A los dos dias,la auténtica directora me llamó y tuvimos una tranquila conversación,de que no sabía nada y se disculpó es toda una señora respetable,amable y educada.Ahora pido a todos los usuarios nuevos y pasada o del barrio,que si tienen algun problema o consulta,preguntar siempre por la directora.El resto de la biblioteca esta genial.La señor@ que me atendió fue muy desagradable en el mostrador principal.Y si era la directora ha caído bastante bajo.La primera y última biblioteca,que no me dejen entrar.Una experiencia despreciable.Toda familia que tenga una grave discapacidad mental y quieran ir a esa biblioteca,con un informe squiatrico,advirtiendo de no llevar mascarillas .Que no vayan porque no les va a dejar entrar, sino se la pone.Eso es lo que le a pasado a mi hijo.A los dos dias,la auténtica directora me llamó y tuvimos una tranquila conversación,de que no sabía nada y se disculpó es toda una señora

Viernes 16.00 horas de la tarde en plena ola de calor en Madrid. Me voy de la sala de estudio (arriba) porque no hay aire acondicionado y el calor es insoportable. Me instalo en una mesa de abajo que está en el pasillo y viene una señora para decirme que ahí no puedo estar porque eso es para leer revistas. La sala de leer revistas está con todas las mesas vacías y me dice que me tengo que subir a la sala de estudio aunque no funcione el aire.... Vamos que me achicharre de calor pero que no puedo estar en una planta completamente vacía y con aire. No doy crédito a lo que oigo, ni a la poca empatía y mala gestión de esta persona. Es la primera vez que me pasa que en una biblioteca me dicen que no puedo estar en una mesa porque no estoy leyendo revistas (estaba estudiando) y más cuando no hay nadie en ninguna mesa. Incomprensible... Personal poco empático y poco agradable.

Personal mal educado no dan ni los buenos días, tampoco tienen ninguna ganas de trabajar ni buscan libros, ni ayudan asesorando libros de reciente publicación. Empatia cero, había 2 personas después que yo y el compañero de la señora que me estaba atendiendo pasados 5 minutos y sin hacer nada les ha dicho pasen si quieren a una pareja no se si querían devolver libros o coger alguno por que yo me fui ufff muy lamentable. Que contraten gente joven y con ganas de trabajar pues el personal actual deja mucho que desear y eso que la que me atendió a mí era la jefa, en otra ocasión estaba también por allí y lo sé. Yo no tengo que resolver problemas de contratación ni de educación con no ir problema resuelto.

Respecto a una reseña escrita hace 4 días, he de decir que es más fácil cuestionar la profesionalidad de una persona que asumir que lo que tratabas de hacer era ilegal. Yo misma presencié como esa chica se presentó con menores sin la autorización ni documentación de su tutor o tutora legal. La TRABAJADORA le dijo en repetidas ocasiones y con educación los pasos que debía seguir para realizar esa operación. No es que no se quiera trabajar, es que se quieren hacer las cosas bien y no se dijo lo que ella quería escuchar. Por último añado que siempre que he ido a esta biblioteca se me ha tratado correctamente. No culpemos al resto de nuestra falta de educación.

Astrid finol (reseña anterior), mucho texto, para eso te quedas en tu casa, la atención es excelente, bastante que tienen que lidiar con personajes que creen que es su propia casa y se hace lo que ellos quieran, hay normas, los trabajadores son EJEMPLARES

Lo único que eché en falta fue enchufes. Había en la pared cerca de algunas mesas así que depende del hueco que hubiese podías tener o no. Estaría bien que hubiese una regleta por mesa. Por lo demás muy bien, un sitio agradable, luminoso y silencioso

Personal muy desagradable, no contestan ni el saludo. Parece que les molestase. Fui con mi hija por la tarde un día y la verdad que ya recordé porque no iba a penas, es una lástima porque tienen una sala infantil muy chula y buenas instalaciones.

La atención malísima llamas para pedir información te la dan a medias, llevo a mis hermanos con la ilusión de sacar el carnet solo tres ponen pegas que vergüenza de sitio así va el país si no quieres trabajar te quedas en tu casa sin vergüenza.

Es un buen sitio, el personal muy amable (especialmente en la sala infantil). Lo único que el vigilante me pareció un poco borde exigiendo el mismo silencio en los pasillos que en la sala de lectura...yo soy la primera que respeta a los… Más

Llamé para preguntar una información y la señora que me atendió me contestó de malas maneras. La última vez que fui personalmente me trató peor aún, respondiéndome fatal y de malas formas sin motivo alguno. Por lo menos un poco de educación.

Suele haber sitio y tiene buena iluminación. No obstante, es indiferente que haya o no vigilante suplente porque si ven a alguien con la mascarilla por debajo de la nariz, miran hacia otro lado. Tienen que ser los propios usuarios con… Más

Las 2 primeras veces no tuve buena experiencia,pero ahora llevo a mi hija a ajedrez y juegos y está súper contenta con el sitio y con el personal,todo es probar y malos días tenemos todo el mundo,estoy muy contenta la verdad

Estupenda !!! Lastima que no pedi el nombre de la señora que está en el mostrador principal fue muy atenta y me ayudo para poder volver a tener el carnet de la biblioteca animandome así a seguir con la lectura . Volveré

La biblioteca está muy bien pero deberían modificar el cartel de los horarios. 10 minutos antes de la hora de cierre el personal de la biblioteca recoge y ya no se pueden sacar ni devolver libros

He venido a preguntar unos libros para aprender español para unos refugiados, y hay tres personas que solo te dan órdenes, sin ningún tipo de ayuda. No recomendable.

Recomendable conocer esta encantadora biblioteca...trato agradable y buen fondo bibliográfico. Ni que decir de sus actividades para con los lectores.

Está genial tener una biblioteca poer esta zona, de igual manera la gente es un poco maleducada y hace mucho ruido pero lo típico de las bibliotecas

Constantemente se cae la señal wifi. El personal del mostrador no sabe darte explicación de por que es así y se inventan historias.

Lugar agradable para estudiar o leer. Variedad de DVDs, series, libros. Sala de estudio, de lectura, de consulta. Trato agradable.

Me pareció una muy buena opción, y el lugar te brinda cosas diferentes a lo q uno está normalmente acostumbrado ... Felicitaciones

Es maravillosa la atención que prestan,es súper fácil fomentar la lectura en los peques con el trato que dan. Gracias

Buen servicio.. pasó personas encargadas son super amables y te ayudan en las dudas y explican perfectamente

Ruidosa, los bibliotecarios pasan de todo,hablan en alto, no ponen el AC en verano y en invierno te asas...

Excelente sala de estudio, sólo demasiado frío, tendrían que solucionar ése detalle en época de invierno.

Está cerrada y nadie se ha molestado en ponerlo en su página web. 22 de agosto a 40 grados. #Gracias

Un sitio muy agradable muchos títulos y atención dedicada recomendable!!

Muy completa. Actividades interesantes. Generalmente el trato es bueno.

Las trabajadoras te atienden muy bien y la Señora directora muy bien

Siempre encuentro algún libro que me guste. El personal muy amable.

Tiene variedad de libros y cuentacuentos para niños por la tarde.

Es pequeña la biblioteca pero la he sacado mucho partido

Una biblioteca muy completa, sobre todo para los niños

Es genial, limpia,tranquila y gran variedad de libros

Son unos maleducados que no respetan las normas.

Siempre con actividades diversas e interesantes.

Buen lugar para estudiar o leer.

Buena atención, buen ambiente.

Muy tranquila, trato amable.

Buen lugar para estudiar

Me encanta la biblioteca

Buena atención Gracias

Está genial

Me encantó

Muy util

Mola