Bad customer service. As an International hospital their customer service is horrible. Called to get a price estimate of a basic hernia surgery. The girl on the phone told me she doesn’t know. Common sense as a phone operator for a hospital is to direct me to the proper person or to get my information and have them contact me. Instead she just tells me I need to go in to get a quote. That the doctor is the only one who knows the price. This is not accurate and not how hospitals operate. They have billing departments among other departments that can handle this. FV hospital gladly took my information down to send me cost information. Even Thailand hospitals send quotes to people that are not even located in Thailand . Then I asked her to take my information down and send me an email after she has spoken to someone who knows. She said okay she can send me an email. But instead she then hung up on me. I do not trust a hospital like this to do surgery on me if their phone staff can not even be professional.

Chưa bao giờ gặp lần khám bệnh nào đáng thất vọng như hôm nay. Bv Quốc tế gì mà để bệnh nhân đợi cả 2 tiếng giữa trời nóng mà lại không đưa vào phòng đợi, để đợi ngoài nắng không 1 lời giải thích ( hỏi ra thì là do bảo hiểm). Đến khi thanh toán thì mất thêm 1 tiếng đồng hồ!! Tôi đang bệnh ...Tôi chỉ đi 1 mình... Bác sĩ khám bệnh khai thác bệnh và giao tiếp thì quá Kém tâm lý, các lần trước rất Ok gặp bs Trung hỏi han nhiệt tình, dịch vụ thì nhanh. Lần này thực sự quá thất vọng. Ra về còn tính phụ phí thiết bị bảo hộ nữa ( ngoài bảo hiểm) Bệnh viện Quốc tế lớn vậy mà ko tự trang bị thiết bị bảo hộ Dịch Covid cho nhân viên bắt bệnh nhân đóng phí, không bao nhiêu tiền nhưng cách thu quá vô lý. Vote còn 1 sao là cho cô Phân luồng hối Bảo hiểm và phát bịch thuốc ghi tỉ mỉ như mọi lần nhưng lần này không có 1 lời dặn dò...

Trải nghiệm quá tồi tệ, chồng tôi bị sốt cao khi cấp cứu thì nhân viên ko đến hỏi thăm đo nhiệt độ và huyết áp như những BV khác , mà chuyển vợ chồng tôi qua bên thu ngân hỏi anh chị có ứng tiền trc được không, thẻ BH của anh chị 8h sáng mới làm việc , cấp cứu đêm nên tăng thêm 5% phí … với vẻ mặt ngái ngủ của một BV quốc tế với 2 người là cô thu ngân với cô hộ lý . Thái độ khinh thường bệnh nhân sợ ko có tiền ứng trước , và vợ chồng tôi đã quyết định chuyển đi bv khác ngay trong đêm. Tôi vô tình kể cho chị đồng nghiệp thì chị cũng bị y như vậy . Theo tôi với kiểu làm ăn tệ hại như vậy thì BV này nên đóng cửa đi là vừa, mọi người đừng đến đây chữa bệnh để mang cục tức vào người không đáng có .

f0 đi chung đường nằm gần sát rạt khu phòng bệnh thường. bác sĩ đi ra đi vào phòng không thay đồ k thấy rửa tay tiếp xúc va điều dưỡng phát thuốc cho các phòng khác. người nuôi bệnh không cần test covid. phòng chung 1tr1, 8 giường mở máy lạnh theo giờ, tối muỗi nóng kệ. nói lắm thì mở k thì thôi. tiền điều dưỡng 1tr/ngày nhờ lao công lau dùm ly nước lỡ mệt quá làm rơi ướt sàn thì bị thái độ. 0 phòng vệ sinh và phòng bệnh ít khi lau chùi, bệnh nhân chuyển viên rời giường không thay drap giường ngay mà gấp chăn lại chắc tính xài tiếp, không thay drap mỗi ngày. Dạ em sợ sốt xuất huyết chết lắm, em cũng lười đổi viện nên ráng ở nhưng thấy ca f0 đó mà em té gấp để e đổi viện khác. Ẩu không tả được.

It is good in general; the doctors are very qualified; just need bigger sizes of clothes and soft beds for foreigners. As I read some comments below, young nurses like gossiping about foreign patients and giggling at them. They may not understand everything but they can see people’s actions right in front of them. When cultures of America are very different from VN, it might cause misunderstandings. He is from the snowy country, so he can’t stand the heat in VN. I suggest nurses are not allowed to make fun of patients. It was so unprofessional! Some ideas to get your hospital better and better! Hope your doctors can communicate with patients in English like doctors at FV.

Absolute joke of a hospital. Sat outside, saw a nurse who took vitals while mosquitoes fed freely on my ankles. Then a woman who claimed to be a doctor came out and looked at my abscess. She offered me pain killers BUT I would have to pay a consultation fee (850k + 50% out of hours surcharge = 1300k VND) plus the medication. she advised me to come back in the morning and see a doctor as she purported to be a 'general doctor' only. I had a lot of pain and was worried my abscess would burst and asked her opinion if it were dangerous. She said "I don't know..." I would not use this hospital if I'd been hit by a car right outside and was bleeding profusely from an artery.

Gossipping about patient, Over diagnosis A female doctor with shorted hair talks about patient to the nurse. Although I understand Vietnamese, they didn't stop talking about me, my Vietnamese, my boyfriend and other things. In addition, they do over diagnosis and the shower facility for patient is poor. No meal supply. You gotta bring your own food. The worst part is all the staff will fool you. While I was going through discharge procedure, I heard other staff are talking about the consultation between me and a doctor giggling at me, so I asked them what did they say in Vietnamese, they ignored my feeling and answered that pharmacy is over there.

Mang tiếng bệnh viện quốc tế nhưng chất lượng quá tệ. Ngồi chờ hơn một tiếng không thấy tới lượt, qua hỏi thì nhân viên nói gần tới rồi đợi một chút thôi . Tới lượt vô khám cần chụp Xquang thì không có kỹ thuật viên chụp do hết giờ kỹ thuật viên về rồi, kêu giờ muốn chụp thì chờ tiếp 1 tiếng để gọi ngoài vào và tính phí ngoài giờ hoặc tuần sau quay lại. Thiết nghĩ nếu đã không đủ nhân lực làm việc thì ngay từ đầu đừng nhận khách vào làm gì để khách phải mất công chờ đợi. Còn gọi ngoài vào thì xin lỗi ngay từ đầu khám ngoài cho xong chứ chạy vào bệnh viện quốc tế để làm gì.

Bệnh viện quốc tế mang tiếng thêm thôi bỏ tên luôn đi hoặc đừng có kinh doanh nữa, tệ hại, bị thương hở vào cấp cứu mà nhân viên y tế vừa may vừa buôn chuyện như ở chợ, làm việc hời hợt, vết thương 3cm mà may 1 mũi :))), may xong không dặn dò tư vấn kĩ càng xong cái là đuổi ra khỏi phòng liền lo buôn chuyện, hôm đó đau quá không để ý tên bà nội đó nữa, hơn 1 tháng chưa lành dù ở nhà cố gắng tự chăm thay băng rửa kĩ mỗi ngày 2 lần, giờ phải đi bệnh viện khác tiểu phẩu may lại tốn 1 khúc, xem lại chỗ phần cấp cứu đi làm vậy tiêu đời con người ta hết.

Quá thật vọng với bệnh viện quốc tế. Làm việc không chuyên nghiệp, mất nhiều thời gian. Test nhanh covid 500k, Khu test chỉ khoảng 20-25 người. 9h20 đăng ký xong ngồi đợi đến 10h50 hỏi bên trong mới đưa mẫu ra test. Bạn khác thì thấy mẫu từ 9h15 đến 11h chưa có kết quả. Nếu đã không có hệ thống, nhân lực để triển khai test dịch vụ thì không nên làm và đễ mọi người lỡ nhiều kế hoạch, công việc như vậy. Mình test xong lúc 11h, dự kiến phải đợi khoảng gần 1h trưa mới có kết quả. Hy vọng bệnh viện cải thiện và chuyên nghiệp hơn trong mùa dịch.

It's a small private clinic serving both Vietnamese and foreign patients with basic medical services. There are several outpatient exam rooms, a half-dozen inpatient care rooms, an emergency care room, and x-ray and ultrasound equipment. No surgery. The staff is professional and caring. They also operate another clinic in District 1, near the Reunification Palace and Notre Dame Cathedral, and a third clinic to the north of the city in Binh Doung.

Staff are so nice, knowledgeable and caring, most speak very good English. We turned up at 7am on Sunday morning after seeing the dismal state of Cho Ray, and were see straight away. For an X-ray, consultation, ankle brace and prescription/medication all came to around £70 (including an out of hours fee because it was Sunday). Definitely worth the cost rather than having to deal with the government hospital.

Level of incompetence of the staff is at another level. If it was possible they should have 0 stars. For your good consider using another hospital. Doctors are in an artificial way adding unnecessary services to increase as much as possible the fee. If you use service here you must double check everything. It is better to use any local hospital. Service will be better and price much lower.

Có nhu cầu xét nghiệm covid mẫu gộp tại BV Gia Định, đi nhầm qua cửa của BV Colombia Asia, mình trao đổi nhu cầu nhưng nhân viên bảo dịch vụ test gộp của bệnh viện đã ngưng và trao đổi chỉ còn gói test của bệnh viện giá 950k thay vì hướng dẫn vào đúng của BV Gia Định Test 950k mà 2h chiều hôm trước lấy mẫu mà 5h chiều hôm sau mới có Cảm giác như bị lừa vậy

Dịch vụ tốt nhưng giá tiền khám cũng cao lắm. Mình có thẻ BH sức khỏe mới dám vào đây. Bác sĩ khám chữa bệnh tận tình. Phòng khám vắng nên không phải chờ lâu (chi nhánh ở Pasteur thì chờ lâu lắm), cũng không phải đi lòng vòng như bệnh viện nhà nước. Cứ vào đăng ký tên, chờ hướng dẫn đo huyết áp rồi khám, lấy thuốc

Well educated staff and on time appointments. You won't suffer to find English speakers here. The building is clean and tremendous in comparison to same-level mid-range hospitals. Cons, they don't work 24 hours. And have a noticeable small parking lot. The doctors aren't seniors and you feel that they are trying.

nhân viên y tế lấy mẫu test thì làm rất ổn, gọn gàng và không bị khó chịu. NHƯNG các bạn bên trong làm RẤT TỆ!!! Quên mẫu test, sót mẫu, mình hỏi năm lần 7 lượt thì nói sắp có, phải vào nói căng thêm lần nữa thì 5' sau một nhân viên khác mang giấy trả kết quả ra xin lỗi các bạn quên?!? Trải nghiệm QUÁ TỆ!!!

Một trải nghiệm thật tồi tệ. Hôm nay tôi bị sốt cao hơn 40 độ và đã chọn bệnh viện Quốc tế Columbia Asia Gia Định lúc hơn 3 giờ sáng để cấp cứu nhưng khi vào bệnh viện này thì ko có một bóng người. Chỉ có anh bảo vệ lịch sự vào tìm bác sĩ giúp tôi. Một cô gái tôi ko biết phải bs ko nhưng ko mặc áo blouse.

Partially my fault for not checking my insurance policy carefully, but this must me the most expensive hospital in Saigon. 5.5 million for an ear infection! Go to Victoria healthcare instead - equal services at half the cost! Only plus side was that the doctor who saw me was very polite and friendly.

I was not informed about the need to bring my original passport. They didn't accept my UK driving license or passport picture. It was a wasted trip. Also, the hospital seemed to be a small local clinic instead of an international hospital. Not sure if I would try again.

Even if possible to give less than 1star, i would give. Bad experience ever faced in my life. Staff's don't speak English. They're very rude with foreigners. Maybe it will good for Vietnamese. No high tech facilities, just like a government hospitals.

khám bệnh bình thường rất ok, nay gọi lại trả lời KH rất vô trách nhiệm, hệ thống bên em sập, ko kiểm tra và hỗ trợ gì đc, cũng ko thèm xin số dthoai liên hệ lại, kiểu khám được thì khám, ko thì đi chỗ khác khám. Quá thất vọng đã tin tưởng bấy lâu

3 từ để nói Tận Tâm, Tận Tình và Tận Tuỵ Tôi khám thường và khám bảo hiểm được chăm sóc như nhau và nhân viên luôn tươi cười trấn an! Tôi khám nhiều phòng khám quốc tế rồi, ở đây không phải là nơi tốt nhất nhưng làm tôi hài lòng nhất

Poor services. When I visited, I was the only one patient and aroud 10 staff, nurses. However, I need more than 1 hour to have quick test for Covid. The patient has to stay outdoor for 1 hour without information/instruction.

Had to have a stitch removed and dead skin trimmed from my finger. From the time I walked in the door until the time I paid was only 40 minutes! Cost a staggering $18 CAD. Cannot recommend this place enough. Thank you!

Good, small hospital for foreigners if you have medical aid, otherwise be prepared to pay western price. They will help 24hours a day. Easy to communicate with friendly staff. My waiting time here not too long.

- That is an terrible experience in this hospital. Doctors do not have the expertise to diagnosis or treat diseases. - I had a cough and don’t know why it got worse after taking the medicine …

always overprice. pricing are not transparent. they ask you to sign in a paper that list the prices as a statement to inform your payment. But then finally no receipt of payment is provided.

Bệnh viện chất lượng cơ sở hạ tầng tạm, đang xuống cấp, chi phí khá bình dân hơn so với bệnh viện cấp cao khác,.. Đội ngũ bác sĩ độ chuyên nghiệp theo tùy khoa khác nhau, tay nghề ổn.

Nhân viên tiếp Tân khinh khỉnh Tiếp bệnh nhân với giọng mẹ Làm giấy tờ cho bện nhân thì sai Ghi vớ vẩn vào giấy khám bệnh Đi khám với giá tiền quốc tế Mà cách phục vụ quá kém

Mang tiếng là bệnh viện quốc tế mà giờ vẫn chắm chăm chọc mũi lấy tiền trước khi khám các bệnh khác thì đáng thất vọng. Xin tặng 1 sao và không bao giờ quay lại nữa

1 bệnh viện nhảm nhỉ, bác sĩ thì lấy bên BV gia định, khám bệnh thì hỏi mấy câu mà lấy tiền khám là khám tư vấn chuyên viên. Đúng là bv quốc tế nhảm nhỉ.

Sehr gute Betreuung, alle sprechen super englisch. Kurze Wartezeit, schnelle Untersuchungsergebnisse. Medikamente und alle Unterlagen bekommt man mit.

Although I only came for medical test but doctors and all staffs in here is very kind and like the friends. Besides, all people can speak very well

Nurses sleep in the patient's bed and watch YouTube at night. Do nothing. I am very anxious because only new nurses are available in the morning.

Bệnh viện quốc tế mà khách nước ngoài bị thương không có bác sĩ khâu cho bệnh nhân.Phải đưa khách qua bệnh viện Chợ rẫy....

Tôi đi khám đau lưng, giãn tĩnh mạch do NV bắt XN nhầm covid ... đến đầu tiên mà được khám sau cùng(19.1.2022 )

Thu tiền nhanh, phục vụ chậm, xem thường bệnh nhân - là khách hàng. Không có lần thứ 2.

간호사 의사 모두 전문적이고 무척 친절하다. 또한 기술도 훌륭함. 다만 치료비가 비쌈. 영어에 다 능통해서 함께간 베트남 통역이 할일이 없었음.

nhân viên,bác sĩ rất nhiệt tình, vui vẻ, khoa học kỹ thuật tiên tiến.

Excellent service,friendly ,quick,not to expensive and correct diagnose!!

Bác sĩ và y tá rất tận tâm, vui vẻ. Chất lượng dịch vụ rất tốt.

Bv cho người nước ngoài. Dịch vụ đẳng cấp quốc tế mặc dù ở vn

Không có chỗ ngồi cho người nhà chờ bệnh nhân khám bệnh

Bệnh viện quốc tế gì mà đến cái cổng cũng không có

Nhân viên lịch sự, chuyên nghiệp, tận tình

Không có ghế đá gì hết ngồi lê ngồi lết

Nhiệt tình Tận tâm Chu đáo Thân thiện

Mặc đồ hơi xấu là phục vụ khác liền

Dịch vụ ở đây rất là tốt nhá cả nhà

Thái độ bảo vệ không phù hợp !!!

Excelent service, nice attitude

Chán cách tư vấn của nhân viên

Nhanh chóng, tận tâm phục vụ

Quá coi thường khám bảo hiểm

Vi tri tot, dich vu ok

Service is normal.

International

Good service

Very good

Bệnh viện

Khám bệnh

Giá cao

Quá tệ

So so

Good

Good