Naprosto otřesná zkušenost. Měla jsem zablokovanou kartu, a tak jsem si přišla do banky vybrat peníze. Poprvé v životě. Jela jsem i s malou dcerkou v kočárku, která díky maximálně bariérové pobočce byla nucena zůstat sedět pod schody. Nerozumím, ale ok. Myslela jsem, že to bude akce na 2 minuty, no ale nebyla. A to i když jsem zmiňovala, že spěchám. Protože je banka zařízena amatérsky a co nejvíce low cost, nemají k dispozici pokladnu, takže pokud si chce dotyčný klient vybrat peníze, je nucen sedět s místním zaměstnancem na zelených gumových sedacích v blízkosti více než nekomfortní. Pak se musí klient přihlásit (před zraky obsluhy) do svého ib a pak začne smršť velmi nevhodných otázek - od dotazu, kolik mám ještě účtů, jaké typy, a proč i u jiné banky, až po dotaz na manželovi finance a samozřejmě nucení, nucení, nucení, nátlak. Všeho. Bylo mi to nepříjemné a už jsem začínala být dosti nerudná, ovšem sociální inteligence a empatie těchto "managerů" absolutně nulová. Dítě se mi už začalo ozývat, pán ale stále opakuje své naučené mantry, a já po pár minutách stále nemám kód do bankomatu, nutný k výběru. Pak mi jej tedy milostivě ukáže na monitoru. Podrážděně se tedy po několika minutách zvedám a jdu si konečně vybrat z bankomatu, pán stále stojí za mnou (čehož jsem si ani nevšimla) a kouká mi přes rameno. Když si peníze zandavám do peněženky, prohlásí: No to si radši vyberte víc(?!) Totální nehoráznost! Byla jsem po náročném dni, kdy mě málem někdo okradl, navíc s miminem, takže už jsem krom apatie a vymezování si základních hranic neměla sílu ztropit scénu a poslat konečně mladého snaživce do pr***. Druhý den jsem radši jela do Palladia, tam se ale mladík choval podobně neurvale, takže jsem pochopila, že se zřejmě jedná o koncept Vaší banky. A přešla jsem k Reiffce. A musím říct, že je to nesrovnatelný zákaznický servis! A i když je vám 28 let, tak se k vám chovají s ÚCTOU, RESPEKTEM a maximální DISKRÉTNOSTÍ. Jak se na banku sluší a patří. Takže vlastně děkuji za lekci a ujasnění si priorit. Já už jsem svou banku našla.

Já mám air bank ráda o tom žádná. Jen s těmi vkladovými bankomaty... Člověk jede na Floru (7:20), kde je bankomat mimo provoz, což se člověk dozví až tam. Tak hledám další dostupný, takže Eden..ovšem od 9 ti...hmmm, nechám si ujet vlak, čekám jak trubka do devíti abych zjistila, že je tam bankomat i mimo pobočku, tudíž od dříve než od deváté hodiny ...měla jsem sto chutí si do něj kopnout...je tak těžké, přepsat informace na internetu na aktuální? Prosím... díky

Děsná pobočka byly jsme zde třikrát po sobě v jednom týdnu pokaždé jsme čekaly cca 15minut a po tomto čekání nám pán zdělil že jestli to není nutné tak ať ani nečekáme a přijdeme jindy. No a když se nám na počtvrté podařilo dojít konečně nařadu tak jsme sice problém vyřešily ale bylo to teda s přístupem tipu arogance nejvyšší. Hnus raději si příště dojedeme na Chodov tam je personál usměvavý a příjemný. Je to škoda protože na tuto pobočku jsem chodila ráda.

Banka jako taková super, lidi na pobočce milý ale při konzultaci nepodávají stěžejní informace, příště radši na jinou kompetentnější pobočku, mohla to být chyba čistě daného člověka který to se mnou řešil ale pokud mu to prochází tak musí být něco i s vedoucím. Ve zkratce sem přišel o peníze jen tak protože se to hodilo konzultantovi.

Я очень расстроена отношением консультанта к своим клиентам! Высокомерный, неприятный работник банка, которому явно пора менять работу и избегать общения с людьми! Недостойное и невежливое поведение сотрудника меня очень огорчило! Поэтому, я не рекомендую этот филиал банка, обходите его стороной!

Dne 7.10.2023 na pobočce v Edenu seděli dva mladý zaměstnanci banky , chtěl jsem výpis z účtu , oba zaměstnanci řekli ze to nedělají ať si zajdu na jinou pobočku , přesto ze každý rok si to dělám a nikdy problém nebyl , přesto arogantní odpověď byla ze to nedělají .

The worst bank ever! They didn’t allow me to open an account because I don’t speak enough Czech!!!! I just wanted to open a saving account… I have no words to express my feelings :((((( With KB bank everything went easy not stupid behaviour like this…

Hoy he ido al banco porque tenía problemas con la tarjeta. AirBank no quería atenderme porque no tenía una persona a mi lado que hable checo. Hablaban perfectamente inglés. La mujer repetía que era política de la empresa

Jsem naprosto spokojeny s AirBank. Vse zdarma. Vkladaci bankomaty, otevreno denne 12 hodin vcetne vikendu. Skvele a rychle, spolehlive sluzby. Super online bankovnictvi i mobilni aplikace. Na pobocce ochotny team.

Za posledních 14 dní bankomat 8 krát mimo provoz! Když člověk potřebuje něco důležitého zaplatit tak se nedá spolehnout že se mu vůbec povede vlozit EDIT:4.6. pobočka eden:5 den vkladomat mimo provoz!

Dne 13.12.2017.jsem musel využít místní pobočku.Byl jsem mile překvapen velice ochotnou bankovní poradkyní.Bohužel neznám jméno,ale bylo 12 hod.Takové ženy dělají bance největší reklamu.Děkuji.

Strašně příjemné slečny, milé, ochotné, perfektní servis, Káťa nám vše do detailů vysvětlila a dokonce jsme se i zasmáli. S přítelem jsme odcházeli naprosto spokojeni!

Nemám výhrady. Fungují dobře. Aplikace taky spolehlivá, jen to pořád nabízí kontokorent a půjčky. Personál na pobočce působí profesionálně.

Paní Kristýna na pobočce Eden je neschopna urážející a povrchní. Nejen ze není schopna vyhovět požadavku, sklebi se a komunikuje pod urovni

Za mě super. Pán byl velmi milý a se vším mi poradil. Návštěva se protáhla kvůli požadavkům, ale i tak byl pán stále trpělivý a usměvavý.

Poprvé jsem čekal a nikdo se mi nevěnoval. Po druhé návštěvě mi pán nebyl schopen pomoct bez pomoci, s odblokováním účtu.

Nejhorší banka která může být aby furt házela do mínusu jen za to že si převedu peníze a stále výpadky hlavně že slibují

Poradily, pomohli, vše rychle a jednoduše vyřízení, 2 minuty čekání a za 10 min jsem byla hotová. Skvělý personál.

Je to tu krásný a milý. Poradili tu všem co přišli a za chvíli se ke mě dostal pán a zařídili jsme účet.

Umí celkem profesionálně poradit, vůbec jsem takový to přístup nečekal a byl jsem mile překvapen.

Nemám žádnou výtku. Příjemné prostředí, milý personál, rychlé vyřízení mého problému.

Skoda ze ta banka je v obchodnim centru a ne venku.Pouzivam jen vkladovy bankomat

Nepříjemná dneska bula kolega na slavie airbanku neměla bych tam pracovať

Velice mili profesionalni lide pomuzou a poradi super jen tak dal

Dnes jsem byla na pobočce bohužel velice nespokojená.

Super, vše rychle vyřízeno, velmi příjemní bankéři :)

Naprosto spokojen, rychlé jednání, příjemný personál

Pan s brýlemi je velmi milý a příjemně klidný.

Skvělý personál, 2x bankomat/vkladomat

Vkladový bankomat, příjemný personál

Profesionalni pristup k lidem

Trpělivost a ochota

dávám palec nahoru