Não tenho muito o que comentar, mas quem precisa de atenção e orientação em relação a seus bichinhos de estimação podem e devem visitar a empresa Aloha Pet Store, pois além do atendimento de profissionais competentes, temos também profissionais veterinário a disposição. Tem promoção no atendimento semanal do veterinário e diversas rações a disposição dos clientes, o estacionamento é restrito aos clientes e de fácil localização próxima da PUC pela Av.Bento Gonçalves. .. Bom dia venho pedir desculpas pelo erro na escrita do texto onde lê-se( ALPHAVILLE ) Lê- se ALOHA, meu corretor de texto faz eu passar vergonha em algumas publicações. Sexta-feira dia 06/11/2020 retornamos para consultar com os profissionais da ALOHA Pet Shop e como disse anteriormente para nós são os melhores do tratamento com os amiguinhos de quatro patas .

atendente disperso.... Mandei dar banho no meu dog e machucaram ele, um corte na pata esquerda. Eu liguei e perguntei, o atendente thiago disse que esqueceu de ligar e segundo a veterinaria foi um corte superficial, levei na Aguia e o dog levou 4 pontos.. NUNCA MAIS LEVO LA.. Antes disso, eu paguei uma consulta ha cerca de um ano e ele estava com broncopneumonia e eles nao detectaram nada e nem pediram exames.. e agora por insistencia minha quase cortaram o cachorro numa veia, perigo de ter um problema maior.. o pior é que me falaram que se cortou na piscina, ou seja, mentira... perderam um cliente que gastava R$ 1.000 mes... Irresponsaveis!

Já foi melhor, última vez que levei meu pet, o valor já era $ 20,00 mais caro, sem muita vontade para atendimento, quatro pessoas dentro do balcão, levei 20 minutos para ser atendido, sempre paguei $30,00 e agora queriam me cobrar $50,00 por um pet de pequeno porte, não vou mais levar meu pet lá, não tem nada aumentando preços na cidade, todos segurando porque a situação não está facil pra ninguém, aí chego lá e está $50,00?? Deviam ser mais condizentes, pois eu vi- nha de Capão da Canoa para dar um bom banho na minha cadelinha,porque eram atenciosos com ela e me cobravam o mesmo preço de lá, perderam um cliente!

Infeliz! Quando ficavam na rua abaixo, o atendimento era muito melhor. Fiquei 42 minutos esperando para não ser atendido. Presenciei o dono do estabelecimento chamando a atenção de todos os funcionários, que eles deveriam entrar em contato com a lista dos trinta clientes que mais consumiam na loja, para oferecer produtos. Poderia ter dado essa "orientação" num local ou horário mais reservado e naoy atrás do balcão a todo os pulmões, para toda a loja ouvir, inclusive os clientes. Outro fato que me surpreendeu foi a sujeira na sala de espera, desde cadeiras quebradas até xixi dos pets pelo chão.

Conheci sem querer a Aloha através do Instagram e posso dizer que mudou minha forma de fazer compras. O atendimento pelo wpp é excelente, com uma funcionária paciente que sempre ajuda na hora de escolher o melhor custo x benefício pro que você procura. Tive dois “problemas” com a loja (uma compra que gostou produto) e uma ração que comprei e meus gatos não gostaram e foi quando tive certeza da eficiência e do serviço de qualidade da empresa. Tudo foi solucionado de forma rápida, sem burocracia ou estresse. Indico de olhos fechados. É de fato uma empresa eu preza o bem estar do cliente.

Agendei busca para meu PET e após duas horas além do horário agendado resolvi ligar: me informaram que estavam atrasados mas que ela seria buscada. Sai por 15 minutos em mercado próximo e no retorno, apesar de deixar o porteiro avisado para aguardar no prédio, a busca disse que iria atrás de mim no mercado. Retornei a ligação e me disseram que não buscariam mais. Apesar de dois telefone de contato , não me avisaram de nenhum dos imprevistos e nem previsão que estavam chegando, que não iam esperar e que iam atrás de mim! Muito amadorismo para tempos modernos onde celular já existe...

Levei meu gato persa para tosa, depois de algum tempo, notamos que o pelo estava demorando muito para crescer numa região, então levamos ele novamente na PET, e a veterinária diagnosticou uma doença de pele NA QUAL ELE PEGOU POR CONTA DA TOSA!!!! Provavelmente o bichinho que foi tosado anteriormente tinha esta doença e usaram O MESMO aparelho sem ao menos esterilizar. A CONSULTA AINDA FOI COBRADA, e indicaram um remédio para COMPRAR e ver se melhorava, MAS NÃO ERA CERTO QUE IRIA VOLTAR O PELO. Em nenhum momento se importou com a saúde e bem estar do nosso gato. Péssimo!!

Mandei meus cachorros , voltou 1 cadelinha com machucados no rosto com sangue. O sangue secou agora da para ver um ferimento profundo. Não avisei eles no dia mas vi que foi lá o ferimento foi feito tem nós dois lados ferimento. Informei eles sobre. Disserem que passou um mês e nada podia ser feito foram estúpidos. Como se o animal não valesse nada. Nunca mais vou mandar meus cães. Nesse lugar pois machucaram minha cadelinha. Como pode trabalharem. Com animais. E fazer isso??? péssimo. Nunca mais.

Não recomendo, muito tempo de espera para banho, o animal fica estressado. Após esperar uma hora e meia do horário marcado, ainda trocaram minha caixa de transporte, entregaram para outro cliente, somente dois dias depois que consegui reaver minha caixa, isto porque liguei para a loja. Fica a dica: coloquem uma etiqueta nas caixas com o nome dos respectivos animais, vai evitar de perderem mais clientes, porque eu e minha família nunca mais. Tive que dar uma estrela para poder postar o comentário.

Estou mega decepcionada com a Aloha! Sempre levamos nosso cachorro para banho, nunca tivemos problema algum, sempre muito bem atendidos. Mas já é a segunda vez que ficamos sem suporte algum com volta dele, nos passam um horário de entrega e nunca entregam. Ele fica praticamente o dia TODO para o banho, depois de 4h na pet, nos ligaram dizendo que ele já estava no caminho, e após uma hora de espera em casa, fomos atrás e ele seguia na pet, nem estava no trajeto de casa. TOTAL IRRESPONSÁBILIDADE!

Extremamente decepcionada com o atendimento. Profissionais não prestam a MÍNIMA atenção no que é solicitado. Gostaria de saber que tipo de tosa foi realizada nele, pois toso ele a 4 anos e nunca havia aparecido nenhum tipo de vermelhidão nele e agora ele está. Informam um tempo máximo para realizar o banho e a tosa e demoram mais que o dobro do informado. O que acaba interferindo totalmente na organização dos horários dos pais dos pet.

O local é ótimo bem acessível, só acho lamentável não ter um site pois isso atrapalha muito não saber quais os produtos e rações que eles tem sendo necessário ficar mandando no Whats, já deixei de comprar por isso. Hoje em dia muitas lojas pet tem lojas on-line é muito rápido e as informações dos produtos estão ali disponíveis.Deixo essa minha sugestão tenham um site uma loja virtual hoje em dia queremos praticidade nas compras.

Péssimo lugar, demora muito, e não sabem tosar. As ultimas duas vezes que levei meu pet, um schinauzer, a tosa foi péssima, não limparam as orelhas, cortes irregulares e unhas sem cortar. Reclamei e nas duas vezes me falaram que a pessoa já tinha saído e que eu poderia voltar outro dia. Detalhe, levei meu pet às 11 h da manhã para pegar às 15h, porém, ele só ficou pronto às 18h. O lugar não me passa mais segurança!

Marquei um banho para o meu cachorro com 1 dia de antecedência, deixei o endereço e não foram buscá-lo no horário combinado e nem ligaram. Quando telefonei para saber o que houve fui informada de que não buscariam o cão no meu endereço porque é muito longe (cerca de 10 km). Nenhum telefonema para avisar, simplesmente iam me deixar esperando sem nenhum aviso. Nenhuma consideração pelo cliente, Não recomendo!

Compro na Aloha a alguns anos já, mas recentemente fui presencialmente comprar ração e também passar com meus dogs na consulta veterinária. Pensa num ambiente agradável, onde se percebe que os colaboradores estão todos alinhados, felizes uma engrenagem que funciona mesmo. Não lembro de ser tão bem atendida em um estabelecimento, no virtual eles já são nota 10, mas no presencial foram nota mil. Parabéns

Atendimento excelente, principalmente da moça que tem 5 gatos (desculpa mas esqueci o teu nome hahaha). Vim até aqui fazer a avaliação pra aloha pelo atendimento desta moça que citei, atenciosa, educada e muito disposta a nos ajudar. A pet é ótima, tem bastante variedade de produtos, o preço é equivalente a outros locais, o que diferenciou foi o atendimento. Com certeza voltaremos.

Nao recomendo levarem seus animais na veterinária. Tive 2 animais que tiveram indicações erradas de medicação. 1 perdeu toda a ninhada de filhotes e quase morreu. A outra morreu pois a veterinária sugeriu um monte de remédios e cuidados desnecessários. O atendimento das meninas na frente é bem atencioso apenas. Nao recomendo e não levarei mais meus animais nesse local.

Ano passado minha cachorrinha ficou praticamente o dia todo lá esperando pra tomar banho, larguei ela as 9 da manhã de um sábado e busquei as 16 HS sem banho, sem almoço e acredito que sem água, pois chegou morrendo de sede. Achei um absurdo e falta de respeito com esta demora pro banho. Palhaçada ! Nunca mais. Mesmo que seja por ordem de chegada, isso o fim .

Levei a Amora minha cachorrinha no dia 17 de agosto, para banho e tosa. A tosa ficou toda falhada, ela veio machucada (cortada) com carrapato e com uma coleira antipulgas. Como colocam uma coleira sem autorizacao e se der alergia na minha pequena? Encamhei via whats o registro e nao me retornaram, nem para pedir desculpas. Perderam uma cliente.

Difícil acesso...pois os carros da mesma são colocados na frente ou no estacionamento.. ficando o cliente a procurar onde parar.. pessoas que não tem consciência de local .. péssimo.. tentei parar mas desisti.. parece que a loja só tem lugar para parar para os funcionários.. devem se sentir os donos.. Não recomendo este local.

Pior atendimento que já tivemos mais de 10h pra fazer uma tosa com banho entrando em contato eles são debochados dizendo que NÃO INTENDO DE TOSA QUE NAO PRECISAM QUE MEU DINHEIRO QUE SE QUISER ERA PRA LEVAR EM OUTRO não aconselho pra ninguém lavem em casa que fica mais limpo , relaxados falta de respeito ... NUNCA MAIS

Decepcionada, levei pra banho e tosa, e vacina, a tosa higiênica não realizaram como pedi, além da demora pra entregar, e ainda cobraram taxa de entrega de 20 reais, sendo que é perto, hoje terei que pagar uma nova tosa, porque parece que nem foram tosados e nem que tomaram banho!! Recomendo só atendimento médico.

Péssimo atendimento levei vários cachorros que tenho ou tive para banho e sempre.fica chegam como se NÃO tivessem dado banho na minha opiniao eles so enchem o cachorro de perfume e mandam as unhas orientacao dos proprietarios ou pessimos profissionais? pessimo mesmocomo se NÃO tivessem dado o banho

Pelo segundo mês seguido saio insatisfeita com o atendimento e com os produtos que sempre comprava que hj estão em falta e não são repostos.. quando está pet era localizado na rua dona Firmina o atendimento era ótimo e produtos não faltavam nas prateleiras. Deixei de ser cliente!

Primeira vez que ia utilizar. Marquei uma telebusca as 12hs. Após 1 hora de espera me informam que mudaram o horário para as 13:30hs. Tinha compromisso com minha filha pequena as 13, e a pet sabia. Falta de respeito com o cliente, fico com medo do que fazem com os animais então.

Os serviços veterinários e de pet shop não são dos melhores, minha cachorrinha já voltou machucada da toda VÁRIAS vezes e ela odeia ir pra lá, mas em matéria de loja tem bastante produtos, o preço as vezes é bem salgado. O atendimento das vendedoras e caixa é bem bom.

Bom atendimento porém meu cachorrinho esta com falhas em todo o corpo devido a péssima tosa quando questionado a atendente disse q ele não deixo q a tossa fosse feita.por favor né .eu paguei por um serviço q ficou péssimo Não pretendo voltar mais

Pura negligência. Meu cachorro recebeu diagnóstico errado e faleceu, fiquei uma semana tratando com os remédios que foi receitado e nada de melhora, quando levei em outra vet já era tarde demais pra tratar o problema que ele realmente tinha.

Fiquei indignada com o resultado do trabalho de vocês. A tosa ficou esquisita, sem o cuidado de deixar harmônica. Nem os enfeites na cabecinha foram colocados. Senti que o trabalho não foi feito com dedicação.Fiwuei chateada demais.!

Amooooooo.... o lugar preços bem em conta e o principal o carinho atenção e profissionalismo da galerinha... minha gatinha Batatinha eh mto bem cuidada.. a Veterinária eh simplismente maravilhosa. Eh o lugar que escolhi

O meu relacionamento com esse Pet Shop é do tipo cliente fiel. As moças fazem controle da época em que está por vencer os medicamentos e as vacinas, avisam das promoções por whatsapp. Enfim, sempre sou bem atendido.

Atendimento de excelência, suprindo todas expectativas devido a grande variedade de produtos. Equipe muito atenciosa, no pagamento avista ganhei desconto e um pacote de Cookies para meu Cachorro... Super indico

O atendimento é ótimo só que na hora que pedi pra tosar meu poodle eu pedi peladinho e a moça deixou o pelo mais alto de outros lugares que tbm levo ele,não considero isso um problema,foi só pra informar mesmo

Pessoal super atencioso, prestativo, preços competitivos, boa variedade de produtos, tem tele entrega gratuita (acima de um valor "x" que não e alto) e vc pode fazer seu pedido via Whats. Super recomendo!

Ontem dois gatos meus foram tomar banho nessa pet, um deles voltou com o bigode e sombrancelha aparados tb, espero que fique o aviso que NÃO SE CORTA PELOS FACIAIS DE GATOS, DE JEITO NENHUM.

Muito bem atendida como sempre. Meus peludinhos eram atendidos pela ótima dra. Mariana e hj fui consultar e conhecemos a dra. Luana. Muito querida e atensiosa. Voltaremos com certeza.

Empresa muito boa, variedade de produtos para nossos pets, preço acessíveis, médico no local, estacionamento próprio , atendimento personalizado pelos proprietários. Aconselho muito.

Atendimento por telefone péssimo, atenderam o telefone e pediram para aguardar um momento, fiquei 10 minutos e não me atenderam. e não foi somente uma vez que isso aconteceu.

Lugar limpo, organizado e o atendimento como sempre a quase 20 anos é maravilhoso, recomendo sempre que me pedem informações . Só levo a minha cachorrinha no Aloha. Nota 1000

Gosto deste lugar, sempre fui bem atendida, funcionários gentis e atenciosos e o preço da medicação de acordo com o mercado, às vezes bem mais barato! Pena que não tem site!

Péssimo eles passam um preço pelo whats e chega na hr cobram outro e ainda fazem deboche. Aconteceu mais de uma vez. Nao volto e ainda vou falar para todos o quanto é ruim!

Nem tenho palavras para descrever, ótimo serviço, não troco por outro lugar. Compro tudo que preciso para os meus e para minha . Nota 1000 é pouco. …

Agora que a pet mudou pra av Bento Gonçalves está show ! A veterinária e os funcionários sempre atenciosos muito obrigada pelo atendimento …

Muito bom! Ótimo atendimento! Tem de tudo para os pets, com veterinária experiente especializada em odontologia canina sempre à disposição!

Ótimo atendimento. Entregas no mesmo dia. Muita variedade de produtos e preços variados.ah e muito amor com nossos peta..#vempraaloha

Péssimo atendimento! Minha cachorra voltou cheia de Queimados e raspados com sangue...sem contar na feiura q a coitadinha ficou!

Ótimos preços, quase sempre acho tudo que procuro para meu cachorro e gato, pessoal bem atencioso, tiram todas as dúvidas.

Loja de primeira tudo q precisa tem lá....fazem tele com agilidade....atendimento excelente!!!! Super recomendo

Bom lugar mas o atendimento deixa a desejar varias pessoas trabalhando na loja e ninguem para atender o cliente

Atendimento muito bom, as atendentes são atenciosas e sempre acho o que preciso, sem necessitar ir à Shoping.

Sempre vacino meus gatos na Aloha, atendimento excelente e preço justo, tanto das vacinas quando rações etc.

Bom atendimento, mas sinto falta de maior diversidade de produtos para outros animais que não cães e gatos.

Muito bom. Atendimento ótimo, variedade e preços dos produtos e vacinas bem em conta, que … Mais

Ótimo atendimento, bons preços e grande variedade de produtos. É de se apaixonar …

Bons preços, costumo levar o meu cachorro quando preciso, sempre fui bem atendido.

Atendentes muito simpáticas, bom preço, um lugar onde você encontra o que procura.

Loja diferenciada! Melhores preços e promoções da região! Proprietário gente boa!

Recomendo, muito top o atendimento deles com a minha bebê Molly …

Melhor lugar para vacinar seu pet e fazer as comprinhas para ele

Otimo atendimento. Dra Luana bem atenciosa e bem profissional .

Ótimo atendimento e preços super atrativos recomendo a todos.

Ótimo atendimento e ótima qualidade em produtos. Em geral.

Excelente atendimento várias opções loja completa.

Excelente atendimento e variedade de produtos

Bons preços e atendimento foi bom também

Loja muito boa atendimento maravilhoso

Tem tudo, desde ração até brinquedos.

Atendimento bom. Sempre atenciosos.

Ótima Pet... preços ótimos ☺️

Ótimo atendimento.