Замечательный книжный магазин, с огромным, мне кажется просто бесконечным, ассортиментом книг! Можно найти все что угодно, от разных издательств, на разных языках, в общем рай книголюба! Надеюсь мой отзыв поможет магазину отбелить свою, почему-то пострадавшую, репутацию, а покупателям возыметь о BalkaBook хорошее впечатление. Сейчас многие пишут о задержках с подтверждением и отправкой заказов, но надеюсь вы, как и я, сможете понять суть ситуации. В преддверии новогодних праздников все в поисках подарков и нагрузка на абсолютно все магазины увеличивается, будь то книжный или парфюмерный. Помимо этого ещё и люди получили свои ковидные 1000грн которые могут потратить на книги, и так же ринулись заказывать. Неужели непонятно что ребята просто не справляются в стандартные сроки, о чем уведомили в Инстаграме на страничке, сказав что сроки доставки будут увеличены из-за нагрузки. Не понимаю почему теперь на них посыпались горы плохих отзывов. Я была в магазине лично, я заказывала книги с сайта, я общалась с менеджером в директе - все просто душки, замечательные ребята которые всегда рады помочь, подсказать, подобрать, уведомить если появился товар который давно не в наличии. Также видела комментарии по поводу того, что слишком много русских книг, переводов и издательств, но мне кажется сейчас для Украины непросто найти книги на русском языке, на украинский перевели все что только можно, и не всегда это хороший перевод (будем откровенны - редко он хорош). Поэтому мне лично кажется что это одно из главных преимуществ именно этого магазина - у них есть все на русском, даже то что сложно найти. Каждый волен составлять свое мнение о чем-либо, мое мнение таково - BalkaBook лучший книжный магазин ever!

Замовив книгу на сайті, звісно, що бачив інформацію про можливі затримки виконання замовлення (10-14 днів) і розумів це. Але коли я писав і дзвонив, на чотирнадцятий день, щоб дізнатися статус замовлення, а мене тупо ігнорували - тут моє розуміння закінчилось і я навіть почав переживати. Відписали через шість днів, шість Карл, шість, і написали, що дані книги, які я замовляв, закінчились на складі і наступна поставка буде через 7-10 днів, ок з ким не буває, мені не терміново було, і через 11 днів все-таки книга була відправлена, і як можна побачити по фотографії, в гарному стані. Я довго думав, скільки зірок покласти, звісно багато негативних емоцій, але головне ж результат, тому думаю 4 зірки буде справедливо. Якщо б мені книга була потрібна терміново (протягом 10 - 14 днів) то оцінка була б зовсім інша. Декілька порад для Balka book: 1. так як у вас багато замовлень, то час взяти на роботу додаткових людей для покращення комунікації з клієнтами і пришвидшення виконання замовлень; 2. не ігноруйте своїх клієнтів, це дуже дратує, дуже дуже, навіть якщо клієнтові потрібно ще місяць чекати, то так і напишіть і бажано протягом дня. У мене все, дякую за книгу, і надіюсь, коли буду робити замовлення наступного разу, то в мене буде більше позитивних емоцій і захочеться поміняти відгук на 5 зірок!

Позвонили из этого книжного магазина, когда прошло уже 20 рабочих дней с момента заказа (должны были сделать всё за максимум 14), сказали, что двух книг нет. За это безусловный минус. Ну, зато остальные четыре книги я получила сегодня. Это плюс. Были сомнения: магазин я не знала, отзывы противоречивые. Но всё норм. Главный плюс - здесь я нашла книгу/книги, которых почти нигде больше не было. Ориентировалась на наличие книги "Ключ из жёлтого металла" Макса Фрая, она российского автора, в этом магазине была ещё и по доступной цене. Для остальных, то есть для всех книг, важен был русский язык произведений. С этим тоже не возникло проблем. В итоге у меня любимая книга Фрая, "Мой любимый sputnik" Харуки Мураками, "Жареные зелёные помидоры в кафе "Полустанок" Фэнни Флэгг и "Портрет Дориана Грея" Оскара Уайльда. Жаль, что не было "Вино из одуванчиков" Рэя Брэдбери и "Маленький принц" Антуана де Сент-Экзюпери. Выбирала между оценкой 4 и 3. Выбрала 4, потому что с этими ковидными 1000 и нашествием покупателей книг вроде как везде немаленькие задержки. И пара моментов, не имеющих отношения к оценке работы магазина. Цитату для закладки странную подобрали) Ещё интересно, почему магазин называется именно так?

Я купував лише одну книгу. Претензій до обслуговування - ніяких, все добре. Книга доволі екзотична, на англійській мові, програмістської тематики, передрук оригінальної, яка видавалася у США. Книжку довелося зачекати декілька днів (це абсолютно нормально). Доставка - оперативно. Коли отримав, був приємно здивований якістю паперу та обкладинкою: папір білосніжний, обкладинка тверда та міцна (на відміну від американського оригіналу), якість зображення на обкладинці - супер. Чіткість тексту, чорнота - відмінні. Каптал міцний. Але на жаль: друк не дуже добрий. Шрифт за формою такий же, як в оригіналі, але ТОНШИЙ. Таке враження, що у друкарні зекономили на порошку. З-за цього текст виглядить ненасиченим та рідким. Див. фото (на сірість фону прошу не звертати увагу, папір у обох книгах чистий та білосніжний). Особисто мені текст читати важко, швидко втомлюються очі. Можливо сину, для якого ми купили цю книгу, з його відмінним зором, читати буде легше. Жаль, дуже хотів в би покласти магазину оцінку 5, але у моєму випадку така оцінка була б завищеною. Іще: можливо, моя претензія не до магазину, а до друкарні. Але я не знаю, де друкувалася книга, тому можу висловити свою думку лише тут.

Магазин хороший, оформление сайта неплохое, но на этом всё заканчивается. Когда покупали в магазине книги всё замечательно, и продавцы были очень внимательными. Но заказ через сайт это ужас! Дозвониться менеджеру не возможно, заказывала обратный звонок, тоже глухо…! Это с тем что мы покупаем уже больше 15 книг в магазине и на сайте и есть с чем каждый раз при покупке сравнить. Да, пару раз повезло, книга была на складе, мы приехали и забрали, всё прошло отлично. Но в другие разы просто караул. Ребята работаете над сайтом, над контактом с клиентом, иначе желание появляется поменять магазин и думаю я не одна такая. Мы пока еще с вами остаемся, надеемся что вы что то поменяете в обслуживании клиентов, но уже негативных эмоций гораздо больше чем позитивных! Ставлю 3 звезды только в надежде что что-то поменяется в работе!

Замовляв дві книги, зателефонував оператор і підтвердив замовлення, поки розмовляв з оператором заодно вирішив уточнити чому кілька місяців назад коли я теж замовляв на цьому сайті книги вони мені чомусь такі не прийшли. Виявилось, що це були якісь проблеми з Новою поштою. Після цього замість того, щоб вибачитись вони почали в мене вимагати передоплату за поточне замовлення та грубити й звинувачувати в тому, що це мої проблеми, що замовлення тоді не прийшло. А якщо цього разу я замовлю з передоплатою і вони знову не прийдуть то теж мої проблеми? Відмовився від замовлення і замовив на іншому сайті, з таким відношенням до клієнтів більше не буду у них нічого купувати. P.S. Значіть ваша система погано працює, тому що це мій акаунт чи ви тепер на всі погані відгуки будете писати, що це Николай Думенко?

Как и многие украинцы, решил потратить 1000 свободных гривен на покупку книг. Нужная книга стоила 800 грн., заказал, оплатил, а потом подумал, что на оставшиеся 200 грн. стоит еще что ни будь прикупить. Выбрал подходящее мне издание, однако исходя из политики магазина, обслуживание этого заказа стоило бы мне 50 грн., что выходит за рамки моей сметы (осталось только 200 грн) На просьбу предоставить скидку, либо откорректировать первый заказ, менеджер магазина ответил отказом, сославшись на политику магазина и сильную загруженность. Почитал предыдущие комментарии - магазин жалуется на неимоверную загруженность. Хотелось бы вас по этому поводу успокоить - не переживайте, е-пидтрымка скоро закончится и вы вернетесь к привычному графику работы в условиях постоянно сокращающегося рынка.

Замовлення 171813 від 8 січня 2022р. Добрий день, шановні власники і керівництво Балки. Хайп по книжках, через пару місяців закінчиться і вам, після джек поту який підвалив, потріно буде входити в звичайне, конкурентне середовище. А після якості обслуговування, яке ви демонструєте зараз, думається велика кількість покупців навряд чи погодяться ще раз зіграти з вами в цю руську рулетку. Що стосується мене, то я однозначно ні.Тому що, дзвонив до вас тисячупятсот разів, написав лист на електронку і нуль! Тобто нічого..., навіть не знаю існуєте ви чи вже зібрали манатки і десь виїхали. Мега погане обслуговування і нульова відповідальнісь. Чекаю до 8 лютого, якщо відвовіді не буде звертаюсь до правоохороних органів.

Магазин ігнорує закон по захисту прав споживачів, а констультанти нахабно брешуть, щоб не повертати товар. У понеділок придбала на подарунок книгу "Звіродухи" 4 частина, у суботу намагалася обміняти на 6 частину, бо виявилося, що у дитини вже є четверта. Консультанти розповідали, що я прийшла запізно, що через 5 днів вони не мають права обмінювати книги. Потім почали нести несинітницю, що 6 частина ще не надрукована, що її взагалі немає українською! Це виявилося неправдою, бо в найближчому магазині легко знайшлась 6 частина українською мовою! Не рекомендую цей магазин, бо відношення до клієнта як до дурня(((

В основном здесь я покупаю эксклюзивную классику и ее очень много, я безумно довольна что книги качественные. Цены на них доступные, ассортимент большой, внутри очень красиво и атмосферно,книги расположены по тематике(для меня это плюс), качественное обслуживание,есть Инстаграм страничка - это очень практично. Если заказывать почтой то приходят быстро и в целости. Итог:Для себя я не нашла минусов - ассортимент, цены, доставка меня устраиваетХотела бы спросить, делаете ли вы карточку любимого покупателя? Если да - то от какой суммы ее можно получить(если от этого зависит) и сколько % будет скидка?

Уважаемые покупатели. Перестаньте ставить 1 звезду отличному магазину. Конечно я как все пошла тратить 1000 на книги)) И вы должны понимать, что почти все пошли их тратить. По этому обратная связь от магазина не молниеносная. Если вам нужна книга прям сейчас идите в магазин, я уверенна там она будет. Но все хотят сидеть дома и заказывать. Так что давайте не будем это забывать. Мой заказ был отправлен через 12 дней, как и было написано на сайте. Я всем довольна, книги чудо. Очень жаль что хороший магазин получил критику из-за не понимания людей(( Буду надеяться что моя 5ка сгладит эту несправедливость.

Ужасный магазин. На сайте заказал книгу, оплатила. Было указано, что обработка заказа займёт 10-14 дней. Прошло 16 дней, на звонки не отвечают, форма обратной связи не даёт эффекта, отменить заказ через сайт нельзя! Хорошо что живу в Харькове, пришла к ним лично, купили книгу в магазине на 100 грн дороже, попросила отменить мой заказ. Продавец записала номер моего заказа на листик и сказала что 'передаст ребятам'. Сегодня приходит ттн посылки! Как получить деньги назад (не перезванивают, не берут трубку, нет кнопки 'отменить заказ') - не понятно. Не сервис, а сплошное разочарование!

Замовила 28,08,2023 книги для дитини в школу,на сайті вказано що є в наявності,пропонує оплатити . Я оплатила,зареєструвалась,вказала всі дані. Мені на почту прийшло підтвердження,а тепер в статусі замовлення пише що не змогли додзвонитися,що це за лохотрон? Ні грошей ні книг!!!! Жодний з вказаних телефонів не відповідає,в чатах на почті теж ігнор. Якщо не буде ніякої відповіді буду писати в поліцію. Хоча сумма не велика,але це так не залишу. Якщо не працюєте то чому рахунки відкриті до оплат.Судячи по відгукам я не одна така. Треба це зупинити.

Замовив 2 книги 13.01, одразу оплатив. Через 15 днів написали, що однієї книги нема в наявності (хоча на момент замовлення була) і все що можуть зробити це повернути кошти, хоча на сайті була така сама книга, але з трохи іншою обладинкою. В результаті через три тижні я отримав лише одну книгу. Терміни доставки та обслуговування залишають бажати кращого, більше користуватись цим магазином не буду і рекомендувати також. На щастя, інтернет магазинів з книжками зараз досить велика кількість, тому з вибором аналогу проблем не буде.

Замолвила книгу з англ мови , 10.09 стогодні 19.09 ніхто на дзвінки не відповідає, ніхто не передзвонив. Боти не працюють. Це шахраї , на відповідь у Гугл - одна й таж. Бот відповів «Книжки закінчилися на складі, будуть після 25.09.» так може варто людину попередити, яка оплатила кошти. На сайті все зроблено так , що тільки оплата в інтернеті. Це шахрайство, ні листа з поясненнями , ні дзвінка, тим більше на сайті не має інформації, що книг не має в наявності і чекати їх більше 2х тижнів …. Це просто жах. Біжіть від них.

Не зв'язуйтесь з ними. Мошенніки. Замовлення зробила 13 числа (в чаті написали 13 шт на складі підручників), а 20го числа як поцікавилась про відправку виявилось, що в наявності немає. Будуть після 25 го числа... Користуються грошима тиждень і навіть не повідомили, що виконати замовлення не можуть. На повернення коштів сказали чекати ще 3 банківських дні. Управа є на таких "бізнесменів"?! Якщо будуть ще й проблеми з поверненням коштів, як тут у відгуках пишуть, то точно треба йти в поліції. Цих шахраїв треба зупинити.

Просто дно. После заказа книги прошло несколько недель, заказ наложкой НП. Наложка выбрана не просто так, так как бывали случаи заказов, когда они не приходили вообще или приходили спустя 2 месяца от заказа. С трудом связываешься с оператором, спрашиваешь, где книга, а в ответ - «книга ещё даже не принята в обработку.. хотите, чтобы мы обработали заказ? - оплатите его)». Почему у магазина с таким хорошим потенциалом и возможностями, такое отношение к клиентам и их заказам?

В период с декабря по январь я сделала заказы в 4-х книжных магазинах кроме этого! И только этот магазин 19 дней кормил завтраками, что заказ в работе… в итоге на складе не оказалось книг, которые были в наличии на момент заказа и оплачены в тот же день! У всех «запара»… но другие магазины выполнили свои обязательства впрок! А этот магазин не заботится о сервисе вообще! Если вы цените свое время и свои деньги, то это точно не тот магазин, в который стоит обращаться!!!

08.01.2022 был сделан заказ, оплачен в тот же день и было указано, что товар есть на складе, сейчас же товара уже нет данного на складе и как я понимаю, посылку я в принципе свою не дождусь? Об этом никто не предупредил, оператор ваш не отвечает на звонки, с почты вы не отвечаете. Это по вашему нормальное отношение? Если товара нет, то мне ждать сколько? Месяц? Больше? Вы указали время 10-14 дней. Сегодня 13-й день, но доверия нет совсем уже

Заказала книгу Азбука вкуса, на сайте было уведомление, что отправка через 10-14 дней. На 14 день пробовала связать по 2 номерам телефонов, которые указаны на сайте, но было занято, это пожалуй единственный недостаток. Получилось дозвониться по телефону, который был указан в заказе, девушка подтвердила мой заказ и в тот же день его отправили. Состояние книги как и заявлялось, качество отличное, твёрдая обложка, глянцевые страницы.

Замовляла дві книжки 24.01, сьогодні 23.02 отримала. Але за пару днів до відправки повідомили, що однієї книжки немає на складі, та гроші за неї повернуть. Гроші прийшли на наступний день, так як і книжка.Довго чекала, але віднеслась з розумінням, так як це був єдиний сайт де книжки були в наявності. Тому для тих, хто хоче замовити на сайті, спочатку запитайте чи є вони на складі, та наберіться терпіння. І будьте трішки добріші❤️

Знайомий замовив 2 місяці назад дві книги, в новій пошті стояв статус в "в дорозі", подзвонив менеджеру, вирішити питанння з книгою, отримав дозу грубості зі сторони менеджера, замість того, щоб знайти компроміс і вирішити цю проблему, отримав звинувачення, що я замовив і не заплатив, не маю право без предоплати замовляти інші книги. Після спілкуванні з менеджером, немаю бажання замовляти в цьому магазині.

Аферисты!!! Заказали неделю назад у них школьные тетради 3шт., которые у них якобы были в наличии. Спустя неделю они сегодня только отписали что у них ничего нет и они ничего не отправят. Хотя деньги оплачены заранее! Теперь не хотят возвращать деньги! Опять ждать неделю! Не вздумайте с ними иметь дело. Нужно будет в полицию писать заявление на таких мошенников. Телефоны не отвечают, только мессенджеры.

Из 4-х заказов, в разное врямя получила только 2 (1- отменили, т.к. не было по наличию, 2- ждем деньги, после оплаты тоже оказалось, что нет товара). Последний заказ на сайте было наличие, его заказали, оплатили. Потом пришла смс, что вернут деньги. На 5-й день деньги не получены, пытаюсь дозвониться задать вопрос о возврате средст: все операторы заняты.... А это мои деньги и мое потерянное время(

Ніде не міг знайти книги в оригіналі, всі перевели на українську. Тільки тут знайшов те, що хотів.. Менеджер підказала і допомогла, при виборі.. Усім задоволений, а клієнтам щодо доставки, потрібно увійти в положення(на сайті вказано про тимчасові незручності), зараз із цією 1000, неймовірне навантаження для людей.. Будьте людьми, не псуйте магазину репутацію..

Зробила замовлення через сайт ще 30.12.2021, оплатила онлайн. І ось сьогодні вже 14.01.2022, а зі мною досі ніхто не звʼязався. Жоден номер телефону не відповідає, також я не отримала відповіді у вайбері, телеграмі, на пошті. На сайті є повідомлення про затримку видачі замовлень, але камон... вже два тижні пройшло!!! Сервіс і комунікаці з клієнтом - жах!

Доставка загрузка все добре, приїхало швидко. Але переклад і печать книги просто жахлива, за 25 прочитаних сторінок, просто купа недодрукованих слів. Незакінчених речень, слів з невідомим закінченням, або взагалі неправильно написаними словами....тому місцями просто доводиться вигадувати що там написано. Книга "Багатий тато бідний тато" Р.Кійосакі

Жахливий сервіс. Перший і останній раз замовив у них товар. Від замовлення до відправки пройшло 20 днів з обіцяних до 14. При тому, що ніхто навіть не хотів попередити про затримку. На мій запит відповіли, що вони не можуть всіх попереджувати … без слів одним словом. Є багато інших книжкових де таке відношення до клієнтів навіть не припускають.

ШАХРАЇ!!! Оплатила кошти за книги( як і попередній покупець що писав відгук). Ні книг ні коштів!!! Не купляйте в цьому магазині це шахраї!!. А те що вони кажуть шо в них завантаження то все казки.!! На жоден з телефонів не можливо дозвонитися. А те що вони пишуть, що гроші вертаються автоматично то все балачки.нічого вони не вертаються!!!

Жахливий сервіс Цей варіант, коли ти зробив замовлення і надзвонюєш їм сотні разів (з постійно зайнятими операторами підтримки, що мабуть логічно при такій схемі роботи), щоб виставили рахунок, в розмові виявляється, що нема необхідної кількості, хоча при замовленні підтвердили наявність усього замовлення((

Замовив декілька місяців тому дві книги на цьому сайті. Періодично перевіряв стан посилки на "Нова пошта" - стан "в дорозі". Зателефонував вияснити, чому так довго чекати треба. Такого неприйнятно грубого спілкування я не очікував. Ще й нові книги без переоплати на надсилають. Більше не буду тут купувати!

Замовила книжку, зателефонувала, щоб уточнити її наявність, по телефону сказали, що дізнаються чи книжка є в наявності і передзвонять. Недочекавшись на дзвінок передзвонила через пару днів і тоді вже відповіли, що книжки немає. Клієнтоорієнтовність нульова. Добре, що не оплатила замовлення відразу.

Зробила замовлення ще 19.01 ,відразу оплатила. На жаль, прийшлося чекати майже місяць, однак з часом представники магазину зв'язалися зі мною та повідомили про стан замовлення(ввічливо та лаконічно, було приємно їх слухати). За можливості буду купувати книги саме у цьому магазині.

Незадоволений роботою магазину. Замовляв книгу, яка була в наявності і не отримав її. Написав в підтримку і отримав відповідь, що книги в наявності немає, тому 10 днів очікування — коту під хвіст. Потрібно попереджати клієнтів про зміни в статусі замовлення.

Добрый день, книги пришли в указанные сроки, я рада что купила их именно тут. Очень хорошие менеджеры. Это не мошенники как многие думают, просто из-за ажиотажа ЄПідтримки возникли не большие проблемы, так как много заказов. Спасибо большое, буду брать ещё)

Заказал учебники для детей. Третий день не могу связаться. Большое часть указанных телефонов не работают. С трудом дозвонился на один, рекомендуют связаться позже или написать в мессенджер.( Ответ жду, но есть подозрения что не дождусь) Очень не рекомендую.

Заказал книгу в этом магазине, в итоге книга оказалась с некачественной печатью. Все страницы криво напечатаны, где-то обрезан текст. Видимо магазин не сильно заботиться о качестве книг. Это нормально продавать книги с браком? (номер заказа 171706)

робила тут замовлення, класний магазин❤️ великий вибір книг, яких немає ніде інше:) тут не працюють шахраї, книги обов‘язково відправлять, просто потрібно набратись терпіння і розуміння я буду продовжувати купляти тут книги, і вам раджу!…

Прекрасно працюють з клієнтами, нас багато їх можливо два десятки. великий асортимент книг та можна бути впевненим у якості видань від цієї книгарні. Відправили з маленькою затримкою, але такі дрібниці мене не хвилюють. Дякую за увагу!

Покупал книги через е-пидтримку,посылку отправили на второй день после оплаты.Связь поддерживал исключительно через телеграм,дозвониться так и не смог,но считаю главным результат.Буду рекомендовать магазин знакомым.Спасибо за книги!

АФЕРИСТИ!!!Було оплачене замовлення на 310, 80 грн. В результаті замовлення ніхто не вислав бо немає товару в наявності, і саме головне ГРОШІ також ніхто НЕ ПОВЕРНУВ. Дзвоню всі оператори зайняті! Бережіть себе від таких магазинів(

Оформила свой заказ перед самым Новым годом, 28 декабря, получила где-то 9-10 января.. Тоже думала и переживала, что не получу свои книги... Но всё прошло отлично! Я довольна! Спасибо магазину.. Сейчас жду уже второй заказ!

Друзі, не замовляйте тут нічого, замовлення 186651, було зроблено 24.01. - сьогодні уже 17 днів, відправлення немає, на сайті попереджають, що 10-14 днів, але сьогодні уже 17. Хочете зіпсувати настрій - вам сюди

Жахливий зворотній звʼязок. На вказані телефони неможливо додзвонитися. Замовлення навіть при повній передоплаті обробляються повільно. Наявність позицій на сайті не відповідає дійсності Не раджу співпрацювати

Замовила 02.09, протягом дня був дзвінок від магазина. 05.09 вислали ТТН, очікувала що обробка буде довшою, бо було вказано 7 днів. Для мене очікування в 3 дні не стало проблематичним, тому дякую за зошити.

Неймовірне видавництво де не тільки є такі необхідні тобі книги, а ще й працівники входять у твоє становище і надсилають замовлення максимально швидко! Надзвичайно вам дякую! Ви мене рятуєте! …

Це жах, а не сервіс! Замовили, оплатили і чекаємо вже другий тиждень. На дзвінки не відповідають, фіксують ваш номер і в бан. Не рекомендую купувати в цьому магазині! Balka Book це тотальний обман людей!

Доброго дня, шановні покупці, не повторюйте моєї помилки. Магазин не виконує замовлень і повністю ігнорує всі канали зв’язку. Непотрібно нічого замовляти в даному магазині, збережете свої кошти і час.

Оформила замовлення.Оплатила сайже 800 грн Це немала сума.З вами зв"язатись неможливо.Оплатила 1 вересня.Дотепер не відправили.Якщо не повернете кошти я повідомлю в поліцію.Так цього не залишу.

Замовив книги на початку січня і 2 місяці чекав, поки мені скажуть, що їх немає. Не замовляйте тут нічого - це шахраї, бариги та просто недобросовісні люди, які заберуть ваші гроші і нерви!

Приємні консультанти онлайн , в день замовлення перетелефонували по моєму запиту, відправку обіцяли протягом 3 днів(поїхало навіть раньше) Книги прибули у гарному стані за 1 день до Києва.

Оновлений відгук: Міняю свій відгук, оскільки замовлення все ж таки отримала в повному обсязі впродовж 4-х робочих днів. Гроші спочатку повернули на мій рахунок,а потім знову… Докладніше

Сайт - глючить, оператори не відповідають на жоден дзвінок, про месенджер я мовчу. Оплатив замовлення, і вже 11-тий день жодних новин. Ніколи не замовляйте тут. Тільки нерви зіпсуєте.

Третій тиждень чекаю. Жодної інформації коли буде відправка немає, попросила відмінити і повернути кошти. Побачимо що зроблять, але вже мені то набридати починає Гроші повернули

Замовляв книжку і через два дні вже була на пошті. Коли розпаковував, то думав шо будуть погнуті кінці так як книжка була замотана в стрейч-плівку але все ок. Книжка ціла Дякую

Зробила замовлення на зошити , через тиждень написали що закінчились на складі і повернуть гроші , гроші не повернули , дозвонитись не реально ((( на сайті зошити є в наявності

Замовила книги півтора роки тому, чекаю досі, на телефонні дзвінки ніхто не відповідає, на листи теж, дивуюсь гарним відгукам, наче мова йде про якийсь інший магазин

Два тижні не можу отримати своє замовлення!!! Нажаль я і попередні клієнти вимушені подавати колективний позов до суду для вирішення цієї проблеми!

Заказав книгу ( яка була в наявності )15 січня , зразу оплатив . Відправки не було досі , додзвонитися неможливо . Безвідповідально !

Абсолютно кончений магазин. Ніяк не вирішує проблеми с замовленням, слухавки не беруть. Не гайте свій час, обирайте інші магазини.

Намагаюся протягом 1,5 години додзвонитися, просто ігнор. Неможливо ні додзвонитися, ні отримати відповідь у різних месенджерах.

Зробив замовлення відразу оплати, постійно тягнуть з відправкою, не називаючи точну дату, замовлення до цих пір ще не отримав

Купувала другу частину букваря, оплатила замовлення, після оплати подзвонили, що продадуть лише з першою. Печалька...

В понеділок замовила, у вівторок відправили, а в четвер вже отримала посилку. Дуже дякую за оперативність

Замовив книги ,проплатив.Другий день оператори ігнорять,не беруть трубки і не передзвонюють.ГАНЬБА

Оплатила 100% товар, в наличии не оказалось , жду возврата денег уже 10 денег, думаю не вернут.

Вже вчетверте роблю замовлення, і все як завжди на висоті. Дякую за гарну роботу…

Вже 2 тижні чекаю на замовлення.Зошити оплатила ,на телефони не відповідають. Шахраї

Замовив книгу вже як три неділі !!! Ні книги ні грошей , одним словом Кідалово!!!!

3 тижні чекаємо книги тех.підтримка ігнорить. 1 зірка не купляйте тут!

Замовлених книг немає, техпідтримка в ігнор, замовлення було оплачене

Заказал 1 сентября, сегодня получил. Качество отличное, спасибо!

Все чудово. Сервіс набагато краще, ніж в книгарня "Є"

Не соромляться продавати книги російською. Ганьба

не відправили товар, пройшло більше 2 тижнів

Комфортно, великий асортимент, низькі ціни.

Магазин шахраїв. 700 гривень в нікуди

Дуже гарний магазин!Рекомендую!

Жахливе обслуговування!

Дуже сподобався.