My hair is completely ruined. I wanted my roots bleaching and then the color matching to my existing blonde color (I used translate to articulate this) and first my roots were bright blonde. The rest of my hair isn’t. So then it was toned and they went purple grey. Then they bleached (maybe?) again to try and remove the purple grey, but only seem to have bothered with the front part of my hair as the back and sides are awful. The front is white, again. Which is better than grey but still not right. They did say I didn’t have to pay, which I appreciate thank you. But I did say I’d rather pay and they fix it. They said they can’t. So now this is my hair. At the end he said “matching is difficult” which okay but if you know you can’t do it, then don’t do anything and tell me and I’ll go somewhere else.

カラーで予約。いらっしゃいませの挨拶もなし。カルテ記入もなし。自分で荷物をロッカーに入れさせられて席に案内。足元の確認もなしに椅子を回されサンダルで行っていた私の足は皮がめくれて痛いことに。それを気にしていても無視され、どうしますか？の一言。カラーをどうするかとはよく分からず、カラー見本などないか聞いたがふでぶてしい対応。赤が出てるのを抑えたい、白髪が目立つことを伝えたが、カラー見本でブルーアッシュの青々しいものを指されてこれですね。どんな仕上がりになるんですか？と聞いたら、今と変わりませんよと…。いい加減腹が立ちスタッフ交代を頼んだら、は？意味が分かりませんみたいに言われ、わざわざお金払うのにその態度取られるのは嫌だから変えて下さいと再度申出ると、受付に戻り、他のスタッフに超クレーマーなんだけどみたいな話が聞こえたまま、文句を言い続けているのを見かねて、帰ろうとしたら、他のスタッフが「ありがとうございました」って。耳を疑い、今何て言った？と確認し、店長から連絡をするよう伝えてと言って帰ったが、その後連絡なし。腹が立ち、本社に連絡したら、その店舗は店長が存在していなくて、個人の責任でやってると。足の怪我について抗議し、病院代を請求したが、その電話では支払う旨言っていたがその後音信不通。ヤバすぎる。企業として有り得ない。絶対におススメしない美容院No.1,

キャップをかぶった男性美容師の対応が終始悪かった。 人によって態度が違うようには見えなかったので客全員に同じような態度なのだろう。 サイドのツーブロックも手でかきあげて行っていて雑さを感じた。 切る量や前髪の長さやその他細かな部分の注文 普通は美容師からどうするか質問をするべきだが、何も言われず不安ばかりが募った。 終始喋らず、話しかけても無愛想で気持ちが詰まった。 最後にワックスを付けるかどうかも聞かれなかったので貸してほしいとお願いしたところ、少し嫌そうな反応。 髪の毛も濡れたままワックスを渡されタオルも渡されたのは最初に首に巻いていたタオル。 付けている最中も 「まだですか？」 と機嫌悪く急かしたように詰めてきた。 お客は髪の毛を切るためだけじゃなく、その過程や空間にもお金を払っていることを今一度専門学校から勉強し直した方がいいかもしれない。 どんなに料金が安かろうと、客に対する敬意を払えない美容師にはびた一文も払いたくない。 転勤前の美容室に新幹線代払ってでも行った方がマシだと思った。

星一つでも多いくらい。 アプリ経由で、事前に予約が完了しているにもかかわらず、到着すると「同時間帯に電話で他の予約が入ってしまったので、あなたのはできない」と言われ、追い返された。お客の髪を扱う以前の問題。呆れを通り越した。 半年ほど前にもここで不愉快な対応をされた。 染めたばかりの白髪染めが、直後に色落ちしたため再訪。 最初のカラーリングの際、選んだ色の「色落ちのリスク」を店側がきちんと説明しておらず。 再訪時、担当者が休みのため、代わりにお直しした店長に、最初の美容師との色選びの経緯を伝えたところ、一方的にこちらのせいにされた。不愉快極まりない。 自分の家族、友人、同僚には絶対すすめない。 後日、この店を含めた地区統括をしているという上層部が謝罪してきたが、頼まれても再訪はありえない。

店員さんには要望通り楽しくお話をしながらカット+フルカラーをしてもらいました。 今回はブリーチなしでできるだけ明るいシルバーでお願いしました。 枝毛を切ってもらって前髪も少し切ってもらいました。 前髪を少し切って様子を見てこのくらいでどうですかと確認してくれるので好みの長さに出来てとても満足です。 荷物はロッカーにしまえるので邪魔になりません。 小さな段差も丁寧に教えて下さりお店を出る時は店前まで見送ってくれます。 とても気配り上手で話も弾みとても楽しいです。 店内も綺麗でまるでお姫様になったかのような気分になります。 私は学生の頃から通っています。 私的にはリピート間違いなしです！

０点しか考えられないです。 原因としては３点があります まず、施術途中28分放置されていることです。原因は他の客もいるためです。しかも最初説明すらしなかったです。 次は、露骨に嫌な態度です。また人によって態度はかなり変わっています。態度が悪いほか、要望を全く理解していないこともあります。 最後、施術レベルは非常に低いです。ボリューム感とレイヤは全く考えていないです。 料金を払いたくない非常に低いレベルです。

Full service cut and colour for only ¥3,500, great value for money! Staff was polite and chatty, will offer tea and candy whilst waiting for your dye job. Reservations needed, HIGHLY RECOMMENDED!!❤️❤️

星ゼロです。 ホットペッパーで歴13年、トップスタイリストと載っている男の人、終始やる気なさげで最悪でした。 こんな人に髪を預けられないので、せっかく美容院のためにその日の予定を開けていましたが、断りました。本当に気分が悪いです。あの方は13年も何を学んだのでしょうか。 何が「必ず可愛くします！」ですか？ まず接客態度から見直しましょうね 最低の店。

10年ほど利用していましたが、最近値上げしました。いつもだいたいカットのみなのですが、カットで3500円→5900円はいくらなんでも値上げしすぎです。昨今の情勢もありますが、カットをこんなに値上げしている美容室は見たことがありません。気に入っていたので残念ですが、こちらも経済的に苦しいのでもう行きません。

何度も値段の高いカラーとトリートメントを進められ、断るとあからさまに不機嫌になり、終始ムスッとしていた女性美容師！ホットペッパーで予約して行ったのにメニューを変えようとする図々しさ！身勝手極まりない！ カラーもカットもかなり適当にされた！前髪はカットすら言わないとしてもらえなかった！もう、二度と行かない！

なんであんなにいい評価がついているのか分からないほど最悪だった。接客が本当によくない。二度と行かない。最後の仕上げ毛先バラバラだし、前髪適当にアイロン通すだけでオイルも何も塗ってくれない。ボサボサなまま帰宅して泣きそうになった。

髪を洗った後に顔を拭くために、渡されるタオルが湿ったような匂いで臭い。経費削減で、洗っていないのかな。 店員によるのかやる気がない。 安かろう、悪かろうです 店員にやる気がない人が多いので、客入りも少ないです。

店員さんの対応はとても良かったのですが、店舗の照明がオレンジなので、実際の染まった髪色が分かりづらく、ちゃんとなりたい髪色になったのか分かりませんでした。

スタッフの対応が最悪でした。 要領が悪いし、説明が意味不明です。謝罪もなし。 私は、レベルも低いし二度と行きません。

いい感じに仕上げてもらいました！ 値段も優しい価格なのでまた行きたいと思いました！接客態度も気にならなかったです＾＾

高いトリートメントを何度も進められ、断っているのにしつこく推し進めてきて不快だった

どの方が担当されても丁寧な対応で扱いやすい仕上がりにして頂けるので満足しています。

スタッフの質が悪すぎたのでもう行きません。

基本的にスタッフ全員 愛想悪いかな！！

値段は程よく、便利、ハズレなしです。

広島でいつもお世話になってる美容院

電話の対応悪い