Itin nemalonus aptarnavimas. Vakar 16:30 užėjau į parduotuvę paklausti, ar įmanoma sumažinti ten įsigytą žiedą. Pardavėja-konsultantė pasakė, kad ši paslauga parduotuvėje nėra teikiama ir pasiūlė kreiptis kur nors kitur, pas juvelyrą. Paklaususi, ar tai įtakos gaminio kokybę bei garantiją, konsultantė atsakė "gal". Daugiau jokių siūlymų ar pagalbos negavau. Pasijutau nemaloniai, bet mandagiai atsisveikinau ir išėjau. Paskambinau sužadėtiniui, kuris man tą žiedą šioje parduotuvėje nupirko ir po 2val kartu užėjome į tą pačią parduotuvę, kur vis dar dirbo ta pati konsultantė. Konsultantė mane atpažino, tačiau mandagiai paklausus mano sužadėtiniui, ji šiek tiek patylėjo ir išsitraukė aplankalą su teikiamų paslaugų kainininku ir jau traukdama jį pradėjo pasakoti, kad siuntimas ir žiedo mažinimas yra labai brangus. Pažiūrėjusi kataloge, ji paskaičiavo kainą (134€ siuntimas ir mažinimas) ir pasiūlė kreiptis į juvelyrą Vilniuje, neatsiprašė. Kai mano sužadėtinis paklausė, ar tai neitakos žiedo kokybes, konsultantė atsakė "ne". Pakibo tyla, atsisveikinome ir išėjome. Abu pasijutome itin nemaloniai. Manau, kad Lietuvoje bet koks klientas, vyras ar moteris, turi teisę žinoti, kokios paslaugos yra teikiamos ir pats padaryti sprendimą, ar mažinti žiedą ir kur. Bandysime kreiptis detalesnės informacijos į originalų žiedų gamintoją.

Vienas iš dovanų gautų auskarų neužsisegė, tad auskarą apžiūrėjęs pardavėjas problemą išsprendė pakeisdamas juos kitais. Ačiū už greitą ir kokybišką aptarnavimą.

Gerai aukso parduotuvė