Wartezeiten werden online angezeigt, was prinzipiell gut ist. Man plant dann schon die 2h Wartezeit ein in der man noch restliche Besorgungen erledigen möchte. Wenn man dann vor Ort ist wird einem gesagt man solle doch 3h später wieder kommen und dann eine Marke ziehen da die Mitarbeiter zu beschäftigt.

Eine solche Überlastung des Bürgeramts ist einfach unfassbar und unzumutbar. Die armen Bearbeiter. Extrem lange Wartezeiten, kaum Sitzplätze gerade für Kinder und Ältere, sicher hat unser lieber Oberbürgermeister Herr Jung sich hier noch nie Anstellen müssen. Völlig daneben …

Unfreundliches Personal bekommen nix gebacken. Man steht ewig an und wird dann weg geschickt mit den Worten wir sind voll. Ich bin schwerbehindert seit Wochen keinen Termin online . Vom Bürgertelefon wird man auch nur verarscht. Absolute Frechheit wie man da behandelt wird.

So eine unfreundliche Bearbeiterin gehört nicht in diesen Beruf! Da ist man an der Reihe und hat noch ein weiteres Anliegen und wird aufgefordert erneut eine Nummer zu ziehen und muss dann nochmals 2 Stunden Wartezeit mit Kleinkind in Kauf nehmen…. Absolut unverschämt

Ich hatte einen spektakulären Anmeldungstermin. Sie riefen mich schnell auf. Ich wurde von dem jungen Mann am Schalter Nr. 9 betreut, der sehr nett war und Englisch mit mir sprach. Mein Termin verlief sehr zügig und respektvoll. Zum Schluss … Mehr

Normalerweise gar kein Stern, Termin machen so gut wie nicht möglich. Vor Ort warte Marke gezogen, voraus sichtliche Wartezeit 50 min. Laut app wäre ja okay. Nach 2,5 std. Warten immer noch 10 Leute vor einen. Freiheit. Ich habe es dann auf … Mehr

Unfassbar lange Wartezeiten, obwohl der Wartebereich nicht voll ist. Wie können Ämter die von unseren Steuern finanziert werden nur so langsam agieren. Um ein Dokument abzuholen, muss man hier 1-2h Wartezeit einplanen. Wieso wollte ihr die … Mehr

Welch ein Unterschied zu Gohlis. Mein 2.Anlauf einen Reisepass zu bekommen. 8.00 war ich Nummer 30.Ein sauberes Amt und freundliche Mitarbeiter. 9.15 Uhr hatte ich meinen Antrag gestellt. Selbst die Anholvollmacht wurde beglaubigt. Weitere … Mehr

Ich bin heute gegen 17:30 gewesen. Laut digitalen Wartezeit im Büro befanden sich ca. 45 Besucher mit Wartezeit ca.65 Minuten. Das Bürgerbüro ist bis 19 Uhr geöffnet. Der junge Mann wollte mir weder Wartemarke ausstellen lassen, noch einen … Mehr

Als mir meine gesamten persönlichen Dokumente entwendet wurden,hat mir das gesamte Team des Bürgerbüros von der Sachbearbeiterin bis hin zur Führungskraft umgehend geholfen. Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen um die Dokumente neu … Mehr

Nach sechs Wochen Terminsuche haben wir es geschafft, 3 Kinderreisepässe! Obwohl wir nur einen Termin hatten, war die freundliche Mitarbeiterin so nett, uns trotzdem drei Pässe auszustellen. Drei Termine zu bekommen, war leider unmöglich. … Mehr

Unglaublich. Wir waren hier um einen Reisepass zu beantragen. Leider fehlte ein Dokument, so dass wir am nächsten Tag kommen sollten, um eine Abholung durchzuführen. Alles andere war soweit vorbereitet. Am nächsten Tag bin ich also wieder … Mehr

Termin für 08 Uhr ausgemacht Wochen vorher und zu dem Termin Zeitpunkt ist die Angestellte nicht da, man bekommt nicht bescheid gesagt und es wird sich nicht darum gekümmert bei einem anderen Kollegen den Termin wahrzunehmen. Wegen jeder … Mehr

liebe Mitarbeiter der stadt leipzig...ich versuche mich jetzt so freundlich wie es nur geht auszudrücken, obwohl ich kurz davor bin meine tastatur gegen die nächste wand zu schmeißen(und nein ich hab kein agressionsproblem) aber mal eine … Mehr

Am 11.10.23 wurde unser Anliegen kompetent abgearbeitet. Von Anmeldung bis Abschluss vergingen keine 40 Minuten. Wir waren ohne Termin und mussten neue Ausweise beantragen, da die alten nicht mehr gültig waren. Ein Versuch unser Anliegen … Mehr

Die Terminvergabe der Bürgerbüros, welche während der CoViD19-Pandemie eingeführt wurde, funktioniert nicht zufriedenstellend. Es stehen schlicht keine Termine zur Buchung zur Verfügung. Der Zustand ist seit langem bekannt und wird nun, … Mehr

Am 18.07.2023 habe ich bei Herrn Hölzel Platz 9 in der Otto-Schill-Str. einen neuen Personalausweis beantragt. Ich möchte mich für die freundliche Beratung und Unterstützung beim Fotografieren bedanken. Schon an der Rezeption wurde ich … Mehr

Hatte einen Termin zur Ummeldung, alles ging sehr schnell und ein kleines Willkommensgeschenk der Stadt Leipzig gab es noch dazu. Die Terminvergabe war relativ einfach online möglich inkl. Erinnerung per Mail. Zugang ist barrierefrei … Mehr

Wir waren gestern im Amt, um unsere Pässe abzuholen. Wir hatten den Termin nicht vorher vereinbart und haben trotzdem keine 5 Minuten gewartet! Dies war natürlich auch dem geringen Andrang und dem guten elektronischen Leitsystem zu … Mehr

Von der Online-Terminvergabe will ich gar anfangen, denn da sind regelmäßig in keinem(!) der Bürgerbüros Termine frei. Am Bürgertelefon bekommt man dann den Tipp die Wartezeit in Kauf zu nehmen und ohne Termin hinzufahren. … Mehr

Erstmal lob, dass man hier such samstags einen Termin bekommt. Mein Termin hat auch geklappt und alles funktioniert. Schade nur, dass man das Passfoto vom Automaten nicht behalten kann, obwohl es ja digital verfügbar ist. … Mehr

Ich war an einen Samstag im Bürgeramt ,eh das geht so schnell,Ich saß nicht mal mehr als 10Minuten,hat ne coole Sachbearbeiterin ,die Tische waren alle besetzt und wenig Menschen ,❣️❤️ …

Offiziell bis 19:00 Uhr offen, ab kurz vor 17:00 wird hier wohl regelmäßig der Bürgersteig hochgeklappt (siehe auch andere Bewertungen). Wurde nicht mal reingelassen, sondern wie ein Bittsteller an der … Mehr

Meine Mutter war heute Vormittag ( 17.01.) im Bürgeramt Otto-Schill-Straße, um einen neuen Personalausweis zu beantragen. Die Wartezeit betrug keine halbe Stunde - alle Schalter waren besetzt. … Mehr

Habe einen neuen Ausweis beantragt. Ein Termin zu finden war bereits sehr schwierig. Die Abholung sollte eine andere Person mit offizieller Vollmacht erledigen, die … Mehr

7.55 Uhr warten heute 200 Menschen. 8 Uhr ist Öffnungszeit. Termine buchen geht nicht. Dann kommen nur abgezählte Leute rein. Wahnsinn.

Online Termin Vergabe gleicht Lotto spielen, nur Abstürze. Vor Ort muss man auch immer lange warten … toller BÜRGER Service

5h warten für eine simple Ummeldung innerhalb Leipzigs. Ein Armutszeugnis für den Digitalstandort Deutschland.

Da meine andere Bewertung nicht veröffentlicht wurde hier die entschärfte Version: … Mehr

Hallo, Ich möchte mich an dieser Stelle bei Ihnen über Ihre Serviceleistungen … Mehr