Fiz nessa unidade um operacao de tirecromia total dia 19/07/23 e teve umas complicações , fui parar no cti....E queria agradecer a todos que me trataram com muito carinho ....A equipe de enfermagem do CTI em especial a uma loirinha muito solicita que não me recordo o nome foi humana mé dando banho no leito sozinha eu e ela por causa do constrangimento que iria passar....Agradeço tbm a enfermeira Chefe Rosângela que deu toda a sua atenção para todos, a equipe de enfermagem da enfermaria que se preocuparam muito comigo , me deu total atenção e tinha um menino de óculos que eu vi a preocupação dele para comigo , gente Todo mundo...Gratidão aos médicos de plantão, aos maqueiros , coopeiras que me ajudou qndo estava sem ar, chamando as enfermeiras para mim....só tenho coisas boas para falar da equipe desse hospital ..só foi demorado na hora da internação pq não tinha vaga nos quartos....mas fora isso fui muito bem atendida....Então quero agradecer do fundo do meu coração esse tratamento com minha pessoa, o maqueiro que me internou dia dia 19 em especial que no cti qndo me viu foi me ver ...essa esquipe desse hospital são humanos....E graças a Deus estou aqui por causa deles ....Só tenho que agradecer a todos....NAO TENHO OUTRA PALAVRA A NAO SER GRATIDAO.... DIA 19/07 MARCOU A MINHA HISTORIA....QUE DEUS ABENCOE A TODOS .....E continue sendo Solícitos as pessoas.... Um grande bjs a todos.... Fiquem com DEUS ...

Esse hospital é um lixo. Minha esposa se internou para cirurgia as 9:35. 11 da manhã subiu para o quarto. Ninguém me informou mais nada. As 14:00 perguntei na recepção foi informado que ela tinha acabado de fazer a cirurgia e estava bem. Não me deixaram vê-la ou falar com ela. As 16:00 perguntei novamente me falaram as mesma coisa que ela tinha acabado de sair da cirurgia e estava grogue. As 19:00 falaram que ela tinha acabado de sair da cirurgia e estava bem. São 19:36 até agora não consegui falar com a minha esposa, ninguém veio até a recepção me informar algo. Simplesmente me deixaram aqui avulso. Uma tremenda falta de respeito, ninguém sabe nada. Não te deixam ver o paciente e vc fica sem saber o que aconteceu. Pq cada hora que vc pergunta falam que a pessoa acabou de sair da cirurgia. Só consegui falar com a Minha esposa as 20:38 . Olha quanto tempo sem notícia, sem saber realmente o que houve. Quando eu fiz uma cirurgia . Após a cirurgia que durou 2 horas. A equipe médica foi até os meus familiares na recepção e explicou sobre a cirurgia, que tinha dado tudo certo. Nesse hospital, ninguém sabe nada . Vc não pode acompanhar, e nem tem notícia de quando de fato ocorreu a cirurgia. Em nenhum momento alguém do hospital nos procurou para informar alguma coisa.

O hospital é Bom, mas no último dia 03/12/19 tive péssima experiência com a médica MARIANA ZARUR. Após minha consulta surpreendi a mesma na recepção do hospital contando com detalhes sobre minha consulta com ar de deboche e sorrisos para os funcionários da recepção. Como ela falava alto os pacientes que estavam na recepção para fazer ficha também escutavam toda conversa. Médica despreparada e sem ética alguma, que sai de seu consultório para fofocar nos corredores do hospital expondo os problemas dos pacientes que a procuram. O que é dito para um médico em seu consultório jamais deve sair de lá, a não ser para ser conversando com outro médico em busca de solução para o paciente. Uma consulta deve ser tratada como segredo de confissão e não com descaso. Essa deve ser a conduta, o costume e comportamento dessa médica despreparada. Espero não ter o desprazer de ter atendimento com essa pessoa novamente e espero que o hospital tome suas providências, pois também registrei o ocorrido no caderno de reclamações.

A ouvidoria teria que ser notificado em relação a esses atendimentos. Quem faz o hospital são os colaboradores . O hospital não ´ruim mais pecam em alguns plantões com pessoas despreparadas para atendimento ao publico e em alguns médicos que não te da atenção devida e não te passam as informações devidas, te tratam como se nada tivesse acontecendo, e muitas vezes nem remédio te receita. Falo porque tive um problema de dor no ombro e fui em um médico que não passou nenhum exame para saber a causa da dor e já foi receitando um monte de remédios. Marquei em outro que com um exame detalhado de ressonância foi descoberto a causa da dor, e o remédio indicado certo me livrou das dores e pude ter todo acolhimento necessário. Acho que isso deveria ser investigado e o hospital deveria ser notificado com esse médicos e enfermeiros recepcionistas que estão ali apenas para bater o ponto. Porque a dedicação responsabilidade, educação respeito estão totalmente fora do padrão e que poucos acabam pagando por eles!!

Prezados, no dia 20/07, minha mãe realizou uma cirurgia no centro cirúrgico, quarto 38, fiquei extremamente horrorizada com a falta de higiene do quarto e do banheiro. Por diversas vezes solicitei que a limpeza fosse ao local, para realizar uma limpeza digna para que os pacientes pudessem usar o banheiro de forma confortável. O hospital é um local onde as pessoas estão emocionalmente abaladas e precisam de carinho e cuidado, e isso deveria ser obrigação dos funcionários, a enfermeira Gisele,responsável pelo turno noturno não tem o menor perfil para tratar os pacientes, grosseira, mal educada um absurdo a forma que tratou não só a minha mãe como as outras pacientes. Os clientes estão pagando pelo atendimento, e independente da classe social ou valor, deveriam ser tratados com respeito e dignidade. Espero que esse e-mail, ajude o gestor responsável, a melhorar o serviço que vocês oferecem. att,

Péssimo ñ gostei,nunca tive problemas para ser atentendida mais quando fui com minha filha tive.Levei ela para ser atendida pelo clínico chegando lá fui informada q ela só poderia ser atendida pela pediatra e q tinha q ligar para marca,pois bem voltei para casa e liguei quando falei com a atendente ela me disse q a idade da minha filha q é 17 anos e para ser atendida pelo clínico e não pediatra ai falei acabei de sair da i e foi essa a informação q me passaram a atendente pediu para q eu aguardasse na linha para ela ir perguntar,quando voltou me disse q sim,q eles tinham dito q aquele clínico la ñ atendia minha filha e que eu tinha q marca outro clínico vai entender e só tinha para uma semana depois.Muita falta de informação posso até esta sendo ignorante mais pra mim clínico é clínico e não entendi o motivo dela não poder ser atendida uma vez q pago por isso.

Péssima, um médico Delcastilho me encaminhou para este p realizar uma vídeo histeroscopia cirúrgica o atendimento é por ordem de chegada e chegou uma pessoa dps de mim só q essa pessoa foi chamada na minha vez fui tirar satisfação e simplesmente uma recepcionista me falou q eu seria a última pq eu não estava marcada seria um encaixe até q eu mostrei a mensagem q tinha recebido anteriormente confirmando o procedimento ela pegou o telefone p ligar p médico parar de fazer o q estava fazendo p confirmar o q eu estava falando a colega dela falou p ela não fazer isso q só ia atrasar ainda mais o atendimento. Um monte de funcionários na recepção fazendo nada e cheio de pacientes esperando atendimento em pé pq não tinha cadeira p sentar. E não para por aí tenho muito mais a falar aqui amanhã eu volto com novidades

Como pode colocar um hospital para funcionar se não há acomodação no centro cirúrgico para efetuarem cirurgias,e tendo eu que fazer uma cirurgia e quer que o meu médico que faça o mesmo e me acompanhe em todo o procedimento, e o mesmo marco para ser feito em uma clínica na Tijuca da mesma informou ao meu médico que o plano não cobre, e entrei em contato com a Assim e me informou que tenho que passar pelo mesmo processo com outro cirurgião em outro hospital da unidade assim, ou seja memorial são Cristóvão é só "enchimento de linguiça" e perca de tempo. Se o hospital não funciona para cirurgia tem que fechar as portas já que meu médico só atende ali ou onde ele indicou. Tem coisas devido a falta de funcionalidade que o plano tem que cobrir em caso de o hospital não fazer os procedimentos.

Resumo da nossa 1ª experiência neste hospital Memorial São Cristóvão ( antigo Dr. Alon) como lamentável e uma perda de tempo. Meu marido de 70 anos chegou muito mal na emergência desse hospital e mesmo tendo relatodo que tinha feito há 4 meses uma cirurgia cardíaca, tendo pego dengue e Chikungunya de lá pra cá e que no dia anterior tinha parado de andar, comer, beber e falar e por isso estávamos ali e a única coisa que a Dra. Liz passou foi soro e um medicamento acetilcisteina para comprar e nenhum exame de sangue e muito menos COVID. Ainda pedi que passasse uma RX porque ele estava muito gripado e nada. Só lamentamos e nunca mais retornaremos. Graças a Deus que temos a oportunidade de reclamar aqui pra alerta as pessoas e evitar que passei pela mesma situação. Isso tudo foi no dia dos pais. 13/8/23

Minha tia está internada desde sábado nessa unidade, uma idosa de 76 anos com uma fratura de quadril acamada na mesma posição por seis dias correndo risco de ter um problema por estar muito exposta no ambiente hospitalar, e já teve a cirurgia suspensa duas vezes por falta de organização da parte de administração de manutenção da Assim. Primeiro o intensificador de imagem quebrou e levaram dois dias para substituir e hoje o elevador quebrou e não tinha como descer os pacientes para o centro cirúrgico. Às 23h ainda não tinha ninguém da manutenção para concertar o elevador!!! A Assim não tem um mínimo de responsabilidade com os pacientes e com seus profissionais! Todos estão sendo muito atenciosos e cuidadosos com ela, mas a Assim é extremamente irresponsável na manutenção predial do hospital!

Inferno é como posso relatar minha estadia nesse local. Dei entrada por ter tido complicações pós operatórias de uma cirurgia feita no mesmo local, e fiquei sete horas preso na emergência mesmo com o quadro estabilizado, pois a Assim não liberava minha subida pro quarto. No quarto,a situação piorou. Às seis da manhã começa um falatório de funcionários que dura a manhã inteira, impossível descansar. As TVs do quarto ficam ligadas o dia inteiro exceto de madrugada, num volume altíssimo. Para completar, a tarde toda houve uma obra ao lado do meu quarto com um barulho simplesmente infernal de furadeira e outras ferramentas. Tive de pedir alta à revelia ou iria enlouquecer nesse lugar desorganizado, barulhento e caótico. Um hospital que deveria ser um lugar de paz mas é pior que uma feira livre

Parece hospital público, cheguei por volta de 12h e o sistema estava fora do ar e a recepcionista não avisava as pessoas que estavam chegando. Depois de fazer ficha, lá pra 13:30 fui para emergência onde tinha pessoas desde 09 hrs da manhã pra serem atendidas e só tinha UMA médica atendendo, e muito mal por sinal pois nem me examinou só fez perguntas, fui atendida as 16:30 da tarde com muitas dores e sem falar das pessoas que passaram na frente por estarem com estado mais graves. Enfim, isso é uma falta de respeito total com o paciente pois não é opcional estar passando mal e parece que eles estão fazendo favor a gente e é um hospital particular mas parece o SUS pelo tempo de espera, o mal atendimento e o ambiente hospitalar que é péssimo . ODIEI não recomendo à ninguém!

Bom dia!Gostaria de deixar minha insatisfação com esta instituição,meu sobrinho deu entrada na emergencia na quarta feira,com suspeita de apendisite, foi para o quarto já era umas 15:30. E como não bastase, não ligaram para a família para avisar que ele iria operar,isso as 22:00hs,um enfermeiro disse que NÃO iria operar isto tudo com soro e antibiótico sem menhuma comida. Resumindo,ontem as 15:00hs,aguardando o médico,fui informada que o mesmo só passaria hoje as 08:00hs,minha irmã e meu sobrinho estão aguardando Até agora e teve que falar com ele por telefone.Sem contar as informações desincontradas. Resumindo Fujam deste hospital Está entregue as baratas. Atendimento péssimo. Uma estrela só para postar.

Gente,quero deixar aqui minha experiência com esse hospital. QUANDO SOUBE QUE EU SERIA INTERNADA NESSE HOSPITAL para uma Histerescopia Cirúrgica, fiquei muito nervosa,pois li as avaliações de pessoas que passaram por lá e fiquei com muito medo e dúvidas e coisa e tal...Em fim,fui pois tinha que fazer a cirurgia e não tinha outro local pelo meu plano Assim saúde. Falando de coração, o hospital é nota 10000,muito bom,atendimento, enfermeiras,né senti tão bem cuidada!!A recepção é bem distraída, isso é fato!!Conversam muito,mas no geral foi tudo muito bom..Nada do que dizem aqui fez sentido!!O hospital é muito bom SIM!! TUDO LIMPINHO,BEM CUIDADO!!!Eu amei!! E agradeço a todos os envolvidos.

Péssimo atendimento, a começar por alguns funcionários, mal humorados, grosseiros, e estressados, atendimento com horários nunca foram seguidos, exames em jejum para que ? Só aguardar para ser atendido que o horário se faz necessário na espera. Por que se passar um exemplo de 12h, continua se mais 12h com fome. Estrutura não comporta a quantidade de pacientes, é preciso perder um dia de trabalho para ser atendido. Fora esses representantes que passam a nossa frente para fornecer amostras grátis, falta de respeito, marca hora ou espera tantas horas assim como nós os pacientes. Se possível nem marcava uma só estrela. Por que ainda frequento? É mais próximo da minha residência.

A pior assistência do rio de janeiro!!!! não merece nem 1 estrela. Nenhum medico vai trabalhar aparentemente porque já e a 6 vez que me ligam pra remarcar a consulta, um tratamento que deveria ser feito regulamente não é feito pela falta médica, e na recepção temos um atendimento horrível com uma falta de informação que parece que nem sabem de nada que acontece na clínica onde trabalham. E pra piorar erraram meu nome quando entraram em contado comigo pra remarcar pois o medico que eu já tinha remarcado pela 5 vez não ia no dia atender. Pagamos por um atendimento e parece que estamos implorando pra sermos atendidos. por isso digo que é a pior clínica que já fui.

Primeira vez que venho neste hospital, dia 11-08-23, aparentemente estrutura muito boa, limpo, banheiros, água, muitos funcionários, muitas cadeiras para esperar, ar gelando.. Achei o atendimento na recepção organizado, rapaz orientando, mas MUITOOOOO DECEPCIONADA com a demora no atendimento. Quando liguei para agendar o exame (Teste ergométrico) em momento nenhum disseram que o atendimento seria por ordem de chegada, marcaram meu horário para as 10h da manha, só fui atendida as 12h. Já morrendo de fome por ter tomado café super cedo e super atrasada para compromissos importantes já que tenho uma empresa funcionando.

Liguei agora e perguntei: bom dia! Gostaria de saber se tem pediatra. A atendente me responde: tem que marcar senhora. E eu admirada com a resposta: mas eu perguntei se tinha pediatra, se tiver claro que vou marcar. E ela: É a primeira vez? E eu: sim (óbvio, por que se não fosse eu ja saberia se tinha ou não) mas enfim, eu não disse isso. E ela: o pediatra que tem aqui só atende pacientes antigos, então não, não tem pediatra... Foi isso. Nunca fui e nunca irei à essa clínica onde uma atendente no primeiro contato as 9:00 da manhã ja me atende sendo grosseira. Nem se fosse grátis, o que não é o caso.

MUITO DESCASO COM OS PACIENTES. MINHA MÃE TEVE UMA PCR A DOIS DIAS, FOI LA HOJE PQ ESTA COM MUITA DOR NO TÓRAX NO QUAL NÃO CONSEGUE NEM LEVANTAR DA CAMA SOZINHA. ELA CHEGOU LÁ POR VOLTA DE 8H PEDIRAM UM RAIO X QUE FOI FEITO POREM A MEDICA LIBEROU SEM AO MENOS VER O RESULTADO DO EXAME. Passando apenas um remédio p dor e falou pra ela procurar um ortopedista. ELA FOI liberada quse 13h. Sem ao menos o exame ser visto, que absurdo. Ela é diabética esse tempo todo aguardando para esse descaso. Tenho vtz q liberou p poder ir pro almoço. O paciente não importa. DR izabela pacheco descaso total.

Unidade com o atendimento péssimo estou a quase 4 meses esperando para marcar com a Endocrinologista Dr:Chritstiane Morgado de Gois sempre a mesma desculpa espera dia 20 para abrir a agenda ai voce liga só ocupado quando atende não tem mais vaga agora eu liguei no dia 20 a atendente Larissa me informou que não tem mais dia 20 pra marcar pode ser qualquer dia todo dia estou ligando e ate agora nada de vaga gostaria de uma posição da unidade pelo descaso com seus pacientes pagamos plano caro pra não passar por essa situação mas esse hospital esta igual ao nosso hospital publico.

O antendimento caiu muito depois que fizeram essa mudança da pediatria. Eu achei um absurdo o enfermeiro do plantão me dá o termômetro para medir a febre da minha filha, enquanto ele batia papo com as colegas de trabalho. A pediatria cheia enquanto só uma médica atende, isso é um descaso com quem paga o plano, porque está pior do que se fosse de graça. Enfim, apenas frustada com toda a situação e descaso com os pacientes, pois nossas crianças não merecem isso. Fora a demora no atendimento que é um absurdo você ficar mais 3 horas esperando pra atender uma criança passando mal.

Hospital extremamente desorganizado por parte da administração. No dia 29/07/23 cheguei para ser internada às 7h e só fui para o leito às 15h, isso porque minha cirurgia estava agendada para às 8h. Eles agendam sem que tenha vaga no leito, precisa esperar alta de outro paciente para que aconteça a internação. Só dei 3 estrelas pelo tratamento da equipe, são todos muito gentis, educados e com muita humanidade. As recepcionistas precisam de melhor treinamento. Se não fosse a equipe excelente, daria nota 1 pela falta de organização por parte da administração do hospital.

Péssimo! Minha mãe fez uma cirurgia quis descansar porque estava com dores e os técnicos de enfermagem em vez de ter empatia não só com ela, mas com todos que estavam lá pois todos fizeram cirurgia, em vez de eles ficarem quietos, ficavam gritando e conversando alto a madrugada toda não dava nem pra dormir. Fui de acompanhante dormi no chão pq não tinha lugar pra dormir e 0 respeito pelos pacientes.. apenas dois técnicos homens que faziam silêncio e respeitava, um era da manha e o outro do plantão da noite. As mulheres gritavam e acordavam os pacientes. 0 empatia

Assim tinha que rever esses funcionários de todos os memorial porque não é possível que em todos os atendimentos são péssimos …A emergência desse memorial de são Cristóvão vazia você pensa que o atendimento vai ser rápido você fica horas pra ser chamado pra fazer uma ficha enquanto a atendente fica no celular isso é um descaso com todos que estão ali passando mal a espera de um atendimento ,sem contar que só tem um médico pra atender e ele fica toda hora saindo do consultório e com isso o atendimento cada vez mais demora ..Descaso total com todos que ali estão .

Ruim. Estive lá hj por volta de 20hs. Atendente do guichê 05 de mau humor, antipática e sem educação. Deveria lidar com gado tamanha sua grossura. Hospital não disponibiliza sequer uma TV para os acompanhantes que aguardam na recepcao a assistir o tempo inteiro em dois monitores propaganda da Assim e Memorial, Falta bom senso a direção do hospital. Que tal uma TV para q o acompanhante possa ao menos passar o tempo em que aguarda o paciente. E que tal um treinamento para que as atendentes sejam mais solícitas e educadas no atendimento. Levarei o caso a ANS.

Tem tudo para ser melhor, telefonia você liga fica horas para conseguir atendimento, recepção tem alguns bem educados e pacientes outros uma impaciente, parece até uns agentes do SUS, sala da pediatria tá sempre com o ar condicionado ruim, última consulta estava tão abafado que ficamos com a porta aberta para ver se melhorava, fui atendida e o ar não foi ligado, médicos cancelam agendas e quando você chega na clínica que é avisada, questionamos a falta de comunicação e semprentemmuma desculpa, foi avisado sim seu contato estava dando desligado. Cansativo.

Quanto a cirurgia foi ótima porém a logística não funciona, falta de comunicação o Dr informou que já tinha dado alta para o quarto as 14:16 porém quando subi para visita as 15:00 o CTI ainda não tinham conhecimento quando desci as 16 a recepção informou que já tinha ciência porém estava aguardando leito após alguns questionamentos a recepção não conseguia falar com o CTI e foi pessoalmente pegar a informação as 18:30 de que eleja seria levada para quarto só chegou ao quarto as 19. Informações desencontradas

Passei por uma cirurgia,semana passada.. e só 2 técnicos de enfermagem,bons atenciosos,o Fábio e o Lucas,as técnicas de enfermagem péssimas, Umas mulheres antipaticas,e a Merilin tirou o acesso de mim .. mal pra caramba porque foi sangue no quarto todo e minha filha pediu mas esparadrapo pra ela,e a tal cantando, ouvindo música,e nesse hospital é uma falta de respeito com os aperados misericórdia, é bagunça a noite todaaa o maqueiro Jorge Deus o abençoe! entre alguns salvam

Péssimo atendimento. Funcionários paressem que trabalham sem querer. Todos de mal humor vc faz uma pergunta,mal responde e nem olham pra vc. Pra marcar uma consulta é um sofrimento, fora as tentativas frustadas da ligação caindo toda hora, ou é eles que desligam, "nao sei" . Pra fazer a ficha vc leva em torno de 50 minutos a uma hora. Por causa do descaso dos funcionários, uns no celular e outros batendo papo... como ja presenciei várias vezes! Um absurdo, uma falta de respeito com os pacientes.

Fiz uma cirurgia neste hospital e só tenho agradecer a todas as enfermeiras, técnicas e nutricionistas de plantão, todas cuidaram muito bem de mim e esbanjaram carinho, cuidado e preocupação comigo, só tenho a agradecer. Quanto a comodidade não tenho do que reclamar fiquei na enfermaria e por mais que seja um alojamento pequeno fiquei bem acomodada, e sobre a alimentação pra mim foi ok, pois eu só podia comer coisas líquidas e todas estavam muito gostosas, enfim obrigada à toda equipe! S2

É péssimo tive duas situações desagradavel nesta unidade 1- tinha consulta agendada aí me ligaram informando que médico teve problema de saúde e remarcaram pra 15 dias após,ora se ele teve problema não tem outro médico pra atender ainda que no dia seguinte? Vergonhoso. 2 ontem dia 19/05 tinha consulta com psicólogo a 16:20hs simplesmente o médico não foi trabalhar, também me disseram que ele teve problema de saúde,ou seja se eles próprios não cuidam de sua própria saúde imagina a nossa.

No dia 19/08/2023 fiz uma cirurgia na mama, não tenho o que reclamar da parte médica e enfermeiros, minha única reclamação é que foi marcado para as 15:00hs eu fazer a cirúrgia, demorou mais que o esperado, fiquei desde as 11:00hs de jejum e, só fui ser operada às 23:00hs, fiquei muito tempo sem me alimentar, fora isso fui muito bem cuidada, a Dra. Eliane, mastologista muito atenciosa conosco. Poderia dar uma nota 4 pela demora, mas vou dar 5 pela equipe medica e enfermeiras.

Marquei cardiologista p meu filho, vim de tão longe e quando cheguei o médico não tinha comparecido. E se quer avisaram e ainda debateram CMG que haviam me ligado e q eu atendi,sendo q o número eu desconhecia. Atendimento péssimo, demora absurda para tudo! Liguei ainda no dia da consulta para confirmar pq nem isso eles fazem, e o atendente disse q estava confirmado sim, tudo ok! Um absurdo isso, falta de respeito! Pagamos tão caro pra ser tratados de qualquer forma!!!! :@

Pra quem tem convênio não vale a pena. Clínica não respeita o horário agendado. Você agenda e quando chega tem 40 pessoas na sua frente com senha pra passar pela recepção, ou seja, não adianta nada agendar. Deveriam informar pelo telefone q mesmo agendado é por ordem de chegada. Agendei cardiologista para as 11:30, cheguei na clínica as 11:10 é tinham quase 40 pessoas na minha frente pra passar pela recepcionista. Muita falta de respeito, não gostei e não recomendo.

Parabenizo o atendimento Sônia da internação, equipe de enfermagem em geral, Dr. Regis um maravilhoso médico, Equipe do centro cirúrgico e anestesista Evandro, copeiras, nutrição. Todos de parabéns. Há 17 dias fui submetida a cirurgia com dr. Regis e tive ótimo atendimento. Infelizmente, o q deixa a desejar é o atendimento para ir ao ambulatório. Uma demora, um descaso, falta de informação correta, atendimento péssimo na recepção. O q parabenizo é a internação...

Olá. Nunca fiz nenhum procedimento neste local e fiquei preocupada com tudo que falam, até que precisei de realizar um procedimento cirúrgico. As recepcionistas precisam ter um treinamento, pois são bem antipaticas e desatentas. Porém, deixo registrado que fui muito bem acolhida pela equipe do centro cirúrgico . Eles foram nota 10, principalmente a Fernanda e Diana, os médicos Bruno, Mariana e Fabiana e a coordenadora de enfermagem do CC. Muito obrigada.

Estou tentando remarcar a fonoaudióloga Maria Seabra proeu filho dês de fevereiro ,nunca conseguiu pro telefone já fui até o hospital várias vezes e sempre a mesma coisa ' só pro telefone ' .. aí a pergunta atende eu respondo a vcs não só ocupado e quando atende já acabou a vaga a aí ..... Meu filho e autista tem q fazer as consultas tem direito a esses tratamentos fiz plano de saúde pra ser melhor assistinda e sou ? Eu respondo de novo naooooo não sou

Foi, ótima, tive meu primeiro filho lá, com o Dr. Elias Aloan. Nunca me esqueci o cuidado e a segurança que Ele me passou durante minha gestação. Sendo eu portadora de necessidades especiais a situação complicava, mais abaixo de Deus Foi uma benção na minha vida. Equipe maravilhosa, me lembro da Luzia, assistente que também era uma amor de pessoa, e ótima profissional. Saudades de todos, espero em Deus que estejam todos bem, e que eu possa re- velos.

Estou tentando ligar para o número de marcação de consulta, disponibizado pelo próprio Hospital Memorial de São Cristóvão, há dias, ninguém atende. A gravação q informa q vc será "atendido em breve" , roda por horas, sem qualquer atendimento, um completo absurdo! Tenho urgência em marcar um determinado médico, mas não estou encontrando solução, já q pessoalmente eles informam q só podem marcar por telefone. Já protocolei reclamação no SAC da Assim.

Gostaria de agradecer todo atendimento recebido quando estive aí para realizar uma cirurgia(31/05/22), desde a recepção até a alta. Todos os funcionários, limpeza, alimentação , serviço de enfermagem e os meu médicos Dr. Carlos Sebastião pai e filho( cirurgia plástica), um anjo em minha vida. A equipe de enfermagem do centro cirúrgico, sem palavras, que carinho, fazendo de tudo para nós acalmar e tb o anestesista, enfim todos. Muita gratidão.

Realizei um exame de core biopsia , chega a hora de ligar para saber se o resultado está pronto ou não, é um absurdo um laboratório que só atende pacientes por telefone a partir das 11:00 da manhã isso só para informar se o resultado está liberado ou não, porque você ainda tem que buscar o resultado do exame no local . estão muito atrasados outros laboratórios tem Plataformas online onde disponibilizam o exame assim que esta pronto .

Péssimo atendimento. Marcação somente por chamada de telefone, tenho que parar, ligar, esperar musiquinha para ouvir que não tem vaga. Na data de hoje, 21.11. queria marcar dermatologia, o atendente informou que não tinha mais vaga para o mes 11, e que a agenda do mes 12 ainda não abriu. perguntei quando abriria, o mesmo informou que não sabe, que era pra mim ficar ligando todo dia para saber. Um absurdo isso. tanta tecnologia aí.

No atendimento de emergência, você pega a senha (o seu será o próximo atendimento) e aguarda, aguarda, aguarda para ser chamado no guichê. Quando já está quase morrendo, te chamam. Depois, se pedem algum exame, que o seguro saúde precisa aprovar, você volta para o atendimento, pega uma nova senha e aguarda, aguarda, aguarda. Se não morrer aguardando, eles te chamam no guichê, para a aprovação dos exames.

Já é a terceira vez que remarco o meu ecocardiograma, hoje ao chegar na clínica me avisaram que o médico não viria, gastei dinheiro com transporte atoa. A gente escolhe um lugar mais próximo para ser mais fácil e não pagar muito pelo transporte, porém acaba saindo muito mais caro. Se há outro lugar para marcar seus exames e consultas, vá em outro lugar para não se aborrecer. Nota de recomendação: 0

Foi um ótimo atendimento. Estive internada no 4° andar, quarto 403 durante uma semana. Parabenizo a equipe de enfermagem com a Carol, Graziela e o Rodrigo pelo intenso cuidado prestado. Agradeço Ainda ao Dr. Júlio Cesar - neurocirurgião e a equipe pela digna operação. Ocorreu tudo bem. Graças à Deus, sob o manto assim de N.S. da Paz e a intercessão do anjo Rafael. Abraços

Simplesmente péssimo, atendimento extremamente lento e olha que fui num horário tranquilo, quase uma hora pra ser atendida na recepção (só tinha uma pessoa atendendo) mais uma hora pra passar na triagem, enfim, se chegar com dor se prepara pra sofrer por no mínimo duas horas até chegar num médico, se tivesse ido numa UPA teria sido atendida mais rápido e com mais simpatia

Atendimento das recepcionistas sempre péssimo! Estão sempre de cara feia e nunca sabem pássaro uma informação clara! A pior parte é o setor de exame laboratorial. A recepção fica conversando sobre vida pessoal e sobre as queixas da empresa o tempo todo. Oq atrasa horrores no atendimento. Levam de 15 a 20 minutos para realizar 1 cadastro. Experiência sempre péssima!!!!

Ja foi bom o atendimento aqui vim com minha esposa na emergência no dia 26/4/23 cheguei as 19.00 fizeram a ficha uma hora depois ela so foi passar pelo medico as 21:30 um descaso sem limites planos de saude caros atendimento pésimo ASSIM nao da olha que nem estava cheio imaginé cheio isso anvisa nao ve Tinha que poder comentar sem da estrellas para nao dar nenhuma

Melhorou a estrutura, porém não gostei do atendimento da médico clinico-geral apenas tirou a pressão da minha mãe e somente com uma medição SEM PERDIR EXAMES e ter diagnóstico receitou remédio de pressão. Um absurdo, pra mim p médico só pode prescrever remédio de pressão com algum diagnóstico não somente por uma medição isso pode até matar uma pessoa! Não gostei

Demora e mais demora!! Mudança de sistema sem treinamento das atendentes, elas nem sabem manusear o sistema, o que só piora a espera para fazer uma simples ficha do paciente!! Médicos desesperados pra ir embora!! Depois que o Memorial assumiu esse hospital, não indico para mais ninguém!! 30 minutos só pra fazer uma ficha é um absurdo!! Indignada!!

Péssima. As consultas não são efetuadas na hora marcada. Consulta do meu marido era as 13:30. As 12:50 ele. Chegou e as 13:40 ele nem tinha sido atendido na recepção para fazer a ficha. Por causa da pandemia , tive que aguardar em pé na porta, no calor que estava fazendo mesmo estando grávida. Não recomendo , pela falta de humanização e respeito.

Unidade com o atendimento péssimo estou a quase 2 meses esperando para marcar com a Endocrinologista , ligando todos os dias para vê se abre agenda . Hoje quando leguei. telefonista veio me falar que não tinha vagas mas, como assim , não sabia nem da informação . Vocês tem que se organizar mas principalmente com sistema .Desisti de ir médico lá

Bom dia !! Achei uma falta de consciência. Levei meu filho pra tirar sangue um bebê de 2 anos ,sendo que nessa unidade do assim é péssima, misturam crianças com adulto sendo que uma criança não pode esperar o mesmo te.po de um adulto em jejum . Sinceramente uma falta de respeito se eu soubesse que era assim tinha ido atrás de outra unidade.

Minha mãe foi muito bem atendida na emergência pelo Dr. Rubens, em 06/03/2022, e também pelo Dr. Rafael, cardiologista em 16/03/2022. Em ambas as datas o atendimento da recepção foi rápido. A estrutura do local é muito boa, prédio bem conservado, limpo e muito bem refrigerado. Recepcionistas e seguranças educados, que atendem com simpatia.

Os pacientes são orientados a chegar com 30 minutos de antecedência mas os médicos atrasam mais de 1 hora para começar o atendimento. Estou marcada as 8 horas, cheguei às 7:30 e já são 9 horas. Falta de respeito com os pacientes. Aqui temos que ter muita paciência mesmo. Na recepção só informam que o médico está chegando. Mas quando?

Muito desorganizado, agendei um exame para meu filho e por duas vezes foi desmarcando , e sempre remarcado para a próxima semana, pois segundo a clínica o médico estava doente. Sendo que só avisam no dia poucas horas antes do exame e não levam em conta que deixamos de levar os filhos na escola, chegamos atrasados no trabalho

Especialmente hoje, dia 24/03/2023, minha mãe, uma senhora de 74 anos fez um procedimento cirúrgico, chegou no quarto às 14h, não tinha mais almoço para ela, deram um lanche fraquíssimo. O jantar seria servido às 17:30, a alta foi dada às 17h, acho que o intuito foi de não servirem comida de sal para ela, vergonhoso isso.

boa noite ! fiz minha cirurgia pra retirar endometriose e só tenho elogios a fazer a toda equipe que mim atendeu no hospital .desde da recepção ao maqueiro. enfermeiras tbem nota 10 !.e claro a equipe maravilhosa da dr.priscila que juntos com os anestesista e instrumentadora foram excelentes comigo .parabéns a todos .

Um péssimo hospital. Onde os funcionários são grossos, desatenciosos. Principalmente a supervisora que se encontrava na unidade dia 22/06 a noite. Hospital estava com em torno de 15 pessoas na emergência e mesmo assim a triagem demorava mais de 1 hora pra ser feita e os médicos não chamam o paciente simplesmente

Na verdade está sendo péssimo!! Estou com paciente idosos internado CTI e só dão informações nos dias de visita que só são; domingo, segunda ,quarta e sexta Ou seja , nos demais dias vc tem que esquecer que tem alguém que vc se preocupa internado lá. Definitivamente, eu não recomendo essa experiência!!!

Falta de informação, estava dentro do estabelecimento e não conseguia marcar consulta , só pelo telefone. Fui no guichê 04 e a mesma me informou que não tava marcando pediatra esse ano esperei dois minutos fui em.oiyro guichê e tinha vaga por dia 17 . Deixei marcado agora vou aguardar a consulta .

Esteve por duas vezes para mostrar meus exame. Primeira consulta. 11.00h. Eram 12.30h o médico não havia chegado. Marquei segunda consulta para as 14.30h. Eram 14.50h o médico não havia chegado. E ninguém dá informação correta. Ou seja! Fui embora sem ser atendida por duas vezes. Não gostei.

Funcionário Paulo ameaçou de metralhar eu e meu filho, após eu ter flagrado o técnico de enfermagem colocando água na seringa e não a medicação e a Dra. Raquel de Oliveira ainda defendeu eles sem ter visto e sem contar que nem médica parece ser pela conduta de não saber fazer uma prescrição.

Agradeço e parabenizo pelo ótimo atendimento que recebi hoje nesse hospital onde passei por procedimento de colonoscopia. Desde a recepção, a enfermagem do setor, o anestesista dr. Leonardo e o médico dr. Dalton deixo o meu muito obrigada! Ah! É as instalações e a limpeza, tudo ótimo.

Fui tentar marcar exame cardioeletro pra munha filha de 6 anos , pois na Memorial de bonsucesso dizem que o máquina ta ruim é disseram que na unidade de São Cristóvão os pediatras só faz em esse exame em crianças a partir de 8 anos e disseram que os médicos que estipulam a idade.

Péssima, fiquei esperando na emergência de 10:30 da manhã até a 13h para atendimento, não fui atendida e acabei desistindo de esperar. Havia apenas um médico atendendo, ao procurar a direção a justificativa foi "não tem médico" . Um absurdo e falta de respeito com o paciente.

Realizei uma consulta sem grandes problemas. Também realizei exames como tomografia. Achei que fui bem atendido. No entanto, ficar aguardando mais de uma hora pra simplesmente pegar o resultado de um exame é realmente desproporcional. É de uma falta de respeito e amadorismo...

ATENDIMENTO PARA ESPECIALIDADE: Endocrinologista ! ESTÁ DIFÍCIL PARA AGENDAR CONSULTAS. NUNCA TEM VAGA ! POR GENTILEZA ASSIM SAÚDE DE SÃO CRISTOVÃO AGILIZAR O ATENDIMENTO PARA SEUS CLIENTES, QUE PRECISAM DE ATENDIMENTO AOS PROFISSIONAIS. AGUARDO SOLUÇÃO E VAGAS DÍSPONIVEIS !

Estou desde 11 horas aguardando vaga para minha mãe que irá fazer uma cirurgia. São exatamente 15:37 e sem previsão de leito e sala de cirurgia. Minha mãe uma paciente hipertensa está aqui nervosa pois a cirurgia está marcada a 33 dias impossível não está nada organizado

Queria agradecer a equipe de enfermagem em geral ,mas em destaque a enfermeira chefe Rosângela do CTI , os maqueiros que foi solícitos a todo momento , a equipe médica que me atendeu prontamente...Queria agradecer a todos dessa unidade que fui muito bem atendida......

Péssimo! Cheguei as 8h para uma consulta marcada as 9:20, enfrentei uma fila de mais de uma hora e meia para a triagem e quando fui esperar o atendimento me disseram que o medico sempre chega atrasado por volta das 10h. Fiquei esperando ate 11h para ser atendido

Estou há horas tentando entrar em contato com o hospital através dos dois números de telefone disponíveis porém,sem êxito.Não é possível que em plena era digital,essa empresa não tenha um endereço de e-mail ou qq outra forma para que possamos entrar em contato.

Péssimo atendimento da recepção. Quase não se ve guichê para atendimento funcionando. O que eu iria usar que é da internação tem duas funcionárias que trabalham e imaginem que ambas almoçam juntas. Brincadeira!!!!!!!! Vamos ter mais respeito as pessoas!!

Atendimento da emergência (150 reais) muito precário! Ainda estou esperando, desde às 8h25 da manhã! Já são 13h13. Pediram pra eu fazer um exame de sangue e soro. Ainda estou esperando o retorno do meu exame. Primeira e última vez nessa clínica.

Alguém tem falar para os administradores, q a calçada, na entrada da clínica e de responsabilidade do memorial..calçada toda esburacadas, cheia de buracos, o paciente q aguarda lá fora para para fazer um exames, laboratórial entre outros …

Procedimento cirúrgico, pede para chegar às 11:00 uma demora para atender... São 13:00 horas ainda aguardando a internação... Estive outros hospitais foi bem diferente para melhor... Vamos ver como será o restante até a cirugia e estadia.

Precisam melhorar a questão de marcação de exames e retorno. Principalmente com a ginecologista Dr Elanaine que é maravilhosa. Clínica limpa,refrigerada somente alguns funcionários despreparados. Acredito que a administração pode melhorar

Gente impossível falar no telefone da assim são Cristóvão, ninguém atende , fica na mensagem automática e ninguém atende, estou a 2 dias tentando falar, não tem outro meio de marcação como por exemplo whatsapp ou site, desrespeito.

Olá, não tenho palavras pra agradecer o excelente atendimento desse hospital, minha irmã esteve internada lá, e fomos muito bem atendidas!!gostaria de agradecer ao dr Rubens, ao dr Guilherme, ao dr Rodrigo!E também à todos os …

As poucas vezes que fui , tive um atendimento bom e rápido. O problema mesmo é só o telefone para agendamento que demora para atender,e quando atende não tem vaga! Fiquei mais de 20 min na linha telefônica e não consigo falar….

É um absurdo o valor de uma consulta emergencial ser 4.500. Liguei p um hospital da rede do'r e a consulta tá 1500. Não consigo entender esse valor abusivo p hospital do memorial, na maioria das vezes não somos bem atendidos.

Chegar suando frio, com falta de ar não faz diferença pq mal olham na sua cara. 2 horas de burocracia ate desistir e ir pra outro hospital. Se vc tiver opção vá a outro lugar. Como hospital esse lugar é um excelente cartório.

Liguei p marcar um exame e fiquei quase uma hora aguardando. Só não fiquei mais pq desisti de esperar. É muita desorganização e falta de respeito com o paciente q paga um plano caro para esse tipo de atendimento. Desgastante

O atendimento no geral é péssimo e lento!! Marquei o oftalmologista às 15:00 e cheguei 30 minutos antes e já estou há mais de 4 horas esperando a médica atender. É um descaso completo com os pacientes! Espero que melhorem.

Experiência péssima para a primeira e última vez, recepcionista mal atenciosa, não sei se é normal, mas só tinha um médico atendendo e fiquei lá 5 horas sem ser atendido, antes tivesse ido em um hospital público.

PÉSSIMO Minha consulta estava agendada para 15h com o clinico geral Dr. GODOFREDO. Ele chegou ãs 16h, são 1740h e ainda não fui atendido. Fui embira às 17:45h sen ser atendida TOTAL FALTA DE RESPEITO. PÉSSIMO

Péssima dia 14/02 tive um consulta com a gastro estava marcado para as 8 hrs e até as 9 hrs não havia chegado e ninguém sabia informar uma posição,se ela iria ou não, falta de respeito com os pacientes .

Atendimento péssimo, médicos horríveis!! Minha mãe chegou 13:00 da tarde, são 01:00 da manhã e até agora nada foi resolvido. Sempre um jogando pro outro a situação do paciente sem ninguém resolver nada.

Atendimento terrível para idosos , altamente desrespeitoso e desumano. Muito cuidado nunca ponha um familiar seu internado nesse local, pois difícil sair vivo. O atendimento à minha mãe foi terrível.

Horrível ! Sem dúvidas o pior plano de saúde que tive na vida esse da Assim Saúde . O pior hospital de todos , brincam com sua saúde , esperam você ter pioras pra resolver o problema da sua saúde .

Fui fazer um exame e levaram 1:30 perguntei a atendente se estava atendendo no horário correto pois era uma ultra que precisava tomar água ela disse que sim e no fim levou horas um absurdo total

Muita demora nós atendimentos , exame de sangue nem se fala , mais de uma hora para realizar o exame, crianças chorando pq estão com fome. ar condicionado não está funcionando dês de dezembro

Atendimento leeeeento ao extremo. 5 horas para uma radiografia. Um teste para a paciência de qualquer um. Fui atendido por 2 médicas que pareciam estudantes. Tem que melhorar muito

O atendimento não demorou, porém o resultado dos exames demorou e muito, o paciente fica a mais de 3 horas aguardando somente sair o laudo. Um completo desrespeito com o cliente.

O atendimento foi rápido e eficiente, a equipe da recepção e equipe médica foi atenciosa além da expectativa. Minha avó foi a paciente e tb só teve elogios para os enfermeiros.

Boa tatde! Minha sogra foi operada ontem nessa unidade 04/08/22 . Fiquei em pé o tempo todo, porque não tinha uma cadeira para eu de acompanhante sentar. Um.absurdo isso.

Fui muito bem atendido na emergência desde a primeira atendente, passando pela triagem até o médico e a aplicação de medicamentos, todos muito simpáticos e solícitos.

Você chega na emergência, só para chamar na triagem é mais de 30 minutos! O médico então, nem se fale, 1 após a triagem. E o hospital nem estava cheio. Um absurdo!

Após 1 hora aguardando passar pela triagem, reclamei e disseram se tratar de priorizar idade, não entendo como triagem não sabe se é emergência e prioriza idade. …

Cheguei na emergência as 8 hrs da manhã, precisei realizar um exame simples de sangue. Resultado: 14 hrs e ainda estou aqui. Horário de coleta 10:40. Tenso...