Da ich die Marke Aigner als Lederwarenherstellerin schätze, war ich zunächst geneigt, wenigstens zwei Sterne zu geben. Jedoch bezieht sich diese Bewertung nicht auf die Marke und ihre Produkte, sondern auf die leider miserable Behandlung, die ich als Kundin in der Leipziger Innenstadtfiliale (Messehof) erfahren habe. Im Tenor empfehle ich der werten Angestellten (brünett, etwa mittelalt, hohe Stimme sowie leicht sächselnder Dialekt) dringend, sich einmal mit den Grundlagen von Service und Kundenberatung vertraut zu machen, bevor sie sich zumutet, eine eher höherwertige Marke wie Aigner im Einzelhandel zu repräsentieren. Soweit mein oder dergleiches Feedback diese Frau jemals erreichen sollte. Ein offenes Ohr sowie Kundenfreundlichkeit zeigte die werte Dame jedenfalls nicht. Vielleicht mag dies indes an meinem jungen Erscheinungsbild liegen, woraus sie ggf kurzsichtig abgeleitet haben könnte, dass bei mir “wohl kein hoher Umsatz zu holen” wäre. Schade, Trugschluss, eigentlich wäre ich durchaus in der Lage und Stimmung gewesen, mehrere Weihnachtskäufe für ein paar besondere Menschen meines Bekanntenkreises zu tätigen. Wie dem auch sei. Ich finde es bedenklich, mit welch herablassender, ignoranter Art man den Dienst (sic!) nach (mehr oder minder umgesetzten) Vorschriften, dh in meinem Fall eigentlich nur das Abkassieren der gekauften Ware, erledigte. Auf meine ausdrückliche Bitte hin (eigentlich sollte mE insbesondere während der Vorweihnachtszeit die Frage gar nicht erst von Kund:innen gestellt werden müssen, sondern auf die Selbstverständlichkeit der Möglichkeit einer Geschenkverpackung sollte seitens Verkäufer:innen in Boutiquen ungefragt verwiesen werden) packte die werte Dame mir die Ware dankenswerterweise, wenn auch offenkundig widerwillig ein. Aber eigentlich hätte ich diese Behandlung beim Betreten des Geschäfts bereits erwarten dürfen; nicht einmal eine Begrüßung von KundInnen (der Altersklasse unter 30?) scheint hier en vogue geschweige denn geboten zu sein. Von dem Begriff “Kommunikation” sowie “aktives Zuhören” scheint die Verkäuferin jedenfalls auch nie etwas gehört zu haben. Ich verweise erneut auf das o.g. und empfehle zudem den Besuch des Deutschunterrichtes einer gymnasialen Oberstufe, in dem die Grundprinzipien der Kommunikation von Schulz von Thun sowie die Axiome nach Wazlawick auf dem Standardlehrplan stehen. Möglicherweise kann ich die missgünstige und ignorante Haltung dieser Frau mir gegenüber aber auch mit demselben Motiv begründen, wie ich mir die Ignoranz von anderen Frauen einst erklärt habe: Es liegt ggf. an einer allgemeinen, verbitterten Grundhaltung, die manche Frauen ab einem Alter von 40 Jahren jüngeren Frauen gegenüber beginnen zu begründen. Aber zurück zum Fazit und Abschluss: Die Filiale Aigners in Leipzig hat mich leider nunmehr als Kund:in verloren. Ich werde in Zukunft wieder sämtliche Käufe in München tätigen, wo das Personal glücklicherweise weiß, professionell mit seinen Kund:innen umzugehen. Hochachtungsvoll.

Ein sehr schönes Geschäft, das so richtig in die Mädler-Passage paßt. Meine Begleiterin war ganz verzückt über das bemerkenswert kreative Design der Handtaschen. Ich war ein wenig traurig, weil es für die Männerwelt hier gar nix mehr zu kaufen gibt! Aber ich glaube das ist schon ein paar Jahre so. Trotzdem - eine sehr gute Beratung!

Ich war das erste mal im Aigner Store in Leipzig und wurde sehr positiv beeindruckt. Die beide Verkäuferinnen waren super kompetent und haben sich viel Mühe und Zeit für mich genommen. Ich habe mich im Store und durch die freundliche Beratung sehr wohl gefühlt. Für mich war alles stimmig, ich komme gerne wieder.

Tolle Produkte mit excellenter sehr freundlicher Beratung ! Dass es sich um eine deutsche Traditionsmarke handelt- top! Ich komme wieder :-)

Sehr nette und kompetente Verkäuferin, tolles Shopping Erlebnis. 5 Sterne ohne Abstriche, ich komme sehr gerne und bestimmt wieder!!!

Ich war heute da..es war eine großartige Beratung, viel Zeit und Geduld- Dankeschön!!!! Immer wieder gern.

Ich war heute im Shop und wurde wie immer ausgezeichnet beraten .

Sehr freundliche Mitarbeiter und kompetente Beratung

Tolles Geschäft mit einer hervorragenden Beratung!