Πήγα να αγοράσω ένα ζευγάρι παπούτσια το οποίο αργότερα διαπίστωσα ότι ήταν πλαστικό, έτσι αποφάσισα να το επιστρέψω και να ζητήσω τα λεφτά μου πίσω. Όταν έφτασα στο μαγαζί και ζήτησα τα λεφτά μου πίσω μου είπαν ότι δεν γίνονται επιστροφές χρημάτων, οπότε είπα αφού δεν γίνεται, θα επιλέξω ένα άλλο ζευγάρι. Φέρνοντας μου το ο υπάλληλος το νέο ζευγάρι που επέλεξα διαπίστωσα ότι είναι αρκετά χτυπημένο και όταν του το ανέφερα μου είπε ότι έτσι θα ήρθε από το εργοστάσιο και αυτός δεν ευθύνεται, οπότε μου είπαν ότι θα φέρουν το ίδιο παπούτσι από άλλο κατάστημα που το είχαν και θα φτάσει στο κατάστημα τους σε 3 μέρες. Την επόμενη κιόλας μέρα προς έκπληξη μου με πήραν τηλέφωνο και μου είπαν πως το παπούτσι είναι έτοιμο να το παραλάβω στο κατάστημα, έτσι πήγα και όταν μου το έφεραν να το δω διαπίστωσα πως το παπούτσι ήταν το ίδιο απλά το είχαν κολλήσει με σιλικόνη προφανώς και δεν το αγόρασα. Πλέον νευριασμένος και απογοητευμένος με την άθλια εξυπηρέτηση, ταλαιπωρία και κοροϊδία που μου προσέφερε το συγκεκριμένο μαγαζί τους είπα ότι δεν θέλω κανένα προϊόν από το μαγαζί τους και αφού δεν μπορώ να πάρω τα λεφτά μου πίσω έφυγα με την σκέψη να στείλω μήνυμα στα κεντρικά έτσι ώστε να βρεθεί λύση στο πρόβλημα μου. Εκεί βέβαια η εξυπηρέτηση ήταν το ίδιο άθλια με ένα τύπο στο τηλέφωνο να με ειρωνεύεται και να με βγάζει ψεύτη σε κάθε παράπονο που το έλεγα. Μιλάμε το μαγαζί είναι τσίρκο δεν θα το συνιστούσα ούτε στον εχθρό μου!

Κανένα αστέρι. Άθλια εξυπηρέτηση. Επικοινώνησα με το τηλεφωνικό τους κέντρο ρωτώντας για διαθεσιμότητα προϊόντων και αν στο κατάστημα που με κατεύθυναν η τιμή θα ήταν αυτή που αναγραφόταν στην ιστοσελίδα. Πήγα στο κατάστημα και με πληροφόρησαν ότι είχαν κάνει επανειλημμένα λάθος στη τηλεφωνική εξυπηρέτηση και οι τιμές ήταν διαφορετικές. Ο υπάλληλος προσπαθούσε να επικοινωνήσει ανεπιτυχώς!!! Ζήτησα να κάνω επιτόπου τη παραγγελία και να παραλάβω τα προϊόντα γιατί είχα έρθει από μακριά αλλά η απάντηση ήταν αρνητική. Καλώ τηλεφωνικά έξω από το κατάστημα και μου απαντούν!!! Ενημερώνω για το τι έχει συμβεί και ζητώ πάλι να κάνω τη παραγγελία έτσι ώστε να τη παραλάβω δεδομένου ότι είχα έρθει από μακριά. Αρνητική απάντηση γιατί έχουν διαδικασία!!! Διαδικασία εξυπηρέτησης όμως δεν έχουν........ Φυσικά και δεν θα ψωνίσω πότε και φυσικά θα κοινοποιήσω κατάλληλα για την δυσάρεστη εμπειρία μου στο altershops......

Να παραγγέλνεις μέσω ηλεκτρονικού καταστήματος 3 προϊόντα. Το ενα να σε ενημερώνουν αφου το έχεις πληρώσει οτι δεν είναι διαθέσιμο,το δεύτερο να αποτελεί διαφορετικό προίόν απο το αρχικό ,διότι σε κάλεσαν να σου πουν οτι είναι ελλατωματικό,αλλά και το νέο να ναι ελλατωματικό και να ΤΟΛΜΟΥΝ να στο αποστείλουν,ενώ στο τρίτο να μη σου γίνεται επιστροφή χρημάτων,διοτί θεωρούν πως δεν ειναι στην ΑΡΧΙΚΗ ΑΡΙΣΤΗ ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΚΛΑΙΩ. Να χαίρεστε τη πολιτική του μαγαζιού σας, ούτε στην αμερική τέτοια μεταχείριση του πελάτη,αν μπορούσα ούτε αστέρι δε θα έβαζα. Ο πελάτης εχει πάντα δίκιο ξέρετε γιατί; Γιατί μονο αυτός μπορεί να πιαστεί κορόϊδο

Επισκέφθηκα το μαγαζί τις προάλλες και το μαγαζί είναι οκ από προϊόντα και τιμές όμως αυτό που μου έκανε εντύπωση είναι το περιβάλλον γιατί δεν φαίνεται να ενδιαφέρονται αυτοί που το έχουν, ούτε για τους πελάτες αλλά ούτε και για τους εργαζόμενους.. Απίστευτο κρύο, μέσα στο μαγαζί, λες και δεν είναι κτίριο.. Απορώ πως αντέχουν αυτοί που δουλεύουν εκεί! Κατά τα άλλα, η εξυπηρέτηση ήταν εξαιρετική και η κοπέλα με βοήθησε πολύ.

Αψογη εξυπηρετηση απο τα παιδια που δουλευουν στο καταστημα. Ειδικοτερα, τα παιδια που με εξυπηρετησαν, ο Φιλιππος και η Αντωνια κανουν ο,τι καλυτερο μπορουν για να μεινουν ικανοποιημενοι οι πελατες. Κατα τα αλλα σαν αλυσιδα καταστηματων, προσωπικα μου αρεσουν τα κομματια που φερνει απο διαφορες εταιρειες, οποτε το επιλεγω συχνα για τις αγορες μου.

Καλό μαγαζί, ωραία πράγματα, καλές τιμές, αλλά αν παραγγείλεις online και έχεις οποιαδήποτε απορία (από διευκρίνιση για μέγεθος, διαθεσιμότητα, click in shop, sms επιβεβαίωσης που δεν έρχεται ποτέ κλπ), ένα έχω να σου πω: Good luck! Από τα χειρότερα customer service που έχω συναντήσει

Άψογη εξυπηρέτηση. Ανέλαβε η Τόνια να με βοηθήσει με παπούτσια. Πάντα χαμογελαστή και πρόθυμη. Μου έλεγε με ειλικρίνεια τη γνώμη της για το στυλ, κάτι το οποίο εκτίμησα. Αγόρασα τα παπούτσια και πήρα και μπουφάν τελικά, χάρη στο χαμόγελο και την καλή εξυπηρέτηση της Τόνιας.

Θα σταθώ ότι η μελαχρινή κοπέλα που μας εξυπηρέτησε ήταν εκπληκτική. Μας βοήθησε στην διαδικασία εύρεσης μπουφάν north face που μας ενδιέφερε. Το κατάστημα είχε επάρκεια προϊόντων σε διάφορες μάρκες.

Είχα παραγγείλει τα Tommy Hilfiger Corporate Leather low top sneaker σε αναζήτηση απ το skroutz. Ωραίο μαγαζάκι αλλά στα μείον το ότι δεν με ειδοποίησαν για την παραλαβή της παραγγελίας μου.

Me compré unas zapatillas Adidas hace unos meses allí y me atendieron super bien! Me dieron recomendaciones y salí super contenta lo que no me había pasado en otras tiendas ese mismo día.

Κατάστημα που σε αφήνει αρκετά ευχαριστημένο όσων αφορά τα προιοντα. Θα βοηθούσε ίσως στην οικονομική πολιτική να υπάρχουν περισσότερες "άτοκες" δόσεις προς εξυπηρέτηση των πελατων

εξαιρετικό προσωπικό! όση ώρα ήμουν στο κατάστημα ήταν με το χαμόγελο και όχι από υποχρέωση! μπράβο στην επιλογή τους!! και φυσικά το κατάστημα έχει μεγάλη ποικιλία από πράγματα!!

Έμεινα πολύ ικανοποιημένη από την εξυπηρέτηση και ιδιαίτερα από την κοπέλα που με εξυπηρέτησε προσωπικά ( Βάσω) η οποία ήταν πολύ ευγενική και πρόθυμη να με βοηθήσει

Παρήγγειλα ένα παπούτσι να έρθει στο συγκεκριμένο μαγαζί να πάω να το πάρω . Γρήγορη αποστολή και ευγενικότατο το προσωπικό που με εξυπηρέτησε !

Μεγάλη ποικιλία προϊόντων.ιδανικο για όσους ψάχνουν ψώνια κατά την διάρκεια μιας τουριστικής βόλτας στην Πλάκα και γύρω από την Ακρόπολη

Εξαιρετικό προσωπικό, πολύ εξυπηρετικό, το οποίο δουλεύει με απίστευτη ζέστη μέσα στο μαγαζί. Τα προϊόντα μέτρια και ελαττωματικά.

Winkel met bekende merken, personeel volgt je met iedere stap die je zet. Niet heel erg vriendelijk, en spreken niet goed Engels.

Πολύ ευγενικό προσωπικό. Οι τιμές οκ είναι λίγο τσιμπημενες λόγω περιοχής αλλά και τα προϊόντα είναι αυτής της κατηγορίας.

Πολυ καλη εξυπηρετηση αν το προσωπικο ηταν λιγο , παρα πολλη ζεστη στο μαγαζι για το καιρο που εχει αυτη τη περιοδο.

Η κοπέλα στο ταμείο πολύ πολύ ευγενική και εξυπηρετική. Είδα μια ωραία ομάδα γενικά, ωραίο μαγαζί

Πολύ καλά προϊόντα με σωστές τιμές και τα παιδιά που δουλεύουν πάντα ευγενικά και εξυπηρετικά

Πληθώρα προϊόντων, ευγένεια, αμεσότητα, καλή εξυπηρέτηση. Πολύ καλές τιμες

Επαρκεια προϊόντων και άριστη εξυπηρέτηση από την μελαχρινή κοπέλα .

Εξυπηρετική ευγενική πρόθυμη υπάλληλος αρκετά μεγάλη ποικιλία .

Πολύ άνετο και με τέλεια εφαρμογή παπούτσι! άψογη εξυπηρέτηση!

Άμεση εξυπηρέτηση, ποικιλία προιόντων σε καλές τιμές.

Μαγαζί με ωραίους χώρους και εξυπηρετικο προσωπικό.

Όσες φορές και να την επισκεφθείς είναι ονειρεμενη

Kind team. Good choice of quality brands.

Πολυ ωραίο μαγαζί με πολύ καλές τιμές!!

Άμεση εξυπηρέτηση, σας ευχαριστώ πολύ

Vendeuse à l écoute De bonnes marques

Δεν είχα προβλημα. Βρήκα οτι έψαχνα.

Εξυπηρετικοτατοι κ προθυμοι

Warm staff. Great prices.

Vendeur catastrophique !

Άψογη εξυπηρέτηση

Favourite one

Nice and fast

good food

Precioso