AHS in Bremen macht unter anderem das Lost-and-Found Gepäckhandling für diverse am Airport Bremen vertretene Airlines. Sein verloren gegangenes Gepäck wiederzubekommen ist aufgrund der total unberechenbaren Öffnungszeiten kaum möglich - an manchen Tagen ist das Büro überhaupt nicht besetzt. Es gibt keine Telefonnummer, E-Mails verschwinden im Datennirvana. Lieferung nach Hause dauerte oft mehrere Tage, Das S in AHS steht für Service - dieser ist jedoch stark Verbesserungswürdig.

They deserve 0 starts - absolutely terrible service (wouldn't even call it a service at this point) - HUGE waste of time. They have 1 guy processing missing baggage on arrival at BRE, who types with 1 finger and takes 30 min per passenger to fill out a form. They wouldn't even hand out forms to people waiting in line so that you can start working on them. You have no choice but to waste 3hrs standing in line. Prime example of efficiency - what an utter disgrace.

Diese Firma mit dem Wort „Service“ im Namen hat überhaupt keinen Stern verdient. Telefonisch nicht erreichbar und emails wegen beschädigtem Gepäck werden ignoriert. Das wohl 4 Bildschirmarbeitsplätze ersetzende Terminal ( eins!), welches für die Aufnahme von verlorenem oder beschädigtem Gepäck in der Ankunftshalle vorhanden ist, funktioniert nicht. An der Änderung dieses Zustandes ist aber auch anscheinend der Flughafenbetreiber nicht interessiert - erbärmlich.

Katastrophal. Für den beschädigte Koffer wurde ein Schadensfall eröffnet. Danach keine Rückmeldung/Antworten mehr. Kompletter Kontakt wird verweigert. Es gibt keine Telefonnummer oder Service. Auf mehrfache Nachfrage gab es bis heute keine Antwort. Den angeblichen "Service" von AHS kann man eigentlich komplett weglassen. Wieso wird sowas an überhaupt angeboten, wenn kein Interesse an der Abwicklung Seitens AHS besteht. 0 Sterne.

Poorly trained staff including supervisor. Not knowing the baggage regulations, but are very fast with charging the passengers additional fees. Arguments: “my system shows…” completely neglecting official baggage calculator tools of the airline homepage. This company has to step up the training standards. This way is pain for everybody including the associates.

Pretty terrible service. Luggage wasn't picked up from lost baggage desk and certainly wasn't delivered. After three days of emails and calls, I had to go myself. Went to AHS first, but no! They hadn't even picked it up yet from "lost and found". Plus, they have some obnoxious staff at the front desk, trying real hard to be fresh with you. Horrible.

Wer sich über das ständige Chaos bei Ferienbeginn an den Check-In Schaltern wundert sollte sich mal die Löhne ansehen die AHS bezahlt. Konsequenz ist eben das die kein Personal finden. Armes Deutschland …

Katastrophales Handling! Passagiere 30 Minuten bei Minusgraden auf dem Vorfeld warten lassen. Falsche Beladung der Maschine mit dementsprechender zusätzlicher Verspätung. Völlige Dilettanten!

Vir Ort bei verspätetem Gepäck wenigstens höflich, aber dass man sie telefonisch nicht erreichen kann ist unterirdisch und hat nichts mehr von "Service".

An der Freundlichkeit gegenüber Fluggästen am KLM-Check-in-Schalter könnte gearbeitet werden.

Aufgegebene Koffer werden nicht ins Flugzeug geladen und bleiben stehen.

Bei AHS in Bremen geht niemand ans Telefon,zurückrufen tut auch niemand.

Unglaublich wie unkoordoniert ein Flughafen beim einchecken sein kann...

Kein Personal über 15 minuten auf jemanden gewartet der uns weiterhilft

Trotz Öffnungszeit keiner da!!!!!!!!!

Untrained and rude employees.