Здравейте скъпи приятели,читатели и т.н.Искам да ви разкажа една история за най-големите измамници/лъжци,начело с Милен,който отговаря за продажбата на автомобили. На 27.07.22 закупихме автомобил от тях,марка опел, модел инсигния 2.0 битурбо дизел 2018. Да започнем от там,че по време на цялата сделка въпросния господин,се държа изключително арогантно и надменно,буквално с ченгел вадихме думите му от устата.В крайна сметка разбрахме,че автомобила е внос Германия и е бил със счупени ТУРБИНИ и те са ги рециклирали.Също така били сменили верига,ангренаженн ремък и т.н Вече сме взели автомобила и първото нещо,което направихме е да сменим маслото.В маслото имаше “стружки”,добре казахме си може да е от турбините. Караме караме автомобила 2-3 месеца и изведнъж от нищото на Пловдив,колата започва да работи неравномерно и да пуши бяло.От закупуването на автомобила сме минали не повече от 3-4000 километра.Викнахме пътна помощ,прибрахме я. Майстора,който отвори мотора,установи че той не става за нищо,всичко е потрошено.(лагери,биели,включително и ТУРБИНИТЕ). Защо ги наричам измамници и лъжци?Защото от всичко горе изброеното,което уж са направили(сменили верига,рециклирали турбини,ремък са сменили)всичко е било една лъжа,нищо не е пипано.Относно турбините,звъняхме къде ли не,включително Румъния,Турция,да ги пратим да ги рециклират.Отговора беше един и същ: тези турбини не се рециклират,няма части за тях все още. От там следва позвъняване на Милен,да ни даде контакт къде са правили турбините и да си ги направим. След 2 месеца издирване мястото къде са ги правили,получихме отговор,че бившата приемчица на Бова Опел ги е пращала и т.н,отговаряме да ми прати номер да се свържем с нея,до ден днешен няма пратен телефон,защото тези турбини не се РЕЦИКЛИРАТ и всичко е лъжа. В последствие се разбира,че колата е дошла със СЧУПЕН МОТОР от Германия,не са могли да го направят и колата е закрепена с цел продажба. НЕ СЪВЕТВАМ НИКОГО ДА СИ ЗАКУПУВА АВТОМОБИЛ ВТОРА УПОТРЕБА ОТ ТАМ,ОСВЕН АКО НЕ ИСКАТЕ ДА БЪДЕТЕ ИЗМАМЕНИ КАТО НАС.На снимката е колата,с транзитни номера на БОВА КАР все още. “Направените УЖ обслужвания на автомобила са правени в бившия оторизиран сервиз Опел” БОВА ОПЕЛ.

От къде да започна… На 26.09 звъннах в Бова кар да си запазя час за recall/сервизна акция за колата ми. Ремонтът е безплатно да ми сменят регулатор за вентилатора. При първоначалното обаждане не ми вдигаха телефона. След няколко позвънявания ми вдигнаха “Ало”, аз казах “Бова кар ли сте какви сте?” , “Ало Бова кар”, разбрахме се за час за ремонт 9:00 5.10, така и стана отидох. Няма обозначен с големи букви паркинг за клиенти, имаше 2 свободни места със конуси, влязох с колата си на служебен паркинг и там оставих колата. След като влязох в офиса казах здравейте, добро утро, не ми се отвърна със същото а с мълчане. Казах къде да отида за сервиз за рекол, посочи ми се с пръст накъде да ходя и имаше табели сервиз, отидох там и пак казах добър ден, здравейте, отговори ми се, “иди при колегата”, изчаках другия клиент и отидох при “колегата” седнах на стола и ми се каза “слушам”. Казах добро утро, аз съм за рекол на колата и колегата каза “дай ключ”. След справка в компа ми взе ключа и каза ще ти се обадя след 2 часа без да каже 1во 2ро 3то какво има да се прави, попитах колега какво ще правите, той чак тогава потвърди за ремонта. След 1.5ч ми се звъни, колата ти е готова. Отивам и този път вече беше любезен колегата. Каза ми колата ти я оставихме разглобена защото така дойде, казах добре поне да се бяхте обадили да ми я сглобите ако трябва срещу заплащане. Получих мълчание, даде ми ключа и така. Оставих им колата нарочно разглобена за да им е лесно да достъпят регулатора за смяна, защото заради друг фабричен дефект в Е9х серията колата губи изцяло ток в движение и си я ремонтирах сам в деня преди да им я оставя. В Бмв и Бова кар не сменяли тази част безплатно (не регулатора ами Б+ кабел който влиза в бушониерата която се намира зад жабката), въпреки че според мен трябва да я сменят безплатно, защото колата става потенциален ковчег в най-неподходящ и произволен момент. Нямам думи. По-зле няма как да бъде. Може би и аз съм сгрешил че не казах за разглобената жабка (където се намират проблемните части), но мисля че и те не са окей да не ми я сглобят! Тотално зле.

Напълно апатичен и непрофесионален персонал.От този на рецепцията до този на касата без да подминавам и госпожата която прие автомобила!Чувствах се натрапник и нежелан клиент.Няма нищо общо с обслужване на европейско ниво!Мога да бъда и по-конкретен кой ми направи най-лошо впечатление,но това няма да бъде честно към останалите!Жалко!Много жалко!

Очаквах една идея по-добро обслужване на автомобила си, което включва и измиване на превозното средство. Всички сервизи (европейски и български) които съм посетил досега, винаги са ми връщали колата в топ състояние - лъсната и спретната. Моля вземете си бележка и обърнете малко повече внимание на детайлите.

Когато влязох в сервиза казаха ми да оставя колата за два дена за да ми сменят задна дясна възглавница след една седмица автомобилът е напълно оправен сменена е възглавницата но просто повече не ми заработиха помпите това е нелепо и колата не е същата височина която си беше по-ниска е срам за BMW

За пореден и последен път съм разочарован от услугите на Бова Кар. Гледат на клиента като касичка. Подновиха ми здрава част със нова за която заплатих предварително. Не може такова нагло отношение, стига вече.

Пълни Некадърници!!! Имах проблем с електрониката на автомобила ми за който ми обясни приемчика МОНИКА , трябва да сменят компютъра за някакви хиляди левове. В друг сервиз просто ми смениха бушона за 10лева.

Непрофесионално отношение. Оставяш си колата да я правят, бавят те с 2 седмици повече, колата излиза от сервиза с повече грешки и проблеми отколкото е влязла. Срам да сте представители на БМВ за България!

I called several times on the phone left in Google and also another phone number being listed in the website. Thursday between 14:00 and 15:00 o’clock. No one picked up, nor called back.… Още

Специални благодарности на Моника Ненова за коректността, професионализма и доброто отношение. Oценявам го и се радвам, че оставих колата в Бова Кар Бургас. Поздрави. ❕…

При всяко посещение получавам индивидуално и коректно отношение от целия персонал. Работят с желание в полза на клиента и в крайна сметка си тръгваш с усмивка. …

Изключително професионално отношение! Особено дамата, която прие автомобила, още преди да се диагнотицира проблема, каза точно какво е. Впечатлени сме!

Наложи ми се непланирано посещение на сервиза. Останах крайно разочарован от това представителство на любимата ми марка.

Прекрасно обслужване. Ако имате БМВ това е мястото! Павече от 10 години използвам услуги на сервиза и съм доволен.

Останах много доволен от бързото обслужване, учтивия колектив и приятната атмосфера! Благодаря за всичко!

Страхотно отношение, много добър сервиз . Препоръчвам горещо . Много компетентни и отзивчиви консултанти.

Worst behaviour. No one talks english, no hello when one enters! Frowny faces. Handles people rudely!

Приветливо място , учтив персонал. Препоръчвам при избор на нов и употребяван автомобил с марка БМВ.

Най адекватния представител на BMW в България ! Тук ще получите най добри условия и сервиз!

Любезен персонал, добро техническо обслужване и ясна сметка. Оправдава си по-високата цена.

Винаги точни и коректни към и с клиентите си. BMW купувам от тук с удоволствие всеки път!

Отлични механици и изключително добро обслужване и отношение към клиента, препоръчвам!!!

Модерен и луксозен шоурум, разнообразие от BMW автомобили и най-добрият сервизен център.

Вероятно най-доброто дилърство в България. Винаги усмихнати, винаги в услуга на клиента.

Kind and helpful staff! Answering to each question and provoding detailed information.

Много коректни и отзивчиви. Всичко беше изпълнено, както се бяхме уговорили. Поздрави

Добре изнесена презентация за автомобилите.Доволен съм от обслужването

Very clean, very comfortable place and very friendly personal.

Отлично обслужване от знаещи и можещи служители. Препоръчвам.

Перфектно обслужване силно препоръчвам. Професионалисти

Чисто, уютно място. Професионално обслужване!

The customer service it's not in good level.

Прекалено много дефекти имат автомобилите

Супер автомобили и качествено обслужване

Много любезни и добри професионалисти!

Бързо и коректно. Това е достатъчно...

Новата 7-ма серия ми скри шапката!!!

Много са любезни, професионалисти!!!

Абе..... добре е. Вежлив персонал.

Най-доброто дилърство в България!

Точни! Коректни!Добро отношение!

Обслужване на европейско ниво.

Бързо и перфектно обслужване.

Обслужване на най високо ниво

Обслужване на високо ниво

Сервиза им е много муден

Най-доброто от BMW бранд

Отлично обслужване.

Много съм доволен.

Топ !