Minha mãe já esteve nesse banco 2x para abrir conta, fins recebimento de aposentadoria. Eles te entregam um cartão sem nome do titular, e dados da conta, vc liga na central e não consegue desbloquear sem esses dados e entregam um papel com um QR code que não funciona e só isso!! Disseram que ela teria acesso pelo app, gostaria de saber como se faz isso sem absolutamente nenhum dado! Só sei o número da agência porque pesquisei de acordo com a localização que ela me falou. Eu terei que faltar ao trabalho para levar ela a agência para resolver isso!! Se preparem, pq eu só saio do banco com TUDO resolvido, quero os dados da conta, só saio se ela conseguir acessar a conta dela pelo app no celular dela, se ela conseguir efetuar uma compra no débito, se conseguir sacar no caixa eletrônico. Moramos longe dessa agência, ela não dirige, não existe a menor possibilidade dela ter que ir até aí para receber a aposentadoria todo o mês!! Se necessário eu entro com um processo para que ela receba em outro banco! OBS: o Itaú é um ótimo banco para abrir conta e para receber depósitos! Mas é péssimo quando vc precisa utilizar seu próprio dinheiro!! Eles fazem isso que estão fazendo com a minha mãe... Já tive conta nesse banco, não tenho mais! Facilitam tudo para receber o seu dinheiro lá, vc não precisa nem ir ao banco, mas criam todo tipo de dificuldade quando você vai utilizar o que é seu!!

Agência pequena porém bem estruturada com vários caixas eletrônicos. Bem climatizada e iluminada. Como é uma agência pequena em dias com muito atendimento você terá que aguardar em fila do lado de fora, mas não ficará muito pois os funcionários são bastante atenciosos e rápidos no atendimento. Os prestadores de serviço terceirizados são muito educados e, apesar de ser na Avenida Anhanguera sempre tem espaço para estacionar o carro.

Essa agência não prioriza em resolver o problema do seu cliente e sim em vender seguros de vida, de casa, e tudo que eles puderem te vender. Outro dia vi um funcionário tratar mal uma senhora porque ele estava explicando como mexer no aplicativo e ela estava com dificuldade, depois que terminou ele mudou totalmente o tom da voz e afeição porque queria vender um seguro de vida. Atendimento horrível.

além de esperar 51 minutos ..uma pessoa pra atender um monte de gente .sobrecarregando a funcionária e deixando o cliente nervoso e à mercê do covid 19..horrível...tinha que ter no mínimo o triplo de funcionários.

Péssimo atendimento, Alane que fica no caixa do piso superior é a Ignorância em pessoa..

Atendimento muito rápido... …

Um bom número de clientes!

Faz o trabalho de banco

Agência fechada.!

Muito boa...

Amei

igy