Péssimo atendimento, você é super mal recebido. Fui mandar sedex tive que comprar papel pardo, quando voltei na agência, disseram pra eu embalar por que não tinha quem embalase, sendo que tinha 5 pessoas lá, quem me ajudou foi uma mulher da comlurb, aí que resolveram ajudar. Eu estava usando meu celular pra tudo lá dentro e não vi nenhum anúncio que não podia usar, aí fui retirar a foto da caixá toda mal embalada e ainda fui mal tratada, disseram que até poderiam chamar a polícia por que eu não podia usar o celular e nem tirar foto. Sendo que eu não tinha visto nenhum anúncio, só depois que eu vi, por que eles disseram. Fiquei muito chateada, e decepcionada. Quem tiver que usar o sedex ,já levam sua caixa embalada no papel pardo e fique de olho, por que a balança deles está roubando. Espero que ninguém passe pelo o mesmo que passei.

Péssimo, é como se eles não soubessem as regras. Segundo eles não posso usar o código modico para enviar livros e marcadores se eu não for uma editora. Agora me digam, amigos, um autor independente que mais precisa do serviço que é destinado a cultura. não pode usar um serviço que é de direito nosso por lei? E digo-lhes mais, é só nesta digníssima agencia. Entre outras coisas lá são ruins, como arrumar encrenca com nossos pacotes querendo nos empurrar outro bem mais caro, depois de ter tido trabalho de empacotar com o maior cuidado. Já fui embora sem mandar encomenda por eles, simplesmente não me deixaram usar o serviço que citei a cima. Um absurdo sem igual. Não sei se são os funcionários ou a gerencia, mas deveria ter alguma fiscalização, porque sinceramente, virou bagunça.

O serviço na Agência dos Correios da Pedra de Guaratiba é ótimo. Atendentes simpáticos e prestativos. O problema da falta de respeito nas entregas, que os endereços estão sempre errados, que não tem ninguém em casa, etc e tal, é da agência do Magarca. Ela é ponto de recebimento e distribuição. Sendo assim, responsável pelas entregas em nossas residências. Não fazem o serviço, resultando em filas enormes, sobrecarregando a agência da Pedra de Guaratiba. As péssimas avaliações, são na verdade para agência do Magarça. São irresponsáveis e desrespeitos com os clientes e com os colegas da agência da Pedra, que acabam levando uma culpa que não é deles. Nota ZERO para agência dos correios da Estrada do Magarça!

Todo o serviço dos Correios é péssimo, horrível, repugnante..., e essa agência e seus serviços de entrega conseguem piorar ainda mais. O inesperado e o absurdo acontecem conosco quando dependemos dessa empresa nojenta. Fiz uma compra, com duas unidades do mesmo produto e conseguiram a façanha de me entregarem um e 50 minutos depois "tentaram" entregar o outro e "constataram" endereço incorreto. Falta de compromisso, responsabilidade e vergonha na cara! E depois de uma semana não fizeram outra tentativa de entrega. Agora serei obrigado a enfrentar uma fila e contar com a lerdeza e descompromisso dos atendentes dessa péssima agência. Privatização já!

Verifiquei no rastreamento que minha encomenda tinha saído para a entrega, avisei a minha mãe, que estava em casa com a minha filha só para ela ficar atenta pois a enconda já estava a caminho, no final do dia olhei de novo e colocaram que o carteiro não foi atendido, minha mãe estava em casa o dia inteiro, moro em vila e meus vizinhos estavam a grande maioria em casa pois estão todos ainda respeitando a quarentena, não dá pra acreditar na falta de respeito dessa agência com os clientes, agora terei que faltar trabalho para ir pegar minha encomenda

São funcionários sem educação sem profissionalismo não atendem o telefone não fazem entrega mesmo tendo gênte para receber tanto no comercial como residencial tem um rei na barriga são funcionários público mais se Deus quiser isso um dia vai acabar e vão dar valor as pessoas que ficam na fila pois não são parentes quando desempregados ficaram com um Pires na Mão são uns INNERGUMENOS que vivem desse péssimo serviços Arcaico e Mentirosos não fazem entrega porque não bgosta de Trabalho

Pior agência!!!! Sempre que preciso ir esta cheia e eu acho um absurdo nao abrir aos Sábados, pois trabalhador só tem esse dia para pegar correspondências, lembrando que nos pagamos e caro pelo frete e impostos, é de total direito nosso que tenha os sábados para retirar e postar nossas mercadorias. Ahh e antes que eu esqueça, os vasos que ficam na frente do correios esta cheio de agua parada, precisam colocar areia antes que dê mosquito da dengue. ALO PREFEITURA, VIGILÂNCIA, CADE VCS PARA FISCALIZAREM?

Péssimo atendimento! Eles colocam que não encontraram o endereço e encaminham pra você buscar lá e chegando lá é uma fila enorme, grande aglomeração, você fica mais de 1h em pé na fila num sol quente de rachar, pessoas sem máscara... Uma tremenda falta de respeito com a população de Pedra de Guaratiba! Se o carteiro entregasse as encomendas não teria aquela fila gigantesca todos os dias lá em meio a uma Pandemia expondo quem compra online justamente pra não ter que sair de casa!

Já é a segunda vez que os correios não entrega minha encomenda alegando não ter sido atendido. Pura mentira, eu trabalho em casa, não tem um dia sequer que eu não esteja em casa. Nesses 3 dias, já recebi 4 encomendas do ML, mas não foram pelo Correios, a última, recebi agorinha. Por isso tem que privatizar esta empresa ineficiente. Estou enviando esta msg somente pra constar, não é uma reclamação, pois, nem o vendedor nem o ML tem alguma culpa nisso.

Pior agência que tem, sua encomenda cair ai já era, você vai ter que buscar. Nunca entregam, colocam que não encontraram o endereço sendo que a encomenda nem sai da agência. Se não tem funcionários o problema não é meu nem da empresa que envia, se o frete foi pago a encomenda tem que ser entregue na minha residência e não eu ter que buscar tendo que gastar mais com passagens, fora o tempo de espera na fila. Essa agência sempre faz isso!

A grande reclamação é a parte da entrega, nos como moradores do bairro só queremos que o serviço seja feito corretamente, pagamos frete Sedex e eles alegam que não acham o endereço, que não tinha ngm na residência, entre outros. Se não entregam Sedex imagine PAC, gostaria de saber o que acontece para o serviço que pagamos não ser feito corretamente. Estamos cansados de tanto desrespeito e falta de serviço dessa agência. :( :(

Uma bagunça, trabalham com má vontade e numa lentidão de causar raiva, implicam com caixa, embalagem, documentos. Parece que não querem que você, mesmo pagando, use o serviço. A novidade agora é que fazem postagem quando querem, a desculpa é a covid-19, vc vai lá, está aberto, tem funcionário, mas não estão postando supostamente por falta de pessoal, cada hora é uma desculpa. Deve ser a pior agência do Brasil.

Péssima moro a quatro anos em pedra de Guaratiba é nunca consigo receber encomenda . Dia 18 / 01 2020 o entregador disse que não havia ninguém em casa . Hoje fiquei em casa o dia inteiro não entregaram ainda colocaram que o endereço não está correto. Se dia 18 eles dizem que estiveram aqui porque hoje o endereço não foi encontrado. Não entendi!!! O entregador está com aminesia? Pior serviço que já vi.

Agência horrorosa e funcionário pior ainda, disse que pra retirar o produto no nome de terceiro eu precisava de uma declaração manoescria dele, levei a declaração, xerox da identidade e ele teve a cara de pau de alegar que a letra não era do rapaz da identidade kkk, quero saber com que base ele deduziu isso, gastem tempo dinheiro indo até o rapaz pegar a declaração pra ele me falar isso

A agência é boa, funcionários gentis, mas não da pra ignorar o fato de que o serviço da empresa em si é uma BOST@. Tenho um endereço que fica a 1km do cdd do Magarça (que é de onde saem as encomendas pra entrega) e 1 endereço a 2km da agência da pedra, no Piraquê. NUNCA entregam em nenhum dos dois endereços,sempre tem que buscar na agência (isso quando não devolve direto pro remetente)

Tiver que ir nessa agência.porque a de Guaratiba não faz devolução.. Gastei dinheiro de passagem, e chegando lá tive que paga 7,60 pela plástico..para lagra o produto novamente.. Sendo que não tem lógica agente ter que paga por abrir o produto. Como vamos saber se o produto veio certo ou rum se não abrir..aí por abri temos que paga esse valor... Um absurdo com consumidor !!

Olha já estou esperando a 5 dias minha mercadoria chegar, paguei para ser entregue pelo sedex para chegar mais rápido. Já consta que está essa Agência, pq a demora?? Que absurdo! Obs:comprei no dia 8/06 começo do mês, chegou na Agência rápido até mas, se já está lá pq não enviaram ainda para minha residência? Última atualização no site foi dia 14/06.

Mandei minha filha pegar a minha encomenda, mas falaram que só com uma declaração minha ela poderia pegar minha encomenda eu fui agora no site do Google está dizendo que o correio está aberto só que é mentira está fechado e eu querendo pegar a encomenda e nada, disseram pra mim que não acharam o endereço, pode se dizer que eu moro em frente os correios

Além de não entregar a encomenda, agora estão fechados por causa do covid. Me explica, pelo amor de Deus, como vou pegar a minha encomenda q está na agência a 3 dias. Os correios precisa acabar. São incompetentes ,irresponsáveis , desorganizados e preguiçosos. Não conseguem prestar um serviço de qualidade, nem de longe. Toda vez é a msm coisa.

Agência sempre fora do ar . Serviço de entrega horrível nunca encontram nosso endereço ,sempre aparece no trastreio que estão a caminho com nossa mercadoria mais em instantes dizem que destinatário ausente sem terem comparecido no local. Quando entrega vem pela transportadora sempre chega em casa nossa mercadoria. Acho bom privatizar mesmo

Pior agência que conheço, infelizmente sou obrigado a usar por não haver outra próximo a residência. Cheia de regras que nas outras agências não existe. Tudo lá e complicado. Hoje, que ainda não esta vigorando a obrigatoriedade de uso de máscaras, já não estavam prestando atendimento. Para ter agências como essa é melhor privatizar logo.

Meu pesadelo é quando minhas encomendas são despachadas pelos correios. Transportadora é mais barato e mais respeitoso com o cliente. Impossível dizer que o endereço está incompleto sendo que semana passada recebi NO MESMO ENDEREÇO. Da vontade de comprar em lojas que só fazem entrega por transportadora, pelo menos eles entregam.

O pior atendimento da minha vida. Nunca vi tanto descaso em um atendimento. A atendente não quis nem ao menos procurar a minha encomenda. Disse que estava em trânsito. Mais de 24 horas em trânsito no mesmo bairro? Estou perplexo até agora com o mau atendimento. Recomendo mudar os funcionários ou fechar essa agência.

Agência péssima,não entregam as correspondência, deixam tudo lá e diz que veio e não tinha ninguém no local,sendo que a gente acompanha pelo código as entregas,parecem receberem para ficarem parados ou dormindo,uma agência assim nem precisava existir,a agência do margaca bem melhor,cadê a fiscalização?

Nunca tive problemas, as pessoas confundem a agência Pedra com o Magarça, e acabam avaliando com base nisso. A agência Pedra funciona normalmente, os funcionários são solícitos e educados. Queria até destacar a paciência deles ao lidar com esse povo que chega gritando, "cheio de razão" quando não tem.

Solicitei a troca de um headphone paguei pelo serviço para entrega no correios mais próximo de casa e tô esperando até hoje. Isso também não é crime ? Que país é esse que quer servir de exemplo. O pior que ñ temos como processar essa empresa , se fazem td isso na cara grande ñ duvido de mais nada .

Da primeira vez não entregaram e alegaram que o endereço não existe. Mas toda semana eu recebia encomendas de outras empresas normalmente. Agora, com o endereço totalmente correto e completo, com ponto de referência de fácil acesso e tudo, alegaram que o endereço está insuficiente. UM DESSERVIÇO!

Hoje fui na agência e nunca vi um funcionário público tão eficiente. Um senhor que desenrola todo mundo pra tudo andar rápido e dinâmico. Seriamos primeiro mundo hoje se todos estivessem aí pra ajudar que nem ele. Não sei o nome dele,estava atendendo postagens do Mercado Livre,mas parabéns.

O pessoal da agência é de boa! Atendem.muito bem e fazem.seu trabalho direitinho. O grande problema não é esta agência mas o serviço de.entregas do correio , que nada tem a ver com.a.agencia. se entregassem direitinho não haveria tanta fila na agência e.o.atendimento seria mais expedito.

Sempre dizem que o carteiro não foi atendido sendo que a casa está aberta o dia todo com gente em casa esperando a encomenda, só que nem vem até a gente ,e dizem isso ,pra que pagamos pra ser entregue em casa se temos que ir lá buscar ? Absurdo .se podesse não dava nenhuma estrela

Comprei pelo MercadoLivre achei que Que seria entrega pelo Mercado Livre Mandaram pelos Correios Novamente essa história informando que não encontraram o endereço Como é que toda transportadora Entrega no local .Empresa falida tem que ser vendida para melhorar o serviço.

Péssimo. Eles não vão ao endereço. Chegando na agência, o sistema está atualizado dizendo que foram e não foram atendidos. Mentira que sempre tem alguém na minha casa . Precisamos de competência e responsabilidade, pois precisamos das nossas correspondências . Horrível.

Carteiro preguiçoso e mentiroso, mesmo com alguém plantado no portão os 3 dias, foi atualizado no sistema "carteiro nao atendido" e tenho que retirar na agência. Agora tenho que faltar um dia de trabalho pra fazer o serviço imprestável dos Correios. Serviço inútil!

Não atendem o Telefone, na sexta feira fiquei o dia inteiro esperando uma encomenda, o carteiro não foi entrega e disse que não foi atendido. Agora minha encomenda está na agência e com esse horário reduzindo fica difícil para mim ir buscar. …

Péssimo, o carteiro deve ter preguiça de entregar, o endereço é praticamente ao lado da agência e sempre alegam algum erro. Endereço colocado corretamente, com referência e tudo e ainda assim, não entregam alegando SEMPRE que o endereço está irregular.

Pior entrega q existe. Tinham melhorado e agora voltaram com as mentiras e falta de respeito. Estou aguardando medicação com entrega q deveria ter sido feita há dois dias e eles colocam no rastreio que o carteiro não foi atendido. Isso é desumano!!!!

Agente ainda tenta. Mas é difícil. Serviço arbitrário. Sem nenhum tipo de comunicação. Ficamos a mercê da vontade e disponibilidade deles. Filas de espera. Se não tem mais condições de exercer a função proposta então venda ou terceirize os serviços.

Mais uma vez terei que buscar minha entrega na agência pq alegam que não acham endereço. Como pode isso acontecer se vejo diversas empresas que entregam em minha rua. Isso é um absurdo, falta de consideração com o consumidor que pagou taxa e frete.

Vim fazer uma devolução e a agência está fechada sem muitos esclarecimentos. Colado na porta, há um aviso com os dizeres: por motivo de força maior a agência se encontra fechada. Sem dizer se reabre na segunda-feira. Um absurdo. Falta de respeito.

Péssima prestação de serviço. Extrema falta de respeito com os clientes. Não avisam pelo site, Google... que estão fechados. O aviso segue a caneta colada na porta fechada que é uma demonstração de precariedade sobre o profissionalismo que é zero.

Eu tenho bastante dificuldade de ir lá pegar minhas encomendas. Eles nunca entregam e a fila é bem grande para ser atendido. Tenho que buscar minhas encomendas e não sei se está funcionando novamente. Alguém sabe dizer se já voltaram a funcionar?

Infelizmente tive que escolher UMA estrela porque a vontade é por NENHUMA! Não sei o que acontece rastreio a encomenda e consta que nao tem ninguém em casa, sendo que tiveram pessoas o dia inteiro para receber a mercadoria!!!! Pago o frete …

não sei por que esta agencia abrir 10:00 e fechar 12:00 ou seja 2 horas da para nada , bem poderia fechar 18:00 , por que nao da tempo de ir lá para pegar encomendas que a CDD de pedra de guaratiba não conseguir entregar no meu endereço .

Péssimo, sempre entregaram em minha residência de um tempo pra cá dizem que não encontraram minha casa ou que não tem ninguém pra receber sendo que sempre tem algum membro da minha família em casa, impossível não serem atendidos !!!!!!

Funcionários preguiçosos, lentos, lerdos, desrespeitosos, mal educados e sem vontade de trabalhar. E se você pedir celeridade te mandam procurar outra agência . A responsável pela agência está ferrada com aqueles "trabalhadores"

Queria saber por que minha mercadoria esta sendo entregue e consta que eu recebi sem que eu tenha recebido ou estão entregando pra outra pessoa isso é um absurdo como alguém faz uma entrega sem confirmar se é a pessoa .

Horrível, a gente paga um frete caro pra ter que ir retirar na agência!! recebi uma encomenda em um dia e no outro dia ia receber outra mais disseram que o endereço estava incorreto, sinceramente que falta de respeito

Péssima agência, funcionários sem compromisso, fila do lado de fora, uma zona, piscou a luz fecha, faltou água fecha e assim vai, pedra deveria ter outra agência, somente essa pra atender a toda Guaratiba, um absurdo.

Tem uma fila enorme sempre. E mesmo com fila, com conhecimento algumas pessoas vão furando o atendimento simplesmente porque conhecem os atendentes que estão lá há muito tempo. Enfim. Brasil né. Ganha o famoso QI

Nojentos, colocaram que o endereço estava errado mesmo estando certo para não precisar entregar em minha residência. Nunca desejei mal a ninguém, mas aos funcionários do correio eu desejo todo mal existente.

Nunca entregam uma encomenda....alegam ter ido ao portão e ninguém em casa....antigamente deixavam um recado na caixa dos Correios da residência....agora não fazem nada...e o atendimento é péssimo...

Essa agência NÃO FUNCIONA aos sábados !!!!!!!! Fui lá hoje (16/09/2023) e estava fechada! Há também um papel que eles colocaram, que a agência só funciona de segunda a sexta, das 09;00 às 17:00 !!!!

Minhas mercadorias sempre tá voltando Orrivel fui buscar estava fechado Agora recebo uma mensagem que meu produto vai volta para o destinatário. Nunca chega no meu endereço tudo tenho que buscar lá

O atendimento é lento por alguns funcionários....mais de forma cordial, deveria ter um atendimento mais ágil...certas vezes o funcionário tenta ficar vendendo serviços mesmo com a fila enorme...

Péssimo serviço, uma mercadoria parada mais de 15 dias e a outra diz que foi entregue e não recebi NADA, perca de tempo !!! Nunca operam da forma que deve ser, SEMPRE TEM UM PROBLEMA !!

Para retirar corespondencias ou enviar,as vezes depende da Boa vontade do sistema de serviços. Muitas das vezes não se faz o envio de corespondencias,por conta da ausência do sistema.

Tem que ser uma estrela pois, não vale nada, sempre vem a mensagem carteiro não atendido, quando na verdade tem pessoas em casa, aí temos que ir até lá, por isso tem que privatizar!

Indignada nunca entrega os produtos e fala que o carteiro nao foi atendido na maioria das vezes pagamos frete e ainda não recebermos uma falta de respeito percimo atendimento

O atendimento é um pouco lento. Mas os atendentes são atenciosos. Hoje em dia as filas não estão tão grandes. Eram grandes quando estava com horário reduzido devido à covid.

Horrível, devolvem seu pedido, não avisam que vão devolver nem ligam pra avisar que vão entregar e você ainda fica do lado de fora no sol quente! Pior tranportadora

Esses correios está um palhaçada, estão voltando com as mercadorias informando que o endereço está errado, sempre recebi nesse endereço não sei o porque isso agora.

Pior possível nunca entrega as mercadorias . Pagamos o frete e ele contam histórias dizendo q não foi possível encontrar o destinatário. Abuso dos correios

Das vezes que eu fui estava vazia, portanto o atendimento foi rápido, porém só estive no local por duas vezes então não posso afirmar que é sempre assim.

Eu tentando ligar diversas vezes,só chama e ninguém atende... Horrível isso, não quero pagar passagem pra saber se a minha encomenda realmente está lá...

Essa desgraça se correios, tô desde segunda passada, ligando de amanhã de tarde, o tempo todo, e ninguém atende, ou fica dando ocupado, que saco

Fiquei o dia todo aguardando a encomenda e eles dizem que não conseguiram contato! Deveriam ao menos tentar uma segunda vez!

Não entregam as encomendas,as filas são muito grandes. Atendimento lento quase parando. É pior q os Correios do interior

Pior experiência que já tive em algum lugar, profissional horrível e péssimo atendimento. A nota péssima não é a toa.

Fila gigantesca do lado de fora da agência. Só não é pior por conta dos funcionários que prestam um serviço correto

A pior agência dos correios do RJ. Funcionários todos maus educados. Detestei o atendimento nota -10

Péssima, nunca entregam a desculpa é até não tem ninguém em casa e sempre tem. Lamentável!!!

Agência horrível, as entregas nunca são feitas sempre temos q ir buscar na agência.

Horrivel,mentem que passou no nosso endereço e não foi atendido, vergonha.

Nunca as entregas chegam em casa , tem que ir na agência do correios

Ótimo atendimento. Tem filas.. mas onde não tem não é mesmo?? …

Consta que abre no sábado, fui até lá e "dei de cara na porta"!

Não fazem nenhum entrega em Guaratiba.

Pra tem o contato se não funcionar

Péssimo, não deveria nem existir

Um excelente atendimento.