8/13下午4.30幾分來此店消費，在櫃檯付款取台鐵票時，男店員在完全沒有詢問過客人的情況下，直接將屬於客人的台鐵票根證明聯、發票和商品優惠聯這三聯，揉掉轉身丟進垃圾桶，當下真的是蠻錯愕的，反應過來後馬上向店員索要我的後續3聯明細，但得到的只有從垃圾桶挖出已經皺掉的台鐵票根證明聯，並且完全沒有致歉。 當下確認過後想要再拿回我的發票聯，店員態度惡劣就算了向其索要發票聯，卻跟我狡辯說本來就不會有發票？ 台鐵票據不會出發票聯沒錯，但超商購票的手續費本來就會有發票聯，相信店員應該比消費者更清楚吧，說認真的，若是機器吃紙或是真的找不到了我也想說算了沒關係，但得到的回應是反問我，你確定後面有出現發票？笑死欸這不是應該我反問你嗎？理直氣壯的態度真的是讓人很不爽。 首先店員完全沒有給我時間，讓我報會員號碼及載具，就連詢問是否要統一編號也沒有，根本不會存在發票匯入數位的問題。 其次店員將我的發票弄不見，卻沒有給出發票消失的原因，本就是店家的問題，在這次的消費過程，充分的感受到了該店員工對待客人的不專業、態度惡劣與處理方式極其消極。 若是因為人多，服務態度差我絕對是體諒畢竟服務業辛苦，但這不是你損害我消費者個人權益的理由，我也只是理智的提出問題及維護我自身的權益，沒有以惡劣的態度為難店員，但從頭到尾一句致歉的話也沒有，希望「港泰門市」的店長能做好員工教育，不要因為個別員工不專業的態度而影響整間店。

男員工態度不佳，中午時去購買四季青茶，他好像要詢問什麼，講了品項的簡稱還什麼的，嗯...不知道反正和同事一起去兩個人都沒聽懂，也不確定是不是在叫自己 之後我主動詢問是不是在說四季青？也不回應，只是繼續重複那個簡稱，可能這是711員工訓練的要求？？只能講簡稱，客人詢問也只能講簡稱？？？？？？ 反正他最後問我說：「沒有去冰，去冰是熱的只能少冰」我跟他說好那就少冰。但是送來之後只有大約450ml....（我是用環保杯）以前也點過別的鮮茶，所以大概都知道會裝到650左右，這次到底是怎麼了？只能回公司自己加冰塊...= = 就當作我衰吧以後中午不去711了，覺得很虧也很莫名其妙，雖然應該也不差我一個客人啦 對了女員工的態度很好，讚讚！ btw我到現在還是不知道他到底說了什麼如果有人711迷可以告訴我（？）

711年年都有飲料活動，兩件以上有打折，今天按折扣，明明運氣好，其中一組抽中0元，外加自己手機APP的優惠折價券，價格上可以折抵比較多，結果戴眼鏡女店員超瞎，愣了一下離開櫃檯，跑去找救兵，可能是不會用？？來了另外一個女店員，也沒有比較好，竟然要人重抽？？去了N家，沒有一家會這樣跟客人說，都是讓人自己選要用現場的折扣，還是要用手機APP的，很好奇她們到底是門外漢，還是故意要讓顧客重用一次？人生第一次抽到兩瓶0元，話術要我重用也太扯了吧…後來叫她直接給我刷，對，明明可以用還故意叫人重用？？？如果店員是故意的，心態非常不可取，小動作讓人有夠不舒服，只能說運氣差，遇到這種店員，還拖到後面人大排長龍，有買兩瓶飲料的顧客，要注意結帳金額，權益自己爭取，別讓店員話術你。

107/06/20號早晨0720分左右， 向鮮奶優格區正在補貨的一位男店員， 我：請問有草莓鮮奶茶嗎 他說：我們沒有鮮奶茶 我：那是不是每間門市不同？ 他說：我們7-11沒有什麼草莓鮮奶茶 我：那有草莓奶茶嗎？ 他說：我們沒有什麼草莓奶茶 只有這個，然後比大吉嶺給我看！ 態度差，口氣不好，連找都不願找 再跟其他店員也不願意確認 真的很爛，我天天都去7-11 只是剛好昨天要去外縣市才到那間 竟然就碰到這種情況 今天回到我原本門市 我就發現有 立馬買一波！

7/29下午兩點多至三點之間進來購物兩次，兩次都是同位女店員結帳，第一次購買菸品，有跟女店員說分開算，女店員卻沒有注意聽，第二次購買飲品，前方我的朋友已經結帳完，女店員拿起手機跟我說等一下，請問我要等什麼？兩次進來購物，女店員都在聊天嘻嘻哈哈的，確定真的有訓練完善再放到門市工作嗎？

客人很多 生意很好 但服務人員仍然非常有效率的在結帳 製作飲品 商品陳設很整齊 門市沒有座位 只有站立的用餐區 點了2杯珍珠醇奶茶 半糖的甜度剛剛好 茶味夠重 珍珠很Q 水準比得過手搖 超級好喝的 商場因為禁用吸管 店家還是有提供環保吸管給我們 讚…...

昨天恰好路過這裡店員臉上始是不是沾芝麻？ 一直笑一直聊天 對客人臉很臭態度很差 都沒看到後面客人大排長龍？ 甚至不知道是不是店員的朋友還是來上班的一進來聊天耽誤客人時間就算了還把口罩拿下來讓人很不放心 請改善行嗎？！

加值時後 給一位男生加值 一拿給他好像很不爽 感覺是經歷了一段與客人互相不爽狀態 但也不要覺得好像我欠你的感覺 請覺得當你不爽時候可以先離開收銀 讓自己心情緩和一點在進入可以嗎 不然無緣無故被你的那股脾氣掃到 請加油

靠原來不是只有我來投訴，看到大家這麼踴躍投一星，我看了就安心了，但還是來罵一下，我是欠你們店員幾百萬啊，請他打個會員在那邊三砲兩砲，白眼翻的很快，祝你們門市天天遇到奧客。

這間店員態度超差,711是怎麼了？何時開始不要求員工的服務態度了？ 消費時間5/10晚上20：30左右，一位年輕女性店員(大概是高中學生打工？)態度奇差，令人非常不舒服。

男店員態度差！翻白眼皺眉頭的，你中風嗎？！要不要去醫院啊？不想做可以不要做 不用這種惡劣態度，爛爆！看了前面很多人留言也都說男店員態度不佳，到底總公司要不要處理啊？

微胖女店員態度爛爆 找個包裹邊嘆氣邊摔別人包裹 按按鍵超大力好像整間店都欠妳一樣 貴司貴店包裹等陳設沒設計好加上員工訓練嚴重不足 請加油欸

很棒，比樓下全家好多了。做飲料店員動作都很快，服務也都是快又好（倒不是說多客氣但也很夠了）還很貼心會幫忙我解決app結帳的問題。

本來覺得這家店早班的員工服務態度很好，只因為連續去二次都遇到一個年紀比較大的女員工，講話大小聲，覺得很不舒服，所以給一顆星

輕食便當，多了昆蟲蛋白質，加量不加價，有蟲沒蟲都賣89. 雖然不是店家問題，但對于7-11無法給予更高的評價了...

很傻眼ㄟ，只因為沒清楚看到你們比較特別的標示就要被你們大聲碎念？那我想或許你真的很累很躁很不想再在這裡工作了吧？

有個女的店員頭髮短短的臉還紅紅的 近期她們更換新的系統都排很久好像是幫客人用錯把自己的情緒帶給客人態度很差

繳納一個罰單，男性老店員動作慢吞吞的。我問他能不能快點，他直接瞪我給我白眼？這就是統一超商的素質嗎？

店員態度差，條碼刷不出來不願意以手動輸入，還敢說刷不出來就不能賣，還好嗎？那兩位男店員

店員記憶力超強，真的佩服跟感謝，像是客人的咖啡需求(燕麥拿)什麼的…...

短髮女店員態度有夠差 不想上班不要上 冰塊另外給這麼簡單的東西也聽不懂⋯⋯⋯⋯

8/30早上買咖啡有一個女店員找錢給人時很大力…不知道是不是沒睡好心情不好..

B栋 1F ,晚上 5_6点 一男店员 结帐 服务态度 不佳

港泰门市在一楼，不是在高铁附近的喔！提醒大家不要走错了！

店員非常的專業，有過人的記憶，明確知道客人需求

C栋女店员脸好臭一副不耐烦 这是第二次了

早班的女店員態度很差，欠缺員工教育

高高壯壯的男生 服務很好 很細心

店員態度非常差 特別是兩位男店員

It's ok, no atm

推一個親切服務 寄件幫忙很給力

虽然很忙但服务亲切，店员热心

男店員態度極差 找錢用丟的

较年长的男店员服务态度极差

服務很好態度也很棒❤️

门市人员服务超差。

早上女店长服务超烂

服务态度极差！

不卖我塑胶袋

店员态度不佳