ATENDIMENTO Extremamente DECEPCIONANTE e entrega DELIVERY C/ ATRASO ABSURDO! Quero deixar aqui o meu relato sobre 3 pedidos que fiz via app do Restaurante Azuma( sendo o último dia 08/08). Em 2 tivemos uma espera bem acima do indicado por eles ( + de 1hora de atraso ) e no último, após esperar por mais de 2 horas e 30min a entrega não foi realizada e o pedido cancelado. Em todos os casos tivemos que entrar em contato com o Restaurante e tivemos sempre a mesma resposta: " o pedido já havia saído para entrega ", sendo que, no dia 08/08, após recebermos esta resposta padrão, precisamos entrar outras 3x em contato, sendo que na última, fomos informados que o motoboy havia entregue o nosso pedido por engano a outro cliente e depois, apesar de nos oferecerem outro pedido e informar que o fariam em 10 min, simplesmente acabaram cancelando sem motivo algum ( 2 horas e 30 após espera) sem nenhuma explicação. Acredito que os responsáveis do restaurante não devam se preocupar com tal situação, visto que, pelo informado neste último caso, havia apenas uma pessoa para realizar as entregas, além de colocar pessoas sem preparo algum para anteder e responder os clientes de forma educada e prestativa. Não indico e não irei mais insistir no erro em pedir algo deste lugar !

Melhor sushi de Porto Alegre na minha opinião, peças grandes, sempre fresquinhas e saborosas, já recomendei e continuo recomendando para todos, vi algumas qualificações ruins pelo atraso, as vezes realmente dá uma atrasada então o ideal seria falar com eles no WhatsApp para saber como está a demanda, mas vale todo tempo de espera e ontem por exemplo salvaram minha noite de aniversário, tive problema com um pedido que havia feito de outro local e entrei em contato com o azuma que estava com pouca demanda e mandaram em menos de 45 minutos sendo que eu moro no lado oposto da cidade! Pra mim é nota 10 sempre! Um obrigado a todos funcionários e dono.

AVISO aos futuros clientes: NÃO VALE A ESPERA, NÃO VALE O QUE COBRAM CONSIDERANDO O DESRESPEITO COM O CLIENTE PELO TEMPO ABSURDO DE ESPERA SEM ABERTURA PARA NEGOCIAÇÃO COMO PEDIDO DE DESCULPA PELA FALHA QUE É SÓ DELES.Hoje pela QUINTA vez, dei uma chance ao azuma pq o produto até que é bom, mas o desrespeito com o cliente com DUAS HORAS de espera pelo pedido (30 minutos a mais do que a previsão máxima!) sem justificativa aparente, tendo sido desmentidos pelo motoboy quanto ao motivo do atraso, fez minha paciência esgotar.

O melhor sushi delivery de Porto Alegre. Excelente custo benefício. Qual combo salmão 24 peças custa R$ 43,90 e vem com sashimi e gunkan? Baixa o app deles que é mais barato que direto no iFood. Entrega em quase toda a cidade, menos na minha casa. Mas eu retiro lá de tão bom que é. Fica ao lado do Consulado dos EUA. vi o pessoal reclamando da demora da tele, a única vez que pedi tele deu tudo certo. São pequenos, estão começando e durante uma pandemia. Um pouco de compreensão para essa adaptação.

O pedido atrasou mais de 30min e visualizei outros comentários e isso é de má fé mesmo, pra enganar os clientes pois os atrasos são rotineiros, não sei pq não alteram o prazo de entrega tinha compromisso e me atrasei por causa q atrasaram a entrega, tbm pedi coca cola lata e vieram quentes, moto boy ainda debocha da situação, experiência muito ruim de pedir nesse lugar!! Ah e não atendem telefone e chat!!

Otima opção de Delivery! Sushi com otima apresentação, super bem feito e bem fresco. Otimas opções de combos, com grandes variedades nas peças. O preço é bem justo, fazendo com que o Azuma seja uma ótima opção custo x benefício. Um combo com 3 temakis sai por 59,90. A entrega chegou no tempo determinado, conforme combinado no aplicativo. Recomendo o Azuma, muito bom, sucesso!!!!

Fiz pedido pelo Goomer App, pedido veio antes do prazo estipulado, bem acomodado, nada revirado. Pedi dois combos de 40 peças (total 80 peças), saiu R$114,50, preço muito bom para a quantidade. As peças estavam excelentes, vou pedir novamente com certeza. Na foto que estou anexando é apenas um dos combos (40 peças na caixa). Recomendo.

Já havíamos pedido várias vezes, mas sempre buscamos. Na última sexta pedimos um combo as 21hs, quando liguei as 23hs o pedido ainda não estava pronto. A atendente até tentou dizer que já havia saído para entrega, mas ao insistir ela confessou que não. Só pediram desculpas e não propuseram nenhuma solução. Resumo, ficamos sem jantar.

Lugar descompromissado com o Interesse do Cliente. Fico muito descontente com o ocorrido, devem saber que a primeira vez de um cliente pode ser a última dependendo da experiência. Fizeram eu e minha família de bobos, nos fazendo esperar mais de 2 horas para não recebermos o pedido e cancelarmos. Nunca peçam é perda de tempo.

A qualidade da comida é boa, mas o contato com a loja não funciona e demora muuuiiitoooo para chegar o pedido. Eles prometem na plataforma IFood entrega de 30 a 40 minutos. Das três vezes que pedi demorou entre uma hora e uma hora e meia. Muita falta de respeito com o cliente!

Simplesmente nao entregaram e não me deram qualquer satisfação mesmo depois de quase 1h30min de entrega...a previsao de entrega era 22:56 e por volta da 00h deram como CONCLUÍDO sem qualquer satisfação, pedido de desculpa ou qualquer coisa do tipo, uma vergonha.

Alterei minha avaliação pois o tempo de entrega melhorou no último pedido. Ainda sim acho que a empresa deve se esforçar mais nesta quesito. Em termos de sushi, achei que as peças diminuíram um pouco mas segue sendo o melhor delivery de Porto Alegre.

Era ótimo, ficou péssimo. Na mesma semana pedi duas vezes e os mesmos erros. Trocam as peças sem te perguntar, peças mal feitas tb. Dei um feedback e erraram novamente, dei um segundo feedback e nem me responderam. Uma pena.

Comprei 2 ou 3 combos deles a uns 2 meses e posso falar que são muito saborosos, bem feitos, bem embalados, MAS, são bem pequenos, pra um casal você tem que pedir os combos até dar cerca de 100 peças, pois vai rapidinho.

Sushi é bem gostoso! O sashimi de salmão é super fresquinho. A única questão foi a demora. O que achei legal foi o reconhecimento da empresa que está buscando melhorar. Gostei da forma como conduziram a situação.

Muito bom! Peixe fresco, entregaram no prazo estipulado, arroz na medida certa nos niguiris, tempero do arroz perfeito, combo lowcarb maravilhoso! Preço condiz com a excelente qualidade do preparo.

Pedido não entregue no prazo e os telefones da loja simplesmente não funcionaram! Mas a qualidade do produto e seu jeito bem feito compensaram! Só devem ficar mais atento aos telefones

Vcs não conseguem fazer a entrega no prazo dado.Moro a 3 quadras de vcs e se continuarem assim vão fechar.Essa reclamação já ocorre há 6 meses e vcs não resolveram a situação.

sushi horroroso muito ruim, pior q ja comi na vida, uma droga, tenebroso, nem os gatos quiseram, encharcado de molho pra tentar compensar a ruindade do sushi, só deixou pior

Achamos as peças minúsculas. Quarenta peças só da para duas pessoas que comem pouquinho. Demorou horrores e não mandam potes p shoyo e nem os apetrechos p pegar as peças.

Melhor delivery que já pedi, top 3 melhor sushi de poa que já comi. Parabéns pelas ótimas peças e cortes frescos, valor ótimo. Tudo perfeito!

Nossa, é muito bom!!! Fiquei surpreso quando chegou, uma atenção nos detalhes q vai desde a caixa e a decoração até o sabor, e q sabor em!!

Uma estrela por causa do atendimento!! O sushi e maravilhoso, mas eles são péssimo no atendimento demoram uma eternidade pra responder

Incrível!!! Peixe em fresco, criativo e extremamente saboroso. Sem falar da apresentação super caprichada. Merecem 5 estrelas!!!

Pedido feito as 21:40, nao foi entregue e marcado como concluido às 00:08. Chegou as 00:32. Complicado, ja estava dormindo até.

Bom custo beneficio. Nao é ótimo, mas gostosinho, com um nom valor. Pagamos um combo de 60 peças poer R$119,00.

Não recomendo. Pedido com quase 2 horas de atraso. Ninguém da nenhuma explicação. Aplicativo fraco.

Melhor que muitos sushis de Porto Alegre que cobram o triplo do preço e não entregam nada. Nota 10

Péssima. Uma hora após o horário prometido para entrega, fomos obrigado a cancelar o pedido

Pedido chegou atrasado, não atende telefone e não responde no WhatsApp. Não indico …

Pedi um lanche 21 e 30, às 23 e 50 cancelaram meu pedido sem qualquer satisfação....

Faltou a metade dos temakis. Fizemos contato e ficamos sem resposta… isso é roubo!!

Peças super gostosas e bem preparadas, chega sempre fresquinho e serve bem!

Melhor sushi, muito bom o sabor, tamanho das peças excelente. Parabéns

Qualidade atendimento show de bola! Peixe super fresco e bem saboroso!

Excelente, entregaram no horário, sushi espetacular e preço bom!

Se recusam a cancelar pedido que não foi recebido pelo cliente.

Shushi tooooop mil atendimento primordial ! Parabens gurizada

Excelente, melhor custo benefício inclusive, super recomendo.

Combo Hot delícia, entrega rápida. Tamanho e preço compatível

Gosto muito dos sushis e pokes. Recomendo com certeza. …

Preço justo, sushi bom, mas leva mais de 2 horas pra chegar

Ótimo sushi, bem feito, produtos novos, peço direto.

Sushi maravilhoso. Sempre fresco e saboroso.

Sushi excelente! Porém demorou muito :(

Muito bom o melhor que eu já comi !!!!

Sem dúvida o melhor sushi da cidade!

Entrega mais de 2h. Não recomendo.

Bom demaisss, melhor sushi de POA

porque nao atendem telefone

Até meus gatos gostaram

Melhor sushi de porto

Top …

Otimo lugar

Ótima