Вежновец (трц галерея) некорректно ввёл себя, когда я пришла за определённым телефоном, на что получила его мнение, что телефон, мягко говоря, отстой, хотя я сказала, что хочу именно его, в итоге началась дискуссия, когда я уходила - услышала в догонку: а зачем тогда приходить, раз не хочу меня слушать. В грине( каменная горка) консультанты оказались поприятнее, выслушали меня и не втюхивали другое, но осадок остался все равно неприятный

Не понравился абсолютно магазин :выбор небольшой, плюс только консультанты, вежливые и грамотные, всё объясняют. Однако, если вы хотите приобрести товар в рассрочку, будьте готовы к тому, что вы не получите её, видимо, банки не очень доверяют 5 элементу в плане поддержки кредитования,соответственно это недоработка руководства 5го элемента:рассрочка есть, но вы ей не воспользуйтесь. И та же история с выдаваемым лизингом... Две звезды - только консультантам

Хоть я там и приобрела планшет. Но общение там с обслуживающими клиентов не то что не приятно, но и отвратительно. Обращаюсь к начальству, уберите там одного гемрофродита -инопланетянина от клиентов. Очень отталкивает и впечатление не нужное на всю жизнь. У вас тогда повысятся продажи. Вы же в центре столицы, должен же быть какой-то фейскортроль и встречающий клиентов должен быть привлекателен, а не пугающ! Не в обиду тому человеку. Это не его место.

Очень удобная рассрочка. Покупали технику в две квартиры тут - всегда все на высшем уровне, доставка прямо в квартиру, техника работает отлично. Также есть удобная функция бронирования и оплаты онлайн. Радует постоянно расширяющийся ассортимент - кроме техники и товаров для дома, так же проьрели недавно самокат (не электрический) марки Globber для дочки. До этого был той же марки на меньший рост искали именно эту марку - нашли только в 5 элементе.

Не доверяйте консультантантам магазина, они дают неверную информацию о товаре, вероятно стараясь продать неходовой товар. Я плохо разбираюсь в бытовой технике и моя большая ошибка что я поверила совету. В чистке ковров и мягкой мебели паро очиститель не заменит моющий пылесос. Наверное для покрытий из плитки и ламината он и хорош. Но в моём случае для этого мне он не нужен. Так что бесполезная для меня покупка. Будьте осторожны!

Как и все 5е элементы. Суть втюхать, что то дополнительное и не нужное. Если, что то и брать то отказываться от всего дополнительного сразу. Или как накручивают деньги за установку тойже виндовс так это вообще смех) По мне лучше обходить этот магазин стороной, хотя сам буквально год назад делал там покупку. Но пообщавшись с друзьями которые работают там решил обходить это место стороной, так же как и Электросилу. У меня все.

Недавно была в Галерее, заскочила в 5 элемент за феном недорогим из-за поломки старого. Обслуживала светленькая девушка, весьма милая и приятная. Рассказала про разные фены, в итоге я взяла скидочную модель, но не самую дешевую. Благодаря девушке смогла определиться. Походила по магазину в разные отделы, чтобы просто увидеть, какие сейчас цены, что по чем. Удивилась, что скидок немало. Магазин хороший, и консультанты тоже.

Купил тут планшет, лень искать было, хотел взять в рассрочку, но это обычный развод, типа беспроцентная, но вознаграждение банку предусмотрено. Калцентр отправил в Галерею. Там вежливо отшили, купил за нал, даже пакет не предложили. Попросил пакет, предложили сгонять самому на кассу, ну я не пошел, опорная функция нарушена, так и ушел с коробками в руках. Может моя вина, выглядел для Галереи не презентабельно...

Отличное место и отличный выбор техники ! Консультанты компетентные, в технике разбираются! В магазине товар можно приобрести в рассрочку через банк ( оформляют на месте , 20 мин при себе иметь паспорт ) или по карте Халва , Халву можно оформить на месте ) Хорошие предложения на дорогостоящую технику -рассрочка на 24 месяца Доставка платная . Рекомендую "5 элемент" из за выгодных условий приобретения !

Здравствуйте. Купила телефон 10. 07. 2023г. Сломался слот для сим-карты 4. 10. 2023г. Написала на возврат денежных средств. Отказали. Только ремонт. Будьте внимательны гарантия на такие поломки МЕСЯЦ. Продавцы не информируют покупателей. Не возвращают денежные средства, только ремонт. Очень неприятная ситуация, телефону только три месяца. Не советую приобретать телефоны, не качественные товары. Завадской брак

Хотел купить электромясорубку. Продавалась с большой скидкой, потому что небольшая царапина на корпусе. Продавщица сначала сказала, что говядину на ней крутить нельзя. Когда это меня не остановило, начала утверждать, что и свинину на ней нельзя крутить. В итоге, посоветовала купить самую дорогую мясорубку в отделе. Я такого отношения к клиенту в торговле, как в "5 Элементе", больше нигде не видел! Жуть!!!

Консультанты в основном некомпетентны в своей работе, но один молодой человек очень выделился на фоне остальных - Яковлев Антон Викторович. Парень очень приятный в общении, хорошо владеет требующиеся информацией, грамотно разговаривает и создаёт впечатление профессионала. Провёл качественную консультацию и помог с выбором. Приобретали ноутбук около месяца назад. Антон, спасибо за качественную работу:)

Большой магазин в центре, расположен на 4этаже. Понравилось, что есть возможность забронировать товар с сайта. После отправки заявки быстро перезвонили. Странная позиция насчёт забронированного товара: при осмотре увидели небольшую вмятину, попросили показать другой, на что получили ответ: это же по заказу и нужно оформлять его. Вмятина некритичная, не стали настаивать, но сам факт неприятен.

Приходя в магазин, всегда сталкиваюсь с консультантами, мне предлагают помощь и иногда соглашаюсь, иногда отказываюсь. Мне нравится, что консультанты понимают с первого раза мою просьбу, и если я прошу побыть в зале одному, они не пытаются навязывать свою консультацию. Иногда сам прошу помочь, получаю качественную консультацию строго по делу. Ставлю высокую оценку за качество обслуживания.

Крутой при крутой магазин !!! Очень огромный ассортимент товаров ! Можно придти туда , посмотреть все что тебе нужно , более подробно изучить товар и все тоже самое заказать на onliner но только дешевле Ну или ждать когда там будут распродажи или акции !!! Что бывает часто ! Выгодно покупать там только (если очень уже надо ) в рассрочку , которую можно оформить на месте !

Являюсь постоянным клиентом магазина, покупаю у них всю технику. Нравится больше, чем Электросила. Цены адекватные, не уступают Интернет-магазинам, прекрасная бонусная накопительная программа. Часто акции. Ассортимент достаточно широкий для не сильно навороченного простого обывателя. Разный ценовой сегмент товаров -и бюджетные и не очень, на любой кошелёк. Рекомендую!

Заходила на недорогими наушниками, в быту "затычки" называются. На несколько моделей были скидки, купила за 15 рублей наушники. Консультант предложила помощь, но я в принципе с выбором сама справилась. На кассе предложили брелок, деньги за него идут на помощь детям. Хорошая инициатива! Покупка была приятной, хорошо, что в тяжелое время магазин делает акции помощи.

Один из магазинов большой сети бытовой техники и электроники: телевизоры, холодильники, стиральные машины, кофеварки, пылесосы и прочее и прочее и прочее. Несомненный плюс - возможность всё посмотреть и потрогать вживую, что не всегда доступно в эпоху интернет-магазинов. Ещё один очевидный плюс - место размещения в ТЦ "Галерея", очень раскрученном и посещаемом

Спасибо огромное консультанту Дмитрию из ТЦ Галерея! провел ликбез всего лишь по запросу, что ноутбук нужен для работы с графическим дизайном. Аргументированно подобрал самую подходящую под задачи и бюджет модель , не смотря на то , что до этого девушка из 5 элемента по телефону сказала что консультант мне особо не поможет с выбором ;)

Очень плохо! Не смог купить товар который был в магазине, просто подержал его в руках , принес на кассу и там не смогли его пробить. Оказалась нерешаемая проблема в 21 веке. Оказалось он не существует в этом магазине, не занесен в комп, значит нет. И все, все развели руками. Звонок, в колцентр тоже ничего не решил. 27.08 2019 это было.

Как посетитель, мне тут нравится. Слышал о том, что консультанты любят впаривать ненужную дичь. Проверяйте всегда чек и сохраняйте его. Я всегда захожу сюда, заранее зная, что именно мне нужно. Примечание: компьютеры лучше сами собирайте, потому что в таких магазинах наценки. За те же деньги вы соберете комп лучше, чем здесь есть.

+ рассрочка - продавцы-консультанты постоянно хотят предложить вам ненужные услуги, такие как - активация уже активированного Windows, страховка на технику с хитрыми условиями и т.д. из списка грязных приёмчиков. P.s. Не хотел писать данный отзыв, однако частота желания впарить что-то доверчивому покупателю вынудила.

Хороший магазин. Понравился профессионализм продавцов - можно разговаривать на различные темы по разной бытовой технике. Задал вопрос про игровые приставки - тут же нашелся продавец, у которого есть собственный опыт в этом направлении. Удобная рассрочка сразу на месте - представители нескольких банков работают прямо здесь.

Хороший магазин, много чего в наличии. Консультанты действительно могут помочь с выбором а не просто предлагают что дороже. Но цены завышены я так понимаю из за того что можно покупать в рассрочку. Так что если покупать за нал то можно найти и другой магазин подешевле. А вот если брать в рассрочку то можно брать тут.

Из плюсов, можно отметить 1. большой ассортимент товара, есть из чего выбрать. 2. Бывают действительно знающие толк в технике консультанты, способные помочь в выборе. Минусы, само качество товара (точнее его упаковки) хромает и порой держится все на скотче. В целом покупать технику можно, но стоит быть внимательным.

Один из лучших магазинов техники в Беларуси, но советую всегда проверять технику на работоспособность и наличие мелких царапин (иначе могут отказать в возврате, если он вам понадобится). Ну и также советую не верить консультантам, особенно когда они пытаются вам что-то продать или посоветовать другой товар.

Пришел, увидел, победил! Купил электрогриль в данном магазине! Ждал мин. 10 пока подойдет консультант! Людей было много пришлось терпеливо ожидать! Консультант оказалась толковая девченка! Все быстро и понятно объяснила, выписола квитки на оплату ,пока оплачивал все упаковали ,и я счастливый поехал домой!

Мы с мамой купили фен и кухонные весы, обычно в Беларуси даже не спрашиваю консультантов, они ничего не знают, а здесь парень знает просто всё про любую технику! Его невозможно поставить в тупик он знал ответ на любой вопрос! Очень жаль мы имя не посмотрели! Спасибо магазину 5 элемент, очень рекомендую!

Кассир Иокша Валентина, я осталась крайне недовольна качеством обслуживания. Невежливо и демонстративно неторопливо. Я плачу деньги, не важно сколько, при этом ощущение такое, словно тебе одолжение делают. Пожалуйста, не нужно приносить мне свои извинения итд по списку. Пусть работница задумается.

Хороший магазин с техникой и электроникой. К сожалению вся идиллия разбивается об суровую белорусскую реальность в виде сильно завышенных цен на товары. В интернете все можно купить чаще всего дешевле. Иногда бывают акции и предложения, которые могут конкурировать с интернет магазинами.

Покупал здесь телевизор. Остался очень доволен консультантом. Он при выборе учел все мои пожелания. Предложил несколько подходящих моделей, продемонстрировал их работу. Объяснил преимущества и недостатки каждого и рассказал, как можно получить выгодную скидку при покупке. Рекомендую!

Много времени уходит на покупку. Чтобы расплатиться надо много бегать и ждать. Можно было бы упростить всё это. Для того чтобы что-то купить надо сперва оформить покупку за тем идти в кассу стоять в очереди, заплатить и за тем идти за своей покупкой обратно к обслуживающему персоналу

Хорошие консультанты,которые рекомендуют достойный товар,и дают личную, профессиональную оценку качества выбраного товара.Умеют обосновать свою рекомендацию и расположить к правильной покупке распологаемого бюджета.Всегда есть интересные скидки.Очень быстро оформляют.

Просто молодцы! Обратились с очень необычной просьбой. Думала, что откажут. Так нет! Взяли паузу на сутки, а на следующий день перезвонили и пошли на встречу! Так держать! Если мне что-либо понадобится из бытовой и компьютерной (другой) техники, то начну с 5 элемента!

Сам по себе магазин хороший, но персонал так себе (не везде конечно) и почему-то вечная проблема во всех 5 элементах - это кассы. Из 5 кас работает всегда 1 ну максимум 2 + на их же висит оформление договоров с юрлицами (что занимает просто уйму времени).

Хороший магазин, онлайн консультанты заинтересованы в том, чтобы вы нашли то, что ищете, очень хороший сервис. А вот консультанты в самом магазине очень навязчивые, все время пытаются что-то втюхать, как будто на рынке, не очень приятно, минус звезда!

Была там несколько раз, расстроил неопрятный вид некоторых сотрудников-консультантов, с ними неприятно общаться, а покупать что-либо не захочется точно. Что касается ассортимента - довольно широкий, если нужно, привозят на заказ, это большой плюс.

Попался максимально ужасный консультант, который либо в наглую врет, либо просто говорит то, чего не знает. По итогу деньги просто потрачены впустую. К сожалению, с консультантом ничего не сделают, ведь товар он продал и свою задачу выполнил.

Стояли 10 минут возле наушников, консультанты не подошли. Консультант к которому мы обратились, порекомендовал ознакомиться с характеристиками товара на сайте компании. Вопрос: зачем консультанты в магазине, если я могу всё найти на сайте?

Один из лучших "элементов" для поиска Hi-res акустики. Может даже единственный из "элементов". Есть и наушники и стационарная акустика Плюс классный минималистичный дизайн самого магазина, что очень приятно. Стандартный набор другой … Ещё

Обычный трейд-инн превратился в квест. ))) Сначала принесите телефон. Если он разряжен, мы его будем заряжать полчаса. Потом мы проверим, можно ли его включить и посмотреть содержимое без пароля. Потом мы проверим, какой у него … Ещё

Не дали посмотреть и проверить наушники блютуз. Сказали что после покупки только. И пояснили что после покупки товар вернуть нельзя. В другом 5элементе такой проблемы не было. Это разные владельцы или не правельный консультанты?

Все неплохо, как по выбору так и по сервису. Искал наушники, знал какой формат хочу, консультант показал все аналогичные модели, которые имеются в зале. В целом расположил к себе. Было приятно с ним беседовать на тему наушников.

Так-то магазин хороший.но напрягает ,когда консультант не понимает частенько о чем он говорит. Чувство,как-будто он заучил брашурку и все... и да... грубость ,когда ты отказываешься устанавливать не нужное тебе ПО и функции.

Неплохой магазин для покупки техники. Продавцы толково разбираются в товаре, единственное, что не понравилось,пытаются отговорить от покупки,и предлагают аналогичный товар дороже,хотя ты уже выбрал. Так у меня было раза 3.

Навязывают доп услуги. Деньги дерут за все. Доставка платная. Могут продать товар с витрины как новый со склада. Будьте внимательны. Все хорошенько проверяйте. Речь не о данном магазине а обо всех магазинах данной сети.

Указано в наличии на сайте - по факту в магазине есть (в других филиалах почему то так далеко не всегда). Быстро подтверждают бронь товара, быстро выдают, вежливо и грамотно рассказывают. Рекомендую именно этот филиал!

Хорошо налажен техпроцесс продажи как таковой. Но цены... Можно покупать современные вещи только на акциях и то надо хорошо знать актуальную конъюктуру цен и владеть арифметикой или калькулятором при расчёте кредита.

При отказе от доп. опций при покупке ноутбука консультант стал грубо общаться и пугать, что ноутбук в таком случае строить(если сломается, естественно) не будут! Остались одни отрицательные впечатления о магазине

Я мужу покупала здесь подарок на 23 февраля, а он мне на 8 марта. Я купила классную электробритву от Braun, он мне умные часы-фитнесбраслет от Huawei. Обожаю подарки в виде техники, самые толковые и полезные)

Отличный магазин бытовой техники, достаточное количество консультантов, удобное оформление рассрочек на месте. Из минусов, что консультанты всеми силами начинают уговаривать взять дополнительную гарантию.

При покупке смартфона по акции в подарок шли наушники. В наличии не оказалось подарка. Обещали перезвонить в течение несколько дней. В итоге пришлось самим звонить узнавать и оказалось, что уже все есть

Хороший большой магазин 5 элемент. Можно найти практически все, что необходимо из электроники. Вежливые консультанты, помогут выбрать нужный товар или не будут мешать, если Вы пришли просто посмотреть)

Огромный ассортимент, но цены нужно делать более реальные. Разница между интернет-магазином каким-то и их магазином иногда достигает нескромных цифр( наушники к примеру jbl с дельтой в 70 рублей)

Для продавцов консультантов, конечно, совершенно нормально навязчиво рекламировать доп. опции, но пробивать их в чек, когда было сказано "Спасибо, не нужно" - это что-то интересное..) … Ещё

Ни кому не советую заказывать сдесь товар по безналичному расчету. После ожидания счета в течении 2 дней, и постоянных звонков, кормят завтраками. Хуже организации работы я ещё не встречал.

Хороший сервис, отзывчивые консультанты. Покупала компьютерную мышку, сломалась через полгода. Отнесла ее по гарантии. Там на месте все проверили и сразу же без проблем вернули деньги:)

Магазин неплохой, цены средние. Но вот 2 раза попадались консультанты, мягко сказать, не знающие свое дело. Покупала фильтра к пылесосу, а они даже производителя не знают. Наугад.

Грамотный и вежливый персонал...даже чайникам объяснит всё,что нужно в доступной форме.брали телевизор в рассрочку.консультант рассказал все подробно про интересующие нас модели.

Обычный магазин бытовой техники. Покупателей не супер много, что радует меня, но не очень радует магазин. Не навязчивые консультанты, но отзывчивые и прекрасно консультируют. ;)

Я хотел что-то купить. После долгого ожидания я искал сотрудника, который хотел знать статус продукта. Они сказали, что приедут, но я долго ждал, и никто не пришел мне помочь. .

Очень , очень долго. Стоишь на выдаче товара, стоишь с чеком, потом стоишь в кассе. В час пик это займет порядка 30 минут. Консультацию я даже не учитываю, здесь как повезет.

Замечательный магазин. И расскажут и покажут и, конечно, попробуют втюхать, но в меру. Сервис работает четко (пару раз меняли товар без лишних вопросов и в срок)

Неплохой выбор электроники, но сотрудники магазина очень громко общаются между собой, также если пытаешься из позвать они конечно же ничего не слышат…

Была в этом магазине и не раз, очень приветливые продавцы, всегда рады помочь выбрать нужную вещь. Все доходчиво объяснят, подскажут. Спасибо вам!

Забежал в магазин, выбирал наушники. Оперативно все купил, потому что обслуживали также быстро. Благодарю, что долго не тянут консультацию.

Консультанты не знают минимальные тех характеристики товаров. В наличии практически ничего нет. Всё только на витрине и под заказ 2-3 дня.

Если вы хотите получить порцию насмешек и осуждения за покупку товара, который выбрали вы, а не консультанты - добро пожаловать:)

Отличный консультант Дмитрий Метелица ! Очень грамотно проконсультировал, все доступно объяснил , ответил на все вопросы .