Whatever you do, do not go to this place. I do not understand how this place has somewhat decent reviews for what it actually is. The staff is really unfriendly and they do not care about you. The plates are all dirty and the servant tried to rub it off with his bare hands. When we told him to use another one he got quite mad at us. The cuttlery was so dirty, for a second I thought they where fooling around with us. It was so gross I almost puked. If I will be able I will attach a picture, please keep in mind this is fresh cuttlery they gave us! This is the worst experience I made with a coffee ever. Please train your staff and implement some hygiene rules. It‘s so bad it can only get better.

Agradable cafetería-panadería con varias opciones dulces y saladas. Buen café aunque un pelin frío para mi gusto. No sirven en mesa y la barra donde atienden se queda pequeña cuando hay mucha afluencia de gente (p.ej. Domingo por la mañana) y se ralentiza el servicio. Mesas demasiado juntas entre sí y resulta molesto sentarse/levantarse. No tiene terraza.
Zerbitzua
Bertan jateko
Otordu mota
Gosaria
Lagun bakoitzeko prezioa
1-10 €
Janaria: 4
Zerbitzua: 3
Giroa: 3
Gomendatutako platerak
Pastel Vasco

No recomendable. Mala atención. Tardaron una eternidad, lentos, pendientes de sus cosas y sin prestar mucha atención a los clientes. Estuvimos esperando en la barra y después de cerca de 15 min., se dedicaron a atender a otros clientes que acababan de entrar sin respetar el orden. Tuvimos que decírselo al camarero, que andaba también un poco despistado. Además, limpiaron las mesas y después se pusieron a servir sin lavarse las manos... Salvo una chica super maja, el resto del personal... Y muchas muchas moscas dentro del local...

Nos han tratado con muy mala educación. Hemos desayunado y nos sirvió un chico muy amable. No hemos pagado al momento porque igual nos apetecía pedir más. Y al terminar el desayuno voy a pagar y una mujer, muy desaliñada, por cierto, y con muy poca educación, me recrimina delante de todos los clientes no haber pagado al momento. Me quejo de ello y no me pide ni perdón. Peinate, date una ducha y si no te gusta éste trabajo dedícate a otra cosa. La hostelería vizcaína no se merece gente como tú. Discupas aceptadas. Gracias.

Un buen sitio para merendar y no es muy caro. Lo único la atención al cliente. Si te ven que eres joven tardan más en atenderte he incluso me ha pasado que he tenído que esperar más de cinco minutos minutos porque el camarero estaba charlando con otra mujer. Una pena porque en el fondo es un buen sitio à no ser que sea extranjero porqie el dependiente no tenía no idea de inglés y una pobre mujer que quería comprar cuatro galletas no puedo porque el dependiente no sabía y pasaba de atenderle.

Arrivé à Bilbao, je voulais prendre un chocolat dans ce lieu de la viennoiserie. Le choix est intéressant et variés, on a du Classic avec des croissants, gâteaux mais aussi pastel, pastel basque et autres.. ce jour là, j'ai pris un très bon chocolat, très fort en goût et une viennoiserie. Le soucis réside dans la prestation : la table n'a jamais été débarrassée ou essuyée.. au sol quelques morceaux de papier.. ça occulte un côté prestigieux auquel cette enseigne pourrait prétendre.

Eran las 20:10 (cierran a las 21:00) nos han atendido muy mal a cara perro, nos han dicho que no tenían sándwiches, ni bocatas, ni tostas (seguramente porque ya tenían todo filmado y no querían hacerlo) y a cada cosa que pedimos contestaban con un "ah ¿sí? que rico" que no da ni un ápice de confianza. Podrían haber sido mucho más amables. Entiendo que quieran cerrar e irse rápido pero tampoco es para ponerse de mala hostia con cualquier cliente que entre una hora antes del cierre.

Muy buena ubicación es fácil de ver para turistas. La verdad que tienen un surtido muy variado y a buenos precios. Yo mejoraría más el trato al cliente ya que al ir rápido, puede perderse y eso es algo que hace que vuelvas de nuevo.por eso las 4*. Eso sí,los camareros muy atentos. Lo que mejoraría de las tostas de tomate con jamón, es ponerle tomate triturado en un bol a parte y así aderezarlo a tu gusto. Gracias y volveré!

Cadena de cafeterías que cuenta con una gran variedad en bollería y postres a precios económicos. Destacar que las tartas merecen la pena. Hay ofertas de desayunos bastante económicos e incluso con opción a chocolate. Personal agradable aunque en ocasiones se les ve desbordados. También tienen una amplia gama de panes que elaboran en el propio local. Los locales suelen ser agradables aunque muy concurridos. Recomendable.

Pour des français, cette boulangerie propose des jus d orange frais bon marché ainsi que de très bonnes viennoiseries, cuites comme il faut. Des thés et tisanes de bonne qualité à 1 euros 50 dans un bistrot ou salon de thé français, c'est plutôt 3 à 5 euros. De très bons napolitains ( équivalents des pains au chocolat ou chocolatines pour les français), des pains au raisin pas ridicule, des palmiers immenses...

Buen sitio donde parar a desayunar, tienen un camarero súper rápido y atento, está genial que tengan opciones de cafés tan grandes. Tomamos dos cafés grandes y varias cosas de repostería, entre ellas un pastel vasco muy bueno y un argentino (mini croisant) este último, como en la mayoría de sitios últimamente, no es artesano pero está bastante conseguido. Precios correctos.

I went to Bilbao for a week with school and the bakery serves great coffee. They have all sorts of delicious bread which are quite low priced compared to the Netherlands. The people who work here can speak at an understandable level of English so for tourists there is no language barrier. In conclusion a great place tot have a stop or to have your morning coffee.

Local agradable con un personal con muy poca profesionalidad, nunca había esperado tanto para pedir un café, la gente marchaba ante la ineficacia. Mesas sin recoger , local sucio. Realmente nada recomendable
Zerbitzua
Bertan jateko
Otordu mota
Gosaria
Lagun bakoitzeko prezioa
10-20 €
Janaria: 2
Zerbitzua: 1
Giroa: 3

I don't like to give a bad review, but Unfortunately I wouldn't recommend this place. The service has no love. No smiles. Coffee tastes burnt. Sorry, but if you run a business, it's important to smile, & acknowledge customers when they come in. I would rather go to green bistro up the road, where you will have the BEST service & coffee is good too

Buen servicio pero mal producto. El pan muy malo, y la bollería se marchita con la mirada. Todo muy procesado y congelado, bollería y panadería industrial. Hay que preguntar por el pan integral antes de comprarlo, tiene de integral lo mismo que Bertiz de bollería artesana. No se salva un Bertiz y eso que proliferan como una mala hierba.

Aparentemente, impresionante ..., pero luego la napolitana un poco seca con poco choco y fría, después de decir a la chica q me la calentase un poco en la salamandra, la pizza de mi hija muy rica y la trenza de mi pareja normal. Bueno, la próxima vez espero poner una estrella más. Igual estaban un poco saturados de gente...

Me parece estupendo esta todo muy bueno pero ayer estaba por Bilbao de paseo y pasó por esa pastelería con mi pareja y en cuanto nos atiende una señora muy desagradable todo el rato parecía que le fuéramos a pedir me sentí muy incómoda porque no entiendo que hace una persona cara al público así pésimo servicio

Es panadería de gran calidad,por su variedad de pan,semillas, de agua , Gascón...etc. Tambien, este Grupo dispone en todas las tiendas, de degustación de cafés,muy bien atendido y de agradable estancia. Los precios, en ciertas cosas( como los cafés,dulces de bollería...etc... ),mejor que los comunes de mercado

Bertiz de Iparraguirre necesita mejorar. Lentos en la atención y el servicio. Las cucharillas de los cafés estaban sucias y las mesas (aunque es verdad que casi siempre están ocupadas en horas puntas) no suelen recogerlas con rapidez. En lo que respecta al producto bastante bueno, como en todos los bertiz.

He comprado la barra de pan hoy dia 01/06/22 en el Bertiz a 1,45€ que ayer valía 1,35€ que en enero se pagaba a 1,20€. estoy indignado. supongo que han subido 20,83% la nómina de los empleados este año que es el porcentaje que ha subido hasta hora el pan . Yo llevo 4 años que no me suben ni el ipc

En este tipo de sitios vende más la imagen que la calidad. El género es simple y parece más de lo que es. El pan, los he probado mucho mejores en cualquier panadería de toda la vida, y la pastelería nada que ver la calidad y el sabor a las pastelerías tradicionales de toda la vida de Bilbao.

Tienda bonita Dependienta Pedante y maleducada Los precios no se ven nadamas que 4 productos La persona que atiende en la pasteleria no tiene educacion Ni sabe atender adecuadamente al publico Porfavor enseñenle buenos modales Y la obligacion de dar precios cuando se los piden

No suelo ser tiquismiquis con los lugares que reseño, pero este me resultó mas sucio de lo que creo aceptable. El café estuvo bien, no así el dulce que me pedí. Puede que fuera cuando faltaba poco para cerrar, pero que eso lo note el cliente no debería ocurrir.

Accueil glacial de la vendeuse, mon espagnol n'était pas assez bon à son goût. Elle ne s'est pas gênée pour montrer son agacement. Les produits sont bons, dommage que les vendeuses n'aient pas le sens du commerce...il vaut mieux changer de métier à se stade.

Buenos desayunos a buen precio. Me encanta que puedas elegir el tamaño de tu café entre S M o L.
Zerbitzua
Bertan jateko
Otordu mota
Gosaria
Lagun bakoitzeko prezioa
1-10 €
Janaria: 4
Zerbitzua: 4
Giroa: 4

Mal tombé. Une dame: erreur de facturation, pintxos a demi portion de jambon (1 tranche seche), jus d orange pressé avec 50% de pulpe.... la 2e etoile c'est pour le jeune homme qui lui effectue les tâches correctement. Surveillez les tickets...

Muchisimo calor dentro del local y yo estaba tomando un refresco imaginaros las pobres trabajadoras q tienen q aguantar eso la jornada entera de trabajo. El trato de las trabajadoras bien. Los cafes y bollería genial. Le doy 2 estrellas x…

Lentas ,lentas lentas ,lentas , los q vengáis a este bertiz venir con tiempo , tenía 4 personas delante y me he tirado 23 min para q me pongan un café !!!!!!!!!! Impresionante, espero q el responsable de este bertiz tome medidas …

Lugar con lo que me ha parecido poca higiene. Las mesas llenas de restos de anteriores clientes y sin limpiar con lo cual no te puedes sentar. Los alimentos cogidos con las manos, sin ningún tipo de guante para poner en plato. No volveré

Tolle Bäckerei im Zentrum von Bilbao. Es gibt eine große Auswahl an herzhaften und süßen Gebäckstücken. All diese schmecken wirklich lecker und bieten ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Es gibt genug Sitzplätze im Innenbereich. Das…

Un lugar ideal para desayunar y cenar. Los productos son de calidad y la verdad que la bollería exquisita. Recomiendo sinceramente la trenza !! Los precios son buenos, la atención correcta y el sitio comodo. Pienso volver!!

Buena calidad. La chica de pelo rizado que ha estado atendiendo sola en la barra principal de Bertiz Henao hoy 20 de marzo a las 10,30 es excelente. Rapidísima, muy amable y no para. Vale por tres. Muchas gracias

Los locales suelen estar bien iluminado y con vistas a la calle, en algunos Bertiz cambian mucho de personal. La calidad del pan no es de mis favoritas. Esta bien para ir a tomar un café y charlar con un amigo.

Local agradable para desayunar o merendar. Tome café con leche y tostadas de cereales con mantequilla y mermelada. Todo muy rico. Hay muchas opciones con un amplio surtido de bollería. La atención correcta.

Por las fotos te esperas un desayuno riquísimo pero luego es un desayuno más bien precario. El personal, además, parece que no tenía un buen día y su amabilidad brillaba por su ausencia. No lo recomiendo

No deja de ser una franquicia. Lo que hace especial a este establecimiento es el trato de su personal y el gusto con el que te tratan. El café, los batidos y los smoothies los preparan bien.

Buen sitio para desayunar o para parar a tomar fuerzas. No suele haber demasiada gente por las mañanas, así que la atención es muy rápida. Cuenta con opciones dulces y saladas de todo tipo.

Tasty pastry. Someone from the staff speaks English. I was not comfortable with 2 things in service: no paper in the toilet and lots of garbage on the cafe floor: crisps and napkins.

No me gustan estos hibridos de panaderia cafeteria ni de esta franquicia ni de ninguna.Productos mediocres de baja calidad.Me gusta la panaderia tradicional y el bar de toda la vida

Tostadas con tomate que no sabe a tomate y puesto de mala manera en el centro del pan. El precio del desayuno está muy bien pero por supuesto va acorde con la calidad. No volvería.

Gran espacio de cafetería, variedad de bolleria y pan
Otordu mota
Beste bat
Lagun bakoitzeko prezioa
1-10 €
Janaria: 4
Zerbitzua: 4
Giroa: 4

Je voulais prendre un bon chocolat avec 1 croissant ,c était une tuerie tellement c était bon Et bien je suis revenu tout les matin de mon séjour à Bilbao,alors que j'avais…

Highly recommended when in Bilbao, the Bertiz bakeries. Exceptional food and service (got a free espresso since the Americano was a bit flat). So go here for your breakfast.

De las peores cookies que he comido en mi vida, de apariencia muy buena pero estaba blandisima y casi no tenía sabor. Primera y última vez que compro algo en esta cadena.

Great chain bakery with honest prices and very tasteful food! I would definetely recommend their toast with tomato sauce, olive oil and Iberian ham (price: €1,95).

Muy bien si no esperas un sitio artesanal. Allí toda la bollería y el pan es congelada. El café lo hacen bien y el personal es educado y amable. Cómodo para estar

Por qué tiene pinchos , panadería en una zona del bar , buena atención público. Una terraza con 8 mesas para 4 personas y con toldo para días de sol y lluvia.…

Lugar tranquilo para tomar un café y algo más (si se quiere), con el olor de fondo del pan recién hecho y de los dulces. Además el café está riquísimo.

Me pedí croissant, con expreso con leche y zumo de naranja. 10/10 todo riquísimo, atención rápida y amable. De precio va muy bien también, salió 4,7 e

Buenos dulces para comprar algo para el desayuno o la merienda. Lo que más me gustó la pantxineta, muy rica. Recomendable para degustar algún dulce.

Desde que no está el camarero de antes , un chico tatuado , muy amable y atento, el servicio ha caído en picado. Ahora son secos y muy muy lentos.

Cafe con leche bien preparado con su crema . Trato amable , buena atención y servicio .
Janaria: 5
Zerbitzua: 5
Giroa: 5

Posto bello abbiamo preso una spremuta con un dolce buonissimo ringraziamo molto lo staff in particolare Stefano gentilissimo ❤️❤️❤️…

Es cafetería, pastelería, panadería... El establecimiento está reluciente y además tiene muy buen precio. Dos cafés con leche pagamos 2,70

Sitio amplio y agradable. Buen personal. Imposible resistirse a no comer alguna de sus delicias. Nada aconsejable si estás a dieta …

Lugar muy sucio, las mesas y suelo lleno de servilletas muy poco higiénico
Janaria: 4
Zerbitzua: 2
Giroa: 1

Service is poor. There is no queue system. AC was out of order making it unsuitably hot to sit inside. Pastries are just ok.

Great place for bread. We bought baguettes - multigrain and traditional - and a pan de sol. All were fresh and delicious.

Muy amables en el servicio ofrecido. Siempre con mucho respeto y atención hacia el cliente. Un sitio ideal para desayunar

Excelente! Gran servicio y la pastelería es espectacular. Sugiero esperar a que salgan los lotes de croissant del horno.

great location in the center of the city, a great place where you can drink coffee before the start of the working day

Super café-boulangerie. Tout est bon. Jus d'orange pressé devant vous. Personnel agréable. Prix plus que raisonnable.

Beautiful little cafe with amazing treats and coffee. Easy stop on the way from the metro station to the Guggenheim.

Lugar con variedad de desayunos, distintos tipos de bollería, tostadas con diferentes tipos de pan. Personal amable.

El mejor café bombón que me he tomado.Las tartas muy ricas . El personal muy amable .…

Genial. Deliciosas opciones tanto saladas como dulces. Precios especiales en horario de desayuno! Muy recomendable

Todo lo que venden está riquísimo !!! Un lugar muy tranquilo y limpio la atención me gusto un buen personal.

Casa de banho suja. Chão de pastaria cheio de papel.
Janaria: 3
Zerbitzua: 3
Giroa: 1

Dulces muy ricos, café delicioso y económico. Sobre todo, la atención muy muy buena y muy educadas :)

Tortilla 2,25€ y además parece de sobre.....
Janaria: 1
Zerbitzua: 4
Giroa: 3

Buen lugar para hacer un descanso, y tomar un café con alguno de los dulces típicos de Bilbao.

Pudiendo reciclar con 3 contenedores en la puerta todo mezclado . Un poco de responsabilidad

Tome un excelente café y una donas, el lugar es muy bonito, limpio y con buena atención

Cuesta decidirse si es mejor los productos o los servicios siendo ambos de excelencia.

Lugar cómodo, tranquilo y con productos de calidad. Ideal para un descanso o desayunos

Hay una chica super simpática que me hizo un café bombón exquisito, gracias Miriam

Parfait pour un petit déjeuner. Personnel accueillant et efficace. Lieu agréable.

Se está muy bien. Hay muy ambiente y los bollos esta muy ricos…

Les produits sont bons, mais l’accueil est vraiment exécrable, à éviter.

Local agradable y con el servicio y productos de toda esta cadena.

Riquísimo
Janaria: 5
Zerbitzua: 5
Giroa: 5

Una sorpresa muy grata. Todo riquísimo. Repetimos sin dudarlo.

Frische Leckereien und freundlicher Service. …

Acogedor lugar con cositas variadas para tomar y picotear.

El mejor sitio para desayunar! La gente es muy agradable!

Buen servicio en un ambiente tranquilo y buen precio

Yummy sandwiches and freshly squeezed orange juice.

God mat, men totalt fraværende service.

Excelente y el trato genial …

Muy rico y el trato genial