Ho un bulldog francese con pesanti intolleranze alimentari. Dopo 2 anni di faticose ricerche e cambi di alimentazione, seguiti dal nostro gastroenterologo siamo riusciti a selezionare le crocchette Select Gold Cavallo e Tapioca (esclusiva italiana di Maxizoo), le uniche che fino ad oggi non gli hanno dato reazioni allergiche (le mangia da 7 mesi). Oggi, con il passaggio di Maxizoo in Arcaplanet mi sono sentito dire presso il vostro store che la marca Select Gold non sarà più disponibile presso i vostri punti vendita e che andrete fino a esaurimento scorte. È una risposta inaccettabile. Invece di mantenere le peculiarità della catena Maxizoo, uniformate la vostra offerta da monopolisti mettendo in difficoltà i clienti. Francamente un pessimo biglietto da visita. Spero che sia possibile un ripensamento da parte della vostra catena perché molti altri clienti Maxizoo saranno messi in difficoltà dalle vostre discutibili scelte commerciali. In caso contrario non metterò mai più piede in uno dei vostri negozi.

Sabato scorso ho scoperto x caso questo negozio di cibo e accessori x animali riconducendolo a un volantino arrivato tempo fa. La location è in via larga di fronte ad un noto centro commerciale e di fianco ad un nuovo negozio di scarpe. Offre un parcheggio in comune con l altro negozio. Posto molto ampio con personale che almeno mi ha accolta con un sorriso chiedendo se potevo essere utile. Zona divisa x cani e gatti, in fondo posto anche x altri animali tipo criceti ecc. Nel mezzo cucce x cani e gatti. Prezzi buoni x le offerte, nel resto ho trovato la stessa varietà di prodotti più o meno allo stesso prezzo. In verità speravo che costasse un po' meno,ma non c è molta differenza dalle altre catene. Cercavo una cuccia x gatto coperta, ma costavano appunto come nei negozi della concorrenza. Dal momento che mi trovo lontano, non credo che tornerò in quanto anche se avessi un piccolo risparmio, lo spenderei in benzina. In complesso comunque personale gentile e preparato.

Il personale è sempre molto gentile. A volte non sanno rispondere con esattezza per problemi più specifici per alimenti per cani con problemi di salute importanti. Non amo il fatto che l azienda li obblighi a proporti un prodotto prima dello scontrino. Va bene una volta ma non ogni settimana. Se mi serve qualcosa la compro e le offerte le guardo da solo. Manca una tessera fidelizzazione clienti come fanno molti negozi. Visto la marea di soldi che spendo farebbe molto piacere essere premiati come clienti abituali. I ragazzi sono tutti giovani e carini ma serve qualcuno più esperto più qualificato. Anche se non rientra nel apprendistato.

La mia esperienza è molto negativa! Io ho un cane e un gatto che sono assolutamente abituati a mangiare due marchi di maxi zoo wilderness e moment umido. Da quando siete diventati arcaplanet avete creato molti disagi a noi clienti. Sono andata oggi al vostro negozio ed e messo veramente male e praticamente vuoto e orrendo. Non parliamo delle marche di maxizoo che non ci sono più per colpa vostra. Prezzi altissimi e qualità inferiore , personale maleducato incompetente e poco professionale soprattutto certi dipendenti. Non metterò mai piedi nel vostro negozio e penso nemmeno molti altri come me.

Molto grande e fornito delle maggiori marche presenti sul mercato e naturalmente marche di indicazione veterinaria. Una pecca è il personale che a volte si perde in chiacchiere dimenticandosi del cliente che gira tra gli scaffali...per fortuna alle due casse hanno un pulsante rosso da premere nel caso un dipendente non si accorga del cliente che sta aspettando il conto in cassa. Consiglio per il personale brochure da studiare per l'alimentazione degli animali allergici o intolleranti, sempre utile essere "ben informati" per saper consigliare al meglio.

[Recensione inerente a quando il negozio era ancora "Maxi Zoo", poi divenuto, ahimè, Arcaplanet.] È il mio pet shop di riferimento. Rispetto ad altri negozi per animali è fornitissimo, il rapporto qualità prezzo dei prodotti è ottimo, ed oltretutto, cosa non da poco, la gentilezza e la professionalità del personale è inequiparabile. Si vede che quando accarezzano il cane o gli offrono un bocconcino lo fanno davvero per piacere e passione e non solo per rifilarti qualche nuovo prodotto da aggiungere al carrello. Che dire, per me è il top!

Qui mi trovo abbastanza bene.... Cibo di varie marche e qualità...vendono anche cibo x volatili....conigli....pesci....ect..abbastanza vario x accessori.... Tiragraffi .,. Gabbie .... Acquari....etc...etc... Prezzi abbastanza buoni. Locale grande Personale diciamo che certe volte è disponibile e altre volte no.... Oppure quando non vedete nessuno vicino alla cassa c'è un pulsante Rosso suonate si sentirà il suono di un bau che abbaia il personale arriverà subito. Peccato che prima era MaxiZoo e adesso è diventato Arcaplanet

Da quando siete diventati Arcaplanet sono sparite tutte le marche Maxizoo, anche nello store online è impossibile trovarle. Il mio gatto mangia solo la linea Moments e ad oggi non sanno dirmi se continueranno a venderla! Avete messo in difficoltà tantissime persone solo per i vostri profitti fregandovene del benessere degli animali. Oltretutto avete aumentato i costi in modo esagerato. Sarei venuta da voi solo per la linea Moments, ora ho un motivo per evitarvi del tutto, visto che le linee che proponete sono di pessima qualtià.

Negozio spazioso, con comodo parcheggio dedicato. Vasto assortimento sia di alimenti, sia di accessori. È presente anche il reparto per intolleranti. I prezzi sono buoni, anche se non particolarmente vantaggiosi. Va comunque detto che sono sempre presenti offerte molto interessanti. I ragazzi sono tutti molto gentili e disponibili. Segnalo, fra i tanti aspetti positivi, l'orario continuato, comodissimo!

All'eccellenza nella varietà dei prodotti e la disponibilità del personale contrastano le critiche condizioni ambientali: ad una discreta e sopportabile situazione termica esterna corrisponde un intollerabile calore negli ambienti interni. Vi inviterei di provvedere quanto prima, nei limiti dei tempi di intervento, che mi auguro siano brevi. Con cordialità. Pietro Busi

*Ambiente pulito e ben assortito. Personale molto gentile, disponibile e preparato. Assortimento di sfuso non solo per gatti e cani ,ma anche per uccellini , roditori e coniglietti. Per questi ultimi ci sono anche prodotti sfiziosi che altrove non si trovano* Edit, purtroppo la recensione si riferiva a quando il negozio era Maxizoo. Ora per roditori si trova ben poco

Questo negozio è diventato una vera delusione,prezzi altissimi, tutti i prodotti di maxi zoo sono spariti, e insieme ai prodotti anche la competenza e la professionalità dei dipendenti, la signora con la camicia bianca non sa neanche la differenza tra urinary care e renal care non sono affidabili per il bene dei nostri Pet, ci sono dei negozi migliori in giro.

Il negozio e' carino e ordinato. Non tutti i commessi sono disponibili e preparati. Alcuni sanno consigliare prodotti e aiutare nella scelta. Altri sono solo in grado di stare alla cassa. I prezzi sono buoni solo su alcuni prodotti e sulle offerte. I prodotti dei loro marchi sono comunque di fascia medio alta. Molto comodo con ampio parcheggio.

Non è facile dare un giudizio su queste catene. Il negozio è molto grande e abbastanza fornito. Locali nuovi e molto ben tenuti grazie al personale sempre attento a mandare tutto in ordine. I commessi sono sempre disponibili a dare informazioni e consigli. Non riesco a dare le 5 stelle perché il posto è piuttosto impersonale ed anonimo.

Sono andata a fare acquisti con il mio coffee un meticcio di 9 anni. Le commesse sono molto gentili e disponibili. Il mio pet non ha una taglia standard e la commessa mi ha aiutata molto per trovare la misura giusta di un guinzaglio in offerta. Ho anche fatto la tessera che permette di avere uno sconto di 10 euro sui prossimi acquisti.

Ci sono entrata per cercare i dentalife per la mia cagnolina... purtroppo non li ho trovati peccato perché ha veramente di tutto. Non capisco il perché, ma questo prodotto non si trova più neanche alla Coop.... Altri prodotti invece trovati, con prezzi ottimi. Cmq ottimo, disposto molto bene, personale gentile e preparato. GRAZIE

L'unica catena che ha delle marche proprie di alimenti per gatti davvero eccellenti e a prezzi tutto sommato affrontabili. Senza pollo e tonno che sono le principali cause di allergie nei miei gatti (e non solo!). Per il resto i prezzi sono allineati con le altre catene. A volte anche meno costosi. Sopratutto sui marchi tedeschi

Abbastanza assortito con un comodo parcheggio e posizione vicinissima all'uscita della tangenziale. Perfetto per chi ha poco tempo per gli acquisti, tornando a casa, esci dalla tang. compri e rientri in pochi minuti. Rimetto il giudizio del personale a sucessive visite, però ho trovato quello che cercavo (e non era semplice).

Spazioso, assortito, dall'economico al prodotto di qualità, cortesi. I loro marchi alimentari (prodotti in Germania, forse) sono buoni. Io ci compro fra le altre cose la linea Real Nature - Wilderness per gatti, perché mi piacciono le foto sulle scatolette, scherzo, la composizione. Vicino a imbocco tangenziale uscita 11.

L' industria del pet market ha un nuovo nome a Bologna. Un supermercato dedicato ai nostri amici a 4 zampe con prezzi alti rispetto alla concorrenza sita a Villanova di Castenaso (non sto parlando di Arcaplanet). Fortuna che il personale è preparato e gentile,ma non basta: anche il portafoglio ha la sua importanza.

Ho acquistato un sacchetto di croccantini della multifit per cani senior e ho trovato della farina al posto dei crocchi. Sono tornato indietro per segnalarlo e mi è stato detto che la segnalazione andava fatta all'azienda produttrice come se i soldi li avessi portati all'azienda produttrice.. servizio pessimo!

Il negozio é bellissimo, enorme e con una scelta infinita si trova di tutto... la cosa assurda sono i prezzi, com'é possibile che un negozio specializzato solo per animali, come detto enorme, abbia, nonostante gli sconti del 15%, i prezzi più alti di un qualsiasi supermercato?!

Ho trovato una cassiera poco educata e incapace nel fare i conti. La lettiera che ho comprato era priva di prezzo, come altri prodotti, e chiedendo il prezzo sempre alla cassiera poco educata ,mi ha risposto male.il negozio è carino e ben fornito.penso di non tornarci più

Il negozio è vicino al centro commerciale via larga (Bologna), il parcheggio è abbastanza grande. Negozio fornitissimo, ingresso accessibile anche con carrozzine per disabili. Cortesia e disponibilità non manca, è possibile entrare con il proprio amico a quattro zampe.

Molta varietà e non solo x cani e gatti, ma anche per altri piccoli animali come cavie, conigli, ecc. Oltre che per volatili e pesci. Ampia scelta di gabbie, cucce, cuscini ed accessori. Si trova anche sezione antiparassitari di varie marche. Prezzi ottimi

È immenso ha sabbia x i nostri amici pelosi scatolette varie di cibo croccantini giocattoli guinzagli per cani e gatti ho trovato anche deodoranti x cassettina ci si perde nelle casette cuscini varie misure e tiragraffi a fianco puoi fare anche spesa da Md

Insegna di catena nazionale negozio per animali. Molto grande e ben fornito, prezzi competitivi sopratutto sui prodotti a marchio proprio. Sicuramente il plus sono i commessi che sono sempre molto gentili, sorridenti e disponibili. Bravi a tutto lo staff.

Prezzi ottimi, personale cortese e preparato. La fornitura è ottima solo per cani, gatti e roditori, per altri animali sono poco forniti ma si possono adattare soluzioni. Ampio parcheggio disponibile. Proprio di fronte al centro Via Larga. Consigliato.

Prezzi molto più alti che i concorrenti. Ampio locale e molto ordinato devo essere sincera e non tutti gli altri sono allo stesso livello su questo punto. Cercavo una vitamina che si trova anche in farmacia ma loro non sapevano neanche cosa fosse.

Molto molto rifornito, ampie zone riservati ai vari animali, ma i prezzi non sono assolutamente paragonabili ad altri competitor tipo Arcaplanet, dove mi rifornisco di continuo al parco Meraville. Ho proprio confrontato i prodotti che uso … Altro

Vastissima assortimento delle più svariate marche per qualsiasi necessità di prodotti, accessori...insomma qualsiasi cosa tu cerchi qua c'è! Praticamente tutto per i nostri amici animali❤ Personale gentile e ottimo rapporto qualità-prezzo ❤ …

Odio quando i commessi ti assalgono per venderti i prodotti ma qui è l'esatto contrario. Più volte sono entrato e sembrava che il negozio fosse abbandonato: nessun saluto, nessun aiuto per capire come fossero disposti gli impermeabili per cani.

Maxizoo aveva dipendenti super gentili, professionali e prezzi buoni. Oggi, come se non bastasse la scomparsa dei prodotti che compravo e l'aumento esagerato dei prezzi, una cassiera poco professionale, sgarbata e maleducata a messo la … Altro

Uno dei negozi per animali più forniti con prezzi leggermente più convenienti rispetto a negozi più pubblicizzati. Hanno anche un marchio di buon rapporto qualità-prezzo proprio dell'azienda. Lo staff è solitamente molto gentile e disponibile.

Abbastanza assortito ma non di tutte le marche. Pochi gli alimenti sfusi (sono soprattutto snack e biscotti). I prezzi su alimenti e collari antiparassitari sono più alti rispetto ad altri negozi specializzati. Molto gentile il personale.

I pagamenti effettuati da loro non vengono rilevati ai fini del Cashback. Peccato. Il nostro gruppo andrà a spendere da un'altra parte. Fortunatamente a Bologna ci sono tantissimi negozi che vendono articoli per animali.

Buona scelta di lettiere e di cibo per gatti, la sezione per cani è amplissima, il parcheggio più che comodo, perfetto! Il personale è molto molto cortese. I prezzi sono buoni in particolare per i prodotti in offerta.

Negozio fornito con prezzi in linea con altri competitors. Ampia scelta sia di cibi secchi che umidi. Buona la scelta di prodotti per la salute e il benessere dei nostri compagni animali. Personale attento e cordiale.

Negozio molto fornito di prodotti alto di gamma. Mangimi per gatti di alta qualità e tutto il necessario per la maggior parte degli animali domestici. Interessante lo sfuso e personale preparato e disponibile.

Negozio generico di animali con prezzi abbastanza alti... se hai bisogno di prodotti particolari e specifici...bhe non ne sono forniti!almeno le medagliette x cani le fanno sul posto avendo il macchinario!

Negozio di animali ben fornito, anche se un po' più costoso della media. Consigliato durante saldi e promozioni. Unico rivenditore autorizzato per prodotti ottimi, come ad esempio la marca "Real Nature".

Più scelta rispetto agli arcaplanet "normali" Sicuramente grande e con cibo e accessori anche per uccellini o piccoli animali ma prezzi alti. Tutto sommato ha un po di tutto e il personale molto gentile.

Negozio molto bello, completo di tutto il necessario per coccolare cani, gatti e altri animali. Pulito, spazioso, buoni i prezzi. Personale gentile e disponibile. Comodo il buon parcheggio. Consigliato.

Negozio specializzato in prodotti ed alimentazionebper animali d'affezione. C'e scelta prezzi nella media, alcuni non economici, ampio parcheggio. Il personale è disponibile solo se lo interpelli.

Vasto assortimento di prodotti per animali, compresi alcuni articoli difficilmente reperibile, in più con ottimi prezzi. Ulteriore nota positiva: personale estremamente cordiale e disponibile.

La catena è buonissima, vastissima gamma di scelte e promozioni sui vari prodotti. Posizione ottima, praticamente fuori porta Mazzini e all'ombra del grattacielo Unipol , con ampio parcheggio

È un negozio abbastanza fornito con un comodo parcheggio e personale gentile e disponibile. I prezzi non sono competitivi ma gli articoli sono di marca e di buona qualità quindi ci sta.

Negozio di accessori per animali. Hanno una ottima varietà di cibo e molto altro. Per il mio cane di oltre 15 anni ho trovato il cibo giusto e i premi adatti alle sue intolleranze

Mi è piaciuto molto perché ti danno sempre consigli su tutto e hanno sempre quello che serve, il personale è molto disponibile e cordiale. Ecco come sono adesso i due miei gatti:

Negozio ben fornito. Vasta gamma di marche ed articoli per gli animali Rapporto qualità prezzo molto buono. Personale disponibile e competente. A breve anche la tessera punti.

Ottima qualità dei prodotti . Vasta scelta . Troppo alte i prezzi . Promozioni ridicole . 1000 punti in tessera per avere 5 euro di sconto...ma dai è una presa per il .....

Personale educato e cordiale, mi hanno saputo consigliare per un regalo da fare ad un cane. Oltretutto il negozio e davvero molto fornito si trovano cose di ogni genere.

Sinceramente preferivo maxizoo, avevano più marche e prodotti, soprattutto di questi tempi, a prezzi più accessibili. Commesse sempre disponibili se si usa la cortesia.

Il personale è cortese è molto disponibile, l'assortimento ampio e i prezzi nella media. Il mio primo acquisto è andato decisamente bene, penso proprio che ci tornerò.

Servizio ottimo e gentilezza all'ordine del giorno. Commessi competenti e gentili. Pulizia, ordine e cordialità sono i punti di forza di questo store. Molto bene...

Negozio di mangimi per animali, molto grande, pieno di assortimenti. I commessi sono molto gentili e cortesi. Peccato che i posti del parcheggio siano un pó pochi.

Sono andato per acquistare la lettiera e non leggeva il mio bancomat. Motivazione il loro pos non accetta pagamenti con Circuito Pago Bancomat. Assurdo nel 2022!!

In generale tutto bene, purtroppo fate lavorare il personale in condizioni termiche assurde,il condizionatore è da varie settimane che non funziona, provvedete!

È un negozio per animali super fornito. Personale cordiale e preparato. Parcheggio sempre disponibile e comodamente accessibile. Ormai sono un fedele cliente

C'è tutto quello di cui si può aver bisogno per i vostri animali domestici, il personale è sempre molto gentile e disponibile! Sono un cliente abituale!

Volevo fare i complimenti perché il personale è veramente gentile e competente. Ci siamo trovati benissimo. A prestissimo. Daniela Fabio Matteo e Tina

Negozio ben fornito. Cercavo un alimento dietetico per la mia Chantilly,ho trovato ragazzi informati che mi hanno saputo dare consigli. Grazie

Confronto ad anni fa molta ma molta meno scelta di cibo per gatti, prezzi alti, non solo qui ma anche negli altri store della zona.

Store molto fornito. Prezzi leggermente più cari che altri Pet Store. Tutto sommato molto ben organizzato e personale disponibile.

Ottimo negozio ... Personale cordiale e professionale. Ci sono sempre buone offerte. Vasta disponibilità di prodotti per animali.

Attrezzatissimo e fornitissimo. Peccato che il condizionamento, anche in settembre, sia tenuto molto freddo, un poco disagevole.

Negozio grande ben fornito. Il personale è gentile e all'occorrenza ti consiglia sui vari prodotti. I prezzi sono nella media.

Molto assortimento, prezzi scontati, grande gentilezza del personale...quindi ottimo negozio x i nostri pelosetti. Grazie! ♥️

Qui si vizia il tuo animale. Dal cappottino al biscottino per merenda....dalla crema protettiva al pasto preferito. Bravi

Vasto assortimento di mangimi e accessori per cani e gatti. Personale sempre cordiale e disponibile. Prezzi nella media.

Ci sono stato una volta per pochi minuti e per quello che o potuto vedere e molto ben fornito c'è molto assortimento

Negozio molto fornito per tutti i tipi di animale. Personale gentile e disponibile

Negozio ben fornito di tutto e personale sempre disponibile, competente e cortese!

Negozio per animali molto fornito! Personale gentile. Parcheggio comodo e ampio.

Trovi titto quel che serve ... molto educati e disponibili i ragazzi. Consiglio

Fornito di ogni bene. Delizie per gli animali domestici e per i loro padroni.

Risulta aperto ma alle 9:15 è ancora chiuso e nessun cartello o messaggio

Negozio fornitissimo, personale disponibile, preparato e di grande aiuto

Negozio pulito, commessi gentili e disponibili assortimento ampliabile

Ottimo negozio Sarebbe fantastico se avesse più prodotti x pappagalli

Prezzi nella media, ottimo assortimento e disponibilità dei commessi

Differenza di prezzo con altri negozi di 1 euro circa. Molto caro

Ambiente ampio pulito e ben rifornito , prezzi nella media

Tanta varietà ma occhio ai prezzi non sempre economici!

Molto rifornito e personale molto efficiente e gentile.

5 stelle per il personale che ci lavora... super

Abbastanza assortito, commessi gentili.

Buon assortimento ma prezzi molto alti

Ottimo per chi ha animali

Fornito ma prezzi alti