A branch of bbva which was in mallorca street was very good and respecting and trying to speak english ,unfortunately it is closed and today i had to go to passeig de gracia , I am a foreigner and apologized at first and told the lady that i cant speak spanish but she started to speak spanish fast !!!! I was totally confused and didnt know that does she accept me or i have to go to other personnel!!! At the end i detected that she knew english well , they are not smily and not nice

Claramente un banco que no tiene interes en retener a sus clientes ni a ganar nuevos. Hace unos dias voy con mi pareja (con cita previa). La mujer de la caja 3 nos atiende super mal, borde, maleducada (sera racista u homofoba o las dos cosas?). Y salimos sin haber podido abrir una cuenta conjunta. Unos dias despues abro una cuenta online. Para activarla tengo que ir a una sucursal. Voy. Espere 30min sin que me atiendan. Voy a abrir cuenta con otro banco. Bbva no sirve para nada!

Tengo 9 Años con este banco y Por primera vez la atención al cliente fue óptima ( como debe ser ) es una chica joven que está en caja . es increíble la cantidad de veces que han extraviado los productos ( …) y sin contar el pésimo trato que tienen estas personas . Señores recuerden que trabajan al servicio del cliente y cada vez ponen más trabas el bbva para que las personas no vallan al banco .

Me gusta el BBVA, sin embargo esta sucursal me parece la más ineficiente de todas, llegué con tan solo 2 personas delante y demoraron en atenderme 50 min, entre pérdidas de tiempo hablando e tres empleados, además el cajero 2 se empeñaba en hablar en catalán cuando claramente expresaba que no entendía lo que decía, a pesar de estar en España... conclusión no es el banco es la gente...

La dona que esta a a Caixa 3 es molt desagradable. No tinc cap problema en fer cua, i si necesito anar al caixer I no fer-ho al automatic no haig de donar explicacions. Entenc que a ningu li agrada treballar pero crec que si jo estic parlantli be com a minim rebre un bon tracte, ni que sigui un minim, no cal ni que somnrigui.

ATM is not 24hours accessible. I'm standing in front of closed doors at 20:23 on Sunday. Why does BBBA have ATM with the same opening hours as the bank, which is until 14:00. Update: Monday 2nd of January, arrived 13:50 at the bank, and again it is closed, when it is supposed to be open till 14:00.

Malísimo! Falta de respeto al cliente!!!! Me trataron muy mal y cuando yo pregunté el nombre del empleado del banco, me dijo que no tenía ningún nombre!! Este banco no sabe prestar un buen servicio. Nivel de atención de clientes no coincide su posicionamiento. No lo recomiendo!

Experiencia terrible. Me atendió una chica de cabello corto rojo, no quiso ayudar en nada, me levanto la voz y fue totalmente ineficiente y falta de respeto. De positivo puedo decir que el otro compañero llamado Jordi, si intento ayudarme y le agradezco por ello.

LADRONES Y FALTA DE RESPETO AL CLIENTE. TE VAN A QUITAR EL DINERO POR MANTENIMIENTO DE QUE Y CUANDO LO NESECITAS SUS CAJEROS ESTAN TODOS FUERA DE SERVICIO EN PLENO CENTRO DE BARCELONA A MITAD DE SEMANA. ME VOY A COMER UNA PALOMA.

La peor oficina con la que he trabajado. Teniendo cubeta de empresa, me han tenido bloqueado o ignorado durante meses. Los peores gestores y la peor atención que he tenido en toda mi historia. No os acerquéis a esta oficina.

Desastroso. Mi padre quiso abrir una cuenta y literalmente no nos dejaron pasar dentro, nos hizo tipo "cuestionario" en el pasillo de la entrada, un maleducado. Después fuimos directamente a Santander y todo perfecto.

Con cuatro números delante mío, he esperado más de 40 min. solo una caja atendiendo. (A su ritmo (2)). Increíble..

Muy mala sucursal. Colas eternas, poca gente atendiendo y no siguen un orden de llamada correcto.

No funciona el único cajero que hay fuera, a los otros no se puede acceder.

They charge 6€ to allow you to retrieve money from a non EU account

Mid-day, queue at one atm, other four are locked behind the doors

Impresentable el señor de la entrada, maleducado y poco útil

Excelente. Se puede acceder a los cajeros automáticos.

All transactions and payments are made very easily!!

Deficiente como cualquier sucursal del BBVA

Lentísimo. 1h para sacar dinero

Fatal.