Au weiah... Ich hatte offene Birkenstock Sandalen gefunden, war mir aber nicht sicher, ob sie kaufen sollte. Auf meine Nachfrage, ob ich später noch einmal wieder kommen könnte, wurde mir von der Verkäuferin gesagt, dass sie zwar nicht mehr da wäre, wohl aber ihre Kollegin. Als ich 1 1/2 Stunden später die Schuhe erwerben wollte, war die Kollegin nicht in der Lage, diese Schuhe zu finden. Die Angaben: Größe 48, Farbe Anthrazit, Schnallen Bronze, offene Bauart (Arizona), schmaler Schnitt und weiches Fußbett reichten offensichtlich nicht aus die Schuhe im Lager zu finden. Ich bin immer noch erbost! Da ich eine etwas weitere Anreise habe, steht ein 2ter Besuch im Laden außer Frage. Und da fragen sich einige, warum inzwischen das Internet als Ort des Einkaufes prăferiert wird...

Vielleicht hatte ich mir zuviel erhofft aber ich dachte mir statt die Schuhe im Internet zu bestellen, gehe ich in den Birkenstock Laden da gibt es sicher auch eine Fachgerächte Beratung. Nach dem ich mich eine weile umgesehen habe musste ich aktive eine Verkäuferin ansprechen, den von den beiden Verkäufern gab es weder Begrüßung noch kammen sie auf einen zu. Was die Beratung anging wirkten die Verkäufer eher wie Aushilfen als Fachverkäufer. Ich entschied mich letztlich die Schuhe ein Stockwerk tiefer bei einem anderen Laden zu kaufen.

Habe heute innerhalb der Garantie Zeit ein paar defekte Birkenstock Latschen (die Korksohle hat einen Riss) in der AEZ Filiale zurückgegeben. Der Chef fragte mich sehr unfreundlich, ob ich die Schuhe richtig gepflegt hätte. Ansonsten müsste ich den Schaden selbst bezahlen. Seine Mitarbeiterin nahm dann die Schuhe entgegen zum Einschicken. Mit drohender Stimme wies sie mich daraufhin, dass ich meine Schuhe erst in ca. 3 Monaten zurück bekommen würde. Nie wieder Birkenstock Schuhe!

Super eingerichteter Store aber so richtig wohl fühlte ich mich nicht ! Nach mehren fragenden Blicken zur Verkäuferin hat sich eine Mitarbeiterin bemüht mich zu beraten -- der Store war leer -- und das was ich wollte war in meiner Größe nicht da also hab ich die Standard Schuhe notgedrungen gekauft ! Die jungen Verkäuferinnen waren immer noch vertieft in private Gespräche!

Über zwei Stunden in der Warteschlange verbracht. Dafür habe ich eine miese Beratung und einen unfreundlichen Service erhalten. Die Firma Birkenstock sollte überdenken seine Mitarbeiter wenigstens in den höflichen Umgangsformen zu Schulen. Sehr gerne nie wieder !

Was ist so schwer daran, die Kunden zu begrüßen und Hilfe anzubieten, wenn man offensichtlich suchend durch die Regale wandelt ? Nix gekauft, im Internet bestellt. Wird so nix mit "support your locals".

Well… I found the shoes… but were the most expensive ones, so the only available with my size. Would recommend to have all sizes available, specially when it is non sale season

Ein Stern dafür das die Tür offen war!! Nachdem ich die beiden Damen beim Kaffeekränzchen gestört habe empfahl man mir im Internet zu bestellen. Danke für nichts!!!!!!!!

Mitko hat uns ganz hervorragend beraten. Ein toller und zuvorkommender Mitarbeiter mit Expertise und einem guten Auge für Kunden. Danke für die Beratung!

Super nette und kompetente Bedienung. Leider sind nicht alle Modelle zu sehen und auch nicht mehr alle lieferbar.

Auswahl begrenzt. Passende Pantoffel nicht verfügbar. Lieferzeit unbekannt. Also bestellen über das Internet.

Super Service und sehr freundliche Atmosphäre durch die beiden Mitarbeiterinnen an dem Tag

Gute Beratung, freundliche Frauen, haben 2 paar neue birkis gekauft.

Tolle bequeme Schuhe zu fairen Preisen und eine freundliche Beratung

Katastrophale Öffnungszeiten. Leider nur für Arbeitslose geeignet

Tolle Beratung von der netten Latina? Dame

Tolle Beratung, gute Produkte

Sehr guter Kundenservice!

Poppenbüttel

Passt