Сотрудники, операторы на телефонах, начальники и Зам начальники отделов - равнодушные, не компетентные, не могут решать вопросы и сложности, которые возникают у клиентов. Делала оплату в онлайн магазине, оплачивала виртуальной визой. Операторы ничему не обучены, не умеют общаться с клиентами, равнодушны, не знают с каким отделом соединить. При перенаправления звонка в другие отделы никто не брал трубки, пока не стала ругать операторов и говорить, что если они оставляют меня с моей проблемой, я вынуждена решать вопросы через государственные органы. Только тогда Зам Начальника решила поднять трубку. Конечно, она уже стала вводить в курс дела, и все равно проблему не решили. В онлайн магазине на следующий день уже 3 раза дали отказ на мою покупку, но Деньги так и не вернулись на мою карту. Теперь я должна ждать до 15 рабочих дней, и соответственно, мои деньги не будут мне доступны все эти дни. Долгое время обслуживалась в Ориентир Финанс Банке, ни разу таких проблем у меня не возникало. Да, и вообще там никаких проблем не было. Были только проблемы, которые сотрудники быстро решали, всегда были заинтересованы, чтобы ускорить все процессы. Очень пожалела, что открыла карту в этом банке. Как вернутся Деньги, выведу их и больше никогда не хотела бы обслуживать в Ипак Йули банке.

Уважаемые клиенты банка Ипак Йули Мирабадский филиал! А также это обращение к руководству банка. Вам очень повезёт,если вы попадете на обслуживание к Хакимовой Хилоле. Это окно номер 5 в отделе розничных услуг. То есть это тот самый зал,куда вы попадаете сразу же, как только вошли в банк. Так получилось,что мне в один день надо было решить сразу несколько вопросов в этом банке. И эти вопросы решали разные сотрудники. И, практически, везде были необоснованные задержки. Работники часто оставляли свои рабочие места, отлучаясь по неизвестным причинам. Кроме этой девушки - Хакимовой Хилолы. Она работает очень оперативно,компетентно и понятно отвечает на все вопросы. Вежлива,сдержанна и доброжелательна. Хотелось бы, чтобы руководство банка отмечало таких сотрудников и ценило их труд. Я буду очень рада, если Хилолу поощрят денежной премией. Она этого заслуживает! Ставлю 3 звезды только из-за Хилолы. А так вообще бы поставила только 2.

Ассалому алейкум. Шу Банк мижозимиз. Фирмамиз чет эл билан хамкорлик сифатида фаолият олиб боряткани учун банк оркали килинадиган операцияларимиз куп, банкдаги АЙРИМ ходимлар уз касбига совуккон. Ходимлар ойлигини тулашимиз учун хисобга пул тушуришда куп нокулейликлар булади , хар сафар деярли . Кушнисининг кучуги нима туккани билан кизикиб хангомага берилиб кеткан ходимлар мижозлар муаммолари ва мижозга хизмат курсатишни батамом унутадилар. Юкори мутасаддилар жиддий назоротга олишларини сураб коламиз. Отвратительное обслуживание. Работают медленно. Нет уважения к клиентам.

Самый позорный банк, который я когда-либо видел. Я стоял в очереди 1 час, собирался вывести деньги через Вестерн Юнион. 3 раза рассказал сотруднику банка о том, с каким вопросом я пришел. Но в итоге другой сотрудник сказал мне, что мы не можем этого сделать. Вам необходимо заранее где-то зарегистрироваться, нам нужно проверить вашу информацию. Однако могли бы сказать это раньше, я бы не стал ждать 1 час. Я бы решил свое дело через другой банк. Нет ни очередей к кассе, ни мест для сидения. Протестовали люди, стоявшие посреди банка. Короче позор.

Самый ужасный банк, да ещё в центре города. Начиная от решепшена и так далее одни не грамотные люди сидят. Ничем помочь не могут, разговаривают в плохом тоне, будто мы мешаем им работать. На решепне спросил в какой кабинет обратится мне по моему вопросу, направили в один кабинет, там стоял ждал час, а оказалось по моему вопросу надо в зале за окошком сидячему парню обратиться и у него очередь, ждал опять час, подошёл к нему, а он отправляет к другой девушке!!! И у нее очередь. В большом банке ни один человек не знает кто чем занимается!!!

Нахожусь в банке Ипак йули. Взял номер 138 стоял в очереди . С 12:33:43 до 13:00 приняли всего 3 клиента , Ито с стойк на стойку переходили общались личной жизни друг друга. В 12:45 вобшем половина из них встали и пропали , а те что остались вобшем отвернулись дегродаты . Вобшем Нада тренинги об этики обслуживания клиентов , с таки литсом общаются как будто весь мир им должни!!!!! Смотрят на комп и нажимают кнопки кабудто что-то делают , я зафиксировал

I started to use the service of this bank from last year. So far I am satisfied with their services. Their support through app works 24/7. I haven't had a chance to receive USD cash from my VISA card. It should be done at the bank (via ATM it is possible to receive only soum). Once I do that I can give more clear assessment. For now I can rate them for 4 stars. Edit: I went there and withdraw some cash. It was easy and without any paper works.

Отвратительное обслуживание. Работают медленно медленно, хотя в офисе 5 окошек. Одним пальцем печатают на клавиатуре: явно не обучались работе с компьютером и скоростному печатанию. Нет уважения к клиентам. Пожилая дама задавала вопрос оператору, а поскольку была не ее очередь, он говорил сквозь нее, как будто ее не было, игнорируя ее вопрос, спрашивал следующего. В банке единственный плюс - пластиковые карты. Сотрудники наимерзейшие

Ужасный банк! Долго работают, говорят что до 6 работают, а сами уже в 5 закрываются, а то и раньше…. Никогда не открывайте visa в этом банке, пожалеете! Всегда переводы поступают с большим опозданием, поскольку находятся у них на рассмотрении по сто лет‍♀️ …

Convenient location and the working time of ATM that is 24/7. Despite a 2%lower rate from the exchange office at ATM,, at least you have an option at night. And there are usually some men who ask you to exchange the money, avoid them as you might be cheated.

Отправили анкету на комплаенс проверку ,чтобы открыть ячейку, обещали перезвонить в течении 5 рабочих дней ,прошел месяц так никто и не перезвонил.Так ещё и не отвечают на звонки -мы вас соединим с ответственным сотрудником и звонок сбрасывается !

Нет слов для оценки обслуживания. Ужасный банк, прошли сутки до сих не зачислили на карточку сумму, которую я ещё вчера оплатил в кассе. Не банк - а колхоз какой-то, обслуживающий персонал работает на "тормозах", никакой оперативности. Позор!!!

Здесь указано что в субботу работаете. Я только что приехал сюда в банк из достаточно далекого расстояния, но банк закрыт. До оператора не дозвонился, большая очередь на линии. Пожалуйста не обманывайте народ. Исправьте ваш режим работы

Добрый вечер! Я открыл ячейку для хранения, потерял ключи, дал заявление 04.10.2021 года, по сегодняшний день нет ответа. Вопрос ? Сколько времени требуется для востоновления ключа? Кому надо обратиться в таких случаях +99899-729-3080

Ужасно долго работают. Первый этаж похож на рынок. Стоянка авто не предусмотрено, при этом много без полезной площади. Явно не хватает кассиров. Карту открыть вообще не возможно, часами ждать надо. А переводы лучше вообще не делать

They were trying to charge additional payment bcz my usd bank note had 2 micro spots with different color on sides. Don’t use those money change service ever. There’s better solution on opposite side of the road. Good luck!

Сотрудник не правильно объяснил условия использования Visa карты, информацию приходится вытягивать самому - сами толком обьяснить не могут, разговаривают нехотя постоянно отвлекаясь на телеграм или на игрушки в телефоне

Отвратительный Банк. Отвратительные обслуживание. Банкомат съел 100 долларов и ничего не вернул. Это уже не первый раз. Оставил заявку, сказали перезвонят. Никто не званивал в течении 3х дней.

The worst branch ever, the customer service at it's worst level. When ever I go there to ask something, I get the stupidest answers and in an absurd manner. I regret that chose this bank ever.

Pizdes bir tiyinga qimmat hizmatchilar o'z ishlari bilan mijozlar navbat kutib turibdi ozim ham 1 soat kutdim kozim bn korib turdim bularni ishiga befarqligini

Уважаемые туристы,будте внимательны при обмлуживании в этом банке. При выдаче денег в кассе,кассиры видя что вы из другой страны,обсчитывают. Наглым образом.

5 операторов ,один только выдает переводы.и под конец рабочего дня в 4 часа у них перестала работать программа. обслуживание 0000

Employees work very slow, I think, purposely. They cannot investigate with clients (maybe just with me :). )

Сотрудники в офисе всегда делают максимум чтобы решить проблему. Но приложение у них очень древнее

Оператор Фатима большая умничка. Оперативная, Вежливая. Мастер своего дела Благодарю ❤️❤️❤️ …

Пользуюсь сервисом обмен валют. Пресонал доброжелательный. Самое главное решают вопрсы быстро.

Спящий банк ,просто ужасно,еле двигаються операторы,им всё равно что люди ждут

Очень плохо состояние в банке Работников мало даже в пики работы и очередей

Ayirboshlash kassasidagi 2 qiz rosa mijozlarni ustidan qotisharkan …

Был в обменике, очередь большая, простоял час. Работает одно "окошко".

Ресепшен почти не работает, несогласованность выполняемой работы

Банкоматы на улице не всегда работают, хоть их и много стоит.

Не теряйте свое время, тут ни кто не работает

Worst service, waited so long but no result

Не самые компетентные сотрудники...

Hodimlar ishiga masuliyatsiz

Best place to change money..

very good ipak yoli bank

чутка медленно работают

Глупейшие юристы

Ipak yoʻli bank

Отличный банк

Zoʻr joy

Банкде