Hôtel très bien situé, juste à côté de la gare juste en face d’une station de métro et tout ce quil faut comme commerces aux alentours. La déco de l’hôtel est aussi très jolie. L’heure d’arrivée est un peu tardive 15h mais vous avez la possibilité de laisser vos bagages et partir vous balader. Dans 1 premier temps nous avons eu une chambre toute petite et très sombre (a 200€ et quelque la nuit ..) mais le monsieur de la réception a tout de suite été compréhensif et nous a trouvé une chambre plus grande et en étage élevé. Concernant le confort de la chambre très bien bonne literie grande salle de bain avec toilette séparée. Juste un bémol, un petit frigo pour pouvoir garder les bouteilles d’eau au frais n’aurait pas été de trop. Nous avons également eu un problème concernant la télé qui a été réglé tout de suite. Concernant le petit déjeuner, vous n’aurez pas énormément de choix surtout pour le salé, on sent bien que les viennoiseries et le pain sont des produits congelés mais pour le reste ce sont des bons produits et la petite cours intérieure est très agréable. Nous avons séjournes dans l’hôtel en haute saison d’où les prix élevés sans doute mais nous avons été un peu déçu. Par contre je vous conseil de réserver le SPA! L’hôtel fait en sorte qu’il y est peu de personne l’utilisant en meme temps et perso nous avons pu profiter d’un créneau seul. Le spa est très propre très bien équipé et très joli. 60€ pour 2 personnes pour 2h de privatisation, pour le coup nous avons trouvé cela vraiment pas cher vu la qualité du service ! Gros coup de cœur pour le SPA. Bref un bon hôtel tout de même
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 4
Emplacement : 5

EXCELLENT ! Chambre 202 du 12/10 au 16/10. Très propre, lits confortables, aucun bruits extérieurs, et salle de bain avec douche italienne. L’hôtel situé en face de la gare Saint Charles est à 10 minutes du vieux port. TOP ! Le personnel est extrêmement agréable, disponible et très à l’écoute. Le service petit déjeuner était vraiment très bien organisé malgré les restrictions en rapport avec le covid-19. Le serveur avec un masque noir était au TOP, il a traité ma mère et moi aux petits oignons . MERCI À VOUS pour votre agréable accueil chaque matin, votre disponibilité, votre professionnalisme, vos conseils touristiques ainsi que votre générosité pour nos petits déjeuners. Vous nous MANQUEREZ !! En ce qui concerne les hôtes d’accueil que ce soit Laurent, Matthieu ou Thomas, ma mère et moi tenions à les remercier pour l’accueil qu’ils nous ont chacun réservé. Leurs disponibilités téléphoniques et sur place nous ont été très profitable surtout pour les accessibilités au Hammam Spa. En ce qui concerne celui-ci, Il est vraiment très agréable pour se détendre et faire le vide. L’espace détente, spa, hammam et douche à thème tropical sont digne d’un palace. L’espace massage avec différents types de soins avec un personnel qualifié et professionnel. Le rapport qualité prix et très bien. Nous attendons avec impatience la piscine et nous reviendrons InchaAllah. PS: Le directeur nous à offert le petit déjeuner ce matin. Geste super appréciable. Merci à tous, NOUS REVIENDRONS. Karima et Ben-Abdallah.B
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Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Hôtel idéalement placé , établissement propre, personnel accueillant et bienveillant, petit-déjeuner complet et l'espace de spa est idéal pour se détendre. Attention quelques points à améliorer : nous avions réservé une place de stationnement dont on nous avait assuré la mise à disposition. À notre arrivée, les clients devant l'hôtel étaient mal garés et nous n'avons pas pu avoir accès à notre place..c'est regrettable ! Peut-être que le personnel pourrait se charger lui-même de garer les véhicules pour éviter cela ! Nous avons demandé l'annulation du stationnement dans la note (16€/nuit) et cela n'avait pas été pris en compte au départ, il a fallu vérifier cela au check-out. Nous n'avions pas de peignoir serviette dans la chambre à notre arrivée, le verrou de la porte à galandage salle d'eau s'est bloqué de l'extérieur (chambre 806) : à vérifier la sensibilité du dispositif. De même les accroches de peignoir dans le WC sont mal fixées et tournent. La douche manque d'une vitre/rideau, on en met forcément partout au sol, ce qui fait consommer du linge pour éponger... Le fond de la bouilloire était pas top, et le fond de la poubelle de chambre vraiment très sale ..ce ne sont que de petits détails mais attention vu le prix de la nuitée, on est en mesure de s'attendre à une prestation de qualité un poil supérieure. Ceci étant dit, nous avons passé un bon moment chez vous, et la literie est super qualitative. En espérant que cela vous aidera à améliorer vos prestations. Bien cordialement, B. D.
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 3
Service : 4
Emplacement : 5

Nous avons passé 3 nuits dans la chambre 402. Très belle chambre et vue et confort très correct, ainsi que le balcon. L'isolation avec la chambre voisine est médiocre au niveau du bruit nottament claquement de porte. Le balcon est semi-partagé, séparé par des fleurs, donc si votre fenêtre est ouverte ils peuvent venir dans la chambre en poussant un peu les fleurs. Au niveau de la salle de bain elle est sympa par contre c'est assez peu fonctionnel. Les portes de douches sont déboitées et coulissent un peu n'importe comment c'est dangereux (en plus de n'être pas étanche). L'évier est très grand mais le robinet minuscule donc l'eau ne va pas partout. Les WC sont tournés vers la douche ce qui laisse peu de place aux jambes, dommage car la Sdb est assez grande. Le chauffage est impossible à régler (le bloc de contrôle semble être fait pour la clim uniquement) et nous avons eu beaucoup trop chaud. Il semblait régler sur 24° ce qui est beaucoup. Nottament la nuit (on a dû ouvrir la fenêtre plusieurs fois ce qui est écologiquement dommage) Par ailleurs, aucune info sur le SPA lors du check-in et le prix de celui-ci est introuvable sur le site. Il faudrait quand même préciser ces infos (inclus, pas inclus, prix etc) Pour finir la localisation : juste en face du métro avec les 2 lignes qui vous emmènent partout. A 2 pas de la gare également ce qui est pratique pour les arrivées tardives. Cependant le quartier en lui même n'est pas incroyable et il ne semble pas très bon de s'y balader (surtout le soir) mais si c'est juste pour rentrer à l'hôtel ça ira.

Bonjour, Nous tenions à vous faire part de notre joli ressenti suite à notre séjour au sein de votre hôtel. Le calme et la décoration soignée des lieux sont indéniables et des plus appréciables. Un vrai havre de paix au milieu d'une agitation marseillaise parfois éprouvante. Le personnel fut d'un professionnalisme exemplaire durant tout notre séjour. Tous ont été souriants, aimables et bienveillants. Tout d'abord, Nathan qui a été notre premier contact (téléphonique) et qui nous a régulièrement conseillé pendant notre escapade à Marseille. Il a su nous guider et nous faire partager ses connaissances sur cette ville. Gentil, patient et affable, Nathan nous a permis d'apprécier au mieux ces quelques jours passés dans la cité phocéenne. Mathieu, également, qui a été extrêmement gentil et prévenant. Un jeune homme fort sympathique et toujours le sourire aux lèvres. Il a été particulièrement attentionné avec nous et nous le remercions à nouveau. Merci aussi à Maxime qui a également veillé sur nous et a répondu à toutes nos questions. Mais aussi Awa la gouvernante au sourire inoubliable. Une femme pleine de courage, attentive et adorable. Merci également aux jeunes filles présentes au petit déjeuner qui ont toujours été serviables et agréables. Nous n'oublierons pas notre séjour à l'hôtel Alex. Le hasard nous a conduit vers vous et nous recommanderons au plus grand nombre de suivre le même chemin que nous. Bravo à toute votre équipe!!!
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Vacances
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Idéal pour voyage d'affaires comme pour une visite découverte. L'emplacement en bas des grands escaliers de la gare est idéal : et hop on se débarrasse vite fait de sa valise... L'hôtel est situé dans un beau bâtiment néoclassique. A l''intérieur, tout est bien entretenu. C'est très propre. Les chambres sont modernes, bien agencées. Le wifi fonctionne bien. L'accessibilité pour les personnes qui ont du mal à se déplacer est bien pensée. On se sent bien : le personnel à l'accueil est vraiment très à l'écoute et prêt à rendre service. Le personnel de ménage est remarquable. Le petit déjeuner continental est généreux, original et composé de produits de bonne qualité. Les 3 ensemble..., c'est rare ! Le check out est à 12h00 ce qui permet de prendre son temps le jour du départ. En revanche, pas de check in avant 15h00. Logique ! Nous n'avons testé ni la salle de sport, ni le Spa. Deux bémols toutefois : -le quartier de la gare, le soir. Ce n'est pas le plus convivial de la ville... -le site internet de l'hôtel est déplorable. Impossible de faire une réservation qui sorte de l'ordinaire ; même pour le personnel à l'accueil. J'ai vraiment failli abandonner mon projet de séjour dans cet hôtel à cause de cela ! Su été dommage !
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

J'ai fait une réservation pour une chambre avec balcon ou terrasse à 335 euros. J'ai reçu une confirmation à ce prix, toutefois je n'avais pas réglé cette chambre, ni versé d'acompte. A l'arrivée, on nous demande une empreinte de CB puis mon mari et moi apprenons que nous sommes surclassés (pour des raisons que j'ignore totalement); ok. Je découvre cette chambre, uniquement accessible par un escalier très raide et profond; mon mari étant handicapé, nous ne pouvons l'accepter et demandons à changer. On nous attribue à la place une très petite chambre(#202), sans terrasse ni balcon, affichée à 210 euros, que les circonstances nous forcent à accepter. Au moment de régler la note, nous constatons que 335 euros ont été prélevés avec notre CB !!!!! Impossible de faire entendre raison au réceptionniste qui aurait dû nous appliquer le tarif affiché de 210 euros. Nous trouvons cette attitude pour le moins scandaleuse.
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Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 5
Plats et boissons
Bon petit-déjeuner
Points forts de l'hôtel
Calme

Nous avons séjourner 3 nuits dans ce superbe hôtel. Décoration très moderne cadre très agréable. Hôtel très propre. La déco du SPA superbe point faible il faudrait un bain bouillonnant vraiment c’est ce qu’il manque. Thé à disposition et détente. Très bon odeur au niveau de la réception et le spa. Malgrès que nous avons eu un soucis de fuite dans la salle de bain de l’eau qui coulait du plafond c’est certainement pour cela que la chambre sent l’humidité , que les serviettes ne sèche pas que même le papier toilette est humide. Nous avons dû demander une bombe à notre arriver pour l’odeur. Le rideau de douche tacher .. On nous a offert le petit déjeuner le jour de notre départ en compensation une attention que j’ai bien apprécié. Gros problème au niveau du stationnement par contre je m’en suis tirer pour 63,90€ au parking st Charles pour 3 jours Un parking ou un abonnement en parte à avec l’hôtel serait un réel plus. Je recommande fortement cet hôtel !

Bonjour , chambres et hôtel en lui même propre et hygiénique, accueille lourd , petit déjeuner 15e pour un croisant des tartines et un café , 60e 2h de spa . Sa fait exprès de pas faire marcher la machine à carte pour que l on paye en espèce. Avant de partir on n'a demander si on pouvais juste aller dans le spa 20 minutes , en souriant il a dit si vous payer 2h pour 20 minutes moi sa me vas , bim la machine à carte ne re fonctionne pas, donc on n'a payer en espèce. Et rat dans la cours effectivement mais sa c est comme partout dans Marseille et comme Paris ils en sont eux même victimes. Le frigo dans la chambre ne fonctionner pas . Sinon la chambre et l.hotel étais jolie et propre sa on peu rien dire sur sa
Chambres : 2
Service : 1
Emplacement : 5

C’ était très bien !!! L’ emplacement était bien car on était devant la gare et comme on a du partir ce matin, c’ était pas loin . Petit déjeuner correct, et accueil très sympa. Petit plus pour les lits , car ma sœur et moi avons dormi dans un lit parfait . Le matelas était très confortable et la couverture très chaude et douce . Chambre très accueillante et peignoirs agréables. Mon frère a adoré son lit et nous étions tous très au taquet quand nous sommes arrivés !!! Je recommande cet hôtel pour tous . On reviendra Violette, fille de Victor saison
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Calme, Bon rapport qualité-prix

Nous avons passé un weekend sur Marseille et avons dormi a l'hôtel Alex et SPA. Un hôtel très bien place accès aux transports et au centre ville sans problème et rapidement. La chambre que nous avons pris donnais sur notre dame , couché de soleil magnifique. La chambre était vraiment magnifique. Le SAP très reposant, aux huiles essentielles et nous l'avions rien que pour nous car avec les mesures sanitaire nous pouvions pas être plus de 4. Le spa est très agréable. Accès 2:00. Pour terminer le petit déjeuner inclus dans le prix était très sympa raffiné et varié et de très bonne qualité car beaucoup de choses était faite maison. Le service et l'accueil parfait
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Vacances
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Hôtel sympa, accueil moyen car aucune information à l'arrivée notamment sur le spa malgré notre demande, nous avons donc improvisé durant 2 jours. De plus, nous avons eu un souci avec la porte de douche en verre qui s'est complètement deboitée, nous avons réussi à la retenir et la poser contre le mur pour ne pas qu'elle se casse. Malgré notre signalement, la porte est restée telle qu'elle pendant 2 jours. Par contre lorsque nous avons demandé de rapprocher notre voiture le soir devant l'hôtel car il y avait de la place et que nous repartions dès le lendemain matin, il n'a pas été oublié de nous facturer le parking. Dommage car hôtel très agréable
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 3
Service : 4
Emplacement : 4

Nous venons de passer une semaine à Marseille dans cet hôtel et nous en avons été très satisfaits : la chambre était assez grande et très agréable (surtout avec la climatisation au moment de la canicule... !) et nous avons bien profité des petits déjeuners proposés jusqu'à 12h. Petits bémols cependant : il faudrait refaire quelques travaux de peinture et de réparation dans la chambre sur les butées de porte et le buffet proposé pour le petit déjeuner pourrait être plus généreux. Un grand merci en particulier au réceptionniste Aurélien qui nous a particulièrement bien accueillis à l'hôtel et qui nous a conseillés durant tout notre séjour, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre disponibilité ! Pour résumer, un très bon séjour.

Wahouuu que dire hormis que cet hôtel a tout pour plaire Personnel de nuit comme jour extrêmement gentils et accueillant Les chambres spacieuses et décorée avec goût tout est présent pour notre confort ( sèche cheveux, peignoir, mouchoir, bouteille d'eau, ect..) J'émets un tout petit bémol sur le pdj car déjà nous n'avions vu aucune indication qu'il y avait une deuxième partie du buffet dans la deuxième salle ( peut être penser à un petit écriteau ou lorsqu'on prend nos numéro de chambre à ce que le personnel nous le signale) je l'ai trouver un peu léger en' choix Sinon localisation par rapport à la gare idéal Je recommande ++++merci à vous pour ce court séjour dans votre établissement mais qui fut très très apprécié

L'hôtel est très bien situé, en face de la gare avec une navette rapide pour l'aéroport. 15mn à pieds de la Canebière. Le personnel est très professionnel et à l'écoute. Très belle décoration. Petit-déjeuner généreux. Gros bémol, la chambre Club est petite, il n'y avait pas de chaise pour poser ses affaires, ni un bureau (contrairement aux photos). J'ai du m'assoir sur le lit, pas très confortable pour travailler sur un ordi. De mon avis la chambre faisait moins de 9m2 (sans la salle de b), heureusement un petit balcon permettait de s'aérer. J'en ai parlé à l'accueil. L'accès aux salons était fermé cause covid
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 3
Service : 5
Emplacement : 5

L’hôtel est génial et très agréable. Nous avons commandé le pack romantique dans la suite prestige. Malheureusement, le pack n’a pas été prêt à l’arrivé car, le personnel de la réception l’avait ‘’oublié’’. Pas de problème, nous avons obtenu une bouteille de Champagne comme compensation (-30€) Après, nous avons passé au séance de Spa mais, le personnel de la réception avait ‘’oublié’’ notre réservation. Pas de problème, nous avons obtenu 2x entrées gratuites au Spa Alex (-60€). Finalement, une erreur dans la facture à notre faveur (-15€). Après un week-end de rêve, nous avons encore économisé 105€ sur la facture totale. Je recommande fortement cet hôtel et, ses employés amnésiques

L'hôtel est situé à 2 pas de la gare et à proximité immédiate des transports en commun. L'établissement est calme, superbe et original. L'accueil soigné et souriant. La chambre était un peu petite à mon goût. La litérie est très confortable, la salle d'eau fonctionnelle avec une bonne pression à la douchette. Le petit déjeuner est très complet, sucré, salé et à volonté. Le SPA est très agréable. Nous étions 3 couples en même temps et nous ne nous sommes pas géné. 2 couples aurait été l'idéal. En résumé, nous avons beaucoup apprécié notre séjour et c'est avec beaucoup de plaisir que nous reviendrons.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

En premier un grand merci à toute l’équipe de l’Alex Hôtel qui a été très chaleureuse et toujours au petit soin avec nous ( merci au monsieur barbu à l’accueil qui nous a donné pleins de bons plans pour les visites et les transports, on a tout trouvé facilement grâce à ses explications). Quant à la qualité des chambres, il n’y a rien à dire: très propre, avec tout ce qu’il faut pour être à l’aise (les bouteilles d’eau dans les chambres sont une délicate attention), décoration moderne, double vitrage... tout est fait pour passer un bon séjour. Vous pouvez y aller les yeux fermés.
Type de voyage
Vacances
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Très bon accueil, avec proposition de café dans l'attente de récupérer ma chambre, ainsi qu'un surclassement en guise de geste commercial. L'hôtel et les chambres sont très propres et très jolis. L'emplacement est parfait en étant proche gare sncf . Le petit SPA était sympa, je regrette toutefois qu'il n'y ait pas eu de jacuzzi en plus du hammam et sauna et de la douche avec ambiance , car une fois les trois faits on se lasse vite, c'est dommage...... Bonus pour le petit salon qui permet de se détendre avec des boissons à disposition. Dans L'ensemble je suis satisfaite de ma prestation. Je reviendrai avec plaisir. Bien cordialement.

Séjour d’une nuit à l’hôtel Alex qui s’est parfaitement bien passé ! L’hôtel est idéalement bien situé, à 2 pas de la gare et à 2 pas du vieux port. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et équipées d’une bonne literie. De plus elles sont bien insonorisées (j’étais située juste derrière l’asceur et n’ai entendu aucun bruit). Le personnel est très sympathique et à l’écoute. Le petit déjeuné est excellent et dispose de beaucoup de choix. Je recommande les yeux fermés cet établissement !
Type de voyage
Professionnel
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Une belle chambre propre et spacieuse, une literie confortable pour passer une bonne nuit, un petit déjeuner très correct. L'hôtel est situé juste en bas des marches de la gare de Marseille Saint Charles et à deux pas du métro, certes le quartier n'est pas idéal mais une fois dans l'hôtel vous vous y sentez bien ; tout le personnel est à l'écoute et très aimable. Nos bagages ont étés gardés le jour du check out à 12h jusqu'au départ de notre TGV à 17h. Je recommande fortement cet hôtel.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 3

J'ai adoré notre séjour en amoureux à l'hôtel Alex. Nous étions au dernier étage et nous avions une jolie vue avec un balcon. L'accueil est vraiment très sympa. Et le spa est un véritable moment de détente.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Chambres
La chambre était suffisamment grande et la literie très confortable
Activités à proximité
Au pied de la gare très pratique pour prendre les transports en commun.
Points forts de l'hôtel
Romantique, Bon rapport qualité-prix

Personnel à l'accueil au top. Chambre pour 2 un peu petite. L'isolation phonique est efficace on n'entend pas du tout le bruit de la rue. Lit confortable. Petit déjeuner parfait, remerciement particulier à la dame qui nous a accueilli avec un sourire qui nous a mis de bonne humeur. A savoir que l'accès au SPA est en supplément 60 € pour 2 avec un prix de chambre à 120 € avec une piscine que j'ai trouvée fraiche. Emplacement idéal en face de la gare
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 3
Service : 4
Emplacement : 5

Une belle adresse à recommander, un très bon rapport qualité-prix. Un accueil très attentionné et agréable. Chambre suffisamment spacieuse, propre et une bonne literie. Une déco simple, classe et efficace. Nous n'avons pas testé les petits déjeuners et le spa, ça sera pour la prochaine fois ! Le point positif du quartier est sa proximité avec le vieux port et le centre, nous avons pu tout faire à pieds assez facilement, tout en faisant attention à certains points chauds.
Type de voyage
Vacances
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Une arrivée dans un appart hôtel hors du commun : pas de ménage dans la chambre, de la nourriture parterre, des bières sur la table Impossible d'avoir le ménage. Menacés d'être pris en charge dans un autre hôtel alors que nous sommes entre amis, finalement relogés dans une chambre (et non un appartement). Chambre très bien, un peu petite mais au calme Surprise au départ, facturation d'une prestation de ménage Bref un hôtel bien placé, plutôt agréable mais un service nul
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 3
Service : 1
Emplacement : 3

L'accueil fut très agréable, la situation est bonne ou moyenne selon ce que l'on veut faire (bonne car près de la gare, moyenne car le quartier n'est pas très fourni en restaurants, il vaut mieux marcher 15min pour trouver des resto sympas). La chambre en elle-même ne vaut pas son prix, d'où ma note: lit assez confortable, mais chambre petite, moisissure dans la douche, porte cassée dans la douche remplacée par un rideau qui colle à la peau... Ca vaut la moyenne, disons, mais je ne pouvais pas mettre 2,5 étoiles et 3 étoiles c'était trop.

Véritable havre de paix juste en face de la gare et au pied du métro, l'hôtel Alex est une belle surprise dans le quartier Belsunce. Parfait pour un déplacement pro ou une visite de la ville à pied, on ne peut que lui reprocher (sans que cela lui soit imputable) un environnement peu accueillant qui pourra décourager les voyageuses solitaires.
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4
Points forts de l'hôtel
Calme, Bon rapport qualité-prix

Un très grand merci à l’hôtel de m’avoir accueilli avec un grand professionnalisme. Un superbe accueil de la part des hôtes, des chambres d’une incroyable propreté, un balcon avec une magnifiquement dégagée, que demander de plus. Un spa qui laisse à ravir, et une magnifique terrasse. Niveau proximité, proche de tout secteur. Un grand merci à vous et je reviendrai avec plaisir :)
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Chambre confortable et spacieuse Belle chambre spacieuse et grande salle de bain. Très bonne literie, nous avons très bien dormi! Double vitrage Belle vue depuis notre chambre sur la ville. Quartier sous-gare très dynamique avec commerces à proximité peuvent être un plus, mais il faut aimer les quartiers sous-gare ce qui n est définitivement pas notre cas.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Cet établissement est vraiment magnifique. De plus, son emplacement est idéal, à proximité de la gare, et permet facilement de rejoindre le Vieux Port en quelques minutes de marche. Le personnel est irréprochable et très attentionné. Les chambres que j'ai pu occuper sont décorées avec beaucoup de goût. Enfin, le service de petit déjeuner est excellent et la petite cours intérieur magnifique. Bref, à chacun de mes passages à Marseille, cet hôtel est devenu mon point de chute.

Hôtel très agréable, et très confortable. Décoration moderne et classe, chambre spacieuse et très bien agencée. Un petit côté cocoon qui nous fait nous sentir a l'aise. Juste a côté de la gare c'est l'idéal. Le personnel de jour et de nuit est très avenant, agréable et très souriant. Je recommande fortement. Si nous revenons sur Marseille, c'est ici que nous nous arrêterons.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel et tout s'est très bien passé. Les réceptionnistes accueillants. La chambre (pour 4, JUNIOR) est très bien : lits confortables, équipements complets, il y a même des boissons d'accueil (boissons chaudes et fraiches). Localisation très pratique si on arrive en train car juste à la sortie de la gare. Nous reviendrons.
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Le personnel est extrêmement sympathique et accueillant. Ils acceptent volontiers la consigne des bagages et vous offrent une tasse de café à votre arrivée. Ma chambre était dans un petit bâtiment séparé, à l'arrière de l'hôtel (accès par une petite cours intérieure)... le summum de la tranquillité!!! La literie est extrêmement confortable et le chauffage (airco) fonctionnait très bien. La salle de bains était un peu petite mais très bien quand même.

Hôtel très bien décoré, avec un personnel accueillant et à l'écoute. Le petit déjeuner est bien complet et la terrasse très agréable. En revanche les chambres ne sont pas exceptionnelles et la température de la piscine du spa est trop basse ce qui rend l'expérience plus vivifiante qu'apaisante !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 3
Service : 4
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Calme

Ne mérite pas trois étoiles. Le service n’est pas au rendez-vous: les serviettes ne sont pas changées et pas d’eau minérale dans la chambre. Le spa est en supplément et n’est pas privatisé. L’hôtel est situé dans un quartier peu recommandable. Enfin, l’accueil n’est pas favorable. J’ai eu droit à « l’accueil ce n’est pas mon travail habituellement » lol
Type de voyage
Vacances
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 1

Très bon séjour dans cet hôtel, bien situé à proximité de la gare et à quelques minutes à pied du Vieux Port. Les chambres sont spacieuses et fonctionnelles. Le petit-déjeuner est correct, bien qu'un peu plus de choix serait appréciable, mais le prendre à l'extérieur dans un petit patio verdoyant, n'a pas de prix !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 4
Emplacement : 5

Une situation idéale pour visiter Marseille pour cet hôtel à la décoration design et élégante, qui change vraiment des habituelles chaînes bien connues que l'on retrouve partout. L'équipe de l'hôtel est vraiment aux petits soins avec ses clients : très disponible, de bons conseils, charmante et souriante. Bravo à eux ! La literie est d'excellente qualité. Le petit déjeuner est vraiment copieux et excellent. Je recommande chaleureusement !

Hôtel parfait. Chambre bien aménagée, moderne, tout confort, au calme à 30sec de la gare et 10-15min du vieux port. Nous avons adoré la déco. Le petit déjeuner est à recommander, original avec pain perdu, gaufres, pancakes, omelette chèvre miel entre autres. Personnel très sympathique. Nous n’avons malheureusement pas eu le temps de visiter le Spa, une prochaine fois sans faute ! A réserver sans hésiter pour un séjour à Marseille

Je déconseille cet hôtel. On m’a volé mon lisseur GHD dans la chambre. Ma pièce d’identité, ma carte vitale, des bijoux etc Quand j’en informe l’hôtel ils disent qu’ils vont remonter l’information mais ne font rien d’autre. Cela s’est quand même produit dans leur hôtel et surtout à part eux personne n’a accès à la chambre. Franchement première et dernière fois !!!!!
Chambres : 1
Service : 1
Emplacement : 2

Super accueil de tout le personnel, on est très bien reçus et pris en charge. Chambres spacieuses pour 70 euros, on se sent bien, chez soi. Cour intérieure agréable, chambres confortables, lit magnifique. En plus, l'hôtel est bien décoré, et bien situé en face de la gare, avec vue sur celle-ci ou pas, idéal pour ne pas rater son train.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 4
Service : 5
Emplacement : 5

Bonjour nous avons passé un très agréable moment en compagnie de votre équipe. Bonne accueil et bon relationnel. La chambre était bien agencée, colorée et le point d'eau très spacieux : agréable nuit. Juste une petite frustration, ne pas pouvoir faire l'acquisition de la boite à kleenex super sympa. Le prix n'étant pas disponible, donc peut être certainement pas à vendre parmi les autres choix proposés; dommage pour moi :-)

Hôtel plein de charme et proche du centre ville, le personnel est très agréable, nous avons pu profiter du spa et de la piscine. Le Petit déjeuner est copieux C’était un vrai plaisir Nous le recommandons ! A très bientôt
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Calme, Bon rapport qualité-prix

J'ai été ravie de séjourner dans cet hôtel que je recommande chaudement. Le personnel est accueillant, plein de gentillesse et prend du temps pour vous conseiller les visites intéressantes de Marseille. Les petits déjeuners sont excellents, j'ai apprécié les spécialités proposées. Si j'ai la chance de revenir à Marseille, c'est avec grand plaisir que je reviendrai dans cet hôtel. De plus il est très bien situé.

Super adresse, avec un très bon rapport qualité prix. Moderne et propre, belle chambre fonctionnelle ! Le spa est très agréable et très beau. Petit plus pour le personnel qui est vraiment sympathique et à l’écoute ! Très bon moment passé, j’y retournerai à un prochain voyage à Marseille ! Je vous le conseil vivement ☺️
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Personnel accueillant et sympathique, chambre très propre . Proximité avec métro, gare ainsi que centre ville . Séjour avec un bébé et matériel à disposition ( merci particulier à la personne qui a fait avec soin chaque jour son petit lit ) ! Nous reviendrons !
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 4
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Calme, Adapté aux enfants

Super hôtel. Standing, propreté, amabilité du personnel, chambres lumineuses, salles de bain immenses , claires et impeccables. Le petit déjeuner est très bon et copieux. Cet hôtel est idéalement placé , aux pieds du grand escalier de la gare St Charles, et vous y êtes accueillis de la meilleure façon qui soit. Couchage de qualité. Rien à redire. J'y retournerai dès que l occasion se présentera à nouveau.

Expérience plus que parfaite! Le personnel est adorable, à l'écoute des clients, très serviables. L'hôtel est très bien situé surtout si vous prenez une navette pour l'aéroport ou si vous arrivez ou partez en train. Nous avons apprécié par ailleurs le confort et la décoration des chambres, la literie, le calme de la chambre . Et le petit plus de l'hôtel : le spa! Nous recommandons vivement cet hôtel.

Hôtel impeccable, le personnel est aux petit soins pour vous. Les chambres sont spacieuses sentent bon et la literie est très bonne. Salle de bains spacieuse également. Déco soignée. Internet haut débit non bridé contrairement aux autres hôtel en général. Seul bémol le petit déjeuner bien qu'il soit de très bonne qualité est un poil cher 13€ mais l'ensemble des prestations nous le fait oublier.

La chambre était minuscule pour deux personnes ... Et que dire du spa qui est supplément du prix de la chambre. Le tarif était déjà cher pour ce quartier de Marseille, et ce n'était pas indiqué qu'il fallait payer en plus pour accéder au sauna et hammam. Très déçu, je ne reviendrai pas.
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 2
Service : 1
Emplacement : 1

Hôtel vraiment chaleureux, la chambre est d'un grand confort et l'emplacement est stratégique. Mention spéciale pour le spa et le petit déjeuner, vraiment au top !
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Beau panorama, Romantique, Bon rapport qualité-prix

Hotel bien situé, près de la gare! Le bus depuis l’aéroport arrive a moins de 10 minutes a pieds de l’hôtel, et c’est pratique aussi pour prendre le TGV après pour aller vers une autre ville. Le quartier est chouette, c’est dans le centre, le port, le panier accessibles a pied Les chambres sont bien, super bien insonorisées et l’hôtel est très propre et tout neuf

Bel hôtel, bien décoré, chaleureux et moderne. Très bon petit déjeuner avec une dame très agréable et gentille le matin. Une réception avec des gens agréables et sympathique. Chambre propre bien aménagé. Très bon sauna hammam. Rien a redire pour le prix et la catégorie !!
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Accueil trés agréable . Chambre trés propre et calme. Bonne literie. petit déjeuner trés bon et varié. Toutes les personnes sont trés agréables et à l'écoute. Tout est trés bien . Merci. Bien entendu seul l'environnement prche ( celui de la gare) laisse à désirer mais ce n'est pas votre faite. A trés bientôt: nous reviendrons sans aucune hésitation chez vous.

Je viens régulièrement pour des déplacements professionnels et à chaque fois, j'ai le droit à la même qualité d'accueil. Les chambres sont très confortables et propres. Je n'ose même pas vous parler du petit déjeuner pour lequel on vous propose des préparations fait maison et minute. Le tout pour un Tarif compétitif Je recommande cet établissement

J'ai passé un super séjour. L'hôtel est top, le personnel extrêmement agréable et professionnel. J'ai hâte de revenir pour tester le futur bassin du spa ! La proximité de la gare et du métro aide beaucoup pour les déplacements.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Seul
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

L'emplacement de cet hôtel est idéal pour les vacanciers qui viennent à Marseille en train, à 2 pas de la gare St Charles c'est parfait. Les chambres sont top mais le point fort de cet hôtel c'est son spa. À refaire
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Un week-end Marseillais entre Copine très réussit !!! Un hôtel très bien situé !!! Un équipe au top , de jour comme de nuit avec notre footballeur Isaac !!! Des chambres très bien tenue et tout confort !!! Un spa exceptionnel privatisé que pour nous !! Un petit déjeuner de qualité dans une ambiance très chaleureuse !! Rien à redire !!!

Salle de sport minable il faut réserver pour le spa ,il faut le réserver pour le petit-déjeuner alors qu'il n' y a pas un chat traverser une cours pour acceder au restaurant et odeur très forte dans la chambre entêtante. Peu arrangeant Mauvaise expérience
Groupe de voy.
Seul
Détails intéressants
Prêt de la gare!!

Hôtel très bien situé, personnel très aimable et professionnel. Literie confortable Patio très sympa, pour le petit déjeuner ou un repas acheter à l´extérieur. SPA au top
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Calme, Bon rapport qualité-prix

Très bonne expérience dans cet hôtel. J'enlève un point pour le minibar dans la chambre qui reste léger pour ce genre d'établissement. une petite bière ou une petite bouteille de vin nous aurait fait plaisir lors de notre arrivée. Sinon chouette hôtel bien situé
Chambres : 4
Service : 5
Emplacement : 5

Durant une formation sur Marseille j'ai séjourné dans cet Hotel très proche de la gare mais très silencieux malgré tout. Le personnel est accueillant et de bons conseils pour découvrir un peu Marseille. Le petit déjeuner est très appréciable avec du choix et de la qualité. Je recommande cet hôtel sans aucune hésitation.

Assurément le meilleur hôtel à proximité de la gare Saint Charles. Accueil souriant , chambre très cosy , literie confortable, petit déjeuner copieux avec en plus des plats minutes fait maison. Un plus la terrasse intérieur au calme où on peut y petit déjeuner ou boire un verre Bref un rapport prix qualité exceptionnel.

Rien à dire sur cette nuit passée en famille . Suite au calme très bien pour une famille, propre et bien équipée. L’hôtel est très joli et le personnel très agréable. Le côté pratique c’est qu’il est juste à côté de la gare.
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Très bonne Accueil , aimable Chambres propres et soignés , Belle décoration ´ Personnel au top . Je recommande ´ Établissement de qualité ´
Type de voyage
Professionnel
Groupe de voy.
Famille
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Calme

Lieux très propre, accueil parfait avec un grand professionnalisme.
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Chambres
Très très très propre
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Adapté aux enfants, Bon rapport qualité-prix

A 2 pas de la gare, accueil charmant, hôtel ravisant digne d'un 4 étoiles pour les services et la déco. Terrasse calme au soleil parfait pour un break. Je n'ai pas pu tester le spa mais c'est sûr, je reviendrai.
Type de voyage
Professionnel
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Très bon séjour. ..hôtel très facile d accès depuis la gare. .et à seulement 15 min a pied du vieux port ....accueil chaleureux. ..chambre agréable très calme et propre. Seul bémol, le prix du petit déjeuner trop élevé. Merci à l équipe pour sa disponibilité et son écoute. Je conseille cet hôtel à tous. .

Expérience incroyable ! Proche de la gare, mais avec une isolation sonore incroyablement efficace. Tous les membres du personnel et le directeur sont super sympas, efficaces, et vraiment très serviables. Je recommande cet hôtel, et personnellement j'y reviendrai chaque fois que je vais à Marseille !

Hôtel sympathique, pleins de charme. Toute l équipe est aux petits soins. Petit déjeuner variés et de qualité. Salle de sport en accès libre et SPA bien agréable. Situé en face de la gare, et station de métro, bien pratique pour bouger.
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Accueil impeccable , hôtel Super , les chambres sont biens et le petit dej de qualité et en plus le métro est à 20 mètres , du coup bien pratique le vieux port se trouve à deux stations ! Séjour excellent
Type de voyage
Vacances
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 4

Service au top, personnel à l’écoute, les lieux sont propres, spacieux ! L’hôtel est proche de la gare !
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Amis
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Calme, Bon rapport qualité-prix

Chambre intéressante , le reste peu mieux faire surtout au niveau de l'amabilité avec les personnes âgées . Et en plus vous êtes de mauvaise foi , nous y avons séjourné le 28 juillet 2019 cher Monsieur , vous êtes le gros barbu ? Toujours aussi aimable à ce que je lis photos à l'appui …

Hôtel impeccable, propre. Literie confortable, salle de bain spacieuse. Petit déjeuner copieux accompagné de spécialité à la demande. Un rapport qualité prix fort intéressant, et un emplacement idéal face à la gare, sans les nuisances, et à 5' du vieux port. Une adresse à conserver !!!

La voilà la très bonne adresse d'hôtel du côté de Saint Charles ! Entièrement rénové ce lieux est simplement magique. Les chambres sont spacieuses, bien agencée et décorée avec goût. Le personnel est à la fois discret, avenant et réactif. Nous y retournerons à coup sûr !

Très bel hôtel, belle chambre, très moderne. Le petit déjeuner est très copieux, le personnel est très aimable. Rien à dire sur cet hôtel, c'était un week-end parfait !
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 3

tout est parfait. hall joliment décoré abec un bon café. bon accueil et services de spa - douche expérience à découvrir. atmosphère agréable. décoration et confort des chambres bien. cour intérieure surprenante. lounge bar très bien. tranquilité parfaite.

Super séjour passé à l'hôtel Alex ! Nous n'avions pas du tout l'impression d'être proches de la gare. Aucun bruit , nous avons très bien dormi. Le personnel est adorable et aux petits soins. Je recommande vivement cet hôtel pour tout séjour à Marseille.

Hôtel parfait : spa excellent, pdj parfait, chambre propre C'était idéal
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Luxueux, Romantique, Calme

Excellent lieu de repos et de détente. Personnel agréable et serviable. Chambre super propres. Espace spa détente au top!! A recommander pour un séjour inoubliable dans la cité phocéenne.
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Nous avons fait 3 hôtels en 4 jours et c'est de loin le meilleur hôtel rapport qualité prix : une chambre très confortable , un personnel très agréable et une mention exceptionnelle au petit déjeuner avec pain perdu maison et pancakes. Nous … Plus

Au départ j'appréhendais, au vu de la proximité avec la gare. Finalement, une fois à l'intérieur de l'hôtel c'est le dépaysement total, c'est calme et digne d'un hôtel trois étoiles.
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Première fois dans cet hôtel et ce ne sera pas la dernière! Un accueil plus que professionnel ! Je voyage beaucoup dans le cadre de mon travail et pouvoir avoir un service aussi impeccable fait toujours plaisir ! Je recommande vivement !

Hôtel juste en face de la gare. Très pratique. Moderne, propre et avec un espace Spa très bien décoré. La chambre est petite mais fonctionnelle et la salle de bain est bien équipée. Je reviendrai lors d’un prochain passage à Marseille.

Hôtel bien situé pour plonger au cœur de Marseille! Équipé souriante & aux petits soins! Chambre de qualité, Mention spéciale pour la suite vue sur Notre Dame de la Garde! Bon plan pour se loger! A découvrir d'urgence!

Très serviables! Juste aux pieds des escaliers de la gare St Charles à 800 mètres du vieux port: une localisation parfaite, une rénovation très réussie et un personnel remarquable. Rapport qualité / prix exceptionnel.

C'était super Spa qui est vraiment très sympa pour se ressourcer, petit dej génial parking devant l'hôtel, la chambre bien confortable Je recommande pour le super rapport qualité prix A bientôt Alex hôtel & spa

Très propre ,calme personnel au top
Type de voyage
Vacances
Groupe de voy.
Couple
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5
Points forts de l'hôtel
Romantique, Calme

Nous avons réservé pour une nuit mais nous aurions aimé rester plus longtemps. Les chambres sont très confortables et le personnel accueillant. Un petit déjeuner de roi avec un bon rapport qualité prix.

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel où l’accueil est chaleureux et la propreté irréprochable ! Le petit déjeuner est copieux et avec en prime une omelette chèvre miel délicieuse ! … Plus

Attention, le spa est payant. 35€ en 2023. Un hôtel pratique et mignon. L'accueil est très chaleureux. Un peu cher compte tenu de l'absence d'accès au spa. Jolie vue depuis certaines chambres. Plus

Idéalement placé à 2 pas de la gare St Charles et du métro. Accueil agréable, prévenant et de bon conseil. Décoration agréable et cosy. On se sent tout de suite à l'aise. Chambre petite … Plus

Très bon hôtel. Chambre propre. Personnel très accueillant. La Monsieur de nuit est gentil et très serviable. Je recommande !
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Super hôtel ! On y a dormi suite au concert de Mylène Farmer . La chambres étaient propres et l’endroit calme . Je recommande
Chambres : 5
Service : 5
Emplacement : 5

Service et accueil irréprochable. +1 pour le petit déjeuner !
Chambres : 5
Service : 5
Points forts de l'hôtel
Calme, Bon rapport qualité-prix

Bel hôtel dommage que le quartier soit situé dans une zone où l on ne s en pas en sécurité
Type de voyage
Vacances
Chambres : 5
Service : 3

Très bon accueil . Personnel avenant et sympathique . Chambre très propre et calme au 3 ième étage, donnant sur la rue. Très bonne literie . … Plus

Les coussins sont un peu raide mais l'hôtel est beau confort service au top
Chambres : 4
Service : 5
Emplacement : 3

Très bon accueil, mais la vétusté des chambres est vraiment un mauvais point avec aucun rangement. Sinon hotel très bien placé et calme

Idéalement placé pour visiter la ville et avoir l'accès aux transports. Chambre très belle et organisée Plus

Très propre, bonne douche, très calme tout près de la gare. Parfait pour une nuit ou deux à Marseille.