I went today 20th November to Butler in Liebfrauenstraße 4 (Frankfurt). The products were impressive. The area nicely decorated, although in the upper floor there was a broken glass item which could be stepped and was not yet removed when I left the place (which in general could be potentially dangerous). What could be noticed was that the service was not in line with the level of the items: I don't know if it's a common thing for this shop but the girls were pretty self-centered and shorts when asked questions for assistance.. As if someone forced them to work there or we clients were somehow not welcome. The queue for paying was hyper long and once reached the counter the girl packed the glasses which I was buying in such a way that eventually the bag fell and a glass broke. The interaction was poor. Not a "sorry" or any visible courtesy. Anyway she found another glass to replace the one broken. I received a nice treatment from one of the Staff but was (she told) her first day, therefore not able to provide the information I needed. At least she stopped to hear me and directed me to her colleagues, she was patiently doing her things :) I hope was just a coincidence that none among them was prepared, either with experience or customer oriented. I hope the atmosphere will be better and that they will receive support to improve a bit the service, either with a more enthusiastic colleague or themselves with the practice. Sometimes just a smile or a kind approach may compensate a lack of experience.

Sehr sehr nettes und aufmerksames Personal, mit den anderen Filialen in Frankfurt nicht zu vergleichen. Termin gebucht und freundlich empfangen worden, wenn man Hilfe braucht ist immer jemand ansprechbar. Auch ohne Termin wenn nicht viel los ist wird man an der Tür freundlich auf die aktuellen Vorschriften hingewiesen und kann sich dann registrieren und den Laden betreten. Der Laden ist sehr aufgeräumt und sauber und so groß, dass man gut Abstand halten kann. Ein Blick, ob der gewünschte Artikel vorrätig ist lohnt isch vorab online aber man wird auch beim Suchen und Finden unterstützt. Hier werde ich definitiv wieder vorbei schauen. Eine tolle Einkaufserfahrung in diesen doch anderen Zeiten.

Schließe mich den anderen negativen Bewertungen an, der Laden hat ein Personal, das würde ich nicht mal einem Feind wünschen. So frech und ausfallend wie dieses Personal werden kann, da fällt einem nichts mehr ein. Da sollen die sich mal nicht wundern wenn die schlecht besucht werden - warum wohl? Lächerlich ist auch, dass wirklich alle Mitarbeiter arrogant und überheblich sind und nicht ein wenig Lust auf die Arbeit haben wofür die bezahlt werden. Liebes Butlers-Management, trainiert euer Personal oder ersetzt sie durch kompetentere und freundlichere Personen. Ist ja eine Zumutung mit solchen Menschen.

Ich bin so fasziniert von der Atmosphäre, wenn man den Laden betritt. Man spaziert rein und wird von einem wohltuenden Duft empfangen. Dafür ist der Defuser verantwortlich, den ich mir sofort kaufen musste. Die freundlichen Mitarbeiter haben mich schnell noch auf die 10% Aktion mit Home24 aufmerksam gemacht, somit konnte ich nochmal etwas sparen ^.^ Die Mitarbeiter sind so familiär und harmonisch zueinander, das färbt sofort ab. Es hat wirklich Spaß gemacht reinzuschauen. Einfach sprachlos, man träumt von so einer schönen Atmosphäre am Arbeitsplatz Bis ganz bald!

Butlers hat wie immer schöne und praktische Sachen im Angebot - einfach ein Laden, in dem man gerne stöbert! Allerdings sind öfter falsche oder garkeine Preisetiketten an den Produkten angebracht, sodass es auch mal zu negativen Überraschungen an der Kasse führen kann.. Deswegen einen Stern Abzug, eigentlich würde ich zwei Sterne abziehen aber die Produkte bei Butlers sind einfach ausgefallen und auch für Studenten noch halbwegs bezahlbar, weshalb ich sehr gerne dort stöbere. Vor allem ideal für alle, die ausgefallene Geschenke zu Weihnachten, Geburtstag etc suchen!

Produkte ok. Aber ganz ehrlich, IQ von 7, Brüste und Nichtswissen reicht schon für eine Einstellung aus, oder? Stehen zu zweit an der Kasse, die Schlange schon sehr lange und die Mädchen überlegen gemeinsam wie sie das Kleingeld zählen sollen. Ernsthaft? Samstag mittag? Und das Mädchen an der 2. Kasse ist so schnell gewesen das sich die Leute zum schlafen fast hingesetzt hätten.

I love it! Habe vor einigen Tagen einen Diffuser gekauft, und das Team war super freundlich!!! Der ganze Store war klasse aufgeräumt, obwohl es Samstag war (Samstag auf der Zeil = hohes Kundenvolumen). Die Preise hier sind völlig in Ordnung, z.T. günstiger, aber hochwertiger als Depot. Zudem sind an vielen Stellen Dekoinspirationen aufgebaut. Ich komme wirklich gerne hierher.

Horrible!!! Personnel agressif odieux désagréable! Le manager absent. A fuir. Elles se sont trompées sur les prix au lieu de nous l'expliquer avec courtoisie, les 3 personnes nous ont hurlé dessus. Il ne faut pas aller là sauf si vous voulez vous faire crier dessus parce qu'elles n'ont pas fait leur travail correctement ! Odieuses jamais vu cela!!!

In the past days, I was there twice. The first time I accidentally broke something and wanted to pay for that, but they kindly didn't accept it, so next time I directly went there to buy a gift for a friend as I really liked their behavior. Apart from this, they have many unique staff: a good place to buy gifts.

Sehr Umfagnreiche Auswahl. Habe noch paar kleinigkeiten für Weihnachtsgeschenke gesucht und bin auch schnell fündig geworden. Meine fragen die ich hatte wurden auch zu meiner vollen zufriedenheit von dem Herr Pröggelhoff beantwortet. Lange Rede kurzer Sinn Top Laden mit sehr netten und kompetenten Mitarbeitern.

Unglaublich unfreundliches Personal >>>Schrecklich<<< 2 Männer und eine Frau um 16:30 25.01.2020 wenn das Verkaufspersonal sagt ich habe keine Zeit. Beschämend für Butlers-Management Liebes Butlers-Management, trainiert euer Personal oder ersetzt sie durch kompetentere und freundlichere Personen.

Very nice shop, cool ideas and decorations available , especially Christmas items as we approached the season. There are two levels and many things to check out they also sell chocolate levels, one near the cashier. Staff are nice and friendly. Prices were a bit on the high side .

Alles sehr unübersichtlich und eng, dann gab es in dem gewühl nur eine Person an der Kasse. Das macht keinen Spaß . Da will Man ganz schnell wieder raus aus dem Laden. Dies ging auch nur mit viel Mühe. Dieses System sollte noch mal überdacht werden von dem Betreiber. …

Filiale mit dem gewöhnlichen Butlers Sortiment Mitarbeiter an der Kasse waren nicht besonders bemüht einem bei Fragen zu helfen obwohl es leer war. Die Gänge waren im Geschäft gegen Abend hin so vollgestellt, dass man eigentlich dachte es wird gerade schon zu gemacht

Gerade jetzt in der Weihnachtszeit ein Muss, wenn man eine Kleinigkeit zum dekorieren braucht, eine findige Geschenkidee oder eine originelle Aufmerksamkeit. Kerzen sind eher rar gesät, ich brauchte einige kleine Kerzen aber wurde nicht fündig.

Ich kann die schlechten Bewertungen überhaupt nicht nachvollziehen. Ich habe jederzeit gute Erfahrungen beim Einkauf gemacht. Liebes hilfsbereites Personal. Auch Reklamationsbearbeitung stellt kein Problem dar. Ich komme gerne wieder :)

Ich wollte heute meine Online-Bestellung in der Filiale abholen - seit 14:00h wg. Inventur geschlossen... Keine Info. Extrem ärgerlich, wenn man sich durch die Stadt gequält hat und dann vor verschlossenen Türen steht... :-(

Corona- und Abstandsregeln gelten hier nicht. Total überfüllter Verkaufsraum. Abstand zu anderen Personen nicht möglich. Im Eingangs- und Kassenbereich tummeln sich 30 Personen auf 20 qm. Ein Fall für das Ordnungsamt.

BUTLERS ist einer meiner lieblings Läden. Egal wo ich einen sehe ich muss ein mal durch laufen. Hier in diesem Laden gibt es im Obergeschoss sogar nur reduzierte Ware, was ich sehr gut zur Orientierung finde.

Gutes Sortiment. Für jeden etwas dabei. Allerdings die erste Etage macht etwas mageren Eindruck.mit wenig Ware die Etage gefüllt. Früher hat man auch schöne Unikate ( Möbeln) gefunden. Aber jetzt.........

Verkaufen nicht funktionstüchtigen Coronatest, Francisegeber sichert Rückgabe zu, Laden sagt: "leider nein, leider gar nicht". Memo an mich: Keine medizinischen Produkte in einem Dekoklimbimladen kaufen.

Hier hat sich was getan. Super Ordentlich und nettes Personal. Sehr zuvorkommend und hilfsbereites Team. Es macht immer wieder Spaß in eurer Filiale einzukaufen. Danke, Macht weiter so !

Bietet Halt an was ein butlers anbietet. Meines Erachtens nicht unbedingt der Größe. Das Angebot könnte auf jeden Fall vielfältiger sein ist aber wahrscheinlich der Location geschuldet

Hier bekommt man sie besten Handtücher. Habe hier auch schöne deko und Gläser gekauft. Die Filiale ist oft überfüllt aber trotzdem sind die Mitarbeiter aufmerksam und hilfsbereit.

Selten so unfreundliches, fast schon freches, Personal erlebt. Der Kunde ist König? Fehlanzeige in diesem Laden. Auch wirkt der Laden eher wie ein Raumschiger Restposten Verkauf.

telefonisch nach Balkontisch gefragt. Nette Dame hat das letzte Stück sofort aus der Ausstellung für uns reserviert Bei Abholung ebenfalls nette junge Dame an der Kasse

Total vollgestopft mit billigem Zeugs. Zu wenig Personal und wenn man mal fragen hat wird man nur abgewimmelt. Zu wenig Kassen offen. Da gehe ich lieber woanders hin.

You know ur getting old when kitchen stuffs makes u happy and excited and butler was one of the shop ..where i love to buy ky kitchen accesories …

Sauber, ordentlich, nettes Personal... gute Innenstadtlage, also leicht zu erreichen mit den Öffentlichen Verkehrsmitteln über die Sbahn Station Hauptwache.

Achtung, nicht darauf verlassen, dass Artikel verfügbar sind, obwohl auf der Butlers Homepage für diese Filiale eine Verfügbarkeit angezeigt wird.

Ein Laden mit unglaublich vielen durchaus schönen Irrelevantien und teils nützlichen Dingen, unter anderem Geschenkpapier und bunten Bändern.

Es gibt einfach sehr schönes dort, ob nützlich oder Dekoration Praktisches für jeden Tag... Ideen und Anregungen gibt auf jeden Fall …

Freundliches Personal und tolles Sortiment! Bei Fragen auch jederzeit telefonisch erreichbar. Ich werde bestimmt wieder vorbeischauen :)

Ein kruschel Laden, etwas unaufgeräumt aber man kann viele schöne Dinge finden. Das Personal ist auch freundlich und hilfsbereit …

I wanted to buy some vase and pot, but when i look at it closely it's poorly made, they have some chip, some wasn't painted very well.

Kommt darauf an was man möchte!! Der Laden schließt! Zieht um!! Die Auswal war daher nicht sehr groß, aber die Ware stark reduziert!!

Ist jeden Besuch Wert, habe mich gefreut was gefunden zu haben. Es ist für jeden was dabei somit lasst euch überraschen Top weiter so

Fun and cute home decoration store! I always find something interesting. Good place for Snoopy/Peanuts lovers.

Eine der besten Adressen für saisonale Dekoration. Große Auswahl. Manchmal dauert es ein wenig an den Kassen.

Unfreundliches Personal und Geschäftsführer vor allem gegenüber Reklamationen kann Mann nicht empfehlen

Ein Kruschladen mit allem Möglichen Gedöns. Man kann es mögen oder auch nicht. Reine Geschmackssache.

Personal in Ordnug Leiterin total unfreundlich man kann nicht mit ihr kommunizieren ganz schlimm!!!!

Great place to buy different kind of things like deco or crockery. Versatile Store but very costly.

Eine sehr freundliche und hilfsbereite Leitung, vielen Dank nochmal für die tolle Beratung.

Eine tolle Anlaufstelle für Dekoration und auch für Geschenkideen. Ein Besuch lohnt sich.

Sehr schöne Auswahl an den Sachen zu fairen Preisen. Die Mitarbeiter waren freundlich

Das Preis-Qualitäts-Verhältnis stimmt bei vielen Artikeln meiner Meinung nach nicht

Mitarbeiter nicht hilfsbereit, ziemliches Durcheinander, Produkte in Ordnung

Bedienungen sehr freundlich aber die Leiterin Katastrophe!!!!!! Nie wieder!

Poor selection of goods. Items simply lack style, looking plain and boring.

Quite a big store with 2 levels. Picked up few items as usual. Love it!

Allerlei Krimskrams. Nützliches und auch nicht aber schön zum Stöbern.

hab meine jacke dort vergessen. war noch da als ich zurückging …

Schöne, nette Kleinigkeiten, guter Service, freundliches Personal

A unique and good quality for home decoration and kitchen stuff..

Stöbere gerne darin, findet immer etwas zum Gebrauch oder Deko.

Sehr aufgeräumt und sehr hilfreiches und freundliches Personal.

Schöne weihnachtsdeko! Vorallem die Christbaumkugeln und Hänger

E un po' costoso ma se trovi l'offerta fai un affare ciaooook

Enjoyed shopping here. Found some cool things to buy …

Zuviel von Allem - und ich habe gefunden, was ich suchte.

Schöne Dinge zu finden, die man dann und wann mal braucht

Echt schöner Butlers! Große Auswahl und nettes Personal.

Ωραίες ιδέες για το σπίτι και για δώρα. Τιμές λογικές.

Die Sachen sind billig und kaputt, lohnt sich nicht!!!

Jede Menge schöner Deko Artikel verteilt auf 2 Etagen

Bin besser sortierte / eingerichtete filialen gewohnt

Am Eingang war niemand zur Kontrolle ‍♀️ …

Toller laden für Deko. Etwas besser als nanu nana.

A beautiful selection of kitchen and home decor.

Tolle ausgefallene Sachen zum Teil űberteuert

Ein interessanter Laden, meist gut besucht.

Ciekawy sklep. Miła obsługa super produkty.

Wie alle Butlers. Manches gut und günstig.

Viele nette Sachen, macht Spaß zu stöbern

Gute Auswahl dort findet man bestimmt was

Toller Laden. Sehr freundliches Personal.

Very nice items for a reasonable price.

Good place to buy deco stuff for home

Interasante Artikel für Weihnachten.

Tolle Dekoideen ! Schönes Geschirr !

Schönes Angebot , nette Mitarbeiter

Immer wieder für Überraschungen gut

okay, waren gerade am Umgestalten!!

Sehr hilfsbereite Verkäufer_innen.

Super Service und sehr freundlich!

Toller Laden für SchniclSchnack

Staff is very helpful n polite

Kann man gut Kleinkram kaufen.

Cooler Laden. Tolle Produkte

Nicht so schön wie Das Depot

Schöne Auswahl von Handwerk

和生活工場販售物品極為相近，是休閒時可以逛逛的地方。

Sehr schönes Geschäft

Gut sortiert, sauber.

Macht Spaß, …

Typischer Shop

Überflüssig.

Schön!

Super