Desinfekce klimatizace způsobila znečišťění interiéru nějakým lepkavým povlakem, nejvíce v oblasti středové konzole, předních sedadel, řadící páky, volantu, čelního skla a obložení dveří. Klokočka servis tvrdí, že toto je normální; konkurenční autorizovaný servis po shlédnutí stavu potvrdil, že takto by auto předáno být nemělo. Klokočka servis argumentuje tím, že jsem nepotřeboval exteriér vozidla úmýt, tak interiér vozu zašpinili a nechali jej tak... Čištění interiéru od onoho lepkavého povlaku trvalo 1 den. Reklamaci úkonu jsem odmítl z důvodu, že si interiér raději vyčistím na vlastní pěst, servis už toho zpackal dost... U předání vozu byly k výsledné faktuře zakázky přidány dvě další položky navíc. Oprava faktury nebyla možná ještě ten den, za tuto prodlevu mi byla nabídnuta sleva, s tím, že následující den budu muset v mé pracovní době znovu vážit cestu do onoho servisu, abych si auto, tentokrát už doopravdy, vyzvedl... Po zavírací době autosalonu/servisu bylo vozidlo ponecháno na odstavném travnatém neoploceném parkovišti, kde k němu měl kdokoliv přístup. Rozdhodl jsem se pro něj ještě týž večer vrátit a vyzednout si jej (nechtěl jsem riskovat opětovný pokus o krádež kol a problémy s tím spojené). Originální klíč k vozu byl ponechán v servisu do doby proplacení opravené faktury (po obdržení upomínky). Po jejím zaplacení a vyzvednutí klíče nešlo vozidlo několikrát uzamknout, i přesto, že baterie byla v klíči nová. Uzamknutí bylo možné pouze sundáním ochranné krytky zámku dveří. Do Klokočka Barrandov jsem jezdíval s mým dřívějším vozem, vše bylo naprosto v pořádku, nicméně poslední zkušenost mě donutila tento servis již dále nenavštěvovat. V reakci na odpověď servisu níže dne 18.7. přidávám mou odpověď, která je následující: Dobrý den, opět musím reagovat na Vaši odpověď na mou recenzi. Znečištění jsem při návštěvě po 8 měsících nereklamoval, pouze jsem toto použil jako argument pro přednostní servis mého vozu v rámci prodloužené záruky! Recenzi jsem se rozhodl napsat až po, pro mě, neuvěřitelných výmluvách, že vozidlo nebylo třeba umývat! A co se týče Vaši neschopnosti vystavit fakturu správně ve stejný den; bohužel já kvůli tomuto nebudu jakkoliv měnit můj cestovní harmonogram. Mějte se hezky.

Dobrý den. Bohužel se musím podělit o velice špatnou zkušenost se servisem na Barrandově. Do tohoto servisu jezdím již dvanáct let. A nikdy nebyl problém až dnes. Na autě měla být provedena servisní prohlídka, výměna oleje, dezinfekce klimatizace + výměna kabinového filtru a výměna všech stěračů + umytí a luxování vozu. Po převzetí jsem zjistil, že vyměnili pouze přední stěrače, zadní ne. Kabinový filtr také nebyl vyměněn. Vše jsem zaplatil tak jsem to šel reklamovat. Bylo mi řečeno, že v kabinový filtr byl vyměněn a to že je tam hmyz, jehličí a pampelišky je prý proto, že to tam napadalo přes noc. Zadní stěrač nebyl vyměněn proto, že standardně se mění jen přední, proto technik zapomněl. Umýt a vyluxovat auto prý také zapomněli. Doufám, že mi aspoň vyměnili ten olej a svíčky. To si zkontrolovat nemůžu. Po této zkušenosti a chování jednoho zaměstnance který místo omluvy urážel už jezdit nebudu. Nechápu, že se tohle stane u autorizovaného servisu.

Po vyřešení záležitosti jsem ochotný změnit hodnoceni. Jezdil jsem do tohoto servisu měsíce jako kurýr, vždy vše v pořádku, nebyl žádný problém. Následně jsem s onou prací skončil a po měsíci si vzpomněli, že jsem jim nedoručili jednu zásilku. Zásilka byla natolik specifická, že si to pamatuji moc dobře ještě dnes. Očividně byl problém podívat se na bezpečnostní kamery a dokázat, že jsem tam onen balík doručil. Stálo mě to 1000kc z vlastních peněz. Chápu, že pro takový servis to nejsou žádné peníze, když si za díly a úkony běžné účtují přehnané ceny. Pokud se tomu pánové z Klokočky nepostaví čelem, oslovím v této záležitosti policii, aby jednala Jediná škoda je, že už nebude možné zjistit, zda to bylo zapříčiněno neschopností/nepořádkem zaměstnanců. Nebo zda někoho napadlo se na mě takto obohatit.

Prijdete, nikdo si vas nevsimne, protoze recepce prazdna, recepcni na kafíčku s kolegama v nejakym prosklenym kancliku a technici sklopene oci, hlavne, abyste si jich nevsimli a neco po nich nechteli. Auto ma byt hotove nejpozdeji ve tri, prijdete ve ctyri a stejne deset minut cekate, protoze hotove neni - a ze by vam to dal nekdo vedet? Zajimalo by me, co by se stalo, kdybychom v ty tri fakt prisli…Tentokrat pri prichodu i odchodu sice recepcni sedi na svem miste, ale nestojite ji ani za to, aby zvedla oci, natoz aby pozdravila nebo se zeptala co potrebujete. Tento podnik je jedna velka personalni katastrofa!!

Velmi špatná předloňská zkušenost ze servisu. Chtěl jsem objednat na servis tři firemní auta na standartní prohlídky spolu s drobnými reklamacemi u nové Škodovky. Žiju na Barrandově celý život a když cokoliv se Škodovkou, tak automaticky ke Klokočkovi, který tu stojí téměř od začátku. Dostal se mi však naprosto otrávený přístup přijímacího technika, který měl problém domluvit i termín a celou dobu se tvářil jak kdyby to měl platit z vlastního. Šel jsem jinam, kde nebyl problém všechno i s ochotou vyřídit. Pardon za špatné hodnocení, ale bohužel je to o lidech. K Vám už ne.

Služeb daného servisu jsem využil kvůli opravě promáčknutého levého prahu po neodborném nasazení heveru, výměně poškozeného disku a prasklé pneumatiky. S výslednou opravou jsem maximálně spokojen - promáčknutý práh je opět jako nový (naprosto perfektní karosářská a lakýrnická práce), byl dodán nový disk a pneumatika, provedena kontrola geometrie. Chci touto cestou moc poděkovat všem pracovníkům, kteří se podíleli na opravě mé Škody Octavia III - služby tohoto autorizovaného servisu byly na jedničku!

Dne 18.10 jsem dovezl vozidlo na opravu přední části po havárii, do tohoto servisu a musím napsat,že celkově přístup ochota a i kvalita provedené práce jsou na velice vysoké úrovni,auto je jak nové a chtěl bych touto cestou poděkovat technikovi p.Andeltovi a celému týmu který se na opravě podílel za celkový přístup.Dnes jsem si vyzvedl auto a konečně užívám. K porovnání dokládám i fotografie vozidla před a po opravě. Můžu jenom doporučit !

Dnes jsem šla do autorizovaného servisu Klokočka na Barrandově s velkou obavou. Byla jsem velice mile překvapená. Vedoucí servisu pan Neužil velice profesionálně vyřešil problém s novým klíčem od auta. Klíč jsem obdržela během chvilky a funkční. Moc děkuji za vstřícné a příjemné jednání. Tento servis mohu doporučit i ostatním. Velká spokojenost, kvalita, vstřícnost.

Když přijedete s autem bez závad na prohlídku, všechno proběhne bez problémů, zaplatíte obvyklou taxu, asi nic nadhodnoceného. Když ale máte smůlu, tak se později ukáže, že vám nezkontrolovali brzdové destičky, takže další návštěva je už i s výměnou kotoučů. Zbytečné náklady, řeknete si, ale jinak se zdá být slušný

Service charged me 6000 czk for the scheduled maintenance, including checking the cooling system. However, I noticed that after their 'checking' I have a coolant liquid in my system less than minimum and now I need to handle it myself. Not a service I can trust or will ever visit again.

Bohužel vozy značky Seat přestali prodávat, pouze si zachovali servis. Nový design prodejny se veze v duchu schovat všechny, kteří chtějí servisovat svůj vůz za roh, tak aby nebyli vidět a naopak upřednostňovat prodej vozů. Přístup k zákazníkovi je a vždycky byl z mého pohledu dobrý.

Brilliant service here and a great place to get your car fixed. I trust the people here. Very professional and very efficient team! Back again and another remarkable service offering! Very trustworthy folks working at this service center! Thank you!

Naprostá spokojenost. Měl jsem nehodu a dal auto do opravy. Pan Pokorný byl velmi ochotný, milý a vstřícný. Veškeré záležitosti s pojišťovnou vyřídili. Oprava auta proběhla skvěle. Nebylo poznat kde auto bylo lakováno. Můžu jedině doporučit.

co se týče bazaru, napovídají vám hory doly, jen aby prodali. Šel jsem omrknout auto: ano pane, čerstvě dovezeno z výkupu, ještě pořádně není v systému. pokud nekoupíte, prohloupíte. Samozřejmě na webu jsem auto okukoval už několik týdnů...

Vše na jedničku! Super komunikace, ochota vyjít vstříc zákazníkovi. Pan Šamberger má zákazníka na prvním místě a za to díky. Cokoli na vozidle zjistí, zavolá a řekne co je třeba udělat včetně cenového odhadu. Za mě jednoznačně 5/5!

Velice příjemný personal a profi, objednaci doba do týdne což je super, opravdu vše vysvětlí a poradí, ze pochopí i blondýna :-), již jezdim jen sem, když auto potřebuje, ceny odpovídají realitě. A kluci jsou i dost vtipní:-).

Vycisteni brzd si predstavuji trochu jinak a ani nepoznaji, ze auto ma senzor opotrebeni desticek. U ostatnich ukonu co nelze zkontrolovat, jako vymena oleje a brzdovky, nezbyva nez jen verit, ze vse probehlo v poradku...

Průměrný autoservis familiární oslovení nepůsobí moc seriózně je to sice rádoby moderní ale ne seriózní zjednejte třeba v tomto jako první napravu familiární oslovením jste si ubrali další hvězdu

Tento servis můžu jen doporučit. Skvělý osobní přístup, zejména poradce pana Pokorného. Kvalitně odvedená práce. Po zkušenostech v jiných servisech jsem byla velmi mile překvapená.

vsechno ja sme se dohodli: cena , cas, oprava , kvalita opravy, pristup velice seriozni. Mozno zavest zonu parkovani pro zakazniky, by neuskodilo , ale jinak 100% spokojenost

Neosobní pristup, člověk si tam pěkně počká, vůbec si ho tam nevšímají. Zbytek zjistím po servisu, určitě se už nevrátím. Oprava proběhla bez komplikací

Klokočku už nikdy více! Jejich zlodějské praktiky už nechci nikdy zažít. Bohu dík je spousta prodejců Škodovek, co se chovají jak se sluší a patří.

Klasický autorizovaný prodejce se servisem. Servis není levný ale za to kvalitní. Jinak personál Celkem ochotný, paní na recepci má příjemný úsměv.

Velice ochotný a vstřícný personál. Technici i paní na recepci byli všichni moc milí. Moc děkuji za ultra rychle opravenou pneumatiku. …

Jsou to borci. V sobotu jsem pristavil auto a p. Šamberger mi zajistil opravu na počkání. Velmi milá a profesionální obsluha. Jen tak dál.

Sem už nikdy! Jen tahají z lidí peníze za nesmyslné úkony. Navíc směs do ostřikovačů 4 l za 650 Kč bez DPH. To je nechutná zlodějina.

Vymena baterie v dalkovem ovladaci na pockani na 1*. jen to papirovani kolem..... kvuli baterii za 100 czk asi 6x a4 papiru... peklo.

Здесь работают друзья. Мне без них никак нельзя. То машину починить. Вечером пивка попить. Я в Клокочку прихожу. Потому что я дружу!

Příjemné a profesionální vystupování personálu, rychlost a kvalita provedených prací. Rozhodně tento servis doporučuji. Děkuji

Perfektní zákaznická zkušenost od začátku do konce. Milý přístup recepčních, techniků i vedoucích servisu VW!

Dostala jsem termín hned na druhý den. Technik se pokusil vyhnout se velké opravě jiným řešením. Oceňuji!

Garancni prohlidka po pristaveni dle domluvy v 10.00 protazena do dvou dni... Diky, uz sem neprijedu...

Nový přijímací technik,super přístup, ochota k zákazníkovi.....velmi krátké čekací doby na opravu

Velmi ochotný pán v sobotu v 13:40 20min před zavírací dobou pomohl s opravou víčka od nádrže ..

Vysoké ceny, kvalita práce proměnlivá. Přístup nijak vřelý. Využívám jenom v akutním případě.

Naprostá spokojenost, pan Pokorný vždy vyjde vstříc, skvělá domluva, mohu jedině doporučit!

Dnes předání vozidla nic moc. Neumyto a najeto více jak 60 km. Údajně zkouška čerpadla.

Profesionální servis značky Škoda auto. Vše na úrovni, hezké prostředí, milý personál.

good service. maybe a bit expensive (but I guess this is price of quality service ...)

Friendly, willing to help and replace the front window of my car, on a short notice.

Naše auto toho denně hodně najezdí a proto musí mít ten nejlepší a odborný servis.

Na autorizovaný servis docela slušná cena. Byl jsem spokojený s rychlostí opravy.

Vždy dokonalé, profesionální chování a úsměv. Maximální spokojenost zákazníka.

Nepříliš vstřícný personál, nic nejde, všechno je problém... Díky, už ne!

Dobré služby a ochotný personál, poslední dobou mají dlouhé čekací lhůty

Velký servis se vším, co k tomu patří. Ale nikdy jsem nebyl nespokojen.

Dobry prozakaznicky a profesionalni pristup, tento salon doporucuji.

autorizovaný servis koncernových vozů Škoda, VW, Audi a Seat! …

Spolehlivý servis, přátelské prostředí a velice ochotný personál.

Muj oblibeny servis fajn techniky a pochopenim pro zakazniky.

Profesionální jednání. S vyřizením jsem byla moc spokojená.

Nejlepší zkušenosti, profesionální přístup, milé chování!

V autosalonu byli všichni velice příjemný a ochotný.

Skvělá zkušenosti, ochota a profesionální přístup.

Solidní servis i přístup. Problematické parkování

Prijemny a individualni pristup,ochotny personal.

Prodej i servis Mnoho let bez jediného problému.

Profesionální autosalon,příjemní zaměstnanci

Příjemný a profesionální přístup... …

Velmi dobrá úroveň servisu.Vstricny servis

dobrý servis je to tu mizérie s parkováním

Oprava provedena v dohodnuté době a ceně.

Rychlá, kvalitní a profesionální domluva.

Nakonec jsme koupili kolo...super servis

Seriózní a vstřícní. Určitě doporučuji.

Všechno probíhalo perfektně jako vždy.

Příjemné prostředí a kvalitní přístup.

Slečna Baldová, je skvělý prodejce :-)

Velmi ochotný přístup prodejců …

Vstřícné, ochotné, a férové jednání.

Orientace na zákazníka. Chválím.

Pobocka na Karlovarske je lepsi.

Servis jedna katastrofa.. sorry

Vzorně stačí starají o klienty

Vstřícný přístup k zákazníkovi

Spokojenost,příjemně jednani

Velmi profesionální přístup

Nikdy víc. Hrozný servis

Helpful, professional.

Nejhorši dealer škoda

Profesionální přístup

Děkuji za Superba :)

Spokojen, perfektní.

docela slusny servis

Normální dealerství

Solidní přístup :)

Perfektní přístup!

Vstricnost, ochota

Prijemne prostredi

Spolehlivý servis

Ochotní mechanici

Ochota, rychlost

Perfektní služby

Kvalitní servis

Hezké prostredi

Super jednání

Profi sluzby

proste dobry

Just cars :)

Výměna skla