Rude and incompetent staff. Everytime I come to pick up my prescription they say 'they don't have it'. I have to basically beg them to check their email carefully, which they usually don't. They just go into the back for a few minutes and come out saying 'we don't have it'. This has happened 5 times now. I have to call my doctor each time to talk to them or resend the prescription. Only after that do they bother to actually check and realise they've had it all along. Very frustrating. On top of that, they never have enough medication in stock, always have to order everything which takes upto a week and completely disrupts my medicine course. And they charge higher prices than most phArmacies. Last time, the tall girl in hijab was absolutely rude. She first said the medicine was in the robot, basically dismissed me and looked annoyed that I was 'bothering' her. I told her that I did not receive any notification and showed her my phone. She then said they have deleted it in the system because it's been over a month and tried to shame me for not coming to pick up the medication sooner. This was not true and I showed her confirmation from my doctor that the prescription was sent only a few days before. I then asked her to check their inbox. As usual, she just went in the back, did nothing and came out saying 'we don't have it' and was very disrespectful about it. The fact that she had on a completely different demeanor and attitude while serving the customer before me showed me that she was definitely racially profiling me. My doctor has advised me several times to move to another pharmacy, I was reluctant because of the convenient location but I'd rather go to the end of the world and be treated with respect, than come here to deal with this level of unwarranted disdain. AVOID IF YOU DON'T WANT YOUR DAY RUINED AND YOUR WALLET OVERCHARGED FOR HORRENDOUS SERVICE.

vorige week in alle stress voor mijn reis kwam ik er achter dat ik mijn valdispert thuis had laten liggen. de verkoopster Shanna heeft er eerst voor gezorgd dat ik wat minder stressvol werd door mij op mijn gemak te stellen en te blijven aangeven dat ik op tijd op Schiphol zal zijn. Ze stelde een aantal professionele vragen en vermeldde dat valdispert ( ik gebruik het tegen vliegangst ) wel een langere aanlooptijd heeft om het gewenste effect te krijgen. Hier was ik zelf al van op de hoogte ( ik was thuis al een aantal weken begonnen met dit product ) maar vond het het uitermate vriendelijk dat ze dit nog vertelde en mij niet zomaar iets aan wilde smeren. Het was erg druk in de apotheek maar ondanks de drukte nam de verkoopster toch alle tijd voor mij. Zonder stress en met valdispert op weg naar Schiphol gegaan! Super veel dank en ik zal jullie aanbevelen bij vrienden/ kennissen. Helemaal top!

Gisteren ben ik hier binnengekomen en heb de beste service ooit gehad. Ik was opzoek naar Procarbazine “een kanker remmend middel” en kon hier terecht met een buitenlands recept voor een persoon die het in het buitenland niet kan krijgen omdat het middel daar niet bestaat. Na het horen van mijn verhaal twijfelde Shanna er geen minuut over om het middel te bestellen en dit ook nog voor een goede prijs! Zij zagen in tegenstelling tot mijn huisarts wel de ernst van de zaak in. Zowel Shanna en drs. Chouhan hebben mij fantastische hulp aangeboden en ik kon het middel vandaag in de middag al ophalen zodat ik het kan verzenden naar het buitenland. My faith in humanity has been restored! Mijn dank is groot! Jullie zijn werkelijk wandelende engelen op aarde. Amsterdam centraal apotheek is zeker een aanrader voor iedereen die opzoek is naar een geweldige service van toppers CHAPEAU!

The worst pharmacy I’ve ever been too. Yesterday at around 6pm I showed up and asked for help from a male employee. I came for three things, eye contact solution, Instant ice pack and an ankle compression bandage. He hands me an “instant”ice pack, contact solution for “soft” lenses and a “large” ankle bandage, because my ankle was fat (his words). I told him I had a sprained ankle and he said it didn’t matter I needed a large. When I get to my hotel. The contact solution was for hard contact lenses, the ice pack has to be frozen two hours before using and the large ankle bandage was too big. I didn’t get a receipt so how in the world am I supposed to return everything? Horrible customer service. Spent over 40€ and I didn’t get to use anything I bought.

Unhelpful staff - both at the supplement section of the pharmacy and inside the doctor’s office. If you need medicines- look for them somewhere else. If you need a prompt doctor check (and a quick one!), approach another doctor’ practice as this one is only catering for people with prior reservation. Pity, as the whole idea and location of it is inside the Central Train Station in order to serve on the spot and quick/ uncomplicated patients requests. The guy, assisting with the supplement section was basically unknowledgeable and I would say unwilling to help or even refer me to the doctor. Their location make them feel important so I am sure they couldn’t care less.

Zeer dankbaar voor de meisjes in de apotheek, ze waren zeer attent, vriendelijk en professioneel, maar precies het tegenovergestelde met de dokter die op 25 november was. Ik kwam aan met een gebroken voet, het was zondag en het was laat en ik wist niet waar ik heen moest, de vrouw wilde niet eens de toestand van mijn voet zien en ze vertelde me dat ik een verband en een crème moest dragen. het gebrek aan professionaliteit, charisma en apathie, een ramp voor het Nederlandse gezondheidssysteem, omdat ik op zoek was naar advies of een adres om te gaan Ik ben erg teleurgesteld vertrokken, maar bedankt voor de verontschuldigingen van het personeel van de Apotheke.

Valentina heeft mijn huidverzorgingsroutine echt naar een hoger niveau getild! Bij La Roche-Posay heeft ze me met haar uitstekende kennis en advies geholpen om de perfecte producten te vinden voor mijn huidtype. Haar vriendelijke en professionele aanpak maakte het hele proces gemakkelijk en plezierig. Ik heb nu al een tijdje de aanbevolen producten gebruikt en mijn huid voelt en ziet er geweldig uit. Ik ben enorm dankbaar voor Valentina's expertise en de geweldige service die ik heb ontvangen. Ik kan haar en La Roche-Posay ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar effectieve en kwalitatieve huidverzorgingsproducten. Een absolute aanrader!"

Dit is de BESTE apotheek van Nederland. Reden: ze zijn iedere dag geopend, tot in de avond, altijd te bellen of het recept binnen is en op voorraad is. Centraal gelegen in het Centraal Station, handig, prima bereikbaar met fiets, taxi, bus, metro en veerboot. Aflever-protocollen worden stipt opgevolgd: 4 ogen controle of u de juiste medicijnen meekrijgt. En een aflever-automaat in de BUITENMUUR, Corona-veilig, zodat u 24 uur per dag bij uw medicijnen kunt, en je krijgt een SMS zodra de medicijnen in de automaat klaar liggen. Inpandig bij huisarts Central Doctors, die ook altijd open is het het weekend. Zo handig, zo snel, zo bereikbaar. 100 punten!

Helemaal verkeerd voorgelicht toen ik medicijnen nodig had voor mijn dochter met waterpokken. Alles wat je juist NIET moet doen, (volgens mijn huisarts achteraf) heb ik als advies meegekregen. Daarnaast ook nog een product ter ‘verkoeling’ meegekregen wat bij thuiskomst en na het lezen van de bijsluiter een littekencreme bleek te zijn voor als de waterpokken al weg zijn en wat je absoluut niet op ‘actieve’ waterpokken mag smeren. Ga hier niet naartoe met medische vragen of stel ze in ieder geval niet aan het werkende personeel maar aan een arts.

Vorige week kon ik met een blaasontsteking terecht bij de dokter/ apotheek bij het centraal station. De apothekersassistente had duidelijk ervaring en had veel tips en aandacht voor het probleem. Goed en vriendelijk personeel en een uitgebreid assortiment! De dokter was minder hij gaf niet de juiste medicatie en deed nonachalant. De apotheek is schoon, netjes en alles goed gesorteerd zodat je alles meteen kan vinden.

A minha experiência com a Frida foi fantástica. Precisei de cuidados de enfermagem por causa de uma queda. A Frida foi super cuidadosa e prestável, fez o curativo e deu indicações preciosas com o máximo profissionalismo. Merece todo o reconhecimento. Muitos parabéns à farmácia por terem alguém assim e pelo serviço prestado. Obrigada. Sara Matos

Attention ! this pharmacy could charge twice the amount of your purchase. --- Aandacht ! deze apotheek kan het dubbele van de prijs van uw aankoop in rekening brengen --- Attention ! cette pharmacie pourrait facturer le double du montant de votre achat. --- Aufmerksamkeit ! Diese Apotheke könnte den doppelten Preis Ihres Einkaufs verlangen

My wife got stung by a wasp on our way back to Amsterdam from Zaanse Schans. Not knowing how to properly manage the excruciating pain my wife is experiencing I approached the pharmacy and got assisted by Miranda. She was very professional, patient and with deep product knowledge providing us with a quick remedy.

Deze apotheek fraudeert: de basisarts Co van Melle helpt de daklozen met recepten en krijgt van bevriende apotheken soms medicijnen die terug zijn gebracht en anders worden weggegooid, voor mijn vriendin heeft hij eens een enveloppe bij … Meer

Great attention and new ideas on how to give patients more options to save time! Now you can get automatically the prescriptions for birth control pills, without doing nothing!! You just need to pick up the pills. Fantastic service! …

Frida me atendió hoy. Excelente persona y muy amable. Fui a comprar parches para una herida y me hizo curación, se dio el tiempo de explicarme, enseñarme y ayudarme a sanar. Sin duda, la mejor atención. Muchas gracias Frida.

Great, efficient pharmacy with very helpful staff. Arison assisted me with finding the right products, explaining how to use them and even cleaned up and bandaged my injured knee. Thank you to everyone for your kind service!

Pols verbrandt tijdens bezoek Amsterdam, deze zaak binnen gestapt en ter plaatste verzorgd door Hannah (Biogaze, verband gelegd,...). Slechts 3,34 EUR betaald voor deze buitengewoon goede service. TOP!

Arison was so helpful, he spent time helping treat my sons minor medical condition when the doctor closed early. Godsend!!! The store was packed with people and he was still very patient with us.

Frida is extremely helpful and informative. She understood my requirements very well and ended up buying more than I was planning to! Extremely happy with the support! Highly recommend Frida!!!

Julia was amazing and so helpful! My friend had no voice and she was able to recommend some great products to buy. Definitely will be coming back here if I need anything! Thanks Julia!

Schurft crème tijdens een schurft epidemie verkopen voor dubbel de prijs (20,50, ipv 10,50), om zo studenten nog meer uit te kunnen kleden. Geen moreel kompas. Ik kom hier nooit meer.

Personale preparatissimo, ma la disponibilità, competenza e professionalità di Frida sono senza eguali! Ha compreso e risolto il mio problema. Gentilissima anche Valentine.

Super adviezen en hulp gekregen van Hanna () daarbij ook óntzettend behulpzame en servicegerichte medewerk(st)ers, helemaal top!!! …

Frida, was erg behulpzaam en vriendelijk, ze neemt de tijd om uitleggen wat de producten doen en waar je moet opletten. Top medewerkers.

Ontzettend goed geholpen door Marjam!! Denkt vanuit de patient, buiten de kaders. Complimenten voor de service.

We zijn heel erg goed geholpen door Frida! Als je ooit een probleem hebt, twijfel niet om hierheen te gaan.

Heel slecht georganiseerd en slechte service, laten klanten enorm lang wachten. Geen aanrader.

Ik wordt vaak super fijn geholpen door mevrouw Shilan super vriendelijke mevrouw …

Heel prettige communicatie, bereid om mee te denken als het ingewikkeld is. Klantvriendelijk!

Heel fijn gelopen door Ronia, nam goed de tijd voor mij en beantwoorde alle vragen. Bedankt!

Hele fijne apotheek alleen werken er een aantal onprofessionele en onbehulpzame mensen.

Many thanks to Ronia. Helped me pick up a wonderful first aid kit for my events ♥️

Prima geholpen met een pleister nadat ik was gevallen met m'n fiets. Top zaak!

Super aardige mensen, die mij heel goed hebben geholpen :)

Door Hanna zeer vriendelijk en professioneel geholpen.

Ronia, hartelijk dank voor je hulp! Zo fijn …

Personeel heeft niet echt zin om te werken

Fijne collega's om mee samen te werken!

Ik ben heel goed geholpen door Ronia