Bonjour, litige non résolu avec cette société concernant leur garantie. En bref, j’ai acheté un véhicule Mazda CX3 en Mai 2019 à 63000 Kms, avec une garantie spéciale de 6 mois, réparation uniquement dans leurs locaux de Saint Etienne. 5 mois après, panne à 600 Kms du vendeur. Dépôt au concessionnaire le plus proche, appel du vendeur et mail avec devis envoyé, pas de réponse. Diagnostics faits : injecteurs défectueux ce qui après avoir parcouru seulement 9000 Km peut se qualifier de défaut caché. Après plusieurs relances le gérant ne veut pas dédommager de cet incident qui a couté 2300 €, plus voiture de rechange etc. Il conteste que la garantie s’entendait ‘’ en ses locaux ‘’, selon l’avocat du Tribunal d’Instance ‘’ le vendeur est à ce titre, responsable des défauts (ou « vices ») qui peuvent l’affecter. Cette garantie légale est acquise à tout acheteur : même si les conditions générales du vendeur la réduisent ou l’excluent (ce qui est interdit par l’article R. 132-1 du Code de la consommation) et ce même s’il existe une garantie commerciale offerte par le vendeur ‘’ Ayant signé ce document contradictoire le gérant a fini par dire qu’il n’aurait pas fallu acheter le véhicule chez lui dans ce cas. (à méditer) Aucun contact de sa part pour valider l’origine du défaut malgré documents et technicien dispos. Le gérant a fini par définir que ce n’était plus un vice caché car ‘’ le véhicule roulait bien quand je l’ai acheté ‘ (à méditer vs les articles du code civil et de la consommation) Travaillant dans les médias principalement automobiles, je vais informer très rapidement le CNPA, la FEDA, FNA et autres associations ainsi que les médias afin d’informer sur de telles pratiques et garanties illégales tendant à se délier de leurs responsabilités. Avis aux prochains acheteurs chez ce marchand de voitures...

Merci Mr Bouquet pour cette transaction sans aucun stress. Vous inspirez confiance et votre jolie concession est très avenante. Un choix de bien belles Autos, pour ceux qui aiment les véhicules dynamiques au caractère sportif. Après plus de 4 mois de recherches infructueuses d’un véhicule spécifique, aussi bien pour la couleur que pour les options en version Française, je me décide à chercher du côté des imports en provenance d’allemagne, avec un peu d’appréhension… Si j’avais su que cela allait être aussi simple (avec Auto Performances) je me serais décidé bien avant ! Véhicule très, très propre, dispo en mois de 15 jours. Sous garantie et en provenance d’une concession BMW Allemande, avec traçabilité seine. Carte grise définitive France obtenu en moins de 4 semaines. Achat sans surprise, toutes les promesses ont étaient tenus… Bien entendu la qualité a un prix, mais malgré tout je pense les tarifs exercés par Auto Performances sont attractifs par rapport au marché français… Vraiment si vous souhaitez acheter un véhicule import Allemagne, n’hésitez pas une seule seconde, l’équipe Auto Performances inspire confiance et honnêteté… pour ma part zéro soucis et mes prochains achats de véhicule seront certainement du côté de St Étienne

Achat d'un Ford C-Max d'occasion via une annonce du bon coin. Garage incroyablement Pro. plus de 500kms nous séparent et pourtant la vente s'est faite sans problème. Récupération à la gare SNCF, aucune mauvaise surprise arrivé devant le véhicule. Plutôt même de bonnes surprises, car afin de vendre le véhicule en parfait état, le garage a remplacé les deux pneus avants et les disques arrières alors que ce n'était qu'une simple remarque sur le CT (début d'usure). Livré avec carnet d'entretien complet, factures, nettoyage complet et carte grise sur place. Le tout dans une ambiance super sympa, et un garage d'une organisation et propreté rare... aller, petit point négatif : il manquait le petit café à l'arrivée ;) Bref, un garage comme on n'en fait plus : Pro, honnête, sympa et soucieux de la satisfaction client. Une adresse a retenir si l'on veut acheter un véhicule sans avoir la boule au ventre. Vous pouvez y aller les yeux fermés...

Je viens d'acheter un véhicule chez eux. Qualité du relationnel vendeur au top, agréable, sympathique, très arrangeant et extrêmement disponible malgré qu'il soit visiblement très occupé par leur fort nombre de vente. Le jour de la livraison, la voiture était impeccable (contrairement à ce que j'ai pu voir dans des concessions de marque...). De plus la livraison a pu se faire très rapidement (5 jours ouvrés) grâce à la disponibilité et la réactivité du vendeur. Qui plus est, la reprise de mon ancien véhicule était à un prix correct, dans la moyenne de ce que me proposait les concurrents. Enfin, le prix de mon véhicule était attractif, ce qui m'a été confirmé par la vitesse de rotation de leur stock et au nombre de personne étant passé voir ma voiture après que je l'eu achetée alors qu'elle était mis en vente depuis la veille. Je recommande vivement !

Achat countryman occasion ´ via annonces sur le bon coin. après plusieurs visites chez marchand autos. déception sur déception .Et enfin je tombe sur des professionnels de l automobile occasion multi-marque all d’exposition très propre voitures très bien présentées ,reçu par Monsieur Kevin despinasse a l.ecoute du client. ((. compétences rares de nos jours ) après essais concluants achat du véhicule avec fiche explicatives de tous les travaux de mise en conformité d’entretien et de sécurité du véhicule / reprise de mon ancien véhicule très bien évalué , // On voit les pro //. Je ne peut que recommander auto performances

Nous avons trouvé le véhicule que nous recherchions chez AUTOPERFORMANCES. Le service et l'accueil sont impeccables, l'essai du véhicule avant l'achat ne pose aucun problème et est organisé avec simplicité. L'équipe est professionnelle, rigoureuse, transparente, à l'écoute et toujours joignable. Lors de l'achat, nous avons pu échanger avec l'équipe de vente très facilement et avec rapidité. Lors de la livraison, la voiture était prête, révisée, soigneusement lavée, et avec des pneumatiques neufs et de qualité. Bref, rien à dire si ce n'est conseiller AUTOPERFORMANCES si vous cherchez un modèle en vente chez eux.

J'ai été en relation avec ce centre multimarques dans le cadre d'un essai d'un très beau Volvo XC90. Excellent accueil téléphonique, tout comme le jour de l'essai. Yohann et son associé Kevin sont très pros et réactifs. Nous avons des réponses à l'ensemble des questions: tout est est clair, transparent et rassurant. Les voitures sont belles, propres et bien sourcées. Ils proposent d'ailleurs un service de recherche. Je n'ai malheureusement pas conclu car finalement opté pour un autre modèle qu'ils n'avaient pas immédiatement dispo. Mais pour un prochain besoin c'est sur, je les recontacterai. Merci encore

Nous avons acheté une DS 4 dans ce super garage, très propre avec de superbe voiture. Yohan et très pro et super agréable, on est accueilli avec le café et on repart avec pleins de petit plus (cadeau) qui fond plaisir ! digne d 'un grand garage. encore merci. On se sent vite à l'aise et bien encadré, rien n'est laissé au hasard. Ils sont vraiment très sérieux et n'hésite pas à faire les réparations avant la ventes, bon point positif. Les voitures sont d'une propreté incroyable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieure ! je recommande vivement!!!! un grand merci !

Kévin, très professionnel a su répondre à toutes nos attentes concernant l' achat d' un véhicule d' occasion. Achat fait à distance, véhicule impéccable et conforme à la description, avec reprise de notre ancien monospace Ford C Max. Essai du SUV Qashqai sur place avant signature définitive évidement, les démarches se sont faites rapidement. Une garantie de 6 mois. J' aurai accepté 12! ;-) Vendeur très disponible et réactif, je recommande ce garage! J' éspère pouvoir un jour m' offrir un ce ces RS5 ou 6 qui tronne en espace vente!

Boujour je recommande se garage Très PROFESSIONNEL Le chef d atelier MATHIEU Pour pas le siter très à l écoute qui connaît très bien son métier Diagnostic de panne rapide ET SURTOUT PAS DE SUR ENCHÈRE pas rapport à la main d oeuvre et les pièces à changer C était la première fois que j avais à faire à se garage j y retournerais Parti commercial super sympas AUSSI RARE de trouver un garage honnête dans la région

Bonjour, Je l'avais promis, mais c'est vrai que je n'ai pas pris le temps de le faire avant, pardon ! Nous avons acheté une F. focus IV chez vous, nous voulions vous remercier pour la qualité de votre service et remercier la personne qui a eu la gentillesse d'attendre que nous revenions, avec tous les papiers, à midi passé, un samedi, et qui du coup aura terminé sa matinée plus tard que prévu . Nous vous recommanderons !

Un achat à distance plutôt réussi malgré un éloignement de 750 kms et un véhicule payé d'avance. C'était un pari à faire mais les échanges m'inspiraient confiance et je ne me suis pas trompé. Que des bonnes surprises à l'arrivée .... un véhicule conforme aux photos, très propre et surtout bien préparé tant à l'extérieur qu'à l'intérieur. Je recommence l'opération avec ce professionnelle dès que possible et les yeux fermés !

Étant de Toulouse, acheter ma voiture à Saint Etienne était un pari. Mais grâce aux conseils et à la bienveillance de Yohann, la transaction fût simple et efficace. Merci Yohann pour votre accueil et votre écoute; la voiture est bien au delà de mes espérances (impec intérieure et extérieure). Même si je ne suis pas de votre région, j'encourage fortement les stéphanois et autres limitrophes à vous contacter.

Je suis venu par le train car je ne suis pas de la région, ainsi le directeur m'a contacté pour me prévenir qu'il viendrait me récupéré sur le parvis de la gare. Une fois au garage mon véhicule m'attends devant la concession conforme aux photos et a la description. Accueil au top et service irréprochable. Je recommande ces professionnels de l'automobile. Merci à Monsieur Despinasse !!!

On est très, très loin des vendeurs de voiture d'occasion mal rasés, situés en bord de route nationale sur un terrain vague avec un Algeco et avec des véhicules louches : ici, le garage est super bien tenu, gage de sérieux que l'on retrouve dans le rendu du véhicule. Ce devrait être la normalité mais le sérieux de revendeurs tels qu'Auto Performances se fait rare est à recommander

Concessionnaire très professionnel, aussi bien la partie commerciale que la partie atelier, prise en charge en garantie d'un petit problème sur la voiture que nous avons acheté, sans rechigner. Le véhicule était dans l'état exact décrit dans l'annonce, pas de mauvaise surprise, ce qui est rare dans ce milieu aujourd'hui. contact toujours agreable, je recommande sans hésiter.

Très bon accueil avec des explications techniques détaillées et pertinentes pour moi qui n'a pas de grosses connaissances dans le domaine automobile. Bien à l'écoute du client et aussi sympathique, réactif, ayant su nous proposer une solution alternative lors de cette période particulière, je recommande ce vendeur pour ses conseils et informations avisées pour notre achat.

Achat réalisé de mon véhicule chez auto PERFORMANCE AVEC SUCCÈS, je recommande, équipe hyper professionnelle et à l’écoute du client, le gérant a pensé au moindre détail révision, freinage même la plaque d’immatriculation changée avec mon département de résidence sans vraiment le demander, Vraiment au top, l’achat s’est fait à distance, rien à dire. Félicitations .

Un grand merci ! Tout le monde est très agréable, à l’écoute, professionnel. Ça fait du bien de voir des personnes qui bossent pas comme chez les 2 autres vendeurs que j’ai fait avant de venir chez vous ... Je vous souhaite bonne continuation l’équipe ! Les futurs acheteurs si vous passez par là, vous pouvez y aller les yeux fermés, vendeurs recommandés à 100%

Je viens d'acheter ma Mini et quelle agréable surprise, encore plus BELLE que lors de ma visite. Ce garage est vraiment sérieux, accueillant et de très bons conseils, Pas de surprises, tout est clair au niveau de l'achat du véhicule. Un grand merci au vendeur qui prend le temps de nous écouter avec le sourire et le café en plus. Je recommande sans hésiter ce garage.

Véhicule acheté à distance sur photo depuis le sud Ardèche. Une fois devant, état assez correct et véhicule placé niveau prix dans la concurrence. Garage propre bien tenue, cours goudronnée, jolies et recents vehicules exposés. Vendeur qui maîtrise, gestion des papiers efficaces et rapidité pour l'obtention de la carte grise (en 5 jours avec le weekend au milieu).

L'équipe du garage sait se montrer accueillante, professionnelle et consciencieuse. Le vendeur était à l'écoute de mes contraintes et a mis en place des solutions efficaces. Je suis parti du garage serein et c'est un vrai confort. PS : juste petit bémol, il était indiqué régulateur de vitesse, alors qu'il n'y avait que le limitateur. Mais j'aurais dû vérifier.

Excellent ! Recherchant un type particulier de véhicule, le garage m'a bien renseigné. À l'écoute de mon projet, il a su répondre parfaitement à ma demande. Par ailleurs, la remise du véhicule a été excellente (État du véhicule irréprochable + explications des différentes fonctionnalités). Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre écoute.

J'ai acheté 2 véhicules à une semaine d'intervalle. Très bon accueil et très pro avec des échanges clairs et précis. Possibilité d'essayer plusieurs véhicules en toute tranquillité. Les voitures sont d'une propreté incroyable aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieure ! On a la sensation d'acheter des voitures neuves... SAV extra ! Je recommande ;-)

Suis un habitué de l'automobile, et change régulièrement tous les ans. Il s'agit d'un bel endroit professionnel, bien organisé et très pro. On se sent vite à l'aise et bien encadré, rien n'est laissé au hasard. Véhicules de très belles qualité, et un souci du détail poussé dans l'entretien des véhicules présentés. J'y retournerai avec grand plaisir.

Dommage que les avis très négatifs soient impossibles ici. Car trouver pire commerçant que celui là relève du véritable exploit. Les gens de la Loire sont pourtant tellement sympas et sérieux dans le cadre professionnel : c'est un opportuniste, ou l'exception qui confirme la règle. En tout cas, c'est un rigolo. A éviter, à fuir même.

Bonjour . J'ai acheté l'Audi Q5 de la performance automobile la semaine dernière. monsieur kevin despinasse est une personne très gentille. il m'a expliqué tout ce que je demande. ma suggestion est la performance automatique pour tous. .Je suis vraiment très heureux .Q5 est Masha Allah parfait. Bonne journée pour tous …

l' achat de mon nouveau véhicule s' est fait de manière très rapide et dans une très grande facilitée . Le vendeur a été extrêmement accueillant et efficace . Le prix était tout a fait correct face a la concurrence et la reprise de mon ancienne voiture également . Je recommande vivement ce revendeur !

Garage très pro, très arrangeant, j'habite à 400 km du garage ils ont su attendre 2 semaines que j'ai les fond pour venir ensuite la chercher. Arriver la bas aucune surprise la voiture étais comme on me l'avais décrite, garantie 6 mois le top. je recommande vivement ce garage de belle voitures

Incapable d'obtenir le moindre renseignement. L'interlocuteur est mal malpoli et très expéditif. Ce jeune homme me semble bien trop pressé de vendre ces véhicules : ces "bonnes affaires" doivent être belles de loin mais loin d'être belles. A éviter soigneusement

Rapide, efficace, bon professionnalisme Bon conseil et patient J'ai récupéré ma voiture il y a 48h et je suis très content bon rapport qualité /prix (affiché entre -7.5 et -15 % par rapport aux annonces simillaires dans toute la France) Je recommande ce garage

Je me suis arrêtée dans ce garage pour un problème de pression pneus. Ils m'ont aimablement proposé de contrôler. Il s'est avéré que j'avais une vis à l'intérieur du pneu. Ils ont fait la réparation immédiatement et ne voulaient même pas de … Plus

Très bonne expérience avec Mr Despinasse, disponible et professionnel. Après les renseignements donnés par téléphone, j'ai trouvé chez lui un véhicule en très bon état à un prix bien calibré. Je recommande l'adtesse sans soucis. M. Delgado.

Tres bon accueil garage très sérieux j'ai commandé ma voiture sur video le patron est venu me chercher à la gare et le 3008 est superbe il ne me reste plus que de pouvoir rouler après le confinement a contacter sans problèmes

Premier achat chez Auto Performances très satisfaisant. L'accueil, l'écoute, les conseils. Livraison rapide et impeccable car conforme aux attentes. Merci pour votre professionnalisme. Je reviendrai pour un prochain achat.

Un accueil professionnel, courtois et simple. Une équipe efficace et à l écoute. Un vendeur très sympathique et abordable. Je suis très satisfait de nos échanges et très heureux d avoir trouvé mon véhicule dans ce garage.

Véhicule acheté à distance depuis Toulouse et j'en suis ravi. Véhicule très propre et au bon prix. Très bons contacts, certainement que je les solliciterai à l'avenir pour mes prochains achats malgré la distance

Je suis venu de loins pour acheter la voiture qu’il me fallait. Le patron est venu me chercher à la gare, son fils m’a parfaitement renseigné et le service était impeccable. La prestation parfaite. Je recommande

Très bien reçu dans ce garage très propre et avec des véhicules en parfait état. Personnel très sympathique, possibilité de discuté et d'échanger sur certains point. Notre voiture d'occasion roule à merveille.

Achat Audi TT Un grand merci a Yohann une personne disponible comprehensive au plus proche du client Rare de nos jours Une equipe compétente Bref le TOP Je recommande sans hésitation!!! Encore merci. Mr berger

Nous sommes ravis d'avoir acheté notre véhicule dans ce garage. Accueil et échanges forts sympathiques. Des professionnels à votre écoute qui proposent des services de grande qualité ! Je recommande fortement

Une très jolie concession avec de belles auto et Yohann est très pro , très réactif J’ai acheté une 911 3.2 de 1987 et j’en suis ravi Je recommande sans hésiter car c’est un pro qui va avoir de superbes auto

Très bon accueil, sympathique et très professionnel vraiment à l'écoute et accompagnant pour nous dans ce premier "gros" investissement dans l'achat d'un véhicule pour notre famille . Je recommande :)

Equipe très professionnelle. Ont su m’accompagner parfaitement tout au long des démarches pour l’achat de mon premier véhicule. Véhicule au top comme décrit dans l’annonce. Je recommande vivement !!

Très bonne expérience pour l'achat d'un véhicule d'occasion et reprise de mon véhicule. Responsable disponible, équipe à l'écoute, très bonne présentation du véhicule, à conseiller sans hésiter

Entreprise très sérieuse, accueil vraiment top ✌️ Je ne sais pas pour la partie garage mais pour la vente de véhicules ce sont de bon professionnels sérieux et a l écoute Merci a vous ✌️ …

A éviter ; j’ai acheté un Fpace modèle S on m’a caché qu’il a été repeint, siège chauffants arrière débranché, après même pas 1 ans bruit moteur et aucune prise en charge malgré des relances…

Garage auto performance et Mathieu le mécanicien hors pair qui s'est de quoi il parle ,rien a voir avec d'autres soit disant mecano. Ma rendu mon sq5 réparé avec rapidité et efficacité.

Je m'apprête à vendre mon Abarth 595C chez Performance Auto. M. Yohann Bouquet est très agréable et professionnel. On trouve de magnifiques véhicules dans cette concession stéphanoise.

Des Vrais professionnels de la voiture haut de gamme Une folie pour les yeux (et le porte monnaie ) dans ce magasin de jouets pour adulte je recommande fortement. …

Je recommande cette concession, très satisfait de notre véhicule, Mr Bouquet a su répondre rapidement et en respectant nos critères d achat. Merci beaucoup pour cette transaction .

J’ai demandé à ce garage de vendre mon véhicule. Je suis très agréablement surpris par le professionnalisme du personnel toujours accueillant et agréable. Je recommande fortement.

Garage sérieux, à l’écoute, très réactif et de bon conseil. J’y achète mes voitures depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problème ! Je le recommande les yeux fermés !

Ya de très belles voiture, Franchement, sa me donne envie d’y aller la bas !!! Des voiture luxueuses!! Mais malheuresement je vais en velo vu que je nais pas de voiture. …

Transaction parfaite, achat à 450km de distance d'un véhicule en toute transparence et en toute sécurité, en excellent état et tel qu'annoncé. Reprise sans mauvaise surprise.

5 achats cette année 2021, en perso et en pro. Toujours à l’écoute et force de proposition pour les reprises. Rapidité et efficacité. Notre partenaire pour encore longtemps!

Nous sommes très satisfaits de notre achat, Equipe professionnelle, réactive et disponible qui nous a aussi donné de bons conseils Nous recommandons ce garage à 100%

Bonne expérience avec Auto Performances, satisfaite de ma voiture et des prestations. M.Despinasse a toujours été tres sympathique et très pro. Je recommande. A-S L

Un grand merci pour l’accompagnement et les conseils lors de l'achat de mon véhicule. Une équipe très sympathique et efficace, toujours à l’écoute de ses clients.

Des passionnés de voitures exceptionnelles. Très à l'écoute des clients. J'ai pu finaliser l'achat d'un boxter de toute beauté. Je le recommande encore merci.

Au top, achat d’un SUV pour ma femme, équipe professionnelle et très compétente. Affaire conclue en une semaine clef en main!! Je recommande auto performance.

Sympas et professionnels, je conseil d'aller voir leurs annonces ils ont de très belles voitures. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Sadeler Jean-Mathieu

Acheté un véhicule d'occasion il y a 1 an avec garantie 3 mois. Aucun problème dessus. Société sérieuse et le gérant est très sympathique. Je recommande.

Mauvaise expérience, manque de respect envers la clientèle, le gérant devrait passer une formation de management et mieux choisir ces employés …

J’ai effectué L’achat de mon véhicule dans ce garage superbe accueil véhicule nickel je conseille vraiment ce garage à tout le monde …

un super vendeur une superbe voiture et des gens simple et cool idéale pour ma part. bonne continuation garage top avec de très belle voitures

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion : très bien reçu, pas de mauvaise surprise, efficacité et des demandes bien prises en compte. Merci

Rdv ce jour pour prendre possession de mon véhicule Très bon accueil et véhicule propre Merci d avoir accepté de me recevoir pendant midi.

Ravi de l'achat de ma voiture, Yohann à été transparent pour la vente à distance, la voiture impeccable, livraison soignée. Je recommande.

Services de qualité et très sérieux. Je recommande vivement ce garage pour toutes réparations ou achats de véhicules. N’hésitez pas !

Super expérience avec eux !! L’achat de mon véhicule c’est super bien passé. Ils sont serviables et agréable. Je recommande à 100%

J'ai acheté un véhicule et vraiment très content de leur professionnalisme avec une bonne préparation du véhicule. Je recommande

Impeccable ! L'achat du véhicule s'est fait très facilement, AutoPerformances s'est occupé de tous les papiers ! Topissime !

Très contente de ma voiture. Sérieux, à l'écoute et très réactif. Encore merci pour le café. Bonne continuation. A bientôt

Très bonne transaction. Interlocuteurs professionnels et disponibles. Je recommande sans hésitation Auto Performances!

Reprise de véhicule à prix correct,rapide et efficace . Oubliez vendez votre voiture.fr allez chez auto performances

Excellente prestation. Véhicule livré dans les temps. Equipe sérieuse et compétente. Garage propre et accueillant.

Personnel agréable et très professionnel. Je suis vraiment satisfait de mon nouveau véhicule. Je recommande à 100%

Pompe à eau sur Golf 7 en 1 journée et à un bon prix. Vous trouverez pas mieux je pense. Équipe au top !

Très professionnel , sérieux , accueil irréprochable , j’ai acheté mon véhicule en toute confiance !

Personnel très accueillant et professionnel. Garage très agréable Je recommande sans hésitation

J’ai été très bien accueilli c’est une équipe très professionnelle , je recommande fortement !

Un garage à la hauteur de mes espérances, véhicules super bien préparés et très bon accueil

Très bon accueil de bons conseils prix tout a fait correct grand choix de véhicules

Personnel, très agréable prise en charge du véhicule rapide concession magnifique

Personnel très compétent et agréable, de bons conseils, garage à recommander !!!

Bon accueil. Très professionnel !

Une vraie équipe de pros. Merci

C’est vraiment super

Je recommande