No dia 04/03/2021, arrematei uma moto no leilão da Rebocar. Após 20 dias, recebi uma ligação deles solicitando que eu fosse buscar o veículo, porém, sempre que chegava próximo a data marcada, eles ligavam novamente e remarcavam para o dia seguinte, perguntei sobre o prazo, eles disseram que o prazo máximo era de 1 mês. Nesse meio tempo, passaram-se várias semanas, ainda sem que eu conseguisse buscar a minha moto. Depois disso, não fui mais contatado. Após muitas tentativas de entrar em contato, consegui falar com um atendente responsável pelo setor de leilões, ele afirmou que devido ao ''LOCKDOWN'', só realizariam atendimento por telefone e que o DETRO estaria em decreto, e por isso não haveria uma data concreta. O atendimento via telefone e Whatsapp é péssimo, quando você liga para o telefone (21)3950-1760, você só consegue ouvir músicas de espera, e se for atendido, é maltratado e não resolvem o seu problema, sempre transferem a ligação para a gerência ou para o financeiro, no entanto, até hoje nesses 4 meses decorridos, não fui atendido por nenhum dos dois, retornava ao atendente, e ele afirmava que estariam almoçando, mesmo em horários como às 10:00h, 11:00h, 14:00h e 15:00h. Outrossim, quando eu ligava às 17:00, diziam que estavam em reunião. Já falei com o atendente muitas vezes sobre o reembolso do meu dinheiro, pois eles não cumpriram com o combinado, o atendente disse que não poderiam devolver o meu dinheiro e que ficaria como crédito para a compra de outro veículo em um outro leilão, e que eu perderia 20% sobre o valor da moto, porque estaria optando por uma desistência. Desde o dia 01/06/21, não sou mais respondido pelo Whatsapp e nem atendido pelo telefone. No dia 15/06/21, fui pessoalmente à Rebocar, não fui bem recebido, fiquei várias horas sentado para falar com a gerência, os funcionários novamente afirmava que eles estariam em reunião, esperei até 18:00 para falar com alguém, diziam que iriam chamar uma pessoa, e mudavam para outra de repente. Até que, falei com a gerente administrativa Jaqueline, a qual não conseguiu resolver nada sobre a minha situação, disse que estariam em um processo com o DETRO e pediu para que eu retornasse a minha casa e aguardasse uma ligação, sem estipular uma data ou dar uma explicação sobre o que iria ser feito. Desde então, continuo na mesma situação de sempre, sem a minha moto e sem o dinheiro, além da falta de uma solução para o problema.

Comprei uma moto no leilão no dia 04/03/2021, paguei o valor na data do boleto, depois de 15 dias me ligaram para marcar a retirada e depois cancelaram depois fizeram novamente, e não deram satisfação dizendo que o Detro não liberou mas não sei oq é ate hoje, bom liguei na semana passa para pedir o estorno do valor pq eles não tem previsão de liberar meu lote e não consigo falar. Estou 2 semanas ligando todos os dias tentando falar passo mais de uma hora nas ligações e ninguém atende e depois desligam ou quando consigo e dizem que vão me transferir para o setor responsável simplesmente ninguém atende e não consigo pegar o valo que foi pago de volta. Essa empresa não trabalha com seriedade e nem responsorialidade fazem como querem, não dão satisfação mais exigem muitas coisas. Eu só quero o meu dinheiro de volta já que eles não cumpriram com o combinado e nem esse atendimento eu consigo isso pq ele me deram 3 dia para me retornar e ate hoje nada. Estou MUITO DECEPCIONADA COM ESSA EMPRESA! OBS: TENHO PRINT DAS LIGAÇÕES DE HORAS ESPERANDO O ATENDIMENTO PARA SOLICITAR 1 ESTORNO PQ A EMPRESA NÃO CUMPRI COM SUAS OBRIGAÇÕES

Ruim. Quando se vai num lugar como esse, é para resolver problemas, lá conseguimos ter outros. Imagina um lugar que não tem nada? Pois é, é esse. Não tem comércio, não tem condução e muito menos infraestrutura, isso é o lugar, quanto ao atendimento, é pior, pois as informações que deveriam ser dadas às pessoas que vão buscar seus veículos furtados, poderiam informar de ante mão o que deveriam levar de documentos, mas não é isso que acontece. E aí você que se deslocou da caixa prego para o fim do mundo, tem voltar no outro dia porque não sabiam das exigências a serem cumpridas. Outro item a expor é um enorme número de veículos, vindo inclusive do norte do estado ( pois centralizaram tudo aqui no Rio de Janeiro) que devem resgatados pelos próprietarios, tem que chegar antes do meio-dia para serem liberados à tarde, do contrário, só sai no outro dia, pensa naqueles que são de Macaé, por exemplo? Que transtorno horrível para elas, pois não tem peritos suficientes para atender a demanda. Ponha-se no ligar delas e sinta o desprezo a quem já está arrasadas pelo fato de terem sido assaltadas ou furtadas...

Muita burocracia para conseguir retirar seu veículo roubado. Além do abalo emocional que toda pessoa que fica na mira de bandidos armados passa, ainda tem que enfrentar o stress para recuperar o veículo. A empresa privada Rebocar, que fornece o serviço burocrático, te obriga a pagar uma taxa de reboque no valor de R$219,05, dizendo que, se o seu veículo roubado não chegou pelo reboque da sua Seguradora, você é obrigado a pagar essa taxa. Você precisa se deslocar até lá, que por sinal é um local muito longe, para agendar o atendimento para outro dia, não pode de forma alguma ver o veículo, antes de ser "periciado", vê apenas algumas fotos pelo computador. Somente o proprietário do veículo roubado pode entrar, seu cônjuge ou acompanhante tem que ficar do lado de fora por horas te aguardando, e por sinal o porteiro é extremamente grosseiro no trato com as pessoas. Muita procrastinação, serviço sem organização e demorado. Péssimo atendimento!

Essa é Nova Empresa responsável pelos Leilões do Dentro Prestem a Atenção pois em janeiro/19 comprei deles ( Dentro ) 2 automóveis 1 Etios 2014 com placa do Rio levou 1 ano par sair o Documentos sem explicação até hj o outro um Honda Fit 2015 eu descobri que Era CLONADO tive que provar ao Dentro Detran e na Época Rodando Legal que eu estava com uma CABRA na minha casa até eu receber foi uma transtorno com a grana pressa e a minha sorte foi a 3 Visão da Barra a qual eu fiz o Laudo e me ajudaram a resolver e agora para minha SURPRESA colocaram o Leilão nesta Empresa e nas Fotos estão os acessórios de fábrica e quando chega na visitação ver o carro eles arrancaram toda a multimidia e o step mais um Depósito que somem com as peças dos autos apreendidos peças essas de fábrica Vergonhoso que Bagunça TOMEM CUIDADO. O LOTE EM QUESTÃO É O Lote 49 Ford Ka 17/18. O Leilão é amanhã 11/03/20 em Deodoro.

Eu arrematei 1 veículo recentemente pela rebocar. Veiculo com placa fora do Rio, motivo roubo e furto. Me arrependi amargamente, não pelo preço, mas pela irresponsabilidade da empresa em dar informações para o cliente que arremata. Era meu primeiro leilão que participei e será o último. Já estou 2 meses aguardando para regularizar no DETRAN e a rebocar não dá informações precisas, seus funcionários são arrogantes e não dão informações corretas. O canal da empresa para reclamação não funciona (nem por fone nem por email). Liguei para o Detro e ficou bem claro que o atraso do processo é deles (rebocar) que não enviou seque o processo para regularização, sendo que já tem vários processos atrasados dos lotes, enfim, um total descaso com quem acredita ser uma boa oportunidade arrematar um veículo de leilão. Estou muito arrependido e não recomendo que ninguém passe por isso.

Tava com recibo fechado automático tudo certo passaram mais de uma hora analisando se era tudo original tudo ok ,mais não liberou minha moto alegando que ainda tava no nome do eis proprietário sendo assim só com uma procuração dele pra eu tirar minha moto aí mostei outro documento da sede do Detran de quanto foi presa na última vez o próprio liberou Detran,, aí eles me falaram que não são Detran então eu deduzi que segurar minha moto pra ganhar mais diária tenho todas documentos legal isso e um absurdo mais consegui contato com antiga proprietário pra fazer o que eles querem não com manda alei alô justiça alô fiscalização vamos dá uma verificada nisso um absurdo estou muito chateado além de pagar mais três diária escuta isso deles não sou Detran então porque recolher nossos veículo se não são Detran

Demora pra entrar com veículo pra fazer perícia em torno de 3 horas. GALERA QUE TEVE SEU VEÍCULO ROUBADO SEGUE O ENDEREÇO DO PATIO PARA RETIRAR A QUEIXA : ESTRADA DOS BANDEIRANTES, N⁰ 28137 ,VARGEM GRANDE . SE RECUPEROU POR CONTA PRÓPRIA DEVE LEVAR O VEICULO ATÉ O ENDEREÇO ACIMA. O PROPRIETÁRIO DEVE COMPARECER COM OS DOCUMENTOS ABAIXO EM UMA DAS FOTOS. TEM QUE SER O PROPRIETÁRIO PARA RETIRAR O VEÍCULO OU TER UMA PROCURAÇÃO AJUIZADA QUE CUSTA EM TORNO DE R$600 . Levem impresso os documentos pois na porta do patio os valores são: Xerox R$ 1,00 Impressão R$ 3,00 Nada consta R$ 5,00 Sem contar a fila. E quando entrar marque a sua vez pois não tem senha e tem aquela galera que acha que el deve ter preferência furando fila

Boa tarde, meu carro foi apreendido pela blitz do Detran na última quinta feira, retirei o mesmo hoje, segunda. Devo parabenizar a atendente Letícia que analisou minha documentação mesmo com tantas pessoas falando ao mesmo tempo, querendo expor sua revolta e indignação enfim, é atendente Monique que no meu retorno também me atendeu com mto apreço e Diego reboquista bem atencioso e educado mesmo recebendo de outrem grosserias gratuitas Obrigada Meninos, que o trabalho de vcs seja sempre assim com excelência. Alô usuários, como eu, façamos nossa parte primeiro para não termos que ficar RECLAMANDO das diárias, do reboque etc....quem está trabalhando não tem obrigação de nos ouvir. Obrigada Meninos.

Está sendo horrível, arrematei um lote dia 04 de abril de 2021 e até agora não entregam o lote alegando Lockdown... Não devolve o dinheiro pago e pede compreensão.. mais se nós não cumprimos oq está no edital pagamos multa.. mais para eles tem que ter compreensão... Galera não compra nesse leilão.. totalmente arbitrário .. não cumpre os prazos e ainda tratamento com clientes é horrível... Pessoas que não tem conhecimento de leis e acha que uma simples regulamento interno deles está acima do código de desfesa do consumidor... Mais estou tentando contato com Celso para ver se ele vem também mostra e defender essas coisa que a rebocar leilão vem fazendo... Está na hora de devolver meu dinheiro...

Apesar de terem me comunicado sobre um veículo que tive roubado, coisa que a outra empresa que estava antes nunca ter me avisado, eu saí aqui do interior do estado da cidade de Paraíba do Sul para ir até Vargem grande no depósito para chegar lá não ser meu veículo, onde o próprio perito me falou que não tinha como dizer que o carro era o meu pois estava adulterado por isto ele disse que não sabia o porquê que disseram que o carro era o meu, e realmente não tinha nada que eu pudesse dizer que realmente era o meu carro, perdi tempo e dinheiro para poder me deslocar até o local.

Tive meu veículo roubado , e recuperado no mesmo dia pela polícia,mediante as cordenadas do meu GPS. Conduzi o veículo até a delegacia que fiz o B.O . tranquei o carro e deixei o mesmo lá na delegacias e pela localização sei que está aí. 1º Tenho que esperar me ligarem para retirar? 2º funciona no sábado, para retirada do veículo? 3º quais documentos devo levar para poder rever meu veículo? 4º outra pessoa pode retirar meu veículo com meu consentimento? Se pode, quais documentos ele terá que apresentar e quais eu devo fornecer pra está pessoa fazer a retirada por mim?

Acho que poderia ser melhor divulgado, em relação a marcação (nem todos sabem dessa necessidade). Assim como às perícias prévias afim de otimizar todo o processo. Porque atualmente o usuário leva o dia inteiro - das 9h até 17h para resolver tudo. Isso é muito desconfortável. Além do acompanhante não poder entrar, então vc passa o dia inteiro ali, aguardando ser chamado a qualquer momento e seu acompanhante do lado de fora chova ou faça sol. É sempre necessário melhorar o atendimento seja num local particular ou público, então deixo aqui minha crítica construtiva.

Atendimento maravilhoso, preciso elogiar duas pessoas em especial: Adriana e Conceição. A Polícia Civil que fica lá, eles são maravilhosos e fazem tudo pra ajudar! Toda equipe do local estão de parabéns! Eu não posso andar direito e utilizado muletas, eles me deram toda assistência. Muito obrigada à essa equipe que começa desde a portaria. Deixo aqui minha gratidão! Também preciso deixar um comentário! O serviço não é mais rápido devido a falta de sistema, que devo dizer que não é culpa dos profissionais que estão ali tentando ajudar, não coloque a culpa neles.

Fui ao leilão duas vezes, e em todas mais da metade dos lotes são RETIRADOS. Portanto, se você espera chegar lá para conhecer um carro barato de saída (kombi, moto, fiat uno boa) bacana num preço interessante, ESQUECE. Estava ontem no pátio da Polícia Civil, e outro interessado no leilão também reclamou comigo que tiraram as kombis do site. Eles removem os lotes do site NO DIA DA VISITAÇÃO, ou seja, faz você perder a viagem e o dia e o carro. Estou trocando de leiloeiro, um amigo me indicou outros, dois, e na rebocar nao aposto mais, só perdi.

O sistema do detran apresenta lentidão na comunicação com o banco Bradesco. A gente paga as taxas e demora 2 horas pra sair no sistema, isso se o pagamento for pelo Bradesco, caso o pagamento seja efetuado por outro banco, a situação se tornar ainda mais demorada, e faz com q o cidadão retorne no dia seguinte. Essa morosidade no processamento dos pagamentos causa desconforto e muita insatisfação. Esperamos por uma resposta rápida e eficiente do Detran, com isso levam os cidadãos a perder o dia inteiro pra resolver o problema.

Uma péssima experiência em comprar com a Rebocar, Pois não atendem ao telefone, não atendem ao WhatsApp e por fim não atendem aos e-mails. Um absurdo para quem participa de um leilão, efetua o pagamento, e na hora da retirada, nem contato consegue, para saber que procedimento tomar. Estou a quase 60 dias para receber uma notícia a respeito. Se pudesse nem estrela daria. Mas respeito com aqueles que, de uma forma ou de outra ajuda a pagar seus salários.

Tô com ódio desse pessoal ninguém atende o telefone, mais estão me cobrando pelo pátio falta de respeito total com agente meu carro foi roubado foi encontrado todo depenado, estou já triste com o que ouve comigo de perder meu carro que tanto lutei pra conseguir e ainda tenho que ter estresse só pra conseguir estar retirando o carro pro seguro ver oque vão fazer, uma dica vão direto lá o agendamento por telefone não funciona

Meu veículo foi rebocado no dia 2/9/2022 em Campo Grande, na estrada do Monteiro às 23:50. E o veículo quando fui pegar na segunda-feira dia 5/9/2022 ESTAVA SEM O CARREGADOR DE 12v E MOEDAS QUE ESTAVA NO CONSOLE CENTRAL. O veículo saiu da Blitz no reboque sob responsabilidade do ALEX, reboque 26 e o mesmo veículo não havia lacre nas portas de trás. Agora não sei se O FURTO OCORREU DENTRO DO PÁTIO OU DURANTE O TRANSPORTE.

Gente cuidado com a rebocar,no leilão do dia 27/4 arrematei duas motos até hoje não consegui retirá fui reclamar no reclame-aqui no mesmo dia ligou uma funcionária que parecia uma bandida me ameaçou que ia me processar,ela é covarde por não quis dizer o seu nome,estou entrando com um processo criminal contra a rebocar,fiz uma denúncia aos órgãos que cuida leilões.Cuidado são bandidos disfarçados de cordeiro.

OS LOTES DOS LEILÕES MISTEROSAMENTE SÃO RETIRADOS, OBSERVANDO QUE SÃO SÓ OS MELHORES LOTES QUE SÃO RETIRADOS SOBRANDO NA MAIORIA DOS LETES EM SITUAÇÃO PRECÁRIA, POR SER UM ÓRGÃO PÚBLICO TEM QUE SEGUIR O ARTIGO 37 DA CF JUNTO COM O PRINCÍPIO DA PUBLICIDADE, ONDE OS ÓRGÃOS PÚBLICOS TEM QUE SER TRANSPARENTE E TORNAR TUDO ATO PÚBLICO, MISTERIOSAMENTE SOMEM, DIÁRIO OFICIAL DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO.

Péssimos serviços prestados. Tente nunca ter seu carro rebocado e ter que retirá-lo no Pátio Seguro. Sistema e processo interno que não funcionam, demorado e sem capacidade de atender a demanda. Como se isso não bastasse, o seu veículo fica em péssimas condições e seus pertences somem de dentro do carro. Um absurdo total com o contribuinte. Até quando suportaremos isso?

Eu fico imaginando como um ladrão rouba um carro de madrugada dizendo que quer apenas fugir e depois vai abandonar o carro, e o carro ser achado no dia seguinte pela manhã , fico pensando como ele conseguiu colocar 4 pneus velhos , pegar o macaco , tira o step e se preocupar em deixar todos os parafusos do step na mala .. estou até agora tentando entender .

Bom dia. Gostaria de saber como fazer a consulta de veículos recuperados de roubo ou furto, pois o telefone 3950-1760 só dá ocupado, o ZAP só informações de leilão, o e-mail volta como inexistente pelo servidor e não há mais consulta pelo site. Como consultar se todos os meios de contato não funcionam? Aguardo retorno de um contato com o Pátio elegível.

A galera do portão, e da manutenção são ótimos, os da polícia e da administração do local deixam muito a desejar! Um absurdo o atendimento cheguei as 8h só para dar baixo num BO de roubo de veículo, que eu mesmo recuperei, e me deram um chá de espera até as 16h, péssimo atendimento em um lugar longe e sem nenhuma estrutura!! Chamar de péssimo e pouco!!

Ainda tentando ser atendido o carro é roubado recuperado levam para patio fiquei mas de 4 hs no telefone para a ligação cair mas um dia no pátio provavelmente vai cobrar reboque é diária isso é um absurdo o carro é roubado por falta de segurança pública é agente tem que arcar com despesas voltei a ligar vamos ver o que vai dar

Boa tarde fui contemplado para comprar um lote paguei e até agora nada já faz 15 dias não tenho nem uma resposta ligo no fixo não consigo no zap eles não tão mais olaine como faço para retirada do veículo o leilão ocorreu dia 12/08/21ja realizei o pagamento mais sem notícias como faço para resolver meu problema

E o primeiro e último leilão que participo, muito ruim, arrematei 1 veículo a mais de dois meses e até agora não tenho nenhum tipo de resposta da empresa, nem telefones, e-mail ou WhatsApp, pedi o cancelamento e até agora também nada Muito arrependido Um descaso com o usuário Espero soluções imediatamente

Lugar horrível, estou entrando com um processo contra eles. Comprei um carro que não poderia ir a leilão. Não atendem telefone, vc paga e fica sem informação nenhuma. Muito despreparados mesmo. Para gerir um leilão de alta visualização, ainda não devolveram meu dinheiro e já faz mais de 1 mês.

Pior e tentar retirar veículo, 46 minutos tentando falar com atendente quando em fim consegui a ligação caiu e não consegui falar mas com ninguém. Em fim uma bagunça total agora espero não esta faltando nada no veículo ate por que estava no local a hora que o veiculo foi recuperado.

Pessoal prestativo para sempre lhe dar as informações necessárias, onde podem contar com uma grande equipe. Entretanto como qualquer órgão público, pode ser preparar para passar o dia todo no lugar. O chá de cadeira que vai receber é longo. Além de estar localizado no fim do mundo.

Zero estrelas. Empresa sem comprometimento com o funcionário, atraso de salários e pessoas sem receber seus direitos trabalhistas mais de 2 meses após demissão. Em plena pandemia a empresa não cumprindo com suas obrigações e deixando os funcionários sem seus direitos básicos.

Ninguém informa nada . Ninguém atende telefone. Ninguém responde um mensagem pelo WhatsApp. Edital de leilão não serve para nada. No edital fala que os carros são livres de desembaraço de débitos anteriores e passam meses e os débitos anteriores não sai do sistema .

OIEEE ME CHAMO JULIE E SOU A REPRESENTANTE DA JUJU XEROX Ficamos m frente ao deposito aqui em vargem grande, prestamos serviços de pagamentos pelo Bradesco assim como Xerox e impressao! Disponibilizo meu telefone de contato para que voces possam tirar duvidas 21 992099322

Uma demora excessiva, uns funcionários educados e outros Deus me livre, tratam as pessoas sem a menor empatia, devem lembrar que quem vai até lá na já esta sofrendo bastante com a perda de objetos e psicológica, nem parecem que estão propícios a passar pelo mesmo.

Mandei msg a 3 meses e responderam a uma.hora. ja mostra um pouco do serviço, e nao.responderam a critica que fiz! Deram uma resposta genérica, eu falei que a rebocar nao cumpre os prazos, que eles mesmo passam, mesmo sem relacao c outros orgaos.

Não existe atendimento através do telefone disponível. Espera eternamente, não te atendem e ainda desligam. Como que faz para tirar dúvidas se o seu veículo foi rebocado? Não consegue informações sobre, e a diária não para de correr. UM ABSURDO!

Muita burocracia e desorganização. Primeira vez que comprei um carro fiquei 4h esperando pra retirar, na segunda só 2h, na última vez, fiquei 7:30h pra retirar o carro. Leilão da Rebocar. Normalmente, se perde o dia pra resolver as coisas lá.

As coisas são feitas muitos as escondidas agendou para uma semana depois que me avisaram q meu veículo já se encontrava no pátio e vc não pode ver o estado do veículo te deixando sem nenhuma noção de que e nem de como se encontra seu veículo.

Não consigo falar com ninguém nos telefones que estão no site . Arrematei um lote no leilão 01/07/2021 , fiz o pagamento do boleto referente ao lote , e até agora não falaram nada à respeito da retirada do veículo. Não respondem TELEFONE , …

Experiência péssima. Atendimento muito ruim. Meu veículo foi roubado e quando encontrado foi para o pátio administrado por essa empresa. Atendimento ruim e demorado. Sistema que falha e ninguém dá nenhuma posição. Parece que estão te …

A empresa nao cumpre as datas, nao presta atendimento correro, te enrolam falando que vao retornar. Ate dar lance em um veiculo e arrematar outro aconteceu comigo. Agora estou c um veiculo a mais de dois meses e naonliberam o documenti

Tive meu veículo roubado foi recuperado no mesmo dia me mandaram foto do meu carro como estava estava mu casaco a capa do meu celular porém quando cheguei lá não tinha mais casaco capa de celular eles trocaram até minha bateria

Um total desrespeito as pessoas que só estão lá por serem vítimas de roubo, e ainda ficam expostos ao sol ou chuva. Atendimento super demorado (levei cerca de 7hs até conseguir a retirada do veículo), atendimento desumano.

Arrematei carro leilao APL,fui vender carro ,apareceu monte de débito de IPVA e o primeiro leilão que comprei carro é tive esse problema nunca mais compro carro lá estou até agora sem solução e resposta.

Atendimento horrível, sem contar que somos roubados dentro do patio, meu carro tinha um laudo com todos os itens e quando fui retirar o veiculo estava faltando estepe, macaco, chave de roda e triângulo.

Minha moto foi recuperada de furto e está nesse pátio seguro. To desde 9 da manhã na chamada em fila e não sai do lugar, preciso agendar a retirada do veículo daí mas é impossível falar com alguém

Péssima. A gente com mais de 70 anos, acompanhando familiar, fica só do lado de fora com um sol infernal sem qualquer cobertura ou banco para sentar. Tendo que ficar no forno e em pé. Lamentável.

Rebocaram o meu carro funcionando normalmente e quando fui buscar o carro não andava, foi danificado a homocinética e tive que chamar um reboque para levar o carro. O pátio não se responsabilizou

Dificuldade tremenda o contato com eles, tive que ficar indo ao local para ter informações, falar com eles por via eletronica e muito precario, comprei uma vez, dificilmente comprarei novamente.

Ficam enrolando para dar informação te fazendo voltar diversas vezes lá, ao invés de explicar direito o que precisa para rrmover o veículo, estressante e as atendentes muito cheia de má vontade

Empresa ineficiente.... Perde-se tempo na linha e não se tem retorno... Estou tentando acompanhar o paradeiro do meu carro que foi roubado, e o site não atualiza....Brasil!! Pais de m......

O lugar e serviços são bastante satisfatórios, só acho que não deveria demorar tanto, pois quando se vai agendar, já deveríamos sair de lá pelo ao menos com o boleto para ser pago.

Atendimento muito lento. Passou um dia todo e eu não tive resposta e nem visualizaram minha mensagem no Whatsapp. Site com Bugs e para enviar fotos dos documentos não tem suporte.

Falta de organização total, fui de longe para retirar um veículo, perdi um dia todo e não retirei pq simplesmente não tinha ngm pra retirar o carro do pátio com uma empilhadeira.

Bom dia .apesar de todo transtorno que é ter um bem seu roubado. As atentede são educadissimas e uma paciência com o público .parabéns eu gostei muito como foram muito atenciosas

Estive acompanhando um familiar para retirar um veículo apreendido. Não pude entrar, mas não demorou muito. Eles só podiam ser mais claros no que precisa para retirar o veículo.

O atendimento foi atencioso,mas por mais simpaticas que possam ser os funcionários, a burocracia e os preços das taxas são impiedosos para quem já teve seu patrimônio roubado

Aqui as vítimas é que sofrem. Os cidadãos de bem pagadores de impostos tem seus carros roubados e ainda são obrigados a padecer na via crucis da burocracia deste lugar.

Está sendo horrível. Estou a 30 dias, tentando ligar falar com alguém Só pra recuperar senha de acesso, ninguém resolve só senha nada mais. Site é fraco nada funciona

não se responsabiliza com as dores de cabeça de documento lamentavel. que saudade da cevera leilão . não compre auto com restrição judicial tera dor de cabeça enorme

Acho o cúmulo do absurdo....Vc teve seu veículo roubado e ainda tem que pagar taxas abusivas... e ainda falam pra vc que tem que resolver no mesmo dia o pagamento...

Comprei um veículo no leilão em 01/07/21 e até agora a Rebocar não informou ao Detran para liberação de débitos do veículo e assim não consigo transferir o veículo

Demora e falta de respeito com quem já foi desrespeitado (roubado). Impõe uma dificuldade imensa para resolução dos trâmites necessários aonde deveriam facilitar.

Estou tentando resolver um lote que comprei em maio de 2021placa de são paulo e até agora não me retornam ligações m, bloquearam no ZAP, não atendem as ligações

Um telefone que não funciona demora em tudo tive que ir lá fazer agendamento para receber o veículo pós telefone como disse inexistente e sem organização

Um pouco desorganizado em fila de espera em dia de visitação. Sempre bom olhar lotes de leilão pessoalmente pois as fotos do site tem divergências !!!

Chegue cedo para ser um dos primeiros! Tem xerox na barraquinha na frente por 1 real! Patio legal em Deodoro era um shopping comparado com Rebocar!

Comprei uma moto já faz uns 4 meses e até agora não saiu o documento,se for presa a moto por falta de documentos o que faço? Experiência horrível.

Ainda está um pouco bagunçado, o pátio muito cheio e os carros marcado para leilão tudo misturado, não se consegue achar todos. Infelizmente

Excelente atendimento, a atendente foi muito simpática e prestativa. O rapaz que me ajudou a retirar as motos tb foi bastante prestativo.

Tem muito que melhor ainda , inclusive o atendimento mais deu tudo certo na retirada do meu veículo de leilão . Supor do leilão e bom...

Alguém sabe me informar quanto que é a diaria do pátio? para moto? o google informa vários valor, acaba deixando a gente em dúvida…

Malandragem rola solta. Tire cópia de todos documentos possíveis e leve para fazer qualquer retirada do veículo. Ligue antes de ir

Algumas falhas. E muitas burocacia.atendimento de policia interno muita demora no atendomento.Mais no geral um bom atendimento.

Preciso entrar em contato com vocês. Meu cadastro está em análise desde semana passada e não aprovam. Péssimo atendimento.

Parece que faliu. Site fora do ar há uma semana. Várias reclamações e inclusive teve reportagem na globo com reclamação

Só me avisaram q meu carro estava lá, depois de 1 ano e 8 meses, e por sinal leiloaram meu carro sem meu consentimento

Empresa desorganizada Cuidado ao comprar carro nessa plataforma Se quiserem dor de cabeça só comprarem nesse leilão.

Fui buscar um carro meu que foi roubado ..fui bem atendida , espero não passar de novo por essa experiência..

Preciso de um telefone para contato na rebocar nem deles que tem está funcionando alguém poderia me ajudar

Atendimento não e bom,sol na cabeça,e muita política e pouca informação dos carros disponíveis a visitação

te colocam lotes que voce nao ofertou lance,depois nao solucionam o ocorrido.muito mal o atendimento.

Carro entra inteiro e sai depenado o ministério público tem que ser comunicado sobre esse depósito

Foi péssima,chegamos as 10 e saímos às sete, péssimo atendimento,funcionário mau educados

Bem organizado e atendentes simpaticas. Só espero nao ter o carro roubado novamente...rs

O sistema é um pouco demorado, mas funciona. Vá com dinheiro para retirar seu veículo.

Confuso, intenso para retirar veículos, agora os automotores para leilão estão show

Demora muito para liberarem o veículo, tem que vir sabendo q vai perder o dia todo

Muito distante, o número é 28.137, não consegui encontrar este endereço no Google.

Local suspeito para onde rebocam os veículos apreendidos da cidade. Caça níquel.

Dispensa comentários...aí é pátio do Detran(veículos apreendidos ou roubados)

Muito boa, tem uma loja pra poder fazer lanches e o atendimento é bem rápido

Péssima experiência. Muita burocracia! Ignorância completa com as pessoas.

Não participei desse leilão só estive lá para resolver outro assunto.

serviço completamente demorado zero organização !

Funcionários prestativos, ótimo atendimento!!

Transporte e logística de veículos.

Demora muito pra liberar o veículo!

Total descaso com o cidadão...