Vorsicht vor der älteren Dame mit Brille! Sehr unfreundlich und nicht empfehlenswert, wenn sie auf der Suche nach einer Gesichtscreme sind. Ich habe gestern nachgefragt, welche Gesichtscreme mir man empfehlen könnte, da ich eine sehr ölige Haut habe. Da hat mir die Dame eine Creme gezeigt, woraufhin ich sie gefragt habe, ob ich davon ein Foto machen dürfte. Diese Möglichkeit wurde mir verweigert. Dann habe ich sie gefragt, ob ich wenigstens den Namen aufschreiben kann, dies wurde mir auch verweigert, da der Chef angeblich ein Problem damit hat. Also Antwort bekam ich: “jaja ich weiß ganz genau, dass du es dann aus dem Internet bestellen wirst.” Da stell ich mir die Frage, wie ich mich sonst über die Inhaltsstoffe der Produkte informieren und das Produkt meinem Hautarzt zeigen soll. Selbst wenn ich es online bestellen möchte, geht sie das überhaupt nichts an! Es schien mir so, als würde sie das Produkt unbedingt direkt an mich verkaufen wollen, ohne dass ich als Kundin genug informiert bin. Zukünftig werde ich auf keinen Fall noch nur einen Fuß in diese Apotheke setzen. Trotzdessen bitte ich um bessere Serviceeinstellung für meine Mitmenschen. Ich vermute, die anderen Mitarbeiter sind wahrscheinlich kompetent und freundlicher als die Dame von gestern. Ich meine, sie können es ausprobieren mit den anderen Mitarbeitern. Für einen Fehler einer Mitarbeiterin, dürfen die anderen nicht büßen.

Sehr unfreundliche Mitarbeiterin an der Kasse am 14. August 2021 um 17.35 Uhr. Vor uns in der Schlange baten drei Afrikaner um Ausstellung eines Impfzertifikates. Die Mitarbeiterin sagte, dass dies heute nicht mehr möglich sei, da sie gleich schließen würden. Als sie dasselbe auch zu meinem Mann sagte, fragten wir, wann denn Geschäftsschluss wäre. 18 Uhr war die Antwort. Nach Rückfrage, ob sie denn 25 min zum Ausstellen des Zertifikates benötige, verdrehte sie die Augen und fragte unhöflich nach dem Ausweis. Den hatten wir nicht dabei, sondern eine Gesundheitskarte, Führerschein, Bankkarte. Wollte sie nicht akzeptieren. Auf meine Frage, wie das möglich sei, weil ich einen Tag vorher da war und dies bei mir hier auch klappte, sagte sie lediglich „Nö, klappt nicht“ und ich solle „einfach woanders hingehen“. Ich habe sie darum gebeten, zu Kunden freundlicher zu sein (sie war es von der ersten Minute an nicht). Ich werde ihrem Rat jedoch folgen und „einfach woanders hingehen“ und dort mein Geld lassen. Vielen Dank für den netten Vorschlag, liebe Mitarbeiterin! Dies ist sicherlich im Sinne Ihres Geschäftsinhabers.

Kundenservice funktioniert anders. Die Bahnhof-Apotheke bietet neben dem Service vor Ort auch eine sogenannte Heimversorgung an. Nachdem ich fragliche Rechnungen erhalten habe, wandte ich mich an die Apotheke, um die Angelegenheit zu klären. Leider war die Antwort der Apotheke fehlerhaft und ich teilte dies auch so mit. Anstatt sachlich die Angelegenheit zu klären, wird man von dem zuständigen Sachbearbeiter diffamiert. Es ist wohl keine Kritik gewünscht. Ich habe bereits eine Bewertung bei Google abgegeben, danach folgte prompt eine E-Mail mit der Androhung, meinen Namen zu veröffentlichen, da ich Unwahrheiten verbreiten würde. Meine angeblichen Unwahrheiten sind alle lückenlos nachweisbar. Diese verbale Entgleisung: Wir veröffentlichen Ihren Namen, ist eindeutig ein Verstoß der personenbezogenen Daten (DSGVO) und sollte einer Apotheke, die mit sensiblen Kundendaten arbeitet, durchaus bekannt sein. Gerne hätte ich eine positive Bewertung hinterlassen, ist aber unter den Umständen absolut nicht möglich.

Frau Levato hat wieder ihr besonderes Geschick bei der Hautpflege erwiesen. Meiner Freundin wurde die Haut regelrecht verbrannt, weggeätzt bei einer angeblichen Fruchtsäurepeelingbehandlung. Ihre Haut war extrem gerötet und es bildeten sich bereits dunkle Pigmentierungen. In unserer Not haben wir Frau Levator aufgesucht. Sie hat sich unglaublich viel Zeit genommen, uns genau erklärt, was wahrscheinlich bei der Behandlung schief gelaufen ist und die richtige Hautpflege, eine beruhigende Reinigung, die phyto corrective Maske sowie die epidermal repair von SkinCeutical empfohlen. Nach nur ein paar Tagen beruhigte sich die Haut, die Rötungen verschwanden langsam, die Haut wurde mit ausreichend Feuchtigkeit versorgt. Herzlichen Dank für die kompetente und freundliche Beratung, ich kann Frau Levato jedem nur wärmstens empfehlen und fühle mich dort immer gut aufgehoben, sie versteht ihr Handwerk einfach!!

Ist schon etwas her, jedoch hier nochmal eine Kritik die sie sich zu Herzen nehmen sollten.Wochenends war ich dort, um mir ein Mittel gegen Kopfläuse für ein Kleinkind zu holen als Kassenpatientin.Mir wurde Nyda verkauft,das Geld würde ich gegen Kassenrezept erstattet bekommen.Als ich dann also in den Folgetagen wieder mit Rezept dort auftauchte, hieß es ich könne das Rezept nicht einlösen.Es sei nicht erstattungsfähig das Produkt Nyda.Von der Kasse bekam ich die gleiche Antwort.Die Apotheke hat natürlich auch nichts wieder gut gemacht.Ich blieb also aufgrund mangelnder Fachkenntnis/ Falschberatung des Apothekenmitarbeiters auf den Kosten sitzen.Hätte ich das gewusst, hätte ich mir im Drogeriemarkt ein günstigeres Produkt gekauft.Bitte also an ihrer Fachkompetenz und Kulanz arbeiten.

Ich war mit meiner kleinen Tochter ( 4 Monate alt) dort um mich bezüglich Hautpflegeprodukten beraten zu lassen. Frau Lovato hat sie sich kurz angesehen und mir sofort etwas empfohlen, sie erklärte mir meine Tochter hätte Neurodermitis ( ich war sehr skeptisch jedoch wurde es einen Monat später durch einen Facharzt bestätigt!!) und was die beste Pflege für sie sei. Dazu muss ich sagen, dass die kleine einen dauerhaften Ausschlag am Körper hatte der mal besser, mal extremer war. In der Beratung wurde mir nicht nur die Pflege der Haut erklärt sondern vieles mehr zum Thema Neurodermitis. Ab sofort ist dies die Apotheke meiner ersten Wahl, denn durch die Beratung habe ich vieles ändern können, so dass meine Tochter nicht mehr an lästigem Juckreiz leidet. Danke tausend mal.

Frau Levato ist eine fantastische Kosmetikerin, die einen je nach Hauttyp individuell beraten kann. Durch ihre Empfehlung bin ich zu den skinceutical Hautprodukten gekommen. Meine Problemhaut und Rosaccea Erkrankung haben sich enorm verbessert, Frau Levato berät einen sehr kompetent und erklärt Schritt für Schritt die Pflege Kombination je nach Hautbild. Eine Kombination von der Produktserie Skinceutical aus Phyto Corrective Maske und Serum hilft gegen Rötungen der Haut, das Hydrating B5 Serum versorgt die Haut mit Feuchtigkeit, auch Sonnenpflege und Discoloration defense Serum helfen sehr gut gegen Pigmentstörungen. Vielen herzlichen Dank für diese kompetente Beratung!

Ich war heute zum Coronaschnelltest hier. Die Probenentnahme war nicht einmal ansatzweise tief genug, dass irgendetwas an dem Stäbchen hätte sein können. Das Stäbchen war gerade so in meiner Nase, definitiv nicht tief genug, um eine Infektion sicher nachzuweisen. Außerdem trug die testende Person nur eine OP-Maske (hierbei saß der Metallsteg nicht mal an der Nase an) und einen Einmalkittel, eigentlich sollte beim Testen FFP2-Maske und Faceshield getragen werden. Bei einer Apotheke erwarte ich eine vernünftige Durchführung des Tests, dies war leider nicht der Fall.

Der Apotheker hatte mir ein Produkt gegeben, welches mir zu teuer war, sodass ich direkt sagte, ich würde nochmal woanders schauen und mich bedankte und gehen wollte. Daraufhin fing er mindestens 5 Minuten lang richtig gestört an, mich zu ignorieren und einfach immer weiter zu reden, von anderen Produkten und ihren Preisen und dass er etwas bestellen konnte. Währenddessen sagte ich immer wieder, ich wolle woanders schauen; er redetete einfach weiter, ohne mich auch nur anzuschauen. Am Ende seiner Rede bin ich verstört gegangen. Ich werde da nie wieder rein gehen.

Die gleiche Erfahrung wie mein Vorredner, diese seltsame Kosmetiktante war sehr unfreundlich. Ich bin mit Kinderwagen unterwegs und habe eine humorvolle Bemerkung gemacht, dass ein mannshoher Aufbau von Almased-Packungen direkt am Eingang doch sehr gefährlich sei. In unverschämtem Tonfall wurde ich zurecht gewiesen, dass ich mich gut zu versichern und auf Verkaufsflächen gefälligst aufzupassen hätte. Danach dreht sie sich um und lästert mit ihren Kollegen weiter über mich. Schade, aber es gibt genügend andere Apotheken in Bonn.

We went to this drug store on Friday 12/11/2021 and I took some stuff. We went further to have a look at more stuff on the shell while suddenly a middle age lady looked really rudely and said loudly 'Hallo Hallo'. She could have asked more friendly if we need help rather than acting rudely if we are not supposed to be somewhere in the store. We put back the stuff that we picked and left the drug store. We never come back to that drug store again. Just to remind you that there are other drug stores within 50 meters around you.

Die Mitarbeiter der Apotheke sind eigentlich alle Korrekt, außer eine! Die Tussi an der Kosmetik Abteilung. Gott ist die Arrogant ‍♀️ Ich weiß nicht was diese Frau sich einbildet. War schon öfter da mal was kaufen aber jedes mal ist sie sooo Arrogant und unfreundlich das gibts nicht. Und sie weiß natürlich alles besser! Schrecklich und das hat sie auch zu hören bekommen. Würde keinem Raten sich von der beraten zu lassen. Da hat man echt keine Lust mehr dahin zu gehen. Geht gar nicht!!

Ich bin am 15.04.21 zufällig auf diese Apotheke aufmerksam geworden. Angesprochen haben mich die attraktiven Sonderangebote. Ich habe ein paar Produkte gekauft, darüber hinaus ergab sich ein nettes Gespräch mit der Kosmetikerin Frau Levato, die mich sehr detailliert über Produkte aus dem Hautpflegebereich aufklärte. Ich finde es sehr gut, dass eine Apotheke eine Kosmetikerin "an Bord" hat und würde mir wieder den Rat von Frau Levato einholen.

Seit Jahren meine Stammapotheke. Breites Sortiment, angenehme Atmosphäre, immer sauber. Das Personsal ist sehr höflich, kompetent und nimmt sich genug Zeit für Beratung und Erklärung. Extra Abteilung für kosmetische und medizinische Hautpflegeprodukte mit einer eigens dafür eingestellten Mitarbeiterin. Habe ich so in anderen Apotheken noch nicht erlebt und ist daher definitiv ein Pluspunkt. Sehr zu empfehlen.

Für mich die beste Beratung seit Jahren was die Hautpflege angeht! Die Mitarbeiter, insbesondere die Hautpflegeexpertin, sind immer hilfsbereit, freundlich und kompetent. Immer wieder, wenn meine Haut aus dem Gleichgewicht gerät, finde ich den Weg zu dieser Apotheke. Ich wurde bisher nie enttäuscht was die Produktauswahl angeht, denn mein Hautproblem wurde immer richtig analysiert. Vielen Dank dafür!

The middle-aged woman in front of the cosmetic window is very rude. When I kindly asked whether she speaks English, she just replied as 'you should speak German in Germany'. Which bloody law here requires that? If you cannot find well-educated workers, then at least train them with good service attitude. This is discrimination. I and will also suggest people I know, never going to this store.

Ich warne vor der Corona-Teststation dort. Meiner Tochter (8) wurde so gewaltsam in der Nase herumgestochert, sodass sie einen Tag später noch immer Schmerzen hat. Nachdem ich die Frau drauf ansprach, hieß es, dass wir dann woanders hingehen sollten. Bei Kindern so feste und tief in die Nase zu gehen, ist eine absolute Frechheit.

Sehr freundliche und kompetente Apotheke. Besonders die Kosmetikerin Frau Levato hat mich super beraten und tolle Empfehlungen gegeben für die Hautpflege. Man merkt, dass sie jahrzehntelang Erfahrung hat und weiß, wovon sie spricht. Ab jetzt ist sie meine Nr. 1 Adresse in Bonn für Kosmetik & Hautpflege.

Ich habe die Creme gekauft. Ich möchte, dass sie mein Geld zurückerstattet. Ihre Mitarbeiter sind sehr unhöflich. Sie hat nicht speziell zum kosmetischen Teil geholfen. Sie hat keine Einstellung Ich habe keine Erfahrung mit Kosmetik und sie verwendet eine sehr harte Sprache. 1 would give you a 0 star

Wenn Kunden/Patienten wegen eines BTM-Rezeptes für Ritalin von zwei weiblichen PTA's angekichert werden und getuschelt wird hört der Spaß auf. Das Klientel welches dort arbeitet wirkt zum Teil äußerst unprofessionell. Entschuldigen Sie bitte meinen Usernamen aber ich möchte anonym bleiben.

Das Apotheken-Team ist sehr freundlich und kompetent. Besonders positiv hervorzuheben ist die kompetente Beratung im Hautpflege-Bereich durch Frau Levato. Sie verfügt über exzellente Kenntnisse zu diversen Hautproblemen und hat stets das richtige Produkt zur Hand. Immer wieder gerne!!!

Hier zählt nicht der Kunde, sondern die verkauften Produkte und damit der Umsatz. Schlechte und falsche Beratung. Das falsch verkaufte Produkt wird nicht umgetauscht, obwohl ungeöffnet. Nicht zu empfehlen, wenn einem seine Gesundheit lieb ist!

Sehr extrem nette Apothekerin habe ich dort zum Glück getroffen sie hat mir richtig beraten und am Ende hat sie mir ein sehr gutes Medikament empfohlen, das mir richtig geholfen hat. Man findet sowas nicht so oft. Vielen Dank an euch. …

I can’t agree with the review before mine, that woman is the nicest and realest out there. She always provides my skin with the best products and gives me honest advices which really helped me a lot. I will always be thankful for her!

War schon sehr oft da, nur auf Grund der Lage, habe jedes Mal festgestellt, dass es mir dort überhaupt nicht zusagt, es ist nicht das "normalste" rezeptfreie Medikament auf Lager und richtig freundlich war bis jetzt auch niemand...

Die Beratung in der Apotheke ist sehr gut. Ich kaufe seit Jahren meine Kosmetik bei Frau Levato und werde von ihr bestens beraten und bekomme gute Tipps. Frau Levato nimmt sich Zeit und ist immer sehr freundlich. Danke!

The pharmacy lost my prescription and didn't prepare my medicine on time as promised (they had 4 days). The staff didn't even bother themselves to contact me and tell about it, the worst customer service ever

Meine absolute Lieblingsapotheke. Insbesondere die Beratung bei der Kosmetikpflege ist fantastisch. Komme immer wieder gerne dort hin und bin jedesmal mehr als zufrieden mit den Empfehlungen.

Zentral gelegen direkt am Anfang der Fußgängerzone. Breites Sortiment, sehr freundliches und hilfsbereites Personal, viele Serviceleistungen. Seit Jahren zufrieden.

Ich bin sehr zufrieden mit der außerordentlich kompetenten, netten und zuvorkommenden Beratung durch die Kosmetikfachkraft, Frau Levato. Kann ich nur empfehlen.

Für mich die beste Apotheke in Bonn! Immer alles vorrätig was ich so brauche und überaus freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter! Absolut empfehlenswert...

I went to there twice and each time got a good advice, especially Ms. Levato, who is always patient and professional. Definitely recommend!

Beim Kauf einer Packung Ibupro..wurde mir ungefragt eine preiswerte Alternative angeboten. Das erschien mir recht kundenfreundlich!

Bestellung hat reibungslos funktioniert. Trotz vieler Kunden haben sich die Mitarbeiter genügend Zeit für meine Fragen genommen.

They can speak english well, which is very helpful. They also took the time to explain how the prescriptions can be processed.

Unglaublich unfreundlich... zwei mal dort gewesen zwei mal kein hallo kein tschüss.. schade eigentlich da sehr schöner laden

Frau Levato ist eine sehr kompetente und sehr freundliche Beraterin, ich komme sehr gerne nur wegen ihrer Beratung .

Selten finde ich eine Apotheke in der ich die Beratung sehr gut finde. Der Mitarbeiter war auch sehr nett.

Immer sehr nette Beratung, man muss nie lange warten und bekommt eigentlich immer alles was man braucht.

Mir wurde oft das Gefühl vermittelt, dass eine unabhängige Beratung stattfindet. Vielen Dank an das Team

Inkompetentes Personal absolute Supermarkt Atmosphäre ich habe einen sehr negativen Eindruck erhalten

Freundlich und sehr groß, viele sachen vorrätig. Friendly and very big, many products in Stock.

Sehr kompetente und freundliche Beratung zum Thema Hautpflege, ohne zu einem Kauf zu drängen.

Große Apotheke mit guter Auswahl an vorrätigen Medikamenten. Die Mitarbeiter sind freundlich

Eure Kosmetikerin hat mich wunderbar beraten und meine Freundin und ich kommen gern wieder.

Sehr unfreundlich da laut ihrer Aussage ein Tuch über Mund und Nase nicht erlaubt währe.

Haben nicht mal Rqmipril und Amlodipin da.......absolute standartmedikamente Lächerlich

Freundliche Beratung im Kosmetikbereich. Apotheken Personal schnell und freundlich.

Sehr kompetente und freundliche Kosmetikfachkraft.Top Beratung, top Service!

Sehr freundlich und sympathisch. Die Kollegen sind sehr hilfsbereit. …

Frau Levato ist eine fachliche sehr kompetente und freundliche Beraterin!

Ich wurde sehr kompetent und freundlich bedient. Danke Frau Levato C.K

Super kompetente und freundliche Beratung! Medikamente waren vorrätig!

Leider sehr respektlose und unfreundliche Behandlung. Ich rate ab.

Bahnhof Apotheke in Bonn ist sehr gut ich bin da auch angemeldet

Kind and good advice with English language ありがとう danke schön

Staff speak proper English and were happy to give advice.

Meine Medikamente waren direkt vorrätig. Weiter so

Nettes Personal, freundlich und humorvoll

Beste Beratung, für Gesichtspflege! Top.

Da findet leider keine Beratung statt...

Sehr sehr teuer. 2g Zovirax für 9,94€.

Top Beratung von der Dame mit Brille.

Sehr unzuverlässig Sehr unkompetent

Großer Vorrat und guter Service.

Ist die beste Apotheke im Bonn

Sehr nett und super Beratung!

Normale gute Apotheke

Sehr gut sortiert!

Mag den Laden

All you need

Ganz gut

Wucher