Voiture premium louée et pré payée à partir du site rentalcars. Au moment de la retirer, on m'informe que mon mode de paiement ne correspond pas aux exigences d'Avis Budget sur les véhicules premium : je n'ai pas de carte american express en plus de ma carte de crédit.... Je trouve un arrangement avec le responsable du guichet : pour le prix payé, je repars avec une voiture de catégorie deux crans inférieurs (G-->E) + la formule franchise à 0. Quelques jours après le retour, mon compte est débité de 480 euros. la facture indique des services supplémentaires dont on ne m'a même pas parlé, en supplément du véhicule facturé catégorie E .... La plateforme SAV que j'ai contactée s'étonne de cette pratique. Je suis dans l'attente d'une réponse. Mon avis évoluera en fonction de la solution qui sera trouvée.

Avis, charged me for a car which I never rented. Their office was closed!!!! I have reserved the car online 2 days before an was confirmed!! When I reached their desk/office was closed! I called for support, after 30 min on the phone, they had no solution, but they still charged me as "no show case", but they, Avis actually were "no show" as no one whas in their office desk in Charleroi Airport. They left me with no car and took my money.. PATHETIC company!!! Thiefs!

Обслужването и автомобилът бяха на ниво. Имайте предвид, че на Шарлероа има само 2 гишета и обслужването става по-бавно. Освен цената при запазване се начисляват и доста такси, които я вдигат с още 100 евро, също така удържат и още 100 евро депозит. В допълнение ако смятате да плащате с карта, трябва да е на името на шофьора и не става да е на друго лице.

Suite à un conflit au comptoir avec "Agence Europcar" qui refusait la "carte crédit" dit de "débit" , au profit uniquement d' une carte de "credit" dit de "crédit" je suis passé à l'agence AVIS d'à coté. Le vendeur a trouvé une solution pour que j'ai un véhicule ainsi que pour d'autres passagers.

Очень недружелюбный работник офиса. Такого невежи я еще никогда не видел. Не рекомендую, отвратительный сервис

The staff was very friendly and helpful. Car return was easy and the refund was fast

Attenzione al pieno, fotografate a fine viaggio il quadro con km e carburante

Very long queue only at AVIS counter. Time goes by …

Sono dei ladri non usate avis budget in quest aereporto

Cool comme application

Chouette, à conseiller