À notre grande stupéfaction, TOUS les parkings étaient complets et inaccessibles ce matin à 9h15. il n’y avait même pas de possibilité d’attente que des places se libèrent lors de l’habituel turnover entre les arrivées et départs, les écrans des parkings n’affichant qu’une voiture avec un feu rouge au lieu de l’habituelle mention « Complet ou Disponible » et des chiffres. Seuls les gens ayant réservé en ligne étaient autoriser à entrer mais semblaient avoir des problèmes pour scanner leur QR code (les voitures nous précédant au parking Indoor et au parking E étaient dans ce cas). Nous avons contacté l’assistance qui nous a conseillé d’essayer le parking E mais il était lui aussi complet et inaccessible sans réservation. Nous sommes repartis chez nous et avons renoncé à notre vol. Nous avons vu leur le site de Lux-Airport sur un article posté le 14 septembre qu’il était indispensable de réserver sa place de parking entre le 14 et le 21 septembre sinon la disponibilité n’était pas garantie…. Ce n’est pas la première fois que je pars du Findel, même en période de forte affluence, et je n’ai jamais eu de problème pour garer ma voiture, toujours au parking Indoor. Il serait judicieux d’aviser les compagnies aériennes de ce problème afin de prévenir les usagers que dorénavant la réservation est indispensable…. Tout le monde ne passe pas son temps à consulter la page de Lux-Airport…

Personnel tendu et langage brusque, au poste de contrôle des bagages. Pourtant il est juste 8h20 du matin. La politesse ils ne connaissent pas. Mais faut changer de boulot à un moment donné, si l’on veut pas être en contact avec les gens. Ils te font jeter des produits pour rien. Je prends souvent l’avion je n’ai jamais a eu à jeter des produits d’à peine 30 ml car en fait l’ensemble des produits ne rentraient pas dans le petit sachet en plastique fourni. Qu’est ce que cela change 50 ml de produits supplémentaires. Résultat pas de dentifrice pas de gels douches etc… Ok la règle c’est la règle on se doit de la respecter (tout doit rentrer dans le petit sachet c’est 100 litres par personne) et ce ne sont pas les employés qui font les règles mais n’empêchent il y a des manières de dire les choses. La bonne femme a été extrêmement agressive dans son ton de langage.

Endroit propre et accueillant. Quelques boutiques pour passer le temps avec des prix attractifs et quelques lieux pour déguster un petit repas. Personnel sympathique et volontaire. Déjà sur place quelques fois, on se sent en confiance grâce à ce personnel qui guide et explique agréablement. Affichage clair. Zone d'embarquement très bien conçue avec une vue sur le tarmac et les avions en attente d'embarquement. Aéroport en mouvance. Des travaux d'extension et agrandissement sont réalisés. Tout est fait pour ne pas ennuyer le voyageur. Discrétion des machines et bruits. On se rend compte des travaux lorsque nous sommes à l'extérieur. De l'intérieur pas moyen de se douter d'une telle ampleur. Parking facile à proximité ou de délestage avec navettes de bus. Parking souvent plein. Mieux vaut réserver tôt.

Ne pouvons mettre aucune étoile, j’ai du en mettre une (sachant qu’une étoile serait trop bien méritée). Embarquement pour 12h30, fermeture des portes à 12h15, Hôtesse qui n’a pas prit en considération la situation et n’a trouvé aucune situation (tout cela dans l’impolitesse bien évidemment). L’embarquement après vérification a prit fin à 12h40. Si ceci est un gage de mauvaise fois, ou tout simplement un manque de recherche dans vos employés, ayez la politesse de vous présenter et parler correctement. Nous avons donc dû faire un tour de l’Europe afin de trouver un vol pour notre destination. Évitez cet aéroport (Ryanair), quitte à payer plus cher, au moins le service serait plus rentable.

Ma grand-mère devait partir à 6 heures du matin du Luxembourg pour Palerme et nous sommes arrivés à l'aéroport à 4h30. Malgré tout, le personnel de l'aéroport nous a assuré qu'il n'y aurait pas de problème pour demander de l'aide et qu'il fallait se rendre au guichet numéro 24. Le personnel du guichet qui s'occupait des différents points d'accueil était impoli, mal informé et mal coordonné avec le personnel du point d'information de l'aéroport. Ils ont refusé à ma grand-mère le droit d'être accompagnée. Heureusement, nous avons été aidés par un homme avec un dossard rouge du personnel de "Lux Airpot".

Poste de sécurité pitoyable. On m’a obligé à jeter un contenu liquide car il n’y avait pas la contenance indiquée alors que les autres produits idem mais visiblement ça ne gênait pas. Mon mari est également passé avec des produits liquides sans aucun soucis. Une femme qui n’a pas du tout envie de faire son boulot, abrutie sans aucune logique et qui tire la tronche. On ce serait cru dans une prison. Quand on aime pas son boulot on ne fait pas subir aux autres, les voyageurs. Quelle honte d’embaucher des incompétents pareil. Ça s’est passé exactement le 7 juillet environ 21h.

Je suis toujours surprise par la discourtoisie des hôtesses d'accueil à l'aéroport du Luxembourg. J'appelle car mes enfants sont coincés à Catane, ils ne veulent pas prendre leurs réservations (la aussi on est dans un autre monde). J'appelle l'Aéroport du Luxembourg (lieu d'arrivée) pour juste m'orienter sur les démarches à faire. Une hôtesse qui me prend de haut, désobligeante au possible ... je suis restée sans réponse. Je n'ai pas eu la chance d'avoir son nom, ça n'était pas possible pour elle de me le donner. Courage ! Fuyons. Merci Madame.

En attente de notre avion depuis 11h prévu à 12h30. Et nous signaler un changement de porte d'embarquement en français 10 minutes avant la fermeture des portes. Du coup nous avons loupé notre vol, reprit un autre plus tard en nous demandant de payer 200€ de plus... Sûrement l'annonce a été faite en allemand ou anglais mais quand on ne comprend pas ni l'un ni l'autre. De plus. Un seul écran d'information dans tout le terminal A et on était au bout donc vu l'info ni personne du personnel pour nous aider. Première et dernière expérience.

L' aéroport du Luxembourg est vraiment impressionnant! Les installations modernes, la propreté impeccable et l'efficacité du personnel en font une expérience de voyage agréable. Les contrôles de sécurité sont rapides et bien organisés, et les boutiques et restaurants offrent une variété de choix pour passer le temps en attendant le vol. De plus, la connexion Wi-Fi gratuite et stable est très appréciable. Dans l'ensemble, l'aéroport du Luxembourg offre un excellent service qui reflète bien l'image d'un pays dynamique et accueillant.

Vol aller et retour à destination de Londres sans soucis. Aeroport simple, prix classique dans les aéroports, possibilités de restauration et achat de dernière minute. Personnel agréable, sans soucis pour les bagages, les bagagistes ont géré, nous avons attendu 15min au grand max pour les récupérer au retour. Les hôtesse en cabines sont très gentille et souriante. Et enfin parfait pilotage des pilotes, atterrissage parfait surtout au retour car la visibilité était quasiment nul, chapeau Je recommande Luxair à 100%.

L'aéroport du Luxembourg est proche de chez nous à une heure de route donc très pratique. Ce lieu propose une multitude de destinations dans quasiment toute l'Europe. Aéroport très propre, le personnel est courtois et efficace. De très grands parkings sont utilisables à différents prix en fonction de plusieurs critères, extérieurs, proches ou non. En plus L'aéroport propose de la restauration face à la piste d'envol des avions ✈. Et de nombreuses boutiques viennent agrémenter l'ensemble.

Aéroport simple d'accès et bien expliqué. Un bémol sur la partie Lounge...le cadre est sympathique, par contre le personnel qui y travaille ne vous donne pas envie de revenir. Froid, antipathique et si vraiment vous ne voulez rien, vous pouvez leurs demander. Une étape avant le départ qui vous met le cafards. C'est bien dommage car, l'entrée n'est pas bon marché. Sinon, la compagnie LUXAIR reste une compagnie de confiance et je la recommande les yeux fermés. Bon vol.

Première expérience avec Luxair et c est un désastre. - avion qui doit faire demi tour après 30 min car soucis techniques - second vol 5h de retard donc une demi journée de perdue pendant nos vacances - nous avons dû payer 2 fois le parking parce que nous nous sommes trompés d étage mais personne pour nous informer. L agence ne veut pas nous rembourser. - vol de retour avec du retard également Première et dernière expérience pour nous!!!

Mais virez moi cette incompétente qui travaille au poste de sécurité. Elle est agressive, elle jette les bacs et vous parle comme si vous étiez un chien. Elle vous fait jeter des produits pour rien. Elle hurle parce que vous mettez les valises dans les bacs. Mais c’est quoi ce comportement ??? Je n’ai pas son nom mais c’était le 7 juillet le soir. C’est outrant de voir des gens comme ça et qui sont payés en plus !!!

Heureusement qu'un ami (qui a eu la désagréable surprise de ne pas pouvoir se stationner sur un parking parce qu'il n'avait pas réservé) m'a informé sur le stationnement à l'aéroport. J'ai pu avoir une place. Sans lui mon voyage aurait mal commencé. En 5 ans aucune amélioration concernant les toilettes Côté homme, un urinoir et un WC! Même les bars et restaurants sont mieux équipés. Conséquence: toilettes salent.

Aeroport est petit c'est ok, pas de problèmes, ca vas vite pour passer les controle, aucun soucis...! Mais!!! Si tu arrive trop tot, tu doit attendre ton vol ou le vol est en retard, pas de choix: impossible de trouver une place pour se reposer ou manger confortablement, honteux , il y a meme presque plus rien a manger comme choix dans 2 points café ouverts (sauf de l'eau, biere et cafe bien evidement)

Après avoir eu un bagage manquant à mon retour de New York et avec une escale à London Heathrow, le personnel du service bagage de Luxair a été très à l’écoute et a fait le nécessaire pour me donner toutes les informations et relancer les différents aéroports sachant que le bagage perdu était avec la compagnie British Airways. Merci à toute l’équipe qui se soucie des voyageurs et fait un bon travail.

Je ne note pas l'aéroport en lui-même car je ne suis pas passé à l'intérieur mais plus à l'extérieur pour faire des photos des avions. J'ai passé un week-end là bas dommage que ce soit pendant le covid et que beaucoup d'avions étaient cloués au sol. Sinon c'est un aéroport sympathique pour y faire de belles photos surtout des appareils cargos qui sont assez nombreux et notamment les Cargolux.

Rapide sortie sans bagage le bus attend et est gratuit. L’aéroport même en période de pointe absorbe les passagers. L’équipe est chaleureuse. On se sent à la maison. Il y a des belles boutiques pour se restaurer et faire les achats de dernières minutes. Le parking est grand mais il vaut mieux réserver ppur avoir des prix préférentiels en période de pointe. Je recommande

J'ai utilisé 4 fois cet aéroport, cette année, et j'ai constaté que les retards sur les départs sont fréquents et systématiques, même si on voyage avec Luxair ! L'accueil est déplorable aux guichets, surtout pendant le contrôle à l'aéroport. Les installations sanitaires sont insuffisantes en espace et en nombre. C'est dommage...

Attention si vous réservez votre parking il faut absolument scanner votre QR code à la toute première barrière ( donc dehors) nous avons presque loupé notre avion car la barrière refusait de se lever, nous n étions pas les seuls 5 véhicules bloqués.on a dû remonter pour scanner ce sapré QR Code

L'aéroport est petit, mais moderne, fonctionnel, très propre et assez facilement accessible depuis la ville (transports en commun) ou l'autoroute. Le parking économique (5 € par jour, minimum 15 €) est un peu distant mais desservi par une navette gratuite qui circule toutes les 20 minutes.

Première expérience de cet aéroport hier. . En transit entre deux vols Luxair. . . Expérience très très positive c’est un aéroport qui prends en compte ses passagers, accueil, informations, personnel, tout est à taille humaine ce qu’on ne retrouve plus en Europe malheureusement. Bravo !

C’est toujours bondé, les contrôles de sécurité sont lents, les endroits pour manger et boire pas bons tout en étant chers. Le pompon est que, au retour, après l’atterrissage, en retard, il a fallu attendre20 minutes un bus pour le 20 mètres entre le l’avion était garé et le terminal.

Femme très désagréable qui s’occupe du contrôle des bagages. Elle m’a fait jeter 2 fromages à pâte dure sous vide sur 3 alors qu’ils sont autorisés en bagage cabine (13/08/2023 à environ 17h40). De l’abus d’autorité pour embêter les voyageurs. Quel intérêt ? Une honte.

Très petit aéroport, si vous avez deux avions en retard, il n'y a pas de place pour s'asseoir à l'embarquement, les toilettes sont très petites, je ne comprends pas comment ça peut être un aéroport international ? Il n'y a rien à l'intérieur et les prix sont exagérés.

Chouette aéroport, seuo soucis, les personnes qui s'occupent de l'embarquement nous ont fait montées 20min après l'heure noté sur notre billet. Un personnel sympathique, aéroports propre. c'était ma première fois en avion et dans un aéroports, c'est vraiment chouette

Une petite lenteur à la récupération des bagages...et un toit de protection contre la pluie manquant à l'arrêt de bus pour le parking M. Le bus n'est pas pratique non plus...il devrait n'avoir que des places debout pour qu'on puisse y mettre les bagages.

Aéroport très agréable et personnel compréhensif. Néanmoins, avoir changé le système de parking pose problème si on vient sans réservation, vu qu'il faut réserver 6h avant un vol... Dommage, c'était bien plus simple avant.

Superbe endroit où les parkings sont très proches de l'aéroport et d'une facilité de s'y retrouver, le personnel est très facile d'accès. Vous avez de jolies boutiques free tax. A découvrir pour vos déplacements en Europe

Le personnel est sympathique et acceuillant a part le personnel qui s'occupent du contrôle des bagages qui n'ont pas été très chaleureux et compréhensif envers des gens qui n'ont pas forcément l'habitude (personne âgée)

Aéroport très mal organisé au niveau des bagages à l'enregistrement, en gros pas de comptoir dédié à la destination, mais des comptoirs pour tout le monde. Il pourrait investir dans des comptoirs bagages automatiques!

Facile de se reperer. La personne qui a enregistré nos bagages devrait etre plus agréable, quand on fait un metier comme ca, faut aimer le contact client... aimable comme une porte de prison ( compagnie ryanair)

Cet aéroport est aussi propre que confortable, et aussi agréable que sympathique. Pour arriver dans l'est de la France ou le sud de la Belgique ou simplement profiter des beautés du Luxembourg, c'est le top.

Aéroport à taille humaine. Accès facile par autoroute. Parking facile selon budget à réserver en ligne. Personnel polyglotte et professionnel. Endroit propre et calme. Restaurant avec vue sur les pistes.

Petit aéroport très propre et efficace. Attention il y a peu de parking, s'y pr Bien à l'avance pour réserver. (Aucun parking indépendant à proximité, juste parking P+R de la ville + bus)

Bien sûr, qu'il est tout petit, mais c'est tout à son avantage. Mais, on n'est pas à l'abri d'un retard de son avion comme aujourd'hui pour le nôtre qui est annoncé à 1h30 de retard.

Très bon aéroport qui offre toujours la même qualité depuis longtemps. On arrive facilement à se repérer dedans. Mais comme dans tout les aéroports, les contrôles sont longs...

Superbe aéroport, il est petit donc pratique est simple pour les départs. Petit bémol sont les prix qui sont plus élevé que Paris. Mais la compagnie est formidable

La fouille des bagages à main laisse un peu à désirer. Le reste est impeccable. Plus d'infos sur l'utilisation du billet électronique serait les bienvenues.

Lieu très bien agencé et propre mais parking beaucoup trop cher. Même avec 15min gratuite. Payer ensuite 2.5€ reste cher pour aller récupérer quelqu un..

Accès facile par la France ou l Allemagne, parking payant proche de l aéroport, impeccable Aéroport de petite taille, très pratique.

Aéroport pratique pour nous qui sommes Français. Troisième voyage cette année. Ne pas négliger notre langue dans les informations

Clair, propre, pratique et accessible. Service agréable et rapide. Beaucoup d aéroports devraient en prendre exemple

Très bon aéroport. Seul tarif parking un peu cher. Sinon faire 30 minutes gratuit au lieu de 15

Très pratique quand on vient de Metz avec le bus 29 gratuit entre la gare et l'aéroport

Petit aéroport donc très facile de se repérer. Personnel compétent et efficace

Un aéroport en travaux pour encore plus de qualité et il est déjà de qualité

Très facile d accès, personnel très sympathique.

Très bien rapide efficace