Anmerkung: Nicht Mal ein Jahr später zeigte mir mein Auto an, dass das Öl aufgefüllt werden muss. Ölverlust sei nicht festzustellen. Da fragt man sich natürlich schon, ob der angegebene Ölwechsel so stattgefunden hat, wenn nicht Mal ein Jahr später der Ölstand niedrig ist. In Rechnung gestellt wurde er in jeden Fall. Definitiv keine Empfehlung. Vorherige Bewertung: Anscheinend sind die Bilder nicht zulässig, aber auf die Bewertung werde ich bestehen. Lieben Gruß an der Stelle, Bewertung der Werkstattleistung. Im folgenden möchte ich mein "Erlebnis" mit der Autowerkstatt Hinz schildern, im Anhang dazu Fotos und hoffe damit anderen bei der Entscheidungsfindung helfen zu können. Ich war mit meinem Opel Crossland X Baujahr 2017 hier, obwohl einige Bewertungen mich skeptisch aufhorchen ließen, machte die Werkstatt einen seriösen Eindruck. Per Mail erhielt ich eine Bestätigung mit einem Kostenvorschlag zur kleinen 5 Jahres Inspektion in Höhe von 275€, mit dem Hinweis, dass wenn was sein sollte, es auch teurer werden könnte. Vorher wurde ich angerufen und an den Termin erinnert und auf eine Baustelle hingewiesen. Völlig ok für mich, ich kam an, wurde begrüßt, dass Auto kam auf die Hebebühne und wurde erstmals gesichtet. Auf der einen Seite würden ein Anschlagpuffer fehlen, den könnte man ersetzen, kein Problem, dass macht man dann auf beiden Seiten, diese seien auch vorrätig da, etwas Kühlflüssigkeit auffüllen, waschkonzentrat für die Scheibenwischer, ne Batterie im Schlüssel tauschen (Kleinigkeiten halt), Ölwechsel und Ölfilter Wechsel sind ja in der Inspektion drinne. Ok, also dann hieß es jetzt, anstatt der 275€ natürlich etwas mehr, zwischen 320- maximal 350€, also Kostenvoranschlag unterschrieben, da stand erstmal nix, dann 350€ auf dem zweiten, da wurde ich schon das erste Mal skeptisch. Man fragte ob meine Handynummer korrekt sei, falls es doch teurer wird, würde man mich anrufen. Gut, gute Arbeit kostet gutes Geld, was soll schon schief gehen, weil ich weiß, dass wenn sonst nix ist, dass Auto maximal bei dem Umfang der Inspektion zwischen 50-90 Minuten in Anspruch nehmen würde, der Großteil wurde ja auf der Hebebühne schon gecheckt, Licht Fernlicht, Hupe, checken, Motor erstsichtung, Ratsstand usw.. rief ich also gegen 14:47 in der Werkstatt an um mich zu erkundigen, mein Termin war um 8:00 Uhr, da hatte ich das Auto auch abgegeben, kurze Rücksprache mit der Werkstatt, sie können ihr Auto abholen. Super, also ab in die Werkstatt, vor Ort eine Datenschutzerklärung unterschrieben, dass habe man heute morgen vergessen, soweit so gut. Dann der Dämpfer es sei doch etwas teurer geworden, meine Verwunderung muss mir wohl ins Gesicht gestanden haben, die Dame geriet etwas in stottern und versuchte sich zu erklären. Der Kollege schätzte ja heute morgen noch 320- maximal 350€, dass die Anschlagspuffer da nicht mit drinne sind, kein Wort davon, weil die Schätzung kam ja erst nach dem Anschlagspuffer und dem Kühlwasser zur Sprache. So wurde aus einer E-Mail mit Kostenvoranschlag in Höhe von 275€, eine Rechnung von 404,71€, der Kommentar, ach das ist ja nur ein "Fuffi" mehr in Zeiten von Inflation bei einer jungen Familie mit zwei Kindern kurz vor Weihnachten hätte man sich sparen können. Insgesamt kriegt dieses Autohaus keine Empfehlung, man hat mich weder richtig aufgeklärt, der genannte Maximalbetrag von 350€ wurde um 15,63% überschritten. Geht man von den genannten 275€ anfänglich aus, sind wir bei einer Steigerung von 47,16%< dass hat in meinen Augen alles nichts mehr mit professionellem Geschäft zu tun. Angerufen hatte man mich auch nicht, der Werkstattkollege kein Abschlussgespräch mit mir geführt. Man fühlt sich abkassiert und um sein Geld betrogen, einmal und nie wieder. Hiermit ziehe ich meine Datenschutzerklärung zurück, ich möchte nicht vom Autohaus kontaktiert werden. Ich wünsche dem Autohaus Hinz frohe Weihnachten. Mit freundlichen Grüßen Christian K.

Waren zum TÜV und ASU. Es wurde festgestellt, dass der Xenonscheinwerfer eingestellt werden musste und noch zwei Kleinigkeiten. Wurde wohl alles behoben. Aber als wir das Auto abgeholt haben, ging der besagte Scheinwerfer nicht und es war Kondenzwasser im Scheinwerfergehäuse. Als wir das am nächsten Tag bemängelten, sagte der Gute Mann , dass kann nicht von ihnen kommen...wird wohl vom Regen gekommen sein (es gab kein Regen), von ihnen kann es nicht sein. Es ist das Steuergerät kaputt, also war es nicht ihre Schuld. Komisch nur, dass vorher alles funktioniert hat. Der Bericht vom TÜV sagte auch, dass alles funktioniert! Der gute Mann sagte noch, dass er zufällig ein günstiges Steuergerät da hat, was er uns einbauen könnte für ca. 280 Euro. So kann man auch zusätzlich Geld verdienen. Aber nicht mit uns. Unser Auto ist fast 20 Jahre alt und wurde damals bei Opel Hinz gekauft und war da auch regelmäßig zur Pflege. Echt traurig...Wir suchen uns eine neue Werkstatt!!!

Mir fehlen die Worte um das zu Schreiben, was man denkt. Komisch alles . Negativ Inspektion. Negative Beratung. Negativer Service. Allerdings kann ich das nicht über die Autowerkstatt behaupten! Die Rechnungen/Auflistung (Inspektion)sind nicht nachvollziehbar, unvollständig und stimmen mit dem Gesagten absolut nicht überein. Ich als Kunde kann sie nicht nachvollziehen. Schade, normalerweise dachte ich, dass ich auch eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden habe. Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser. Werkstatt Meister ? Stellt Kunde als Lügner hin. Na dann . Ander Werkstatt aufsuchen. Innenreinigung musste 2mal gemacht werden, da erstmal schmierig und dreckig es noch war. Meine Dashcam hatte es aufgezeichnet. Zu empfehlen ist einen Dashcam drin zu haben, die alles aufzeichnet. ;)

Die Bewertungen kann ich teilweise nicht nachvollziehen. Ziel war es ggf. einen Gebrauchten zu erwerben. Das Gespräch war jedoch sehr einseitig, der Verkäufer hat geredet, unsere Wünsche und Vorstellungen wurden abgewürgt. Dem Verkäufer war es eher wichtig uns von seinem "Kroaten um die Ecke" und davon "...nur noch ein paar Jahre auf einer Arschbacke absitzen, bis zur Rente" zu erzählen. Der Verkäufer machte allgemein einen sehr unprofessionellen Eindruck, was er am nächsten Tag noch bestätigte. Unhöflich, unprofessionell und schlecht aufgestellt... über andere Leistungen des Autohauses kann ich nichts sagen, Kunde werde ich dort nie werden!

Leider muss ich meine Rezession vor 2 Jahren ändern, der Herr Kuhlig ist als Verkäufer super freundlich und verdient bis heute 5 Sterne. Das Empfangspersonal und die Mechaniker verdienen nicht mehr als 2 Sterne, sie sind unfreundlich, unprofessionell und nicht zuvorkommend. Besonders der eine Chefmeister möchte sein Recht behalten. Bei der letzten Diskussion haben wir vorsichtshalber die Reifen abgeholt und als Gegenkonter musste man sich blöden Sarkasmus anhören, leider macht das Autohaus keinen guten Eindruck mehr. Die Kommunikation zwischen Kunden fehlt. Ich würde dies keinen weiter empfehlen.

Wollte Auto kaufen, für mich war eigentlich alles klar. Bei der Probefahrt stellte ich fest, dass die Allwetterreifen für ein Auto mit so wenig Kilometerleistung auffällig wenig Profil hatten. Auch die anderen Autos gleicher Bauart und Kilometerleistung ähnlich. Der Verkäufer konnte oder wollte das nicht erklären (ein Schelm der Böses dabei denkt;)). Na ja. Das Vertrauen in dieses Autohaus war für mich nicht gegeben!!! Ein Kabel zum Ausprobieren meines Smartphones über das Display des Autos hatte der Verkäufer auch nicht!! Schade. Gut, dass es noch weitere Autohäuser in Berlin gibt.

Vor ein paar Monaten habe ich mir ein Auto im Autohaus Hinz gekauft. Mit meinem Verkäufer war ich sehr zufrieden, da ich mich gut beraten gefühlt habe. Er hätte 5 Sterne verdient! Allerdings kann ich das nicht über die Autowerkstatt behaupten! Die Rechnungen sind nicht nachvollziehbar, unvollständig und stimmen mit dem Gesagten absolut nicht überein. Ich als Kunde kann sie nicht nachvollziehen. Schade, eigentlich dachte ich, dass ich auch eine Werkstatt meines Vertrauens gefunden habe.

Es war eine sehr gute Erfahrung, der Händler ist ehrlich und sehr zuvorkommend gewesen. Das hat den Freund meiner Tochter auch dazu bewegt sein Auto dort zu kaufen. Sie waren von Anfang an sehr fair in allen Belangen. Zusätzlich fragte ich noch einen Mann der Werkstatt nach alten Autofedern und er meinte ich kann im Schrott Mal schauen, denn ich suche guten Stahl zum Klingen- Schmieden und ich bin fündig geworden. Also absolut zu empfehlen!***

Ich hatte seit Anfang Mai 2022 an meinem Opel Mokka eine Fehleranzeige bezüglich der Abgasreinigungsanlage. Nach einem kurzen Telefonat mit der Firma Hinze wurde ich wenige Stunden später von der Werkstatt empfangen. Der Schaden wurde umgehend und sehr kulant behoben. Ich danke dem freundlichen Meister und den freundlichen Damen am Servicestand. Die Werkstatt ist sehr zu empfehlen und ich werde sicherlich dort Stammkunde werden. M. Kordon

Abteilung Werkstatt sehr Kundenfreundlich und zu 98% gut gelaunt und witzig. Auch Fremdmarken sind willkommen und werden nicht schräg angeschaut.. Ist ja schließlich "gleich" verdientes Geld. .. Bei evtl mal zu langer Wartezeit, was überall mal passieren kann(Es sind auch nur Menschen) gab es sogar noch ne kleine Aufwandsentschädigung. Bin rundum zufrieden. Kann Opel Hinz nur empfehlen.

Vivaro ok.. Verkäufer raucht bei Fahrzeugpräsentation und glänzt mit Unwissenheit über das Fahrzeug. Hygienevorschriften in Coronazeiten wurden missachtet (der Verkäufer fasste meinem Kind ins Gesicht ungefragt). Übergabe es Fahrzeuges mangelhaft da das Fahrzeug nicht wie angekündigt aufbereitet war (diverse Flecken von Cola und Öl an Sitz und Beifahrertür sowie Dreck in den Ablagefächern).

Habe dort mein Fahrzeug zur großen Inspektion und TÜV abgegeben. Das Fahrzeug wurde direkt nach der Annahme auf die Bühne gefahren und es wurde mir alles gezeigt was zu machen wäre. Kostenvoranschlag bekommen und am Ende habe ich noch Geld gespart weil die Werkstatt gesehen hat das Sachen nicht nötig waren zu machen. Super nettes Personal. Top Beratung. Schnelle Abwicklung.

Leider wurde bei jedem Besuch etwas falsch gemacht oder vergessen, sogar 100ml Waschzusatz wurde mit 1,05€ in Rechnung gestellt. Bei Inspektion wurde die Anzeige zum Ölwechsel nicht zurückgestellt. Musste ich nochmal hin. Bei Fehlverhalten der Werkstatt erntete ich eher Unfreundlichkeit statt Einsicht oder Entschuldigungen. Ich suche mir eine neue Werkstatt.

Inhabergeführtes Autohaus, daher ist der Kunde nicht nur eine Nummer. Preise und Leistung immer top. Seit über 15 Jahren dort immer wieder neue Autos gekauft und gewartet. Bisher immer ohne Probleme. Auch Rücknahme bei Leasingfahrzeugen ohne Probleme. Sehr empfehlenswert für alle Opelfans im Norden von Berlin.

Furchtbarer Service! Schlechtes Autohaus. Hätte ich mein Auto bloß wo anders gekauft. Überhebliches Personal, das nicht mal annähernd daran interessiert ist bei Problem zu helfen, geschweige den selbstverursachte Probleme zu lösen oder wenigstens dafür zu entschuldigen. Nie wieder!

Preise stimmen , Qualität und Beratung stimmen . Mitarbeiter sehr freundlich . Bin mit meinem opel astra k sehr zufrieden . Autohaus selbst ist etwas klein aber dafür wiederum auch familiär. Alles in allem sehr empfehlenswert. Parkplatz auf dem Hof ist zu klein.

Hier ist man immer gut beraten. Trotz der recht komplizierten Lage hat man sich viel Zeit für uns genommen. Die Werkstatt ist zudem sehr kompetent und hat die lange, von anderen Werkstätten übersehene, Ursache für unser problemkind Auto gefunden. Danke

Ein kleines Opel-Autohaus in Rosenthal, was man im Westteil nicht so auf dem Schirm hat. Aber megafreundlich und kompetentes Personal. Da können bekanntere Autohäuser noch einiges lernen, Thema Kundenpflege. Bin sehr zufrieden und komme gerne hierher.

Bin aus Österreich und war auf kurz Urlaub in Berlin, als bei meinem Insignia das motor Licht aufleuchtet. Es gibt einige Opel Werkstätten aber Opel Hinz hat mir am Samstag Vormittag geholfen. Vielen Dank nochmal Top Service und außerordentlich nett

Habe meinen Mokka zur Inspektion gebracht. Es gab eine transparente Info über den Ablauf und die Kosten, was dann auch eingehalten wurde. Das Auto wurde sogar gewaschen und gesaugt, ohne das ich es angefragt hatte. Super Service!

Super Beratung! ich hatte mich telefonisch im Teile-Service gemeldet weil ich ein Ersatzteil gesucht habe. Der nette Herr aus der Abteilung hat mich sehr gut und ausfühlich beraten. So muss Kundenservice sein. Weiter so!

War zum Räderwechsel. War gut wir immer. Aufgrund Corona gab es ein Muffin und ein Getränkepäckchen, um die Wartezeit zu überbrücken. Total nett. Es ging sehr schnell und nun kann der Winter kommen. Sehr empfehlenswert!

Das Auto hatten wir im Sommer bestellt und sollte Weihnachten kommen. Es kam Schluss endlich Anfang März. Der Kundenservice war schlecht, Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer war schlecht bis gar nicht vorhanden.

Ganz Lieben Dank für die nette Betreuung und die Inspektion.Freue mich sehr den Weg zu Ihnen gefunden zu haben..Sehr freundlich und Kompetent...also bis zum nächsten Jahr wenn alles gut läuft ☀️ …

Mein Autohaus des Vertrauens würde immer wieder dort ein Auto kaufen. Alle drei Verkäufer sind super. Service/ Empfang immer freundlich. Werkstatt auch super Arbeit. Preis Leistung im allgemein ist super.

Opel Hinz ist seit Jahren unsere Nummer 1 im Opel Geschäft. Betreuung im Neuwagen Geschäft sowie im Service Bereich alles Top. Schon der erste Kontakt war sehr freundlich, somit unsere Nummer 1.

Sehr professionelles, freundliches, familiengeführtes Geschäft. Hier hatten wir unseren Wagen gekauft. Leider sehr weit weg vo n Schöneberg. Teures Taxi, wenn man wg der Inspektion hin muss.

Bei unserem Auto wurde dort wieder die Hauptuntersuchung und Inspektion durchgeführt. Sehr nettes und gutes Personal im Servicebereich und alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Super gute Beratung...trotz fortgeschrittener Stunde und schniefelnden Kind, wurden wir geduldig auf Pro- und Contra hingewiesen und echt hervorragend beraten. Dankeschön dafür!

Ich habe eine sehr schlechte Erfahrung. Nicht freundlich. Sie suchen nur nach Geld. Nicht genug Erfahrung in der Reparaturwerkstatt. Ich werde nie zurückkehren

ich bin sehr beeindruckt von die schnellen Bedienung und die guten Arbeit Null Reklamation und freundliche Mannschaft und das ist mir wichtig .aller Achtung.

Ich bin immer zufrieden. Der Service ist gut, Termine werden eingehalten. Auch kurzfristige Abgabe in dringenden Fällen wird möglich gemacht.

Absolut das beste Autohaus. Immer freundlich und es wir immer ordentlich gearbeitet. Bin hier sehr zufrieden und komme immer gern hierher.

Super nette Beratung vom ersten Kennenlernen zur allgemeinen Sichtung des Gebrauchtwagenmarktes bis zum Kaufabschluss nach 8 Wochen.

Bardzo miła obsługa u Pana który sprzedaje części . Kompetentny ,sympatyczny mimo że byłem krótko przed zamknięciem . Polecam

Unkomplizierter, transparenter Verkauf. Service vor Ort freundlich und hilfsbereit. Kurze Wartezeiten sogar ohne Termin.

Bei der Leasingabrechnung haben wir uns massiv über den Tisch gezogen gefühlt. Wir können das Autohaus nicht empfehlen.

Wenn ich Teile für meinen Zafira bauche, dann bin ich hier richtig. Kein Aufschwatzen, immer kompetent und freundlich.

Für mich das freundlichste Autohaus der Welt, sehr kundenorientiert, immer um schnelle Hilfe bemüht. Danke für alles

Sehr freundlich und kompetent. Wir gehen schon seit einigen Jahren dorthin. Wir waren bisher immer sehr zufrieden.

Eine tolle Werkstatt mit toller Bedienung. Habe mein Leasingfahrzeug dorthin gebracht und war sehr zufrieden. :-)

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter in Berlin Rosenthal. Danke für eure jahrelange Unterstützung:)

Abgebrochener Radbolzen wurde schnell und unkompliziert ausgetauscht . Personal ist sehr freundlich .

Sehr nette Mitarbeiter und super Service. Bin hier seit zig Jahren Kunde und es wird auch so bleiben.

Klappt immer ganz gut. Aber diesen Ort habe ich ausgesucht um besser zu meinem Garten zu gelangen.

Top Service und ein super kompetentes Team. Egal ob Neuwagen oder nur der klassische Öl Wechsel.

good but too slow to fix, in my experience always promises that tomorrow the car will be fixed!

Bis jetzt bin ich sehr zufrieden! Ich bekam schnell Hilfe und eine Inspektion lief auch gut.

Sehr guter Service in allen Bereichen ob Kauf oder Werkstatt kann nur weiter empfehlen

Super nette Mitarbeiter! Qualifizierte Beratung. Das Autohaus kann ich nur empfehlen!

Sehr guter und schneller Service Mitarbeiter alle sehr nett,fühle mich gut aufgehoben

5 Sterne von mir. Super netter Service. Komme gerne zur nächsten Inspektion wieder.

Kompetente Beratung. Man nimmt sich Zeit für den Kunden. Probefahrt war auch super.

Wir hatten eine tolle Beratung. Der Mitarbeiter war sehr freundlich

Tolle Verkäufer, gute Preise, große Auswahl, kann ich nur empfehlen

Super freundliche und kompetente Mitarbeiter. Immer wieder gerne.

Unfreundlicher Service. Wird alles unnötig kompliziert gemacht.

Haben uns sie Gebrauchtautos angesehen, leider nicht's gefunden

Freundliches Personal und man fühlt sich als Kunde willkommen.

Guter Service, sehr kompetente Mitarbeiter, gute Erreibarkeit.

bin viel geld losgeworden,anderes auto gekauft. gute beratung.

Seh guter Kundenservice, immer Hilfsbereit und Freundlich TOP

Nice interior and quick professional service. Would go again.

Sehr freundlich und kompetent, kann man nur weiter empfehlen

Wir sind zufriedene Stammkunden mit 2 Autos > Corsa & Mokka.

Toller Service, nette Leute, bis jetzt immer sehr zufrieden

Es ist sehr angenehm da,freundlich und zuvorkommend …

Nette Belegschaft und sehr gute Arbeit und Autos. …

Kein guter Service, ich würde dort nicht mehr hingehen

Sorry, selbst 1 Stern ist noch zu viel! Nie wieder!!!

Netter freundlicher Empfang und ausführliche Beratung

Sehr gute Kundenbetreuung und kompetentes Personal!!!

Mega unfreundlich am Telefon nicht zu empfehlen :-(

Toller Service und immer freundliche Mitarbeiter!

Toller Service und immer freundliche Mitarbeiter!

Nette und lustig drauf die Leute da. Gerne wieder

Ersatzteile kann man nur bis 16 Uhr bestellen.

Opel, alles sehr gut, noch nie Probleme gehabt

Sehr schönes Autohaus mit kompetenter Beratung

Sehr freundliches Team. Ordentliche Arbeit

Kompetentes und freundliches Personal...

Abwicklung und Personal wie immer super

Sehr zu empfehlen ! In jeder Hinsicht.

Ein Opel Händler zum weiter empfehlen

Работников много,а работать не хотят.

Außergewöhnlich gut rund ums Auto.

Autohändler mit Herz und verstand.

Bester persönlicher Kundendienst

Alles bekommen was ich brauchte.

Guter Service nette Mitarbeiter

Personal freundlich wie immer.

Gute Werkstatt in Rosenthal...

Freundlich und schnell. …

Super nett und super Service.

Absolut nicht empfehlenswert!

Werkstatt Team ist sehr gut.

Das Auto wurde fotografiert.

Immer freundliches Personal

Sehr freundliche Beratung!

Super toller Service im AH